La organización multimedia de noticias mexicana El Financiero incluye un periódico impreso y un canal de televisión enfocados principalmente en noticias económicas y financieras, así como un sitio web que cubre una gama más amplia de temas. Con deportes, política, viajes, cultura y más, la plataforma digital permite a El Financiero construir una audiencia más amplia y entregar noticias de última hora. "Nuestra misión es proporcionar información confiable y de alta calidad mientras nos adaptamos a los intereses cambiantes de nuestros lectores", dice el Director de Internet, Jardiel Palomec García.

Con 10 millones de visitantes únicos al sitio web cada mes, una base de datos de 80,000 usuarios registrados y alrededor de 2 millones de descargas de su aplicación, una estrategia digital efectiva es integral para la capacidad de la organización de atraer y retener lectores. Por lo tanto, cuando Palomec y su equipo de 16 personas notaron una caída en el tráfico del sitio web en 2025, sabían que necesitaban descubrir rápidamente qué estaba sucediendo y encontrar una solución proactiva para ayudar a prevenir problemas similares en el futuro.

El equipo de El Financiero encontró las respuestas que necesitaba mientras participaba en el Mexico News Accelerator, un programa organizado por la Google News Initiative operado por la consultora de marketing y tecnología Monks. El objetivo de Palomec era identificar qué tipos de contenido funcionaban mejor y entender mejor a la audiencia de El Financiero, mejorando la calidad y profundidad de la información que recopilaban. El programa le ayudó a optimizar el uso de Google Analytics por parte del equipo, haciendo que los datos, y los insights cruciales que generaban, fueran más accesibles, comprensibles y accionables.

“Even before our first working session, the Monks team conducted an in-depth analysis of our Google Analytics data and came prepared with a clear action plan,” says Palomec. The program helped the team create a user-friendly dashboard in Looker Studio for quicker, more intuitive data visualization, as well as customized reports that enabled editorial staff to refine their content strategy. They also optimized the live video player on El Financiero’s website, driving an increase in viewership. And an integration with Google Tag Manager allowed them to configure custom events that feed into Google Analytics, unlocking strategic insights that empower the editorial, product, and data teams to make smarter decisions. “It helps us measure real user behavior beyond simple pageviews,” Palomec explains. “For example, we can now understand scroll depth or where users drop off. It’s shifted our editorial focus from pure traffic metrics to real engagement.”

Al implementar los aprendizajes del programa, el equipo de El Financiero buscaba frenar su declive en lectores. Se sorprendieron gratamente al descubrir que no solo lograron ese objetivo, sino que en realidad aumentaron su audiencia en un 20 por ciento. Además, Palomec señala que ahora tienen justificaciones basadas en datos sobre qué ideas priorizar en sus reuniones matutinas, lo cual ahorra tiempo y asegura que los artículos resuenen más profundamente con los lectores.

Para el equipo, integrar el análisis de datos en la cultura editorial significa que las decisiones están más fundamentadas. También fortalece su compromiso de proporcionar contenido confiable que es importante para su audiencia. "¿Quién está detrás de cada dato?", pregunta la Editora de Soft News, Nayeli Reyes Castro. "Google Analytics nos ayuda a conectar con esa persona, entender qué le interesa y medir el alcance de cada historia para que podamos producir un periodismo más relevante y personal."