Naviga Global

Naviga nace como resultado de lo que se conoce en el sector de software como una "propiedad de agrupación": una combinación de distintas empresas en un único proveedor, normalmente para crear algún tipo de paquete o un menú de opciones y para ampliar la presencia mundial. Comenzó en el 2013 cuando la empresa de inversiones Vista Equity Partners adquirió Saxotech (Suecia) y DTI (EE. UU.), y las fusionó para crear Newscycle, que en el 2019 cambió su nombre a Naviga Global. Con el paso de los años, Naviga adquirió muchas herramientas (de las que luego en ocasiones prescindió) de audiencia, suscripción, gestión de anuncios y de contenido, además de Miles 33, otra gran empresa de propiedad de agrupación que compró en el 2021.

Para este análisis, Naviga adquirió Infomaker (Suecia), la base de lo que ahora es "Naviga Content Platform". La sede de la compañía está ahora en Bloomington (Mineápolis, EE. UU.) y tiene varias oficinas en Europa, India y Norteamérica, así como en Australia y Singapur.

Naviga Content Engagement Platform (que incluye el CMS de Content Platform) es un conjunto de herramientas que no se han terminado de integrar en un paquete. Cada una tiene su propia interfaz y peculiaridad, reflejo de las diversas y, en ocasiones, recientes adquisiciones de las que proceden.

La ventaja es que la empresa puede cubrir una gran variedad de funciones. Naviga Ads, por ejemplo, es una solución muy completa para operaciones de anuncios (impresos), que abarcan desde oportunidades de venta hasta propuestas, CRM, planificación e incluso contabilidad. Asimismo, "Audience Engagement Platform" incluye desde funciones de plataforma de datos de clientes (CDP) hasta muros de pago. Te ofrece la opción de implementar diferentes herramientas de gestión de suscripciones que Naviga vende. El inconveniente es que combinar estos elementos de creación en una estructura coherente y en una buena experiencia de cliente dista mucho de ser algo sencillo, y es probable que implique mucho trabajo de integración personalizado.

Naviga Content Platform (antes Infomaker) es el CMS sin interfaz gráfica de la empresa. La plataforma es un SaaS alojado en AWS con interfaces creadas en React. SOLR se usa para almacenar, buscar y obtener contenidos. Los editores utilizarán principalmente Naviga Writer. Naviga también cuenta con Newsroom Planner y Publication Planner para la planificación y colaboración editorial (que usan Writer para las asignaciones).

Se accede al contenido a través de una API. Además, puedes crear tu propio frontend de sitio o adquirir la licencia de Naviga Web, que es un frontend más completo basado en WordPress. Ten en cuenta que WordPress no se usa para producir ni gestionar el contenido, sino como gestor de páginas o sitios.

Como resultado, los editores no tienen un gran control sobre el diseño dentro de la interfaz de Naviga: los artículos se añaden a "listas" que después aparecen en interfaces web o móviles, o se exportan como archivos PDF para su impresión. Las vistas previas de impresión pueden estar disponibles en la interfaz web, aunque generarlas tarda un poco. Si los artículos impresos difieren de la versión digital, normalmente se copian y se añaden a copias editadas en una "lista" específica para imprimir.

Por su parte, Naviga Writer es una herramienta relativamente moderna con una interfaz sencilla. El contenido se divide por componentes y se pueden arrastrar y pegar al artículo otros tipos de contenido multimedia, como galerías o vídeos de YouTube. Sin embargo, a diferencia de otras interfaces divididas por componentes, el editor no tiene que crear un artículo de párrafos separados. No obstante, no es especialmente eficaz a la hora de crear distintas variantes de contenido (por ejemplo, para impresión u otras ediciones) y, en lugar de incluir esta posibilidad en el modelo de contenido, Naviga recomienda copiar (y después modificar) el contenido. Se pueden desarrollar complementos específicos para Writer, por ejemplo, Naviga Photos para la gestión sencilla de contenido multimedia. Varios editores han implementado sus propias integraciones de esta manera.

La empresa ofrece actualizaciones continuamente para componentes principales y complementos de Content Platform. Como consecuencia, la hoja de ruta a corto plazo está en mejorar algunas áreas, en lugar de lanzar otras nuevas. Entre las áreas de interés están la mejora de la coherencia en la experiencia de usuario, la ampliación de opciones de fuentes de contenido (por ejemplo, medios), los datos y las métricas, y la automatización de la impresión.

Naviga Content Platform es lo suficientemente coherente por sí misma. Sin embargo, dada la rápida expansión de las herramientas de Naviga Content Engagement Platform, el usuario no debe esperar una experiencia perfecta (ni una experiencia de implementación) al añadir otros sistemas de Naviga.

El modelo de venta a la carta del proveedor, que ofrece varios modelos de contenido, aporta flexibilidad a los editores que quieran elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades. No obstante, este popurrí de soluciones puede resultar demasiado complejo como conjunto para las editoriales más pequeñas y medianas que quieran una solución más integral lista para usar. En particular, los posibles licenciatarios deben saber que, según su historial de adquisiciones, Naviga saldrá al mercado con diferentes conjuntos de herramientas para los mismos tipos de servicios en diferentes regiones.