CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
O BLOX CMS (anteriormente conhecido como "TownNews") é uma plataforma de sites de notícias + receita rica em recursos de uma fornecedora antiga que, em troca de uma plataforma um tanto arcaica, oferece um excelente suporte ao cliente.
- A plataforma oferece suporte à publicação editorial, gerenciamento de sites e aplicativos móveis e desenvolvimento/geração de receita de público-alvo em um ambiente único e integrado
- O amplo conjunto de recursos também é um tanto superficial e a plataforma é mais adequada para empresas jornalísticas independentes de pequeno e médio porte com suporte técnico interno limitado (ou sem suporte técnico interno).
- Entre os clientes, estão The St. Louis Observer Post-Dispatch, Richmond Times Dispatch, Toronto Star e College Station Eagle (todos com sede na América do Norte).
Cliente provável
O BLOX CMS é uma boa opção para sites de notícias independentes de médio ou pequeno porte na América do Norte que não têm estrategistas e desenvolvedores de tecnologia internos, mas querem uma plataforma acessível e com amplos recursos a um preço mais baixo (e estão dispostos a aceitar algumas peculiaridades e uma interface desatualizada). Empresas jornalísticas com uma arquitetura mais combinável que querem inserir e retirar componentes ou oferecer suporte a vários títulos em uma única base de código provavelmente não se adequariam a essa plataforma. A BLOX Digital indicará as publicações maiores, como o St Louis Observer e Toronto Star, mas elas parecem ser a exceção, e não a regra.
Resumo
Cliente principal
Empresas jornalísticas independentes de pequeno porte
Cliente secundário
Empresas jornalísticas independentes de médio porte
Regiões mais ativas
América do Norte
Horário oficial de suporte
E-mail: 7h às 18h CT, 24 horas, 7 dias por semana para "problemas críticos"
Telefone: 7h às 18h CT, 24 horas 7 dias por semana para "problemas críticos"
Idiomas com suporte oficial para a interface do usuário
EN
Há suporte de terceiros a outros idiomas?
Não
Modelo de licença
A fornecedora não compartilhou detalhes. Provavelmente com base no número de usuários, tamanho do repositório e volumes de tráfego, com preço comparativamente médio no mercado
Resumo do escopo
O BLOX CMS é uma plataforma ampla projetada para uma empresa que busca produção de conteúdo, gerenciamento de sites e gerenciamento de receita agrupados em uma única oferta
Base tecnológica
PHP/SOLR
Modelo de nuvem
Serviço gerenciado (PaaS)
Centro de operações
East Moline, IL, EUA + virtual
Número de funcionários
130
Opinião dos clientes
- Gama excepcionalmente ampla de recursos editoriais e front-end para o que os clientes identificam como um preço comparativamente atraente
- Fácil de aprender para repórteres iniciantes, com vídeos de treinamento úteis
- Os clientes elogiam o módulo de receita do Audiences por lidar muito bem com o básico
- A plataforma fornecida normalmente não requer uma equipe própria de TI, inclusive para desenvolvimento de público-alvo/receita
- A fornecedora tem um tipo de cultura interna que enfatiza relacionamentos próximos com os clientes
- O subsistema de relatórios regrediu nas adições recentes, principalmente em relação às métricas de receita
- A arquitetura monolítica não é muito combinável: você compra tudo e não pode fazer coisas como executar no modo headless ou trocar prontamente na sua própria plataforma de gerenciamento de ativos digitais (DAM, na sigla em inglês)
- A experiência do usuário parece desatualizada e um pouco lenta, a modernização pode exigir mais recursos do que a fornecedora pode reunir
- A fornecedora às vezes se mostra casual demais ao implementar recursos novos ou de substituição, muitas vezes levando à perda inesperada de recursos ou a erros
- Alguns clientes informam atrasos no tratamento de pendências de solicitações, mesmo quando a fornecedora lança novos recursos
- Você cria um vínculo com a BLOX Digital como sua parceira de implementação, o que pode reduzir suas escolhas e significa que você depende da disponibilidade da empresa
Histórico
- A história da BLOX Digital começa em 1989, quando um jornalista veterano da Associated Press e alguns parceiros criaram a primeira plataforma de publicação (impressa). Desde então, a fornecedora desenvolveu ferramentas de CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) para mídias impressas e digitais. Ela foi adquirida pela Lee Enterprises (uma diversificada rede editorial norte-americana) no final da década de 1990, e hoje todas as 80 publicações da Lee Enterprises usam o BLOX CMS. No geral, a BLOX Digital oferece suporte a 2.100 licenciados, sendo que 400 deles também usam a plataforma de impressão mais antiga. A base de clientes parece orientada para publicações diárias e semanais com muitos artigos, com um nicho especial em jornais universitários e semanários de empresas locais.
- O valor real desta oferta é que ela une produção de conteúdo, gerenciamento de sites e geração de receita em uma única solução. Ela foi projetada para publicação de artigos em alto volume, e os licenciados, como jornais universitários, elogiam a facilidade de integração até mesmo para equipes de redação itinerantes. Além do BLOX CMS, você pode licenciar o (um pouco mais antigo) TotalCMS ("tCMS") para gerenciamento de impressão.
- A interface do CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) é confusa e tem uma aparência um tanto desatualizada. Do lado positivo, a interface editorial é rica em recursos e permite um gerenciamento muito detalhado de páginas e seções. Você também pode encontrar recursos de colaboração úteis, mas no geral o sistema foi projetado como uma máquina de publicação de artigos, permitindo um rápido processamento desde a criação até a aprovação e publicação. É complementado por serviços úteis de gerenciamento de ativos de vídeo, mas o subsistema mais simples de gerenciamento de ativos fotográficos da plataforma é lento e subdesenvolvido para alguns licenciados.
- A UX geral é como se a fornecedora tivesse tentado acomodar inúmeras solicitações dos clientes sem grande priorização, e os próprios clientes notaram que o conjunto de recursos, embora amplo, também pode ser superficial. Por exemplo, você pode configurar facilmente todos os tipos de e-mails de transição automatizados diferentes, mas precisa criá-los em HTML simples. Em teoria, quase todos os casos de uso ou recursos de sites de notícias podem ser acomodados no BLOX CMS. Na prática, no entanto, a maioria dos licenciados menores tende a fazer com que a BLOX Digital configure o ambiente, deixando-o funcionar por conta própria e recorrendo novamente à fornecedora apenas quando precisa de algum ajuste.
- Um módulo Audiences vem junto com a plataforma. Ele parece razoavelmente maduro e oferece uma ampla gama de recursos, desde paredes de registro a paywalls e um módulo de pagamento baseado em PayPal por padrão.
- Tudo isso torna o BLOX CMS uma boa opção para sites de notícias independentes de médio ou pequeno porte que não têm estrategistas e desenvolvedores de tecnologia internos, mas querem uma plataforma acessível e com vários recursos a um preço mais baixo. O ideal é que você esteja nos EUA ou na região anglófona do Canadá, já que a UX hoje é apenas em inglês. A BLOX Digital indicará as publicações maiores, como St Louis Observer e Toronto Star, mas elas parecem ser a exceção, e não a regra.
- A BLOX Digital hospeda o CMS para você no data center em Nova Jersey, nos EUA, e agrupa uma rede de fornecimento de conteúdo (CDN). Cada título se torna um locatário separado, embora você possa compartilhar conteúdo entre propriedades por distribuição. Embora os editores possam acessar todos os títulos separados com um único login, o BLOX CMS pode não ser o ideal para sites com vários títulos que querem compartilhar recursos ou personalizações.
- Os desenvolvedores empregam um mecanismo de modelo semelhante ao popular módulo de código aberto "PHP Smarty". Algumas empresas de médio porte contratam desenvolvedores próprios para modelos e outras configurações, mas a maioria dos licenciados, principalmente os menores, parece contar com as próprias equipes de serviços da BLOX Digital para isso. Isso tem impedido alguns licenciados de implantar prontamente microsites que fogem do modelo padrão. De qualquer forma, a fornecedora não tem parceiros de canal, então você precisa recorrer a ela para qualquer trabalho avançado.
- Observe que não existe um modelo de "plug-in" para aplicativos personalizados de terceiros (embora você possa adicionar widgets externos aos seus modelos), como você veria com Drupal ou WordPress. A BLOX Digital revende algumas plataformas integradas, como Constant Contact, para newsletters e marketing por e-mail mais avançados.
- Em resumo, esta é uma plataforma avançada de uma fornecedora que se esforça ao máximo para ajudar os clientes a conseguir o que querem. No entanto, você vai encontrar um atraso técnico aqui, principalmente na arquitetura, e os recentes registros financeiros da empresa que indicam um declínio na receita (impulsionado pela redução do negócio de mídias impressas) colocam em questão se haverá recursos suficientes para um grande impulso de modernização.
Escopo do pacote (conforme relatado pelo fornecedor)
| Plataforma principal - por exemplo, incluída no produto (sim/não/beta) | Complemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar > classificar > editar > aprovar > publicar > reaproveitar > arquivar > descartar
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento básico de ativos digitais, de voz ou de mídia
|
Sim
|
|
|
Apoiar a publicação impressa
|
Não
|
Sim
|
|
Republicação simples em mídias sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários, enquetes, widgets sociais, etc.
|
Sim
|
|
|
Biblioteca de conectores (conectores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
CDN empacotado (com proteção DDOS)
|
Sim
|
|
|
Registro de usuários
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento e processamento de assinaturas - digital
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gerenciamento de assinaturas - mídia impressa
|
Não
|
|
|
Personalização
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gerenciamento de anúncios - digital
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gerenciamento de anúncios - mídia impressa
|
Não
|
|
|
Gerenciamento de apps para dispositivos móveis
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Planejamento de conteúdo e atribuições
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de vídeos/OVP
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gerenciamento de áudio/podcasting
|
Sim
|
|
|
Visualização de dados
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Anúncios classificados
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Comentários/recursos da comunidade/
|
Sim
|
|
|
Produção e gerenciamento de newsletters
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Notificações e alertas
|
Sim
|
|
|
Testes A/B
|
Não
|
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gerenciamento de vários títulos com herança variável
|
Não
|
|
|
Layout complexo e clonagem de subsite/subseção
|
Sim
|
|
|
Serviços aprimorados de RA/RV
|
Não
|
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Fóruns on-line de usuários/parceiros
|
Sim
|
|
|
Reuniões frequentes de grupos de usuários
|
Não
|
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