Créer des expériences d'information adaptées

Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer notre expérience d'actualités et de proposer à un maximum d'utilisateurs des produits plus utiles. Lorsque nous concevons un produit, ou que nous développons de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour, nous investissons beaucoup dans la recherche et le test de nos idées avant de les lancer. Nous examinons avec rigueur les données issues des centaines de tests que nous réalisons afin de mieux comprendre comment répondre aux besoins des utilisateurs du monde entier en termes d'actualités.

En complément de ces tests, nous lisons également les commentaires sur les produits que nous proposons. Les utilisateurs qui nous les transmettent nous demandent parfois d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou nous indiquent que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Nous compilons et examinons tous ces commentaires, puis nous nous en servons pour déterminer les modifications à apporter à nos produits.

Le contenu qui vous est présenté dans nos produits d'information est sélectionné et trié par des algorithmes. Dans de rares cas, nous créons des expériences thématiques spécifiques, ce dont nous informons les utilisateurs. Par exemple, notre équipe peut créer des expériences pour des sujets ponctuels ou des événements majeurs tels qu'une élection, une remise de prix ou un grand événement sportif comme la Coupe du monde de football. L'équipe peut déterminer la structure des sujets et, dans des cas spécifiques comme les Oscars, mettre en valeur un type de contenu spécifique, comme des contenus multimédias, afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Les résultats d'actualités qui s'affichent dans ces expériences sont sélectionnés et triés par des algorithmes.