التخطّي إلى المحتوى الرئيسي
شعار Tresite

Tresite

SACS Pro

‫Tresite هي وكالة تفاعلية صغيرة مقرّها المكسيك، وهي تركّز على الشركات الإعلامية وتوفّر منصة نظام إدارة محتوى (CMS) خاصة بها (باسم SACS Pro) لعملائها في منطقة أمريكا اللاتينية.

  • من منطلق دورها كوكالة، لا تهدف Tresite فقط إلى بيع نظام مستقل لإدارة المحتوى، بل تريد أيضًا مساعدة عملائها في مختلف مراحل عملية النشر الرقمي
  • تناسب منصة SACS Pro بشكل أكبر المؤسسات الإخبارية المستقلة الصغيرة في أمريكا اللاتينية والتي لا تملك موارد فنية وموارد تصميم داخلية، وتبحث عن شريك واحد لمعالجة كل العمليات على المنصة
  • يشمل عملاء المنصة Diario Libre (جمهورية الدومينيكان) وPulso SLP (المكسيك) وExpreso (المكسيك)

الملاءمة المحتمَلة

يمكن أن تشكّل وكالة Tresite التي يقع مقرها في المكسيك، مع نظام إدارة المحتوى التي توفّره، SACS Pro، خيارًا ملائمًا للمؤسسات الإخبارية الصغيرة في مناطق أمريكا اللاتينية والتي تنشر المحتوى الرقمي لكنّها لا تملك موارد التطوير اللازمة، ويهمّها الاستعانة بخدمة دقيقة توفّر إمكانية التخصيص ومشورة تجارية موجّهة للمؤسسات الإعلامية. مع أنّ Tresite لديها عملاء ينشرون محتوًى رقميًا ومطبوعًا، على المؤسسات الإخبارية التي تملك إصدارات رقمية ومطبوعة الالتفات إلى أنّ منصة SACS Pro تفتقر إلى وظائف سلسة تتيح الربط ما بين المحتوى الرقمي والمطبوع. ولا توفّر مجموعة الأدوات خيارات للأرشفة أو خدمات الفيديو أو الاشتراكات أو خدمات إدارة الإعلانات.

نظرة سريعة

فئة العملاء الملائمة بشكل رئيسي

المؤسسات الإخبارية المستقلة الصغيرة

فئة العملاء الملائمة بشكل ثانوي

السلاسل الصغيرة الحجم من المؤسسات الإخبارية

المواقع الجغرافية الأكثر استخدامًا للمنصة

أمريكا اللاتينية

ساعات العمل الرسمية لفريق الدعم

البريد الإلكتروني: على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

الهاتف: على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

تطبيق المراسلة: على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

اللغات الرسمية المتاحة لواجهة المستخدم

الإسبانية

هل تتوفر لغات أخرى عبر جهات خارجية؟

لا

نموذج الترخيص

يستند إلى عدد الزيارات وعدد المستخدمين والخدمات المُدارة، ويشير المورّد إلى أنّ التكلفة المتوسطة للترخيص تبلغ 2,250 دولار أمريكي شهريًا، فيما تبلغ التكلفة المتوسطة لتنفيذ الخدمة 4,000 دولار أمريكي

ملخص نطاق الخدمة

نظام نشر رقمي وخدمات ملحقة به للمؤسسات الإخبارية في أمريكا اللاتينية التي تبحث عن أداة مخصّصة توفّر خدمات دقيقة

القاعدة التكنولوجية

‎.NET

نموذج السحابة الإلكترونية

‫SACS Pro عبارة عن خدمة تأجير برامج (SaaS) مع تشغيل متعدد لمثيل برنامج (Azure)

المقر الرئيسي

مونتيري نويفو ليون، المكسيك

عدد الموظفين

13

ملاحظات وآراء العملاء

  • الخدمة: يشير العملاء إلى أنّ خدمة العملاء لدى Tresite سريعة دائمًا (خلال دقيقيتين إلى 5 دقائق و"متاحة دائمًا") ويقدّرون المستوى العالي من التواصل والشفافية لدى المورِّد في ما يتعلّق بالميزات التي يطلبونها وخريطة الطريق
  • تعمل Tresite بنفسها على ضبط وتخصيص نظام إدارة المحتوى SACS Pro وفقًا لمتطلبات كل عميل
  • وفقًا للعملاء، خيار الأداة مع الخدمة "مقبول التكلفة" بالنسبة إلى جهات النشر الصغيرة والمتوسطة الحجم، وتتيح رسوم الخدمة الشهرية تغييرات غير محدودة
  • منصة SACS Pro متأخرة في مجال الأرشفة وتفتقر إلى وظائف مضمَّنة لخدمات الفيديو ومسارات للربط بين المحتوى الرقمي والمطبوع
  • يشير العملاء إلى أنّ رغبة Tresite "بإرضاء الجميع" أدّت إلى اكتظاظ في الميزات، ما قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم
  • واجهت Tresite بعض المشاكل في إدارة الإصدارات الخاصة بالتحديثات، ما أدى إلى حدوث مشاكل غير متوقَّعة في واجهة المستخدم لدى العملاء الذين أجروا تعديلات كبيرة على إعدادات الأداة الأساسية

خلفية

  • تم تأسيس Tresite في العام 2004 في مونتيري نويفو ليون، المكسيك، وهي وكالة صغيرة ذات ملكية خاصة توفّر خدمات للمؤسسات الإخبارية في أمريكا اللاتينية، وتملك نظامًا لإدارة المحتوى على الويب باسم SACS Pro. يتكوّن فريق العمل الصغير في Tresite من 13 موظفًا، بالإضافة إلى 7 موظفين متعاقدين.
  • تقدّم وكالة Tresite "خدمة مميزة" لقاعدة عملائها، ويشمل ذلك خدمات تطوير غير محدودة، وتدريبات، وخدمة عملاء على مدار الساعة من خلال برنامج دردشة مدمج في نظام إدارة المحتوى وكذلك من خلال أداة المراسلة الخاصة بالشركة والمستنِدة إلى WhatsApp. بما أنّ Tresite هي وكالة ذات أهداف عامة، يمتد نطاق خدماتها ليشمل التسويق والمبيعات، وتصميم تجربة المستخدم، والاستشارات التحريرية، والنصائح بشأن تحقيق الأرباح من خلال المحتوى الرقمي. وتطمح الشركة إلى توسيع نطاق خدماتها بشكل أكبر لتشمل الاستراتيجية التحريرية، وذلك بهدف مساعدة عملائها في الحفاظ على استمرارية النشاط التجاري وتنميته.
  • تقدّم وكالة Tresite لعملائها خدمات شبكة توصيل محتوى (CDN) مستضافة على البنية الأساسية لخدمة Microsoft Azure. وتوفّر الوكالة هذه الخدمات عبر "حليف استراتيجي" لم يتم تحديده وتم اختياره استنادًا إلى إمكانات القواعد المخصّصة التي تتيح تحسين السرعة، لكنّها ستوفّر هذه الخدمات أيضًا ضمن Azure. تشمل البنية الأساسية لمنصة SACS Pro نظام إدارة محتوى منفصلاً عن بيئات الإنتاج بغرض ضمان الموثوقية، أي لكي لا تؤثر المشاكل في نظام إدارة المحتوى في الموقع الإلكتروني الإعلامي، والعكس صحيح.
  • يخضع الوصول للدور والمجموعة. سينشئ المورِّد مهام سير عمل استنادًا إلى الحزمة (عدد مستويات الموافقة التي يتم طلبها)، إلا أنّه يشير إلى أنّ معظم العملاء يعطون الأولوية للسرعة والبساطة.
  • تتيح نماذج إدخال المحتوى القابلة للتخصيص استخدام فئات مختلفة من المحتوى، بدءًا بالمقالات الإخبارية والأعمدة الصحفية ووصولاً إلى توقّعات الأبراج. ويسمح محرِّر النصوص المنسّقة باستخدام عناصر قابلة للتضمين، مثل معارض الصور والمخططات الزمنية والفقرات الإخبارية ذات الصلة والفيديو (من خلال الدمج مع JW Player) والمعاينات. أمّا واجهة التأليف، فتوفّر أدوات للتحقق من كل من تجربة المستخدم (UX) وتحسين محركات البحث (SEO)، وتقيّم هذه الأدوات المحتوى استنادًا إلى أفضل الممارسات. وتتيح منصة SACS Pro استخدام المحتوى لعدة أغراض وإعادة استخدامه من خلال العلامات والتصنيفات، مثلاً، المؤلف أو كلمات تحسين محركات البحث. وكل ذلك قابل للتخصيص.
  • لا توفّر وكالة Tresite أدوات لإدارة الإعلانات أو الاشتراكات، ولكن يمكنها مساعدة عملائها في استخدام "مدير إعلانات Google".
  • يملك المورِّد برنامج ذكاء اصطناعي يمكن فيه لوكالة Tresite وعملائها استكشاف ميزات جديدة مستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
  • تشمل خريطة طريق Tresite على المدى القصير وحدة جديدة خاصة بإحصاءات البيانات وواجهة برمجة تطبيقات من OpenAI. وتشمل خطط Tresite على المدى الطويل طرح إصدار محدَّث من نظام إدارة المحتوى SACS Pro مصمَّم لتحسين أداء النظام وتوفير تجربة مستخدم تتضمّن المزيد من العناصر المرئية. سيشكّل ذلك عملية تحديث كبيرة على الأرجح، لذا ننصحك بمراجعة المورِّد بشأن توقيت إجرائها.
  • تتواصل وكالة Tresite بشكل جيد مع قاعدة عملائها من خلال استطلاعات ربع سنوية ونشرة إخبارية مرتين في الشهر واجتماع شهري مع كل عميل وتطبيق مراسلة يشمل قنوات لتقديم الاقتراحات والحصول على الدعم. من ناحية أخرى، وبسبب هذه العلاقة الشبيهة بالعلاقات مع وكالات، قد تكون منصة SACS Pro خيارًا أقل ملاءمة للشركات الإعلامية التي يهمها فقط الحصول على منصة نظام إدارة محتوى بدون أي خدمات إضافية من مزوّد الخدمة.
  • تبلغ التكلفة المتوسطة لترخيص SACS Pro‏ 2,250 دولار أمريكي شهريًا، وتبلغ التكلفة المتوسطة لتنفيذ الخدمة 4,000 دولار أمريكي. وقد تترتب تكاليف إضافية على عمليات الدمج استنادًا إلى عوامل مختلفة، مثل عدد الزيارات ودرجة التعقيد. ولا يتم فرض أي رسوم على بعض عمليات الدمج البسيطة، مثل Mailchimp لإرسال النشرات الإخبارية.

نطاق الحزمة (كما أبلغ عنه المورّد)

منصة أساسية - أي مجمّعة في المنتج (نعم/لا/إصدار تجريبي) إضافة (نعم/مخصَّصة/تابعة لجهات خارجية)
الدورة الزمنية للمحتوى: التأليف / التصنيف / التعديل / الموافقة / النشر / إعادة الاستخدام / الأرشفة / الإزالة نهائيًا
نعم
إدارة مواد العرض الرقمية الأساسية / الصوتية / الوسائط
نعم
إتاحة نشر الإصدارات المطبوعة
لا
مخصَّص
إعادة النشر بسهولة على وسائل التواصل الاجتماعي
نعم
وحدات اختيارية: نماذج / استطلاعات / تطبيقات مصغّرة لوسائل التواصل الاجتماعي / غير ذلك
نعم
مكتبة موصلات (موصلات OOTB، واجهات برمجة تطبيقات، غير ذلك)
نعم
شبكات توصيل محتوى مجمّعة (مع حماية ضد هجمات تعطيل الخدمة)
نعم
تسجيل المستخدمين
نعم
إدارة الاشتراكات وتنفيذها - الإصدارات الرقمية
لا
مخصَّص
Subscription or membership
لا
Personalisation
نعم
إدارة الإعلانات - الإصدارات الرقمية
لا
طرف خارجي
إدارة الإعلانات - الإصدارات المطبوعة
لا
Content management
نعم
Research
نعم
Content management
لا
إدارة الفيديوهات / OVP
لا
طرف خارجي
إدارة المحتوى الصوتي / نشر بودكاست
لا
طرف خارجي
Data journalism and visualisation
نعم
إعلانات مبوبة
نعم
إضافة تعليقات / ميزات المنتدى/
نعم
طرف خارجي
إنتاج النشرات الإخبارية وإدارتها
لا
طرف خارجي
الإشعارات والتنبيهات
نعم
طرف خارجي
اختبار A/B
نعم
تحسين محركات البحث
نعم
إدارة جهات نشر متعددة مع اكتساب متغيّر
نعم
تصميم وموقع إلكتروني فرعي معقّدان / استنساخ فقرات فرعية
نعم
خدمات واقع معزّز / واقع افتراضي محسَّنة
لا
Audience segmentation
لا
مستخدم على الإنترنت / منتديات شريكة
لا
اجتماعات منتظمة لمجموعات المستخدمين
لا
Interested in the CMS?
Go to vendor
Save results and track your progress
إذا غادرت هذه الصفحة، لن يتم حفظ التقدّم الذي حقّقته في الدرس الحالي. هل تريد فعلاً المغادرة وفقدان مستوى التقدّم؟