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Newspack
Automattic
Newspack es la oferta "adecuada" de Automattic para WordPress, preparada y tarifada para editores de prensa más pequeños, principalmente en Norteamérica
- Newspack incorpora varias funciones para el sector periodístico a la versión base de WordPress, y reúne la tecnología, el alojamiento y la asistencia como servicio a un precio comparativamente bajo.
- La plataforma solo te permite el uso de determinados complementos, y no la puedes ampliar por tu cuenta. Está pensada para que esté "lista para usarse", concretamente para los pequeños editores. Por otro lado, podría resultar demasiado limitada para los títulos de tamaño medio.
- Newspack tiene unos 200 clientes, casi todos ubicados en Norteamérica. Entre algunos de ellos se incluyen The Real News Network, spacenews.com, The Current y CalMatters.
A quién va dirigido
Newspack es la opción más adecuada para pequeños editores que disponen de muy pocos recursos técnicos, o ninguno, y que encontrarán suficientes las funciones algo simplistas de la plataforma relativas a los ingresos. Resulta especialmente ideal si compartes el enfoque de Newspack, es decir, "nosotros decidimos lo que necesitas y lo preparamos con sencillez". En otras palabras, puede resultar útil para editores más pequeños que están de acuerdo con las prácticas recomendadas de Newspack en cuanto al sector periodístico. Si necesitas otras personalizaciones u opciones más avanzadas, como flujos de trabajo, deberías valorar otras variantes de WordPress, o incluso otras plataformas.
De un vistazo
Clientes objetivo principales
Pequeñas agencias de noticias independientes
Clientes objetivo secundarios
Microagencias de noticias independientes
Zonas geográficas más activas
Norteamérica
Horario oficial de asistencia
Correo: ninguno
Teléfono: atención telefónica para las cuestiones urgentes o los sitios sin conexión 7 días a la semana
Slack: de 8:00 a 20:00 EST
Idiomas admitidos oficialmente para la interfaz de usuario
EN
¿Se ofrece asistencia de terceros en otros idiomas?
Sí
Modelo de licencia
Está vinculado a una parte de los ingresos del editor (3-6 %); a partir de unos 750 USD al mes.
Resumen del ámbito
Se trata de un paquete de publicación completo, aunque las opciones de personalización son limitadas y la función para generar ingresos se encuentra todavía en un estadio muy inicial.
Base técnica
WordPress, PHP
Modelo en la nube
Servicio gestionado (PaaS)
Sede
San Francisco (California, EE. UU.)
Empleados en plantilla
~27
Qué dicen los clientes
- Es lo suficientemente sencillo, por lo que, en teoría, los licenciatarios pueden prescindir de equipo técnico. Sin embargo, esto significa que existe una cierta curva de aprendizaje para aquellos miembros del equipo editorial que quieran ajustar la configuración.
- Newspack dispone de una buena asistencia en comparación con el resto de las plataformas, y la comunidad es muy colaborativa.
- Proporciona un paquete muy económico que incluye tecnología, alojamiento y asistencia por una tarifa razonable.
- El paquete de "Jetpack Search" no resulta suficiente para muchos licenciatarios, que han tenido que buscar alternativas.
- Newspack no fomenta el uso de complementos que no estén incluidos en su lista, con lo que se limita la capacidad de ampliar la plataforma.
- La gestión de newsletters y correos puede ser tosca (tanto de forma nativa como mediante integraciones).
- "Reader Activation", el conjunto de herramientas que se ha lanzado recientemente y está orientado a los ingresos, sigue en fase de desarrollo y no está bien integrado con plataformas externas de newsletters.
Fondo
- Ubicada en San Francisco (California, EE. UU.), Automattic vende al menos tres ofertas para WordPress. La más común a través de Wordpress.com está orientada a las pequeñas empresas y a los particulares. La oferta "Newspack" está diseñada para editores más pequeños, y WordPress VIP (analizado en otra parte de este informe) cubre las necesidades de marcas más complejas y de mayor tamaño, como los grandes editores.
- Newspack, desarrollado mediante una colaboración entre Automattic y Google News Initiative, junto con otros actores del sector periodístico, se anunció en el 2019. El proyecto tenía como objetivo ofrecer una solución unificada, con una plataforma, un servicio de asistencia y alojamiento, a redacciones de tamaño pequeño y mediano. Empezó como un grupo con una docena de editores, y actualmente aloja más de 200 empresas de medios. Newspack es propiedad privada de Automattic y ha obtenido subvenciones de varias fuentes; la más importante de ellas es la de Google News Initiative.
- En esencia, Newspack es un conjunto de complementos añadidos a WordPress. Estos complementos son de software libre y, teóricamente, los puedes implementar por tu cuenta sin pagar el precio de la licencia. Sin embargo, si quieres suscribirte a un servicio con asistencia, deberás registrarte para obtener uno de los planes comerciales de Newspack.
- En cuanto a las características funcionales, se parece mucho a lo que ofrece la versión estándar de WordPress. Esto significa que obtendrás un editor de bloques para crear contenido y funciones básicas de publicación. Newspack dispone de una serie de funciones adicionales, como los autores invitados, con mejoras que se aplican al propósito principal de WordPress. Además, mediante complementos, incluye formularios, encuestas, botones de redes sociales, formularios de registro a newsletters y una serie de inserciones de terceros. Específicamente para los editores, Newspack contiene complementos dirigidos a los editores de prensa, como newsletters integradas y servicios de anuncios.
- A principios del 2023, Newspack lanzó un nuevo conjunto de herramientas orientadas a los ingresos: "Reader Activation System". Ofrece herramientas de mensajería, registro de usuarios, suscripciones, donaciones e integraciones con plataformas de correo y CRM. Como se trata de una novedad, es recomendable que lo pruebes con cuidado.
- La plataforma también incluye algunas funciones de segmentación y mensajería basadas en el comportamiento del usuario. Por ejemplo, se pueden enviar mensajes a los usuarios en función de atributos como el estado de su suscripción, su categoría favorita o el estado de su donación. Se trata de una función práctica. Para las newsletters, hay una serie de funciones integradas para su producción y gestión. Pero, si lo prefieres, también puedes obtener una licencia de servicios externos, como MailChimp y Constant Contact, entre otros.
- Debes tener en cuenta que, a diferencia de WordPress VIP, Newspack está orientado a editores más pequeños que no dispongan de recursos técnicos. Newspack presupone lo que necesitas y te lo proporciona. De hecho, se define como una plataforma "sesgada" y quiere implementar lo que considera que son prácticas recomendadas. Si necesitas algo más que no se incluya en este paquete, como una integración personalizada o un complemento de WordPress adicional, deberás pedir a Newspack que lo añada, y puede que se nieguen. En otras palabras, no tienes derecho a descargar complementos del gran ecosistema de WordPress y usarlos para ampliar tu configuración.
- El precio de los planes de Newspack está vinculado a la facturación, y suele oscilar entre el 3 y el 6 % de los ingresos anuales. Si tus ingresos son inferiores a los 250.000 USD, pagarás en torno a 750 USD al mes.
- Newspack emplea a menos de 30 de los 3000 trabajadores de los que dispone Automattic. Este pequeño equipo depende en gran medida de su empresa matriz para la asistencia básica de WordPress. Para proporcionar servicios profesionales a sus clientes, Newspack colabora con una empresa llamada BlueLena.
- Newspack ofrece asistencia por Slack (solo) durante el horario de atención ampliado de EE. UU. La mayoría de los clientes residen en Norteamérica, así que eso funciona. Sin embargo, Newspack afirma que, en el futuro, es posible que se añadan horarios de atención para Europa u otras zonas horarias.
Permisos del paquete (según el informe del proveedor)
| Plataforma base, es decir, integración en el producto (si/no/beta) | Complemento (si/personalizado/de terceros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida del contenido: escribir/clasificar/editar/aprobar/publicar/reutilizar/archivar/desechar
|
Sí
|
|
|
Administrador básico de recursos digitales/de voz/multimedia
|
Sí
|
|
|
Admite la publicación de contenido impreso
|
No
|
|
|
Republicaciones simples en redes sociales
|
Sí
|
|
|
Módulos opcionales: formularios/encuestas/widgets sociales, etc.
|
Sí
|
|
|
Biblioteca de conectores (conectores OOTB, APIs, etc.)
|
Sí
|
|
|
CDN integrada (con protección contra DDoS)
|
Sí
|
|
|
Registro de usuario
|
Sí
|
|
|
Entrega y administración de suscripciones: contenido digital
|
Sí
|
De terceros
|
|
Administración de suscripciones: contenido impreso
|
No
|
|
|
Personalización
|
Sí
|
|
|
Administración de anuncios: contenido digital
|
Sí
|
|
|
Administración de anuncios: contenido impreso
|
No
|
|
|
Administración de apps para dispositivos móviles
|
No
|
De terceros
|
|
Búsquedas en el sitio
|
Sí
|
|
|
Planificación de asignaciones y contenido
|
Sí
|
|
|
OVP/administración de video
|
Sí
|
|
|
Administración de audio/creación de podcasts
|
Sí
|
|
|
Visualización de datos
|
No
|
De terceros
|
|
Anuncios
|
No
|
De terceros
|
|
Comentarios/funciones de comunidad/
|
Sí
|
De terceros
|
|
Producción y administración de boletines informativos
|
Sí
|
|
|
Notificaciones y alertas
|
No
|
De terceros
|
|
Pruebas A/B
|
No
|
De terceros
|
|
SEO
|
Sí
|
|
|
Administración de varios títulos con sucesión variable
|
No
|
|
|
Diseño complejo y clonación de subsitios/subsecciones
|
Sí
|
|
|
Servicios mejorados de RA/RV
|
No
|
De terceros
|
|
Documentación pública
|
Sí
|
|
|
Foros en línea para usuarios/socios
|
No
|
|
|
Reuniones regulares de grupos de usuarios
|
No
|
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