CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite es una pequeña agencia interactiva con sede en México centrada en empresas de medios que ofrece su propia plataforma de sistema de gestión de contenido (SACS Pro) a sus clientes en la región de Latinoamérica.
- Como agencia, Tresite quiere ofrecerte asistencia para todas tus operaciones digitales y no solo venderte un CMS independiente.
- SACS Pro está especialmente dirigido a pequeñas agencias de noticias independientes de Latinoamérica que no tienen recursos técnicos ni de diseño internos, y que buscan un único socio para que se ocupe de toda su plataforma.
- Entre sus clientes se incluyen Diario Libre (República Dominicana), Pulso SLP (México) y Expreso (México).
A quién va dirigido
Tresite, con sede en México, y su CMS SACS Pro son una solución adecuada para pequeñas agencias latinoamericanas de noticias que hacen publicaciones digitales, pero que no disponen de recursos de desarrollo propios y que, además, están interesadas en un servicio de gran calidad, la personalización y la asesoría específica para medios. Las agencias de noticias que publican tanto de forma impresa como digital deben tener en cuenta que, aunque Tresite tiene clientes que publican en ambos medios, SACS Pro carece de funcionalidades que sirvan para ambos. Algunas de estas carencias en las herramientas incluyen los servicios de archivado, vídeo, suscripción y gestión de anuncios.
De un vistazo
Clientes objetivo principales
Pequeñas agencias de noticias independientes
Clientes objetivo secundarios
Pequeñas cadenas de agencias de noticias
Zonas geográficas más activas
Latinoamérica
Horario oficial de asistencia
Correo electrónico: 24 horas
Teléfono: 24 horas
Aplicación de mensajería: 24 horas
Idiomas admitidos oficialmente para la interfaz de usuario
ES
¿Se ofrece asistencia de terceros en otros idiomas?
No
Modelo de licencia
Basado en el tráfico, número de usuarios y servicios gestionados. La licencia mediana del proveedor cuesta 2250 USD al mes y la implementación mediana, 4000 USD.
Resumen del ámbito
Sistema y servicios de publicación digital para agencias de noticias de Latinoamérica que buscan una herramienta a medida y un servicio de gran calidad
Base técnica
.NET
Modelo en la nube
SACS Pro tiene una arquitectura multicliente SaaS (Azure)
Sede
Monterrey (Nuevo León, México)
Empleados en plantilla
13
Qué dicen los clientes
- Servicio: los clientes afirman que el servicio de atención al cliente de Tresite es sistemáticamente rápido (de 2 a 5 minutos, "siempre abierto") y agradecen el alto nivel de involucramiento y transparencia del cliente en cuanto a las funciones que desean y la hoja de ruta.
- Tresite es quien se encarga de configurar y personalizar su CMS SACS Pro según las especificaciones de cada cliente.
- Los clientes afirman que la relación herramienta-servicio es "asequible" para una publicación pequeña o mediana, ya que una cuota de servicio mensual permite hacer cambios ilimitados.
- SACS Pro es lento a la hora de archivar, y carece de una función nativa para los servicios de vídeo y para los flujos de trabajo que permiten pasar de la publicación digital a la impresa.
- Algunos clientes comentan que el deseo de Tresite de "contentar a todo el mundo" ha provocado que haya muchas funciones, cosa que impide disfrutar de una experiencia de usuario sencilla.
- Tresite ha tenido algunos problemas al gestionar el lanzamiento de actualizaciones, por lo que los clientes que tenían una variante de la herramienta base con muchas configuraciones han sufrido contratiempos con la interfaz de usuario.
Fondo
- Fundada el 2004 en Monterrey (Nuevo León, México), Tresite es una pequeña agencia privada de servicios que ofrece un CMS web propio llamado SACS Pro a agencias latinoamericanas de noticias. Tresite complementa su pequeño equipo de 13 personas con otros siete trabajadores temporales.
- Tresite ofrece lo que llama un "servicio premium" a sus clientes, que incluye servicios de desarrollo ilimitados, formación y servicio de atención al cliente 24 horas mediante un bot de chat integrado en el CMS y a través de la herramienta propia de mensajería integrada en WhatsApp. Tresite es una agencia que ofrece una gran variedad de servicios: desde marketing y ventas, diseño de experiencia de usuario y consultoría editorial hasta asesoramiento sobre monetización digital. Su objetivo es ampliar aún más su oferta de servicios e incluir la estrategia editorial para ayudar a sus clientes a conseguir la viabilidad y el crecimiento de sus negocios.
- Alojados en la infraestructura de Microsoft Azure, Tresite ofrece a sus clientes servicios de red de distribución de contenido (CDN) mediante un "aliado estratégico" anónimo seleccionado por sus funciones de reglas personalizadas para mejorar la velocidad, aunque también ofrece estos servicios dentro de Azure. La arquitectura de SACS Pro incluye entornos de CMS y producción independientes para mejorar la fiabilidad, es decir, para que los problemas que puedan surgir con el CMS no afecten al sitio web del medio o viceversa.
- El acceso se rige por rol y grupo. El proveedor creará flujos de trabajo a medida (con tantos niveles de aprobación como se deseen), pero afirma que la mayoría de sus clientes priorizan la velocidad y la sencillez.
- Las plantillas personalizadas para añadir contenido admiten categorías de contenido, desde artículos hasta columnas y horóscopos. El editor de texto enriquecido admite elementos insertables, como galerías, cronologías, bloques de noticias relacionadas, vídeos (mediante la integración con JW Player) y vistas previas. Además, la interfaz de autoría ofrece herramientas de validación para la experiencia de usuario y la optimización en buscadores (SEO) que evalúan el contenido según las prácticas recomendadas. SACS Pro permite reutilizar el contenido para varios fines gracias a las etiquetas y las taxonomías (por ejemplo, de autor o palabra clave de SEO) completamente personalizables.
- Tresite no tiene herramientas de gestión de anuncios ni de suscripciones, pero ayuda a sus clientes con el uso de Google Ad Manager.
- El proveedor tiene un laboratorio de IA en el que Tresite y sus clientes descubren nuevas funciones basadas en la inteligencia artificial.
- La hoja de ruta a corto plazo de Tresite incluye un nuevo módulo de estadísticas de datos y una API de OpenAI. A largo plazo, Tresite tiene planeado publicar una versión actualizada del CMS SACS Pro diseñada para mejorar el rendimiento del sistema y ofrecer una experiencia de usuario más visual. Seguramente se tratará de una actualización importante, así que te recomendamos que revises los plazos con el proveedor.
- Tresite parece interactuar mucho con su base de clientes a través de encuestas trimestrales, dos newsletters mensuales, una reunión mensual con cada cliente y canales en aplicaciones de mensajería para recibir sugerencias y ofrecer asistencia. Así pues, esta relación parecida a la una agencia puede hacer que SACS Pro no sea del todo adecuado para las empresas de medios que solo quieren una plataforma de CMS sin ningún servicio adicional.
- El precio de una licencia media de SACS Pro es de 2250 USD al mes, mientras que la implementación mediana cuesta 4000 USD. Las integraciones pueden tener un coste adicional en función de otros factores, como el volumen de tráfico y la complejidad. Algunas integraciones simples, como Mailchimp para enviar newsletters, no tienen ningún coste.
Package scope (as reported by vendor)
| Core platform - i.e., bundled in product (yes/no/beta) | Add-On (yes/custom/3rd party) | |
|---|---|---|
|
Content lifecycle: author / classify / edit / approve / publish / re-purpose / archive / dispose
|
Sí
|
|
|
Basic digital / voice / media asset management
|
Sí
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|
|
Support print publishing
|
No
|
Personalizada
|
|
Simple social media re-publishing
|
Sí
|
|
|
Optional modules: forms / polls / social widgets / etc
|
Sí
|
|
|
Connector library (OOTB connectors, APIs, etc.)
|
Sí
|
|
|
Bundled CDN (with DDOS protection)
|
Sí
|
|
|
User registration
|
Sí
|
|
|
Subscription management and fulfillment - digital
|
No
|
Personalizada
|
|
Suscripciones o membresías
|
No
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|
|
Personalización
|
Sí
|
|
|
Ad management - digital
|
No
|
3rd Party
|
|
Ad management - print
|
No
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|
|
Gestión de contenido
|
Sí
|
|
|
Investigación
|
Sí
|
|
|
Gestión de contenido
|
No
|
|
|
Video management / OVP
|
No
|
3rd Party
|
|
Audio management / podcasting
|
No
|
3rd Party
|
|
Periodismo de datos y visualización
|
Sí
|
|
|
Classifieds
|
Sí
|
|
|
Commenting / community features/
|
Sí
|
3rd Party
|
|
Newsletter production and management
|
No
|
3rd Party
|
|
Notifications and alerts
|
Sí
|
3rd Party
|
|
A/B testing
|
Sí
|
|
|
SEO
|
Sí
|
|
|
Multi-title management with variable inheritance
|
Sí
|
|
|
Complex layout and subsite / subsection cloning
|
Sí
|
|
|
AR- / VR- enhanced services
|
No
|
|
|
Segmentación de la audiencia
|
No
|
|
|
Online user / partner forums
|
No
|
|
|
Regular user group meetings
|
No
|
|
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