CMS Vendors
News Suite de WhiteBeard
News Suite
Esta empresa libanesa produce un sistema de gestión de contenido (CMS) con muchas funciones. Aunque es algo tosco, ofrece una "solución unificada" a los editores, principalmente en la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA).
- La variedad de recursos que ofrece la plataforma, así como los servicios profesionales de los proveedores, convierten este sistema en una solución de gran calidad, aunque no completamente madura, con el toque adicional de una excelente asistencia en árabe.
- La plataforma va dirigida a agencias medianas de noticias independientes, especialmente aquellas que solo disponen de recursos técnicos mínimos.
- Entre sus clientes se incluyen L’Orient-Le Jour (Líbano), Al Nahar (Líbano), Raseef22 y Fatafeat (Dubái).
A quién va dirigido
WhiteBeard es una buena opción para los editores que se encuentran en la región de MENA, principalmente aquellos que gestionan una sola edición, tienen un enfoque digital o quieren dejar de usar el formato impreso, y no disponen de un gran equipo interno con recursos técnicos.
De un vistazo
Clientes objetivo principales
Agencias medianas de noticias independientes
Clientes objetivo secundarios
Pequeñas agencias de noticias independientes
Zonas geográficas más activas
EMEA
Horario oficial de asistencia
24 horas
Idiomas admitidos oficialmente para la interfaz de usuario
AR (LB, SA, EG, JO, AE, OM, BH, SY, QA), US, FR, NL
¿Se ofrece asistencia de terceros en otros idiomas?
No
Modelo de licencia
SaaS, con una mediana de licencias notificada de 1000 USD/mes
Resumen del ámbito
Se pone énfasis en una funcionalidad amplia (aunque no necesariamente profunda) en la experiencia digital y la generación de ingresos, pero con una experiencia de usuario editorial relativamente más simple.
Base técnica
PHP
Modelo en la nube
SaaS (alojado en Liquid Web)
Sede
Beirut, Líbano
Empleados en plantilla
33
Qué dicen los clientes
- Los clientes valoran positivamente el equipo de WhiteBeard, e indican que el proveedor entiende el negocio editorial y les facilita la transición a la tecnología.
- La plataforma ofrece una solución muy completa, hasta el punto de que algunos clientes afirman que existe un sinfín de posibilidades que apenas han empezado a descubrir.
- El proveedor entiende los matices vinculados a la publicación en árabe.
- Puede gestionar una cantidad relativamente grande (centenares) de editores.
- La gran variedad de funcionalidades que se han desarrollado a lo largo del tiempo supone una sobrecarga para la interfaz, y puede resultar demasiado complicada para los periodistas tradicionales.
- La plataforma no es adecuada para flujos de trabajo de impresión.
- El cliente termina estrechamente vinculado a WhiteBeard, como proveedor y como socio de implementación, por lo que depende de la disponibilidad de recursos de la empresa.
Fondo
- WhiteBeard se fundó en Beirut (Líbano) en el 2011, como una escisión del periódico L’Orient-Le Jour, en el que el CMS se había estado desarrollando desde el 2008. Desde entonces, ha atraído a más de una decena de publicaciones más, principalmente en el Líbano. Aunque el director de tecnología se encuentra en Ámsterdam, la empresa sigue operando de forma efectiva desde Beirut.
- La solución "News Suite" de WhiteBeard es muy amplia, con módulos destinados a la gestión de suscripciones, así como a analíticas, comercio electrónico, comentarios, planificaciones y vídeos. Se puede acceder a todo ello desde la misma interfaz. Sin embargo, WhiteBeard reconoce que el desorden que eso genera puede resultar confuso (y están trabajando para rediseñar la solución de forma que esté más ordenada y sea más fácil de usar).
- El modelo de contenido es fijo y relativamente sencillo, con el contenido del cuerpo principal y el contenido insertado (como las citas de redes sociales) en un solo campo de texto enriquecido. WhiteBeard afirma que, si es necesario, puede adaptar los tipos de contenido a los deseos de sus clientes. Aunque eso sea cómodo para los autores, puede resultar difícil reutilizar los "blobs" de contenido resultantes entre canales y presentaciones digitales.
- News Suite es un CMS sin interfaz gráfica, y no tiene frontend listo para usarse. WhiteBeard puede desarrollar uno para ti, o bien puedes encargarte tú de hacerlo. Debido a que el frontend estará estrechamente vinculado al CMS de backend (para gestionar analíticas, comentarios y suscripciones, entre otros), es probable que tengas que involucrar a WhiteBeard en el desarrollo del frontend de una forma u otra. En lo que respecta a la impresión, la empresa afirma que dispone de una integración con InDesign, aunque parece que la mayoría de los clientes tienen un enfoque exclusivamente digital u otra automatización destinada a la impresión.
- Así pues, la plataforma es potencialmente adecuada para las pequeñas y medianas agencias de noticias independientes que tienen un enfoque digital y están ubicadas en la región de Oriente Medio y Norte de África. Actualmente, no dispone de recursos suficientes para las cadenas que gestionan varios títulos, y resultaría excesiva para los microeditores.
- News Suite se ofrece como SaaS, y WhiteBeard gestiona el alojamiento en Liquid Web en Estados Unidos. Según la empresa, el coste mediano de una licencia es de 1000 USD al mes.
- Aparte del CMS, y la asistencia y la implementación relacionadas, la empresa también ofrece servicios de desarrollo (web) destinados a un uso más general. Al parecer, estos servicios representan un gran porcentaje de los ingresos. WhiteBeard no tiene ninguna red de socios para las implementaciones, por lo que, en la mayoría de los proyectos, es probable que la empresa sea responsable del desarrollo del CMS, del sitio web y de las aplicaciones. La ventaja que ello supone es que, en la práctica, WhiteBeard es una solución unificada. Sin embargo, la posible desventaja, por supuesto, es la de quedar vinculado de forma exclusiva a la empresa si se elige su CMS.
Permisos del paquete (según el informe del proveedor)
| Plataforma base, es decir, integración en el producto (si/no/beta) | Complemento (si/personalizado/de terceros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida del contenido: escribir/clasificar/editar/aprobar/publicar/reutilizar/archivar/desechar
|
Sí
|
|
|
Administrador básico de recursos digitales/de voz/multimedia
|
Sí
|
|
|
Admite la publicación de contenido impreso
|
Sí
|
|
|
Republicaciones simples en redes sociales
|
Sí
|
|
|
Módulos opcionales: formularios/encuestas/widgets sociales, etc.
|
Sí
|
De terceros
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|
Biblioteca de conectores (conectores OOTB, APIs, etc.)
|
Sí
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|
|
CDN integrada (con protección contra DDoS)
|
Sí
|
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|
Registro de usuario
|
Sí
|
|
|
Entrega y administración de suscripciones: contenido digital
|
Sí
|
|
|
Administración de suscripciones: contenido impreso
|
Sí
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|
|
Personalización
|
Sí
|
|
|
Administración de anuncios: contenido digital
|
No
|
De terceros
|
|
Administración de anuncios: contenido impreso
|
No
|
De terceros
|
|
Administración de apps para dispositivos móviles
|
Sí
|
|
|
Búsquedas en el sitio
|
Sí
|
|
|
Planificación de asignaciones y contenido
|
Sí
|
|
|
OVP/administración de video
|
Sí
|
|
|
Administración de audio/creación de podcasts
|
Sí
|
|
|
Visualización de datos
|
Sí
|
|
|
Anuncios
|
Sí
|
|
|
Comentarios/funciones de comunidad/
|
Sí
|
De terceros
|
|
Producción y administración de boletines informativos
|
Sí
|
De terceros
|
|
Notificaciones y alertas
|
Sí
|
|
|
Pruebas A/B
|
No
|
Sí
|
|
SEO
|
Sí
|
|
|
Administración de varios títulos con sucesión variable
|
Sí
|
|
|
Diseño complejo y clonación de subsitios/subsecciones
|
No
|
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|
Servicios mejorados de RA/RV
|
No
|
|
|
Documentación pública
|
Sí
|
|
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Foros en línea para usuarios/socios
|
Sí
|
|
|
Reuniones regulares de grupos de usuarios
|
No
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