CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite ist eine kleine interaktive Agentur mit Sitz in Mexiko, deren Angebot sich vor allem an Medienfirmen richtet. Die Projekte im lateinamerikanischen Raum werden mit einer eigenen CMS-Plattform (SACS Pro) durchgeführt.
- Als Agentur möchte Tresite Ihren gesamten digitalen Betrieb unterstützen und nicht nur ein eigenständiges CMS verkaufen.
- SACS Pro ist am besten für kleine unabhängige Nachrichtenanbieter in Lateinamerika geeignet, die keine internen technischen und digitalen Ressourcen haben und einen Partner suchen, der sich um die gesamte Plattform kümmern kann.
- Zu den Kunden zählen Diario Libre (Dominikanische Republik), Pulso SLP (Mexiko) und Expreso (Mexiko).
Eignung
Die mexikanische Agentur Tresite mit ihrem CMS SACS Pro eignet sich wahrscheinlich für kleine Nachrichtenanbieter im lateinamerikanischen Raum, die ein digitales Angebot, aber keine eigenen Entwicklungsressourcen haben – und die Wert auf erstklassigen Service, Anpassbarkeit und medienspezifische Geschäftsberatung legen. Obwohl Tresite Kunden mit digitalen und Printmedien hat, sollten Anbieter, die Inhalte in beiden Formaten veröffentlichen, beachten, dass SACS Pro keine reibungslose Funktionalität bietet, um digitale und Printinhalte miteinander zu verbinden. Toolset-Lücken klaffen unter anderem in den Bereichen Archivierung, Videodienste, Abos und Anzeigenverwaltungsdienste.
Auf einen Blick
Vor allem geeignet für
Kleine unabhängige Nachrichtenanbieter
Auch geeignet für
Kleine Nachrichtennetzwerke
Aktivste Regionen
Lateinamerika
Offizielle Supportzeiten
E-Mail: rund um die Uhr
Telefon: rund um die Uhr
Messaging-App: rund um die Uhr
Offiziell unterstützte Sprachen für die Benutzeroberfläche
ES
Drittanbieter-Sprachunterstützung verfügbar?
Nein
Lizenzmodell
Basierend auf Traffic, Nutzeranzahl, verwalteten Diensten. Laut Anbieter kostet eine Lizenz im Schnitt 2.250 $ pro Monat und die Implementierung beläuft sich im Schnitt auf 4.000 $.
Zusammenfassung
Digital-Publishing-System und -Dienste für lateinamerikanische Nachrichtenanbieter, die ein maßgeschneidertes Tool und erstklassigen Service suchen.
Technische Basis
.NET
Cloud-Modell
Mehrinstanzenfähiges SaaS-Angebot (Azure)
Hauptsitz
Monterrey Nuevo León, Mexiko
Anzahl Mitarbeiter
13
Kundenstimmen
- Service: Kunden berichten, dass der Tresite-Kundenservice immer schnell ist (2–5 Minuten, „ständig verfügbar“), und schätzen das hohe Engagement und die Transparenz des Anbieters im Hinblick auf gewünschte Funktionen und Entwicklungspläne.
- Tresite konfiguriert sein CMS SACS Pro je nach Kundenvorgaben.
- Die Kombination aus Tools und Service wird von Kunden als „erschwinglich“ für kleine und mittelgroße Publikationen bezeichnet. Für eine monatliche Servicegebühr wird eine unbegrenzte Anzahl von Anpassungen vorgenommen.
- Bei der Archivierung von SACS Pro treten Lags auf und es fehlen native Funktionen für Videodienste und Digital-zu-Print-Vorgänge.
- Einige Kunden berichten, dass Tresite versuche, den Wünschen aller Kunden nachzukommen. Das habe zur Folge, dass das CMS mit Funktionen vollgepackt ist, was die Benutzerfreundlichkeit mindert.
- Tresite hat ein paar Probleme mit dem Release-Management bei Updates, was für Kunden mit stark angepassten Variationen des Basistools zu unerwarteten Fehlern geführt hat.
Hintergrund
- Tresite wurde 2004 in Monterrey Nuevo León, Mexiko, gegründet und ist eine kleine, in Privatbesitz befindliche Serviceagentur, die Nachrichtenanbietern in Lateinamerika ein proprietäres CMS namens SACS Pro bereitstellt. Das kleine Team von 13 Mitarbeitern wird durch 7 zusätzliche Auftragsarbeiter unterstützt.
- Tresite bietet seinen Kunden einen „Premium-Service“ mit unbegrenzten Entwicklungsdienstleistungen, Training, 24-Stunden-Kundenservice über einen in das CMS integrierten Chatbot sowie ein auf WhatsApp basierendes proprietäres Messaging-Tool. Die Leistungen der Full-Service-Agentur erstrecken sich auf die Bereiche Marketing und Vertrieb, UX-Design, redaktionelle Beratung und Beratung für digitale Monetarisierung. Das Unternehmen plant, sein Leistungsangebot zusätzlich um redaktionelle Strategien zu ergänzen, um den Kunden zu nachhaltiger Rentabilität und Wachstum zu verhelfen.
- Tresite wird auf Microsoft Azure gehostet und bietet Kunden CDN-Dienste (Content Delivery Network) über einen nicht genannten „strategischen Partner“, der für seine benutzerdefinierten Regeln ausgewählt wurde, die die Abläufe beschleunigen. Die Agentur stellt Dienste dieser Art aber auch in Azure bereit. Die SACS Pro-Architektur beinhaltet separate CMS- und Produktionsumgebungen. Das steigert die Zuverlässigkeit, da Probleme mit dem CMS keine Auswirkungen auf die Medienwebsite haben und umgekehrt.
- Der Zugriff wird anhand von Rollen und Gruppen gesteuert. Der Anbieter erstellt individuelle Workflows (so viele Genehmigungsebenen wie gewünscht), aber laut eigener Aussage legen die Kunden vor allem Wert auf schnelle und unkomplizierte Abläufe.
- Anpassbare Vorlagen für die Eingabe von Inhalten unterstützen Kategorien wie Nachrichtenartikel, Kolumnen und Horoskope. Der RTF-Editor unterstützt einbettbare Elemente wie Bildergalerien, Zeitleisten, zugehörige Nachrichtenblöcke, Videos (per JW Player-Integration) und Vorschauen. Die Authoring-Oberfläche bietet Tools zur UX- und SEO-Prüfung, die Inhalte anhand von Best Practices bewerten. SACS Pro ermöglicht die Verwendung und Wiederverwendung von Inhalten für unterschiedliche Zwecke mithilfe von Tagging und Taxonomien, z. B. Autoren und SEO-Suchbegriffen, die individuell angepasst werden können.
- Tresite bietet keine Anzeigen- oder Aboverwaltungstools, unterstützt seine Kunden aber bei der Nutzung von Google Ad Manager.
- Der Anbieter verfügt über ein AI LAB, in dem Tresite und seine Kunden neue KI-basierte Funktionen ausprobieren können.
- Die kurzfristige Roadmap von Tresite enthält ein neues Modul für Dateneinblicke und eine OpenAI-API. Langfristig plant das Unternehmen die Einführung einer aktualisierten Version von SACS Pro, die die Systemleistung verbessern und eine visuell ansprechendere Oberfläche bieten soll. Dies wird wahrscheinlich ein größeres Upgrade erfordern. Daher empfiehlt es sich, den besten Zeitpunkt für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen mit dem Anbieter abzustimmen.
- Tresite scheint einen engen Kontakt mit seinen Kunden zu pflegen: vierteljährliche Umfragen, zweimal im Monat erscheinende Newsletter, monatliche Meetings mit jedem Kunden und Messaging-App-Kanäle für Verbesserungsvorschläge und Support. Die Kehrseite der Medaille ist, dass SACS Pro durch diese sehr agenturartige Beziehung womöglich weniger für Medienfirmen geeignet ist, die von einem Anbieter einfach nur eine CMS-Plattform wollen.
- Die durchschnittlichen Lizenzkosten für SACS Pro belaufen sich auf 2.250 $ im Monat und die Implementierungskosten betragen im Schnitt 4.000 $. Integrationen können zusätzliche Kosten nach sich ziehen, abhängig von Faktoren wie Traffic-Volumen und Komplexität. Einfache Integrationen, z. B. Mailchimp zum Versenden von Newslettern, kosten nichts.
Paketumfang (laut Anbieter)
| Hauptplattform – d. h. im Produkt enthalten (Ja/Nein/Beta) | Add-on (Ja/Benutzerdefiniert/Drittanbieter) | |
|---|---|---|
|
Content-Lifecycle: erstellen/klassifizieren/bearbeiten/genehmigen/veröffentlichen/umgestalten/archivieren/entfernen
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Ja
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Einfache Verwaltung von digitalen/sprachbasierten/Medien-Assets
|
Ja
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|
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Unterstützung für Print-Publishing
|
Nein
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Benutzerdefiniert
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|
Einfaches Neuveröffentlichen in den sozialen Medien
|
Ja
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|
|
Optionale Module: Formulare/Umfragen/Social-Widgets/usw.
|
Ja
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|
|
Connector-Bibliothek (OOTB-Connectors, APIs usw.)
|
Ja
|
|
|
CDN-Paket (mit DDOS-Schutz)
|
Ja
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|
|
Nutzerregistrierung
|
Ja
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|
|
Aboverwaltung und -abwicklung – digital
|
Nein
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Benutzerdefiniert
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|
Aboverwaltung – Print
|
Nein
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|
|
Personalisierung
|
Ja
|
|
|
Anzeigenverwaltung – digital
|
Nein
|
Drittanbieter
|
|
Anzeigenverwaltung – Print
|
Nein
|
|
|
Verwaltung mobiler Apps
|
Ja
|
|
|
Website-Suche
|
Ja
|
|
|
Content- und Aufgabenplanung
|
Nein
|
|
|
Videomanagement/OVP
|
Nein
|
Drittanbieter
|
|
Audiomanagement/Podcasts
|
Nein
|
Drittanbieter
|
|
Datenvisualisierung
|
Ja
|
|
|
Kleinanzeigen
|
Ja
|
|
|
Kommentare/Community-Funktionen
|
Ja
|
Drittanbieter
|
|
Newslettererstellung und -verwaltung
|
Nein
|
Drittanbieter
|
|
Benachrichtigungen und Warnmeldungen
|
Ja
|
Drittanbieter
|
|
A/B-Tests
|
Ja
|
|
|
SEO
|
Ja
|
|
|
Verwaltung mehrerer Publikationen mit variabler Vererbung
|
Ja
|
|
|
Komplexes Klonen von Layouts und Unterwebsites/Unterbereichen
|
Ja
|
|
|
Durch AR/VR unterstützte Dienste
|
Nein
|
|
|
Öffentliche Dokumentation
|
Nein
|
|
|
Online-Foren für Nutzer/Partner
|
Nein
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|
|
Regelmäßige Treffen von Nutzergruppen
|
Nein
|
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