A Naviga é o resultado do que é conhecido na indústria de softwares como "roll-up": uma combinação de diferentes empresas em uma única fornecedora, normalmente para criar algum tipo de conjunto ou pelo menos um menu de opções e/ou para expandir a área geográfica de atuação. Isso começou em 2013, quando a empresa de investimentos Vista Equity Partners adquiriu a Saxotech (Suécia) e a DTI (EUA) e as combinou para formar a Newscycle, que mudou de nome para Naviga Global em 2019. Ao longo dos anos, a Naviga adquiriu (e às vezes voltou a desmembrar) uma série de ferramentas de público-alvo, assinatura, gerenciamento de anúncios e conteúdo, incluindo outra grande empresa roll-up, a Miles 33, em 2021.

Notavelmente para esta análise, a Naviga adquiriu a Infomaker (Suécia), que é a base do que hoje é a "Naviga Content Platform". A sede da empresa está agora em Bloomington (Mineápolis), EUA, com vários escritórios na América do Norte, Europa e Índia, bem como na Austrália e Singapura.

A Content Engagement Platform da Naviga (que inclui de forma um tanto confusa o CMS da Content Platform) é um conjunto de ferramentas ainda muito separadas que não foram integradas em um pacote coerente, cada uma com interfaces e peculiaridades próprias, refletindo as várias e às vezes recentes aquisições de onde elas vieram.

Por outro lado, há uma enorme amplitude e profundidade nas funcionalidades que a empresa pode cobrir. O Naviga Ads, por exemplo, é uma solução muito completa para operações publicitárias (impressas), que vão desde leads a propostas, CRM, planejamento e até contabilização. Da mesma forma, a "Audience Engagement Platform" varia de funcionalidades semelhantes às da Customer Data Platform (CDP) até paywalls, oferecendo a opção de implantar sua escolha de várias ferramentas diferentes de gerenciamento de assinaturas que a Naviga vende. A desvantagem, é claro, é que combinar esses elementos básicos em uma pilha e experiência do cliente coerentes está longe de ser trivial, e provavelmente envolverá um certo nível de trabalho de integração personalizada.

A Naviga Content Platform (do antigo Infomaker) é o CMS headless da empresa. A plataforma é de SaaS, hospedada em AWS, com interfaces criadas em React, bem como SOLR para armazenar, pesquisar e extrair conteúdo. Os editores vão usar principalmente o Naviga Writer. A Naviga também oferece o Newsroom Planner e Publication Planner para planejamento e colaboração editorial, que levam ao Writer para atribuições.

O conteúdo é acessível por uma API. Além disso, você pode criar seu próprio front-end para o site ou licenciar o Naviga Web, que é um front-end mais empacotado baseado em WordPress. Observação: o WordPress não é usado para produzir ou gerenciar o conteúdo, apenas como gerenciador de páginas e sites.

Como resultado, os editores não têm muito controle sobre o layout da interface do Naviga: os artigos são adicionados a "listas", que preenchem as interfaces da Web ou para dispositivos móveis, ou então são exportados como PDFs para impressão. As prévias de impressão podem ser disponibilizadas na interface da Web, embora demore algum tempo para gerá-las. Se os artigos impressos forem diferentes da versão digital, isso geralmente é feito copiando e adicionando as cópias editadas a uma "lista" específica para impressão.

O próprio Naviga Writer é uma ferramenta relativamente moderna com uma interface limpa. O conteúdo é baseado em componentes, e vários outros tipos de mídia, como galerias ou vídeos do YouTube, podem ser arrastados ou colados no artigo. No entanto, diferente de outras interfaces de componentes, o editor não fica sobrecarregado por ter que criar um artigo com parágrafos separados para o texto. Ainda assim, ele não é particularmente bom na criação de diferentes variantes de conteúdo (por exemplo, para impressão ou para diferentes edições) e, em vez de oferecer suporte a essa opção no modelo de conteúdo, a Naviga sugere simplesmente copiar (e depois modificar) o conteúdo. Plug-ins específicos podem ser desenvolvidos para o Writer. Um exemplo pronto para uso é o Naviga Photos para gerenciamento simples de mídia. Vários sites de notícias também desenvolveram integrações próprias dessa forma.

A empresa está sempre oferecendo atualizações para componentes principais e plug-ins da Content Platform. Como resultado, o roteiro de curto prazo é descrito em áreas de melhoria, em vez de lançamentos grandiosos. As áreas de foco incluem melhorar a coerência da UX, expandir opções para fontes de conteúdo (como agências), dados e métricas e automação de impressão.

A Naviga Content Platform é coerente o bastante. No entanto, dado o portfólio de ferramentas em rápida expansão na Naviga Content Engagement Platform, não espere uma experiência do usuário (ou experiência de implementação) perfeita ao adicionar outros sistemas da Naviga à integração.

O modelo de vendas à la carte da fornecedora, que oferece vários módulos de conteúdo, traz uma possível flexibilidade para um site de notícias experiente que busca escolher o recurso mais adequado. Mas essa mistura de soluções diferentes pode se revelar complexa demais como uma coleção para sites de notícias de pequeno e médio porte que procuram uma solução mais holística e pronta para uso. Em particular, os possíveis licenciados precisam compreender que, com base no histórico agressivo de aquisições, a Naviga vai comercializar diferentes conjuntos de ferramentas para os mesmos tipos de serviços em diferentes regiões.