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Newspack
Automattic
O Newspack é a oferta de "tamanho certo" da Automattic para o WordPress, construída e com preço para sites de notícias menores, principalmente na América do Norte
- O Newspack adiciona vários recursos simples para jornalismo ao WordPress básico e oferece tecnologia combinada, hospedagem e suporte como serviço a um preço comparativamente baixo
- A plataforma restringe você a plug-ins específicos, e não é possível estendê-la por conta própria. Ela foi concebida para ser "pronta para uso" para pequenos sites de notícias em particular, mas pode ser muito limitante para títulos de médio porte
- O Newspack tem cerca de 200 clientes, quase todos na América do Norte. Entre eles, estão The Real News Network, spacenews.com, The Current e CalMatters.
Cliente provável
O Newspack é mais adequado para sites menores com poucos ou nenhum recurso técnico à disposição e para quem as capacidades de receita um tanto simplistas da plataforma serão suficientes. Ele se torna ideal particularmente quando você se alinha à abordagem "nós decidimos o que você precisa e oferecemos de forma simples" da oferta. Em outras palavras, pode funcionar para sites de notícias menores que se alinhem à visão do Newspack sobre as práticas recomendadas de notícias. Se você precisar de outras personalizações ou recursos mais avançados, como fluxos de trabalho, sugerimos examinar outras variantes do WordPress ou outras plataformas.
Resumo
Cliente principal
Empresas jornalísticas independentes de pequeno porte
Cliente secundário
Empresas jornalísticas independentes de microporte
Regiões mais ativas
América do Norte
Horário oficial de suporte
E-mail: nenhum
Telefone: suporte de plantão para questões urgentes ou sites off-line sete dias por semana
Slack: 8h às 20h EST
Idiomas com suporte oficial para a interface do usuário
EN
Há suporte de terceiros a outros idiomas?
Sim
Modelo de licença
Vinculado à participação na receita do site (3-6%); começa em aproximadamente US$ 750 por mês
Resumo do escopo
Pacote de publicação completo, embora limitado em personalização e com funcionalidade de geração de receita ainda imatura
Base tecnológica
WordPress, PHP
Modelo de nuvem
Serviço gerenciado (PaaS)
Centro de operações
São Francisco, CA, EUA
Número de funcionários
Cerca de 27
Opinião dos clientes
- Tão simples que, em teoria, um licenciado pode administrar sem uma equipe técnica, mas isso significa que membros de uma equipe editorial buscando ajustar as configurações têm uma certa curva de aprendizado técnico
- O suporte do Newspack é comparativamente responsivo e a comunidade é muito colaborativa
- Oferece um pacote muito acessível que inclui tecnologia, hospedagem e suporte por uma tarifa justa
- O pacote "Jetpack search" não é suficiente para muitos licenciados, que tiveram que procurar alternativas
- O Newspack não incentiva o uso de plug-ins fora da lista dele, o que limita a extensibilidade da plataforma
- O gerenciamento de newsletters e e-mail pode ser complicado (tanto nativo quanto por integrações)
- As recém-lançadas ferramentas orientadas para receita de "Reader Activation" continuam sendo um trabalho em andamento e não estão bem integradas com plataformas externas de newsletter
Histórico
- Localizada em São Francisco, nos EUA, a Automattic oferece pelo menos três opções do WordPress. A mais comum, via WordPress.com, tem como alvo empresas e consumidores de pequeno porte. A oferta "Newspack" foi projetada para sites de notícias menores. O WordPress VIP (analisado em outra parte do relatório) atende às necessidades de marcas maiores e mais complexas, incluindo sites de grande porte.
- O Newspack foi anunciado em 2019, desenvolvido em uma parceria entre a Automattic e a Iniciativa Google Notícias, junto a alguns outros participantes da indústria jornalística. O projeto foi criado para redações de pequeno e médio porte para oferecer plataforma, suporte e hospedagem, tudo em um único pacote. De um grupo inicial de cerca de uma dúzia de sites de notícias, hoje abriga mais de 200 empresas de mídia. O Newspack é propriedade privada da Automattic e levantou financiamento de diversas fontes, embora a maior seja da Iniciativa Google Notícias.
- O Newspack é fundamentalmente um conjunto de plug-ins no WordPress. Esses plug-ins são de código aberto e, teoricamente, você pode implantá-los por conta própria, sem nenhuma tarifa de licença. No entanto, se quiser utilizar um serviço com suporte, será necessário assinar um dos planos comerciais do Newspack.
- Em termos de capacidades funcionais, é muito semelhante ao que o WordPress básico oferece. Isso significa que você tem acesso a um editor de blocos para criar conteúdo e recursos básicos de publicação. O Newspack tem alguns recursos extras, como autores convidados, via melhorias na funcionalidade principal do WordPress. Com os plug-ins, também inclui formulários, enquetes, botões de mídias sociais, formulários de inscrição em newsletters e várias incorporações de terceiros. Especificamente para sites de notícias, o Newspack agrupa plug-ins focados em empresas jornalísticas, como newsletter integrada e veiculação de anúncios.
- No início de 2023, o Newspack lançou um novo conjunto de ferramentas voltadas para receita chamado "Reader Activation System", que oferece ferramentas para mensagens, registro de usuários, assinaturas, doações e integrações com plataformas de e-mail e CRM. Como isso é novo, recomendamos testar com cuidado.
- A plataforma também reúne alguns recursos de segmentação e mensagens com base no comportamento do usuário. Por exemplo, você pode enviar mensagens com base em atributos como status de assinatura, categoria favorita ou status de doação. Esse é um recurso útil. Para newsletters, existem recursos integrados para produção e gerenciamento. No entanto, se preferir, você também pode licenciar serviços externos, como MailChimp, Constant Contact e outros.
- Diferente do WordPress VIP, o Newspack tem como alvo sites menores que carecem de recursos técnicos. O Newspack pressupõe suas necessidades e fornece exatamente o que você precisa. Na verdade, o Newspack se considera uma plataforma "enviesada" e quer fazer cumprir o que considera as práticas recomendadas. Se você precisar de algo a mais que esteja faltando nesse pacote (por exemplo, uma integração personalizada ou um plug-in extra do WordPress), será necessário pedir ao Newspack para adicioná-lo ao pacote, e eles poderão dizer não. Em outras palavras, você não tem o direito de fazer o download de nenhum plug-in do vasto ecossistema do WordPress e usá-lo para ampliar a configuração.
- O preço dos planos do Newspack está vinculado ao faturamento e geralmente fica entre 3 e 6 por cento da sua receita anual. Caso suas receitas sejam menores que US$ 250 mil, você pagará cerca de US$ 750 por mês.
- O Newspack conta com menos de 30 da base de 3.000 funcionários da Automattic. Essa equipe pequena depende muito da empresa controladora para suporte do WordPress básico. Para oferecer serviços profissionais aos clientes, o Newspack tem uma parceria com uma empresa chamada BlueLena.
- O Newspack fornece suporte exclusivo via Slack durante o horário estendido nos EUA. A maioria dos clientes reside na América do Norte, então isso funciona. No futuro, o Newspack afirma que poderá adicionar horários de suporte para a Europa ou outros fusos horários.
Escopo do pacote (conforme relatado pelo fornecedor)
| Plataforma principal - por exemplo, incluída no produto (sim/não/beta) | Complemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar > classificar > editar > aprovar > publicar > reaproveitar > arquivar > descartar
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento básico de ativos digitais, de voz ou de mídia
|
Sim
|
|
|
Apoiar a publicação impressa
|
Não
|
|
|
Republicação simples em mídias sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários, enquetes, widgets sociais, etc.
|
Sim
|
|
|
Biblioteca de conectores (conectores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
CDN empacotado (com proteção DDOS)
|
Sim
|
|
|
Registro de usuários
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento e processamento de assinaturas - digital
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gerenciamento de assinaturas - mídia impressa
|
Não
|
|
|
Personalização
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de anúncios - digital
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de anúncios - mídia impressa
|
Não
|
|
|
Gerenciamento de apps para dispositivos móveis
|
Não
|
Terceiros
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
|
|
Planejamento de conteúdo e atribuições
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de vídeos/OVP
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de áudio/podcasting
|
Sim
|
|
|
Visualização de dados
|
Não
|
Terceiros
|
|
Anúncios classificados
|
Não
|
Terceiros
|
|
Comentários/recursos da comunidade/
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Produção e gerenciamento de newsletters
|
Sim
|
|
|
Notificações e alertas
|
Não
|
Terceiros
|
|
Testes A/B
|
Não
|
Terceiros
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de vários títulos com herança variável
|
Não
|
|
|
Layout complexo e clonagem de subsite/subseção
|
Sim
|
|
|
Serviços aprimorados de RA/RV
|
Não
|
Terceiros
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Fóruns on-line de usuários/parceiros
|
Não
|
|
|
Reuniões frequentes de grupos de usuários
|
Não
|
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