CMS Vendors
WordPress VIP
Automattic
O WordPress VIP é o serviço de hospedagem gerenciada da Automattic para clientes comerciais de grande porte que conta com o licenciamento de importantes empresas jornalísticas.
- O WordPress VIP adiciona vários recursos "empresariais" ao WordPress, como melhorias na segurança, na hospedagem, no suporte, na análise de conteúdo e na personalização
- O VIP é adequado para sites de notícias complexos de grande porte que estejam dispostos a pagar mais por essa sofisticação. Para sites de pequeno e médio porte, temos a distribuição "Newspack" do WordPress
- As grandes empresas jornalísticas do VIP incluem News Corp, Gannett, Al Jazeera, MediaNews Group e Bloomberg
Cliente provável
O WordPress VIP é adequado para sites de notícias de grande porte com recursos técnicos para necessidades sofisticadas, como escalonabilidade, segurança, confiabilidade, gerenciamento de vários sites etc. Ainda que ele tenha recursos de análise de conteúdo e personalização, você precisará de outros plug-ins da Automattic ou de terceiros para gerenciamento de newsletter, CRM e recursos de paywall/assinatura. Também serão necessários esforços para melhorar o desenvolvimento e a personalização do site.
Para casos de uso mais simples, a Automattic oferece o Newspack, já que a plataforma WordPress VIP acaba sendo desnecessária e cara.
Resumo
Cliente principal
Empresas jornalísticas de grande porte
Cliente secundário
Empresas jornalísticas de médio porte, redes de empresas jornalísticas de médio porte
Regiões mais ativas
América do Norte
Horário oficial de suporte
E-mail: 24 horas, 7 dias por semana
Telefone: nenhum
Idiomas com suporte oficial para a interface do usuário
EN
Há suporte de terceiros a outros idiomas?
Sim
Modelo de licença
A empresa afirma que o tamanho mínimo de contrato é de US$ 25 mil, e o tamanho típico de contrato fica entre US$ 100 mil e US$ 500 mil ao ano.
Resumo do escopo
Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) voltado para produção de conteúdo e gerenciamento de site para empresas de grande porte. Sites de notícias de grande porte precisam implantar plug-ins para geração de receita e determinadas funcionalidades jornalísticas.
Base tecnológica
WordPress, PHP
Modelo de nuvem
Serviço gerenciado (PaaS)
Centro de operações
São Francisco, CA, EUA
Número de funcionários
300
Opinião dos clientes
- Permite a execução do WordPress no modo headless para criar seu próprio front-end usando as tecnologias da sua preferência
- A experiência editorial é simples e fácil de usar, principalmente com o novo editor Gutenberg
- O WordPress oferece grande flexibilidade e possibilidade de extensão
- A Automattic é uma empresa estável com suporte responsivo ao cliente
- Faltam alguns recursos importantes que sites de notícias de grande porte podem precisar, como fluxos de trabalho de várias etapas e tipos de conteúdo personalizados
- Vários sites de notícias de grande porte são distribuídos nos formatos digital e impresso, mas o WordPress não tem serviços de impressão nem uma integração nativa a fluxos de trabalho voltados à impressão
- A falta de ferramentas de planejamento de conteúdo dificulta a classificação de agendas e tráfego de conteúdo
- Faltam recursos de edição colaborativa
Histórico
- Localizada em São Francisco, nos EUA, a Automattic é uma das maiores fornecedoras neste relatório, tendo arrecadado US$ 985 milhões em financiamento de capital de risco desde 2015. A subsidiária WordPress VIP detém cerca de 300 dos 2.000 funcionários da Automattic.
- A Automattic oferece pelo menos três pacotes do WordPress. A mais comum, via WordPress.com, tem como alvo empresas e consumidores de pequeno porte. A oferta "Newspack" (analisada em outra parte do relatório) foi projetada para sites de notícias menores. A Automattic criou o WordPress VIP em 2006 para atender às necessidades específicas de "empresas de mídia e marcas corporativas de grande porte".
- Funcionalmente, os serviços editoriais do VIP não são muito diferentes do WordPress básico. Isso significa que você tem acesso a um editor de blocos para criar conteúdo e recursos básicos de publicação. Sites de notícias maiores e mais complexos, com necessidades mais sofisticadas como a possibilidade de criar diferentes tipos e fluxos de trabalho de conteúdo, não vão encontrar as soluções aqui. Por isso, a Automattic indica a grande coleção de plug-ins do WordPress, que você pode conferir e implantar com a ajuda de um desenvolvedor.
- O que torna o WordPress VIP especial é a adição de vários recursos corporativos para torná-lo adequado às necessidades de clientes de grande porte. Entre eles, recursos de desempenho e disponibilidade, ferramentas para desenvolvedores, gerenciamento de aplicativo e monitoramento. Além disso, ele junta hospedagem, suporte, análise de conteúdo, personalização e o poderoso mecanismo Elasticsearch à versão principal.
- Os recursos de análise de conteúdo e personalização chegaram ao WordPress com a aquisição da Parse.ly em 2021. Desde então, a integração do WordPress VIP foi cada vez mais melhorada, e ainda que a Parse.ly continue a trabalhar com outras plataformas de sistemas de gerenciamento de conteúdo, ela está mais integrada ao WordPress. Isso permite acessar análises de conteúdo sofisticadas, bem como realizar testes A/B e mostrar conteúdo recomendado com base no mecanismo de personalização da Parse.ly.
- O WordPress está ficando velho, principalmente a versão básica baseada em PHP com um sistema de temas front-end. Houve tentativas de modernizá-lo: o Gutenberg melhorou a edição, e o WordPress Headless permite criar seu próprio front-end. Talvez você não perceba alguns dos problemas ao implantar uma versão mais simples como o Newspack, mas é necessário tomar cuidado com atrasos técnicos durante a personalização e extensão desta versão da plataforma.
- Os preços do WordPress VIP seguem um modelo baseado em uso e níveis de suporte. O WordPress VIP afirma que os clientes de menor porte pagam em torno de US$ 35 mil por ano. Os clientes de maior porte pagam "na casa dos milhões". É possível escolher entre três níveis de suporte:
- Suporte de plataforma para o suporte de software padrão
- O suporte do aplicativo adiciona suporte para aplicativos criados pelo cliente, suporte entre desenvolvedores para todo o código e oferece orientação e inspeção de qualidade do código
- O suporte premium inclui serviços de orientação, planejamento, treinamento e consulta em todo o ciclo de vida do desenvolvimento, implantação, manutenção e refinamento do site da marca do cliente
- A Automattic não se envolve nas implementações, preferindo recomendar um integrador ou uma consultoria para os lançamentos do WordPress VIP. A equipe profissional de serviços da Automattic se limita a trabalhos de monitoramento e melhoria de desempenho, suporte de lançamento e migrações.
Escopo do pacote (conforme relatado pelo fornecedor)
| Plataforma principal - por exemplo, incluída no produto (sim/não/beta) | Complemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar > classificar > editar > aprovar > publicar > reaproveitar > arquivar > descartar
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento básico de ativos digitais, de voz ou de mídia
|
Sim
|
|
|
Apoiar a publicação impressa
|
Não
|
|
|
Republicação simples em mídias sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários, enquetes, widgets sociais, etc.
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Biblioteca de conectores (conectores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
CDN empacotado (com proteção DDOS)
|
Sim
|
|
|
Registro de usuários
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento e processamento de assinaturas - digital
|
Não
|
Terceiros
|
|
Gerenciamento de assinaturas - mídia impressa
|
Não
|
|
|
Personalização
|
Não
|
|
|
Gerenciamento de anúncios - digital
|
Não
|
|
|
Gerenciamento de anúncios - mídia impressa
|
Não
|
|
|
Gerenciamento de apps para dispositivos móveis
|
Sim
|
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
|
|
Planejamento de conteúdo e atribuições
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de vídeos/OVP
|
Sim
|
Sim
|
|
Gerenciamento de áudio/podcasting
|
Sim
|
Sim
|
|
Visualização de dados
|
Sim
|
|
|
Anúncios classificados
|
Não
|
Terceiros
|
|
Comentários/recursos da comunidade/
|
Sim
|
Sim
|
|
Produção e gerenciamento de newsletters
|
Não
|
Sim
|
|
Notificações e alertas
|
Não
|
Sim
|
|
Testes A/B
|
Não
|
Sim
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de vários títulos com herança variável
|
Sim
|
|
|
Layout complexo e clonagem de subsite/subseção
|
Sim
|
Sim
|
|
Serviços aprimorados de RA/RV
|
Não
|
Terceiros
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Fóruns on-line de usuários/parceiros
|
Sim
|
|
|
Reuniões frequentes de grupos de usuários
|
Sim
|
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