Cada día, puedes usar distintas herramientas, plataformas y soluciones tecnológicas para realizar lo siguiente:

• Publicar artículos con un sistema de administración de contenido (CMS)
• Enviar boletines informativos con un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
• Administrar suscripciones con un sistema de administración de suscripciones
• Recibir donaciones con un software de administración de donantes
• Comprender a tu público con estadísticas de públicos

Estas soluciones de tecnología combinadas reciben el nombre de pila tecnológica.

¿Cómo decido qué tecnología agregar?

Muchas organizaciones de noticias comienzan por un sistema de administración de contenido (CMS) y estadísticas de públicos. Si estás dando los primeros pasos con un boletín informativo, te recomendamos que uses un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) como tu CMS.

💡Práctica recomendada: Comienza a publicar de inmediato con una plataforma de publicación todo en uno, como Ghost o Substack.

Publica tus artículos en un sitio web con un CMS, o bien con un sistema de administración de contenido.

Los sistemas de administración de contenido varían según los siguientes factores:

• Precio: ¿Existen opciones sin costo con actualizaciones pagadas, como Wordpress y Ghost?
• Asistencia: ¿A quién puedes recurrir si tienes preguntas o problemas?
• Habilidades técnicas: ¿Resulta fácil de administrar para alguien sin conocimientos técnicos?

Muchas organizaciones de noticias utilizan las siguientes plataformas:

• Wordpress (el 40% de los sitios web tienen tecnología de Wordpress)
• Newspack (creada en Wordpress, para editores de noticias)
• Substack
• Ghost

Envía boletines informativos y correos electrónicos a través de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).

En Mailchimp, los correos electrónicos de contenido editorial y multimedia tienen un promedio de tasa de apertura del mensaje del 22%, pero tienen un 4.6% de tasa de clics, casi el doble del promedio de todos los correos electrónicos (2022).

Los ESP varían en función de lo siguiente:

• Objetivos: ¿Envías boletines informativos, ofertas de suscripciones o campañas de donaciones?
• Tamaño del público: ¿A cuántas personas envías los correos electrónicos?
• Habilidades técnicas: ¿Resulta fácil de administrar para alguien sin conocimientos técnicos?

Muchas organizaciones de noticias utilizan las siguientes plataformas:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Engaging Networks

💡Práctica recomendada: Solicita una demostración para conocer más sobre un ESP antes de comprarlo.

Recibe información y pagos sobre los suscriptores y donantes con un software de administración de suscripciones o un software de administración de donantes.

Los software de administración de suscripciones o donantes varían en función de lo siguiente:

• Tarifas: ¿Cobran una tarifa por transacción o un porcentaje de las transacciones?
• Personalización: ¿De qué manera te ayudan a crear una relación con tu suscriptor o donante, por ejemplo, ofreciendo acceso a determinados beneficios?
• Experiencia del usuario: ¿Qué tan fácil son a la hora de suscribirse o donar?

Muchas organizaciones de noticias utilizan las siguientes plataformas:

Suscripciones

• Memberful
• Patreon
• Suscríbete con Google

Donaciones

• Donorbox
• PressPatron
• Contribuir con Google

💡Práctica recomendada: Elige una plataforma que te permita ofrecer pruebas gratuitas a tus suscriptores.

Usa una plataforma de estadísticas para comprender a tu público, hacer un seguimiento del tráfico del sitio, y ver qué tan eficaces son tus anuncios y la optimización para motores de búsqueda.

Las plataformas de estadísticas varían en función de lo siguiente:

• Precio: ¿Cuántos usuarios tienes?
• Otras herramientas de tecnología: ¿Qué otras herramientas y plataformas usas?
• Interfaz de usuario: ¿El código resulta familiar para tu equipo?

Algunos ejemplos de estas plataformas conocidas incluyen lo siguiente:

• Google Analytics
• Adobe Analytics
• Parse.ly

💡Práctica recomendada: Elige una plataforma de estadísticas que funcione con tu proveedor de servicios de correo electrónico si envías boletines informativos.

Además, es posible que también quieras hacer lo siguiente:

• Administrar las comunicaciones con posibles anunciantes y otras empresas que podrían ser potenciales clientes con un administrador de relaciones con clientes (CRM), como Salesforce o HubSpot
• Automatizar la gestión de anuncios con una solución de administración de anuncios centralizada, como Broadstreet o Letterhead
• Definir fechas límite y administrar el trabajo con los miembros del equipo a través de un software de administración de proyectos colaborativo, como Google Workspace o Slack

💡Práctica recomendada: Si quieres descubrir qué tecnologías usan otras organizaciones, haz preguntas en LION News Entrepreneur Slack o Planet Splice.

Cuando sea el momento de decidir si quieres compilar o comprar, pregúntate lo siguiente:

• ¿Cuál es mi presupuesto?
• ¿Con qué urgencia necesito la tecnología?
• ¿Cuento con personal con experiencia técnica o conozco a alguien que la tenga?
• ¿Necesito funciones o medidas de seguridad adicionales que las opciones actuales no me ofrecen?

💡Práctica recomendada: Siempre que agregues algún elemento nuevo, prueba cómo funcionan tus soluciones de tecnología en conjunto.