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Arc XP
Arc XP कॉन्टेंट
Arc XP की शुरुआत The Washington Post ने की थी. यह प्लैटफ़ॉर्म, कॉन्टेंट और साइट मैनेजमेंट के लिए, पसंद के मुताबिक बनाए जा सकने वाले बेहद खास टूल उपलब्ध कराता है. यह सदस्यताएं मैनेज करने की सुविधा भी देता है. हालांकि, इसे इस्तेमाल करना अन्य प्लैटफ़ॉर्म की तुलना में ज़्यादा मुश्किल है और इसके लिए ज़्यादा पैसे चुकाने पड़ते हैं.
- यह प्लैटफ़ॉर्म, खास एडिटोरियल पब्लिशिंग, वेबसाइट मैनेजमेंट, और दर्शकों से जुड़ने/रेवेन्यू जनरेट करने की सुविधा देता है. इसके लिए, यह एक-दूसरे से जुड़े हुए अलग-अलग मॉड्यूल उपलब्ध कराता है. हर मॉड्यूल की अपनी अलग कीमत होती है
- Arc XP में टूल को पसंद के मुताबिक बनाने के विकल्प और अलग-अलग सुविधाएं मिलती हैं. इस वजह से, यह बड़े स्तर पर काम करने वाले ऐसे समाचार संगठनों के लिए सबसे सही है जो इसके मुश्किल सिस्टम को मैनेज कर पाएं. इन संगठनों के पास, यह प्लैटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी डेवलपर संसाधन होते हैं
- प्लैटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने वाले कुछ जाने-माने संगठन ये हैं The Atlanta Journal Constitution (अमेरिका), Boston Globe (अमेरिका), La Nacion (अर्जेंटीना), और El Pais (स्पेन)
प्लैटफ़ॉर्म, इनके लिए सही है
Arc XP, बड़े स्तर पर काम करने वाले समाचार संगठनों के लिए सबसे सही है. इस प्लैटफ़ॉर्म का लाइसेंस, रोज़ाना न्यूज़पेपर पब्लिश करने वाले कई बड़े संगठनों ने लिया है. ये संगठन, इसे एक बेहतरीन प्लैटफ़ॉर्म मानते हैं. इस प्लैटफ़ॉर्म की दुनिया भर में पहुंच और छह भाषाओं में उपलब्ध इसका उपयोगकर्ता अनुभव, इसे यूरोप, मध्य पूर्व, और अफ़्रीका (ईएमईए) के समाचार संगठनों के लिए कारगर बनाता है. एशिया-पैसिफ़िक के कुछ हिस्सों में भी संगठनों के लिए यह प्लैटफ़ॉर्म अच्छा काम कर सकता है. मीडियम साइज़ के जिस संगठन के पास अच्छी तकनीकी टीम और ज़रूरी संसाधन हैं वह भी, डिजिटल मीडिया पर अपनी पकड़ बनाए रखने के लिए इस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर सकता है. Arc XP उन समाचार संगठनों के लिए सही नहीं है जिनकी अपनी डेवलपमेंट टीमें बहुत छोटी हैं. इनके अलावा, यह ऐसे संगठनों के लिए भी सही नहीं है जिनके पास, इस प्लैटफ़ॉर्म के खास टूल के लिए ज़रूरी वित्तीय संसाधन नहीं हैं. इन टूल के लिए टीसीओ (टोटल कॉस्ट ऑफ़ ओनरशिप), अन्य प्लैटफ़ॉर्म की तुलना में ज़्यादा है.
एक नज़र में
प्लैटफ़ॉर्म, मुख्य रूप से इन संगठनों के लिए सही है
बड़े स्तर पर काम करने वाले समाचार संगठन
प्लैटफ़ॉर्म, इन अन्य संगठनों के लिए सही है
मीडियम साइज़ के स्वतंत्र समाचार संगठन
यह प्लैटफ़ॉर्म, इन इलाकों में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होता है
पूरी दुनिया में
सहायता करने का आधिकारिक समय
ईमेल / टिकट: 24x7x365
Slack: 24x7x365
यूज़र इंटरफ़ेस के लिए आधिकारिक तौर पर उपलब्ध भाषाएं
जर्मन, अंग्रेज़ी, स्पैनिश, फ़्रेंच, जैपनीज़, कोरियन
क्या किसी तीसरे पक्ष की ओर से, भाषा से जुड़ी सहायता दी गई है?
नहीं
लाइसेंस का मॉडल
इस प्लैटफ़ॉर्म का कमर्शियल लाइसेंस लेना पड़ता है, जिसमें होस्टिंग की सेवा शामिल है. लाइसेंस का शुल्क, सालाना 50 हज़ार डॉलर से लेकर 30 लाख डॉलर तक होता है. साल भर का मीडियन शुल्क, औसतन 4-5 लाख डॉलर है
कंपनी का काम
Arc XP में अन्य प्लैटफ़ॉर्म की तुलना में, अलग-अलग तरह की कई सुविधाएं मिलती हैं. यह हेडलेस (सिर्फ़ बैक-एंड पर काम करने की सुविधा देने वाला) कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) उपलब्ध कराता है. हालांकि, इस प्लैटफ़ॉर्म पर डिजिटल मीडिया से जुड़ी सुविधाओं के साथ-साथ सदस्यताएं मैनेज करने की सुविधा लेने का भी विकल्प है
इस्तेमाल की गई तकनीक
AWS पर आधारित माइक्रोसर्विस
क्लाउड मॉडल
मल्टीटेनेंट SaaS
मुख्यालय
वॉशिंगटन, डीसी, अमेरिका
कर्मचारियों की संख्या
300
- AI Editor tool
- Publicly available documentation (dev.arcxp.com)
- Support for right-to-left languages
सेवा का इस्तेमाल करने वाले संगठनों का अनुभव
- सुविधाओं के लिहाज़ से, इसे इंडस्ट्री में मीडिया सेवाएं उपलब्ध कराने वाला सबसे खास कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम माना जा सकता है
- यह प्लैटफ़ॉर्म, पब्लिशर और एडिटर के लिए अलग-अलग तरह की कई सेवाएं उपलब्ध कराता है. हालांकि, इसमें अपनी ज़रूरत के हिसाब से मॉड्यूल चुने जा सकते हैं
- इस प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता अनुभव को लेकर लेखकों और एडिटर की राय अच्छी है. यह प्लैटफ़ॉर्म लगातार सही तरीके से काम करता है और इस पर अपनी ज़रूरतों के आधार पर सेवाएं ली जा सकती हैं
- वेंडर अपने प्लैटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सभी सेवाओं को लगातार अपग्रेड करता रहता है
- इस प्लैटफ़ॉर्म पर, ग्राहक सहायता और खाते के मैनेजमेंट की सेवा काफ़ी अच्छी है. ऐसा लगता है कि Arc Digital, लाइसेंस रखने वाले संगठनों को किसी भी तरह की शिकायत करने का मौका नहीं देना चाहता
- बिना डेवलपर की मदद के इस प्लैटफ़ॉर्म पर काम करना बेहद मुश्किल है. यहां तक कि डेवलपर को भी इस प्लैटफ़ॉर्म पर काम करने के लिए ट्रेनिंग लेनी होती है. डेवलपर मानते हैं कि इसकी सुविधाओं के बारे में बहुत कम लोगों को पता है. वे यह भी कहते हैं कि इसकी जानकारी देने वाले दस्तावेज़ सही तरीके से उपलब्ध नहीं कराए गए हैं. साथ ही, यह प्लैटफ़ॉर्म AWS के सबसे सही तरीकों को भी हमेशा नहीं अपनाता है
- इस प्लैटफ़ॉर्म पर, सदस्यता वाले मॉड्यूल में मेट्रिक तो मिलती हैं, लेकिन रीयल टाइम आंकड़े नहीं मिलते. कंपनी को शायद यह लगता है कि संगठनों के पास आंकड़ों को देखने के लिए अपनी बिज़नेस इंटेलिजेंस टीम होती है
- Video Center जैसे कुछ सिस्टम को देखकर लगता है कि वे Post की एडिटोरियल रणनीति और वर्कफ़्लो को अपनाते हैं. इसलिए, हो सकता है कि ये सिस्टम छोटे स्तर पर काम करने वाले या कम सुविधाओं वाले समाचार संगठनों के लिए सही तरीके से काम न करें
- ऐसा लगता है कि यह वायर से लगातार सही तरीके से फ़ीड नहीं ले पाता
- सदस्यताओं वाले मॉड्यूल में भले ही अलग-अलग सुविधाएं है, लेकिन ऐसा लगता है कि बहुत सारी सुविधाएं ज़्यादा काम की नहीं हैं और कुछ सुविधाएं अब भी मौजूद नहीं हैं
- इस कंपनी के मालिकाना हक को लेकर दुविधा बनी रहती है
बैकग्राउंड
- Arc XP का मुख्यालय, वॉशिंगटन डीसी में है. इसकी अन्य ब्रांच, न्यूयॉर्क, शिकागो, और डेनवर (अमेरिका) में हैं. इसका एक रीज़नल ऑफ़िस, पेरिस (फ़्रांस) में है.
- कंपनी ने इस प्लैटफ़ॉर्म की शुरुआत साल 2012 में की थी. हालांकि, इसे रफ़्तार साल 2013 में मिली, जब Amazon के सीईओ जेफ़ बेज़ोस ने The Washington Post का अधिग्रहण किया. इसके बाद, इस प्लैटफ़ॉर्म को ज़्यादा फ़ंड मिले और इसे पूरी तरह से AWS पर बनाया गया. AWS का मालिकाना हक भी बेज़ोस के पास है. साल 2015 तक, Post बड़े पैमाने पर Arc प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने लगा था. साल 2016 में, अमेरिका केपोर्टलैंड में मौजूद Willamette Week कंपनी ने इस प्लैटफ़ॉर्म का लाइसेंस खरीदा. Post से इतर, पहली बार किसी अन्य समाचार संगठन ने इस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने शुरू किया था. यह खास तौर पर डिजिटल मीडिया के लिए सेवाएं उपलब्ध कराता है. हालांकि, इसका लाइसेंस रखने वाले कुछ संगठनों ने इसका इस्तेमाल प्रिंट के अपने कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम प्लैटफ़ॉर्म की तरह किया है और इससे अखबार का लेआउट तैयार करने में मदद ली है. इन संगठनों में Post भी शामिल है.
- Arc XP प्लैटफ़ॉर्म पर शुरुआती दौर में कुछ समस्याएं आईं. इसके बावजूद, शुरू से ही कुछ संगठन इसका इस्तेमाल करने लगे थे. जैसे, मीडियम साइज़ के समाचार संगठन. इन संगठनों से जुड़ने के लिए, Arc XP ने लाइसेंस और होस्टिंग सेवा के लिए बहुत कम शुल्क लेने की रणनीति अपनाई. साथ ही, इसमें टूलकिट के तौर पर दी गई सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए, प्लैटफ़ॉर्म की पेशेवर सेवाओं का इस्तेमाल करना पड़ता था. पिछले पांच सालों में, कंपनी ने अपने प्लैटफ़ॉर्म को और बेहतर बनाया है और इसमें हर तरह की सुविधा जोड़ी है. इसके हिसाब से, प्लैटफ़ॉर्म का शुल्क लिया जाता है. इसका मीडियन शुल्क सालाना 4 से 5 लाख डॉलर है. साथ ही, शुरुआत में सुविधाएं लागू करने के लिए तकरीबन इतना ही पैसा खर्च करना पड़ता है. Arc की वेबसाइट पर मौजूद व्हाइट पेपर से पता चलता है कि इस प्लैटफ़ॉर्म का सालाना शुल्क 50 हज़ार डॉलर से लेकर 30 लाख डॉलर या इससे भी ज़्यादा हो सकता है. ऐसा हो सकता है कि यह प्लैटफ़ॉर्म, समाचार संगठन के साइज़ और वेबसाइट पर आने वाले ट्रैफ़िक के आधार पर शुल्क तय करता हो.
- आज की तारीख में, Arc XP में अलग-अलग मॉड्यूल उपलब्ध हैं और इनका लाइसेंस अलग-अलग कीमत पर लिया जा सकता है. हालांकि, ज़्यादातर समाचार संगठन सभी या ज़्यादातर मॉड्यूल खरीदते हैं. संगठन इन तीन प्लैटफ़ॉर्म के हिसाब से मॉड्यूल का लाइसेंस लेते हैं:
- Arc XP Content मॉड्यूल में Web Sked (शेड्यूलिंग मॉड्यूल), Composer (हेडलेस सिस्टम के साथ कॉन्टेंट लिखने की सुविधा), Video Center, Photo Center, और Exchange (एक से दूसरे सर्वर पर डेटा ट्रांसफ़र करने की सुविधा) की सुविधा शामिल है
- Arc XP Experience Platform मॉड्यूल में कॉन्टेंट डिलीवरी और वेबसाइट मैनेजमेंट का विकल्प मिलता है. साथ ही, इसमें Page Builder Editor (वेब पेज बनाने के लिए WYSIWYG प्रोग्राम) और Page Builder Engine (React पर आधारित फ़्रंट-एंड डेवलपमेंट एनवायरमेंट) शामिल है
- Arc XP Subscriptions मॉड्यूल में Identity (सदस्यता मैनेज करने की सुविधा), Retail (खरीदारी से जुड़ी सुविधा), और Sales (मेट्रिक देने वाली सुविधा) की सुविधा मिलती है
- इनमें से Arc XP Content सबसे पुराना और सबसे ज़्यादा डेवलप है. यह एक हेडलेस (सिर्फ़ बैक-एंड पर काम करने की सुविधा देने वाला) कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम है. यह सिस्टम, लेख लिखने/शेड्यूल करने/पब्लिश करने की बेहतरीन सुविधा देने पर फ़ोकस करता है. Arc, फ़ोटो और वीडियो एडिटर के लिए अलग-अलग ऐप्लिकेशन उपलब्ध कराता है. इसका मतलब है कि Arc बड़े स्तर पर काम करने वाले ऐसे समाचार संगठनों को टारगेट करता है जहां इन दोनों मीडिया फ़ॉर्मैट पर काम करने के लिए, अलग-अलग डेस्क होते हैं. WebSked एक बेहतरीन कैलेंडर और प्लानिंग सेवा है. इसके दायरे में अलग-अलग तरह की सुविधाएं आती हैं. जैसे, किसी विषय पर लेख लिखने के लिए एडिटर को पिच करने से लेकर पब्लिश की गई पोस्ट को अलग-अलग चैनलों पर उपलब्ध कराने तक, इसमें हर तरह की सुविधाएं शामिल हैं. इस प्लैटफ़ॉर्म पर कॉन्टेंट लिखना, रिपोर्टर और एडिटर के लिए काफ़ी आसान है. हालांकि, इसका एक फ़ॉर्मैट पहले से तय होता है. इसमें अलग-अलग तरह के कॉन्टेंट को, पहले से तय किए गए फ़ील्ड के हिसाब से स्ट्रक्चर नहीं किया जाता. इसके बजाय, हर स्टोरी को शुरुआत से ही, रिच टेक्स्ट के तौर पर डेवलप किया जाता है. इसमें लेखक, अपनी ज़रूरत के हिसाब से कोई भी कॉम्पोनेंट जोड़ सकते हैं. लेखक, WYSIWYG एडिटर में दिए गए कस्टम "पॉवर-अप" का फ़ायदा ले सकते हैं. इनकी मदद से, वे अलग-अलग तरह के काम कर सकते हैं. जैसे, वीडियो एम्बेड करना, डेटा टेबल बनाना, इवेंट की लिस्टिंग करना, और अन्य कॉम्पोनेंट जोड़ना. इसमें उन्हें किसी टेंप्लेट की तय सीमा में रहकर काम नहीं करना पड़ता है.
- Arc XP Experience प्लैटफ़ॉर्म पर React वाले JavaScript फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल करके, फ़्रंट-एंड वेबसाइट बनाई जा सकती है. इसका इंटरफ़ेस बेहतरीन है, जहां अलग-अलग कॉम्पोनेंट से पेजों को इकट्ठा करने के लिए उन्हें खींचकर छोड़ा जा सकता है. हालांकि, हर नए क्लाइंट के लिए प्लैटफ़ॉर्म पर सुविधाओं को पसंद के मुताबिक बनाने की काफ़ी ज़रूरत पड़ती है. इसलिए, ऐसा लगता है कि डेवलपर को यहां लगातार काम करना होता है.
- Arc XP Subscriptions, एक नया प्लैटफ़ॉर्म है और इस पर अब भी काम जारी है. इसमें सदस्यता से जुड़े अलग-अलग खास विकल्पों को शामिल किया जा सकता है. हालांकि, अलग-अलग नाम के पब्लिकेशन और साइटों पर सदस्यता वाले मॉडल को लागू करने में कुछ गड़बड़ियां हो सकती हैं और हो सकता है कि मुश्किलें भी आएं.
कुल मिलाकर कहें, तो यह काफ़ी अच्छा प्लैटफ़ॉर्म है. इसके लिए, डेवलपमेंट से जुड़े काफ़ी संसाधनों की ज़रूरत होती है. ये संसाधन, प्लैटफ़ॉर्म का सावधानी से इस्तेमाल करने, डेटा फ़ीड करने, और अपग्रेड करने के लिए ज़रूरी होते हैं. अगर इस प्लैटफ़ॉर्म का लाइसेंस रखने वाले किसी समाचार संगठन में 200 कर्मचारी हैं, तो उसे Arc की ट्रेनिंग पा चुके 10 डेवलपर को डिजिटल प्रॉडक्ट पर काम करने के लिए टीम में शामिल करना होता है. इनमें से कुछ डेवलपर, खास तरीके के वीडियो प्रज़ेंटेशन जैसे कस्टम मॉड्यूल के लिए काम करते हैं. यह प्लैटफ़ॉर्म इस तरह की पहल को सपोर्ट करता है और इसे बढ़ावा भी देता है. हालांकि, ऐसे समाचार संगठन Arc XP का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे जिनके पास ज़्यादा डेवलपर नहीं हैं. इनके अलावा, यह ऐसे संगठनों के लिए सही नहीं है जिन्हें डेवलपमेंट से जुड़े संसाधन, ज़्यादा पैसों में किसी तीसरे पक्ष से लेने पड़ते हैं. दूसरे शब्दों में कहें, तो Arc प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल भले ही अलग-अलग साइज़ के समाचार संगठन कर रहे हों, लेकिन यह बड़े स्तर पर काम करने वाले संगठनों के लिए सबसे सही है. - कंपनी का रेवेन्यू कई सोर्स से आता है और यह लगातार बढ़ता जा रहा है. आज की तारीख में, इसका टर्नओवर 10 करोड़ डॉलर से ज़्यादा है. हालांकि, इस स्तर पर पहुंचने के बाद भी कंपनी को नुकसान हो रहा है. साल 2022 के आखिरी दिनों में, यह खबर आई थी कि Post के कुछ अधिकारियों ने इसे कंपनी से अलग करने का अनुरोध किया है और बेज़ोस ने इस बारे में अपनी सहमति भी दे दी है. यह भी सामने आया कि निवेशकों ने इस प्लैटफ़ॉर्म में दिलचस्पी दिखाई है और Arc के साथ शुरू से जुड़े हुए कुछ लोगों ने कंपनी छोड़ दी है. पिछली कुछ तिमाही में यह देखने को मिला है Arc अपने कमर्शियल बेस को बढ़ाने के लिए, समाचार संगठनों के अलावा British Petroleum जैसे अन्य संगठनों को अपनी सेवा बेच रहा है. इसलिए, आज भले ही इंडस्ट्री में यह प्लैटफ़ॉर्म लगातार "आगे बढ़ रहे" प्लैटफ़ॉर्म के तौर पर दिख रहा है, लेकिन आने वाले समय में हो सकता है कि Arc XP को कोई अन्य कंपनी खरीद ले.
पैकेज का स्कोप (यह जानकारी वेंडर ने दी है)
| कोर प्लैटफ़ॉर्म - यानी कि प्रॉडक्ट के साथ बंडल किया गया (हां/नहीं/बीटा वर्शन) | ऐड-ऑन (हां/अपनी पसंद के मुताबिक/तीसरे पक्ष का) | |
|---|---|---|
|
कॉन्टेंट का लाइफ़साइकल: लिखना / कैटगरी में बांटना / बदलाव करना / मंज़ूरी देना / पब्लिश करना / नए तरीके से दोबारा इस्तेमाल करना / संग्रहित करना / मिटाना
|
हां
|
|
|
बेसिक डिजिटल / वॉइस / मीडिया ऐसेट मैनेजमेंट
|
हां
|
तीसरा पक्ष
|
|
प्रिंट पब्लिशिंग से जुड़ी सहायता
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
सोशल मीडिया पर आसानी से दोबारा पब्लिश करने की सुविधा
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
वैकल्पिक मॉड्यूल: फ़ॉर्म / पोल / सोशल विजेट / वगैरह
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
कनेक्टर लाइब्रेरी (ओओटीबी कनेक्टर, एपीआई वगैरह)
|
हां
|
|
|
बंडल किया गया सीडीएन (डीडीओएस की सुरक्षा के साथ)
|
हां
|
|
|
उपयोगकर्ता के रजिस्ट्रेशन की सुविधा
|
हां
|
|
|
सदस्यता का मैनेजमेंट और फ़ुलफ़िलमेंट - डिजिटल
|
हां
|
तीसरा पक्ष
|
|
सदस्यता का मैनेजमेंट - प्रिंट
|
हां
|
|
|
मनमुताबिक बनाने की सुविधा
|
नहीं
|
अपनी पसंद के मुताबिक
|
|
विज्ञापन का मैनेजमेंट - डिजिटल
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
विज्ञापन का मैनेजमेंट - प्रिंट
|
नहीं
|
|
|
मोबाइल ऐप्लिकेशन का मैनेजमेंट
|
हां
|
|
|
साइट खोज की सुविधा
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
कॉन्टेंट और असाइनमेंट के लिए योजना बनाने की सुविधा
|
हां
|
|
|
वीडियो का मैनेजमेंट / ओवीपी
|
हां
|
|
|
ऑडियो का मैनेजमेंट / पॉडकास्ट की सुविधा
|
नहीं
|
|
|
डेटा विज़ुअलाइज़ेशन
|
हां
|
तीसरा पक्ष
|
|
क्लासिफ़ाइड
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
टिप्प्णी करने की सुविधा / कम्यूनिटी से जुड़ी सुविधाएं/
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
न्यूज़लेटर का प्रोडक्शन और मैनेजमेंट
|
नहीं
|
तीसरा पक्ष
|
|
सूचनाएं और अपडेट
|
हां
|
|
|
A/B टेस्टिंग
|
हां
|
|
|
एसईओ
|
हां
|
|
|
वैरिएबल इनहेरिटेंस के साथ मल्टी-टाइटल मैनेजमेंट
|
हां
|
अपनी पसंद के मुताबिक
|
|
जटिल लेआउट और सबसाइट / सब-सेक्शन की क्लोनिंग
|
हां
|
|
|
एआर- / वीआर- की बेहतर सेवाएं
|
नहीं
|
|
|
सार्वजनिक दस्तावेज़
|
हां
|
|
|
ऑनलाइन उपयोगकर्ता / पार्टनर फ़ोरम
|
हां
|
|
|
उपयोगकर्ता ग्रुप की नियमित मीटिंग
|
हां
|
|
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