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Tresite
SACS Pro
Tresite, छोटे स्तर पर काम करने वाली मेक्सिको की एक एजेंसी है. यह मुख्य तौर पर, मीडिया संगठनों के साथ काम करती है. इसने खुद का एक कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) प्लैटफ़ॉर्म (SACS Pro) डिज़ाइन किया है. इसे लैटिन अमेरिका की मीडिया कंपनियों के साथ काम करने के लिए बनाया गया है.
- एजेंसी के तौर पर Tresite का मकसद, कंपनियों को सिर्फ़ कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम बेचना नहीं है. यह डिजिटल प्लैटफ़ॉर्म पर कंपनी के सभी कामों में, उनकी मदद करना चाहती है
- SACS Pro, लैटिन अमेरिका में छोटे स्तर पर काम करने वाले उन स्वतंत्र समाचार संगठनों के लिए सबसे सही है जिनके पास टेक्नोलॉजी और डिज़ाइन के लिए अपने संसाधन नहीं हैं. साथ ही, जो पूरा प्लैटफ़ॉर्म मैनेज करने के लिए एक ही पार्टनर चाहते हैं
- प्लैटफ़ॉर्म की सेवाएं इस्तेमाल करने वाले संगठनों में ये शामिल हैं: Diario Libre (डॉमिनिकन रिपब्लिक), Pulso SLP (मेक्सिको), और Expreso (मेक्सिको)
प्लैटफ़ॉर्म, इनके लिए सही है
मेक्सिको की Tresite एजेंसी और इसका SACS Pro कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम, लैटिन अमेरिका में छोटे स्तर पर काम करने वाले उन समाचार संगठनों के लिए सबसे सही है जो डिजिटल प्लैटफ़ॉर्म पर समाचार पब्लिश करते हैं, लेकिन उनके पास डेवलपमेंट के लिए खुद के संसाधन नहीं हैं. साथ ही, इन संगठनों की दिलचस्पी एक अच्छे स्तर की सेवा देने, उसमें लोगों की पसंद के मुताबिक बदलाव करने, और मीडिया से जुड़े कारोबार में होती है. डिजिटल और प्रिंट मीडिया, दोनों के लिए समाचार पब्लिश करने वाले संगठनों को इन बातों का ध्यान रखना चाहिए: प्रिंट और डिजिटल मीडिया के लिए काम करने वाले संगठन, Tresite की सेवाएं इस्तेमाल करते हैं, लेकिन SACS Pro में इन दोनों मीडियम में एक साथ बेहतर ढंग से काम करने की सुविधाएं कम हैं. इस प्लैटफ़ॉर्म पर संग्रहित करने की सुविधा, वीडियो सेवाएं, सदस्यता लेने की सुविधा, और विज्ञापन मैनेज करने की सेवाएं देने वाले टूल उपलब्ध नहीं हैं.
एक नज़र में
प्लैटफ़ॉर्म, मुख्य रूप से इन संगठनों के लिए सही है
छोटे स्तर पर काम करने वाले स्वतंत्र समाचार संगठन
इस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल ऐसे संगठन भी कर सकते हैं
छोटे स्तर पर काम करने वाले समाचार संगठन
यह प्लैटफ़ॉर्म, इन इलाकों में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होता है
लैटिन अमेरिका
सहायता करने का आधिकारिक समय
ईमेल: 24x7
फ़ोन: 24x7
मैसेजिंग ऐप्लिकेशन: 24x7
यूज़र इंटरफ़ेस के लिए आधिकारिक तौर पर उपलब्ध भाषाएं
स्पैनिश
क्या किसी तीसरे पक्ष की ओर से, भाषा से जुड़ी सहायता उपलब्ध है?
नहीं
लाइसेंस का मॉडल
वेंडर के मुताबिक, लाइसेंस की मीडियन कीमत 2,250 डॉलर (अमेरिकन डॉलर) प्रति महीना है. साथ ही, प्लैटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने के लिए मीडियन शुल्क के तौर पर 4,000 डॉलर (अमेरिकन डॉलर) चुकाने होंगे. यह रकम, ट्रैफ़िक, उपयोगकर्ताओं की संख्या, और मैनेज की जा रही सेवाओं के हिसाब से तय किया जाता है
कंपनी का काम
यह लैटिन अमेरिका के उन समाचार संगठनों के लिए डिजिटल पब्लिशिंग सिस्टम और इससे जुड़ी सेवाएं उपलब्ध कराता है जिन्हें एक खास टूल और बेहतरीन सेवा चाहिए
इस्तेमाल की गई तकनीक
.NET
क्लाउड मॉडल
SACS Pro एक मल्टीटेनेंट SaaS (Azure) है
मुख्यालय
मॉन्टरे नुएवो लेओन, मेक्सिको
कर्मचारियों की संख्या
13
सेवा इस्तेमाल करने वाले संगठनों का अनुभव
- सेवा: संगठनों के मुताबिक, Tresite की ग्राहक सेवा टीम दो से पांच मिनट में मदद कर देती है और "हमेशा उपलब्ध रहती है". इन्होंने इन दो बातों के लिए वेंडर की सराहना की है: सुविधाओं और प्लान के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी देना और लोगों के साथ बेहतर तरीके से जुड़े रहना
- Tresite हर संगठन की ज़रूरत के हिसाब से, अपना SACS Pro कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम खुद कॉन्फ़िगर करता है/ज़रूरत के मुताबिक बनाता है
- इसके टूल/सेवा को, छोटे और मीडियम साइज़ के पब्लिकेशन के लिए "किफ़ायती" बताया गया है. हर महीने का सेवा शुल्क चुकाकर, कितने भी बदलाव किए जा सकते हैं
- SACS Pro में, कॉन्टेंट को संग्रहित करने में देरी होती है. साथ ही, वीडियो से जुड़ी सेवाओं और डिजिटल और प्रिंट मीडिया पर एक साथ काम करने के वर्कफ़्लो के लिए, इसकी अपनी कोई सुविधा नहीं है
- कुछ संगठनों के मुताबिक, "सभी को खुश रखने" की रणनीति अपनाकर, Tresite ने अपने प्लैटफ़ॉर्म पर ज़रूरत से ज़्यादा सुविधाएं जोड़ दी हैं. इस वजह से, उपयोगकर्ता अनुभव खराब हो रहा है
- Tresite के प्लैटफ़ॉर्म पर, अपडेट की रिलीज़ को मैनेज करने से जुड़ी समस्याएं आती हैं. इस वजह से, बुनियादी टूल के बहुत ज़्यादा कॉन्फ़िगर किए गए वर्शन इस्तेमाल करने वाले संगठनों को, यूज़र इंटरफ़ेस में समस्याओं का सामना करना पड़ता है
बैकग्राउंड
- Tresite की शुरुआत 2004 में, मेक्सिको के शहर मॉन्टरे नुएवो लेओन में की गई थी. यह छोटे स्तर पर काम करने वाली एक निजी एजेंसी है. यह लैटिन अमेरिका के समाचार संगठनों को SACS Pro नाम का कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम उपलब्ध कराती है, जिसका मालिकाना हक इस एजेंसी के पास है. Tresite में 13 लोगों की एक छोटी सी टीम है. हालांकि, इनके अलावा सात लोग कॉन्ट्रैक्ट पर काम करते हैं.
- Tresite के मुताबिक वह अपने उपयोगकर्ताओं को "प्रीमियम सेवाएं" देता है. इसमें डेवलपमेंट से जुड़ी अनलिमिटेड सेवाएं, ट्रेनिंग, और 24/7 ग्राहक सेवा शामिल है. इस ग्राहक सेवा के लिए, Tresite ने कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम में एक चैटबॉट बनाया हुआ है. इसके अलावा, WhatsApp पर इस एजेंसी का अपना एक मैसेजिंग टूल भी है, जिसका इस्तेमाल वह ग्राहक सेवा देने के लिए करता है. Tresite, अलग-अलग कामों के लिए अपनी सेवाएं देता है. जैसे, मार्केटिंग, बिक्री, यूएक्स डिज़ाइन, कॉन्टेंट से जुड़ी सलाह पाना, और विज्ञापनों की मदद से डिजिटल प्लैटफ़ॉर्म पर कमाई करना. हालांकि, यह एजेंसी आने वाले समय में कई अन्य कामों के लिए भी सेवाएं देना चाहती है. जैसे, कॉन्टेंट से जुड़ी रणनीति बनाना. इस एजेंसी का मकसद, कारोबार को कामयाब बनाने और उसे आगे बढ़ाने में अपने ग्राहकों की मदद करना है.
- Tresite अपने ग्राहकों को, Microsoft Azure के सिस्टम के ज़रिए कॉन्टेंट डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन) की सेवा उपलब्ध कराता है. इसके लिए, Tresite एक “रणनीतिक पार्टनर” के साथ काम करता है, लेकिन उसका नाम नहीं बताया गया है. इसे ज़रूरत के मुताबिक नियम सेट करने की क्षमताओं को ध्यान में रखकर चुना गया है. ये नियम वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाते हैं. हालांकि, ये सेवाएं भी Azure के ज़रिए उपलब्ध होंगी. SACS Pro में कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम और कॉन्टेंट प्रोडक्शन के लिए अलग-अलग वर्कफ़्लो दिए गए हैं. ऐसा इस प्लैटफ़ॉर्म पर ग्राहकों का भरोसा बढ़ाने के मकसद से किया गया है. अलग-अलग वर्कफ़्लो होने की वजह से अगर कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम में कोई समस्या आती है, तो उसका असर मीडिया वेबसाइट पर नहीं पड़ेगा. इसी तरह, मीडिया वेबसाइट से जुड़ी समस्याओं का असर इस सिस्टम पर नहीं पड़ेगा.
- इसका ऐक्सेस, रोल और ग्रुप से हिसाब से कंट्रोल किया जाता है. वेंडर अपने सुइट में अलग-अलग वर्कफ़्लो बनाएगा. ज़रूरत के मुताबिक अनुमतियों के कितने भी लेवल जोड़े जा सकते हैं. हालांकि, वेंडर का कहना है कि उसकी सेवा इस्तेमाल करने वाले संगठन चाहते हैं कि वे तेज़ी से काम कर सकें और सेवाओं का इस्तेमाल करने में उन्हें आसानी हो.
- कॉन्टेंट डालने के लिए अलग-अलग टेंप्लेट मौजूद हैं. इन्हें अपनी ज़रूरत के मुताबिक इस्तेमाल किया जा सकता है. इनकी मदद से अलग-अलग कैटगरी का कॉन्टेंट बनाया जा सकता है. जैसे, समाचार रिपोर्ट और राशिफल वाले कॉलम. इसका बेहतरीन टेक्स्ट एडिटर, अलग-अलग एलिमेंट जोड़ने की सुविधा उपलब्ध कराता है. जैसे, गैलरी, समयावधियां, मिलते-जुलते न्यूज़ ब्लॉक, वीडियो (JW Player के साथ इंटिग्रेट करके बनाए गए), और झलक. कॉन्टेंट लिखने के लिए उपलब्ध इंटरफ़ेस में, उपयोगकर्ता अनुभव और सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (एसईओ) के लिए पुष्टि करने वाले टूल उपलब्ध हैं. ये टूल सबसे सही तरीकों के आधार पर कॉन्टेंट को स्कोर देते हैं. SACS Pro में, टैगिंग और टेक्सॉनमी (जैसे, लेखक, एसईओ, कीवर्ड) की मदद से, कॉन्टेंट को बार-बार और अलग-अलग कामों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है. इन्हें अपनी ज़रूरत के मुताबिक बनाया जा सकता है.
- Tresite के पास, विज्ञापन या सदस्यता को मैनेज करने से जुड़ा कोई टूल नहीं है. हालांकि, वह Google Ad Manager का इस्तेमाल करने में ग्राहकों की मदद करता है.
- Tresite ने अपना एक AI LAB बनाया है. इसमें वेंडर और इसके ग्राहक, एआई की मदद से दी जाने वाली नई सुविधाओं को एक्सप्लोर कर सकते हैं.
- Tresite अपनी सुविधाओं में डेटा इनसाइट के लिए एक नया मॉड्यूल और OpenAI API को जल्द ही शामिल करने की योजना बना रहा है. वहीं, आने वाले समय में Tresite की योजना, SACS Pro कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम का नया वर्शन रिलीज़ करने की है. इस वर्शन में, सिस्टम की परफ़ॉर्मेंस बेहतर होगी और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव मिलेगा. इस प्लैटफ़ॉर्म के लिए यह एक बड़ा अपग्रेड होगा. इसलिए, आपको वेंडर से अपग्रेड के समय के बारे में जानकारी लेनी चाहिए.
- Tresite, उन लोगों को अपने साथ जोड़े रखता है जो इसकी सेवाएं इस्तेमाल करते हैं. इसके लिए, अलग-अलग तरीके अपनाए जाते हैं. जैसे, हर तीन महीने में सर्वे करना, महीने में दो बार न्यूज़लेटर भेजना, और महीने में एक बार हर संगठन के साथ मीटिंग करना. सुझावों और मदद के लिए, मैसेजिंग ऐप्लिकेशन का भी इस्तेमाल किया जाता है. वहीं दूसरी ओर, एजेंसी की तरह बर्ताव करने से SACS Pro की अहमियत उन मीडिया कंपनियों के लिए कम हो जाती है जिन्हें किसी कंपनी से सिर्फ़ एक कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम प्लैटफ़ॉर्म चाहिए, और कुछ नहीं.
- SACS Pro के लाइसेंस की मीडियन कीमत हर महीने 2,250 डॉलर (अमेरिकन डॉलर) है. वहीं प्लैटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने के लिए मीडियन शुल्क के तौर पर 4,000 डॉलर (अमेरिकन डॉलर) चुकाने होंगे. ट्रैफ़िक वॉल्यूम और मुश्किलों के स्तर जैसी चीज़ों के आधार पर, इंटिग्रेशन के लिए ज़्यादा शुल्क चुकाना पड़ सकता है. हालांकि, इसमें आसान से इंटिग्रेशन के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है. जैसे, न्यूज़लेटर भेजने के लिए Mailchimp का इंटिग्रेशन करने पर.
Package scope (as reported by vendor)
| Core platform - i.e., bundled in product (yes/no/beta) | Add-On (yes/custom/3rd party) | |
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|
Content lifecycle: author / classify / edit / approve / publish / re-purpose / archive / dispose
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हां
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Basic digital / voice / media asset management
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हां
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Support print publishing
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नहीं
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पसंद के मुताबिक
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|
Simple social media re-publishing
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हां
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|
|
Optional modules: forms / polls / social widgets / etc
|
हां
|
|
|
Connector library (OOTB connectors, APIs, etc.)
|
हां
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|
|
Bundled CDN (with DDOS protection)
|
हां
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|
|
User registration
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हां
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|
Subscription management and fulfillment - digital
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नहीं
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पसंद के मुताबिक
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|
बिना कोई शुल्क दिए या पैसे चुकाकर ली जाने वाली सदस्यता
|
नहीं
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|
|
मनमुताबिक बनाना
|
हां
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|
|
Ad management - digital
|
नहीं
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3rd Party
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|
Ad management - print
|
नहीं
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|
कॉन्टेंट मैनेजमेंट
|
हां
|
|
|
रिसर्च
|
हां
|
|
|
कॉन्टेंट मैनेजमेंट
|
नहीं
|
|
|
Video management / OVP
|
नहीं
|
3rd Party
|
|
Audio management / podcasting
|
नहीं
|
3rd Party
|
|
डेटा जर्नलिज़्म और विज़ुअलाइज़ेशन
|
हां
|
|
|
Classifieds
|
हां
|
|
|
Commenting / community features/
|
हां
|
3rd Party
|
|
Newsletter production and management
|
नहीं
|
3rd Party
|
|
Notifications and alerts
|
हां
|
3rd Party
|
|
A/B testing
|
हां
|
|
|
SEO
|
हां
|
|
|
Multi-title management with variable inheritance
|
हां
|
|
|
Complex layout and subsite / subsection cloning
|
हां
|
|
|
AR- / VR- enhanced services
|
नहीं
|
|
|
दर्शकों को ग्रुप में बांटना
|
नहीं
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|
Online user / partner forums
|
नहीं
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|
|
Regular user group meetings
|
नहीं
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