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Newspack
Automattic
Newspack è l'offerta WordPress di Automattic delle "giuste dimensioni", confezionata e messa in commercio a un prezzo pensato per gli editori più piccoli, principalmente del Nord America
- Newspack aggiunge ai servizi principali di WordPress diverse funzionalità orientate alle notizie e offre tecnologia, hosting e assistenza combinati come servizio a un prezzo relativamente basso
- La piattaforma è circoscritta a plug-in specifici e non può essere ampliata direttamente dai clienti. È pensata per essere subito "pronta all'uso", in particolare per i piccoli editori, ma potrebbe rivelarsi troppo limitante per le testate di medie dimensioni
- Newspack ha circa 200 clienti, quasi tutti in Nord America. Tra questi figurano The Real News Network, spacenews.com, The Current e CalMatters.
Target ideale
Newspack è principalmente adatta agli editori di piccole dimensioni, con poche o nessuna risorsa tecnica a disposizione, per i quali sono sufficienti le basilari funzionalità di generazione delle entrate offerte dalla piattaforma. Newspack confeziona in modo semplice gli elementi che ritiene più adatti per la sua clientela e il target ideale è pertanto rappresentato da chi approva in toto questo approccio. In altre parole, può funzionare per gli editori più piccoli che condividono le best practice di Newspack in materia di giornalismo. Chi necessita di altre personalizzazioni o di funzionalità più avanzate, come i flussi di lavoro, dovrebbe fare riferimento ad altre varianti di WordPress o direttamente ad altre piattaforme.
Riepilogo
Target principale
Testate indipendenti di piccole dimensioni
Target secondario
Microtestate indipendenti
Aree geografiche più attive
Nord America
Orario dell'assistenza ufficiale
Email: assente
Telefono: assistenza per problemi urgenti o siti offline 7 giorni su 7
Slack: dalle 8:00 alle 20:00 (Ora standard orientale USA)
Lingue ufficialmente supportate per l'interfaccia utente
EN
Assistenza in lingua di terze parti disponibile?
Sì
Modello di licenza
L'importo è legato alla quota delle entrate dell'editore (3-6%) e parte da circa 750 $ al mese
Riepilogo dell'ambito
Pacchetto editoriale completo, anche se limitato nella personalizzazione e con funzionalità di generazione delle entrate ancora poco sviluppate
Base tecnologica
WordPress, PHP
Modello cloud
Servizio gestito (PaaS)
Sede
San Francisco, CA, Stati Uniti
Personale
Circa 27
Cosa dicono i clienti
- Abbastanza semplice da essere teoricamente utilizzabile da un licenziatario senza l'aiuto di un team tecnico. Tuttavia, un'eventuale modifica delle impostazioni comporterebbe una certa curva di apprendimento tecnico da parte dei membri del team editoriale
- L'assistenza di Newspack è piuttosto reattiva e la community è molto collaborativa
- Fornisce un pacchetto molto conveniente che include tecnologia, hosting e assistenza a una tariffa comprensibile
- La soluzione "Jetpack Search" inclusa nel bundle non è funzionale per molti licenziatari, che hanno dovuto cercare alternative
- Newspack non incoraggia a utilizzare plug-in esterni, il che limita l'estensibilità della piattaforma
- La gestione delle newsletter e delle email può essere poco pratica (sia nativa che tramite integrazioni)
- Gli strumenti orientati al fatturato della nuova soluzione "Reader Activation" risultano ancora incompleti e non sono ben integrati con le piattaforme di newsletter esterne
Background
- Con sede a San Francisco, California, negli Stati Uniti, Automattic vende almeno tre offerte WordPress. La più comune, tramite WordPress.com, si rivolge ad attività di dimensioni ridotte e ai piccoli consumatori. L'offerta "Newspack" è progettata per gli editori più piccoli. WordPress VIP (esaminata in un'altra sezione del report) risponde alle esigenze di brand più ampi e complessi, inclusi i grandi editori.
- Newspack è stata annunciata nel 2019, sviluppata tramite una partnership tra Automattic e Google News Initiative, insieme ad altri attori del settore giornalistico. Il progetto era rivolto alle redazioni di piccole e medie dimensioni, a cui offrire la piattaforma, l'assistenza e l'hosting in un unico pacchetto. Da un gruppo iniziale di circa una dozzina di editori, ora ospita più di 200 società di media. Newspack è di proprietà di Automattic e ha raccolto finanziamenti da diverse fonti, anche se la più grande è Google News Initiative.
- Newspack è fondamentalmente un set di plug-in su WordPress. Questi plug-in sono open source e sono teoricamente distribuibili da parte del cliente senza alcuna tariffa per la licenza, ma volendo abbonarsi a un servizio supportato, bisognerà sottoscrivere uno dei piani commerciali di Newspack.
- In termini di funzionalità, è molto simile all'offerta standard di WordPress. Ciò significa che offre un editor a blocchi per la creazione di contenuti e funzionalità di base per la pubblicazione. Newspack raggruppa poi alcune funzionalità aggiuntive, come quelle per gli autori ospiti, tramite miglioramenti alle funzionalità principali di WordPress. Tramite plug-in include inoltre moduli, sondaggi, pulsanti di social network, moduli di iscrizione alla newsletter e vari incorporamenti di terze parti. Per gli editori in particolare, Newspack raggruppa plug-in incentrati sugli editori giornalistici, come newsletter integrate e pubblicazione di annunci.
- All'inizio del 2023, Newspack ha rilasciato una nuova serie di strumenti orientati al fatturato denominata "Reader Activation System", che offre strumenti per la messaggistica, la registrazione degli utenti, gli abbonamenti, le donazioni e le integrazioni con piattaforme email e CRM. Essendo servizi del tutto nuovi, ti consigliamo di testarli attentamente.
- La piattaforma raggruppa inoltre alcune funzionalità di segmentazione e messaggistica basate sul comportamento degli utenti. Ad esempio, si possono inviare messaggi alle persone in base ad attributi quali lo stato dell'abbonamento, la categoria preferita o lo stato della donazione. Si tratta di una funzionalità molto utile. Sono inoltre disponibili funzionalità integrate per la produzione e la gestione delle newsletter. Ma se preferisci, puoi anche acquisire in licenza servizi esterni come MailChimp, Constant Contact e altri.
- Tieni presente che, a differenza di WordPress VIP, Newspack si rivolge agli editori più piccoli che non dispongono di risorse tecniche. Newspack ti fornisce ciò di cui ritiene tu abbia bisogno, tanto che si definisce una piattaforma "intelligente", il cui obiettivo è applicare quelle che considera le best practice. Se nel pacchetto manca qualcosa di cui hai bisogno, ad esempio un'integrazione personalizzata o un plug-in WordPress aggiuntivo, dovrai chiedere a Newspack di aggiungerlo e non è detto che la tua richiesta venga accolta. In altre parole, non hai il diritto di scaricare plug-in dal vasto ecosistema WordPress per utilizzarlo nell'estensione della tua configurazione.
- Il prezzo per i piani Newspack è legato al fatturato del cliente ed è in genere compreso tra il 3 e il 6% delle entrate annuali. Se il tuo fatturato è inferiore a 250.000 $, pagherai circa 750 $ al mese.
- Newspack impiega meno di 30 dei 3000 dipendenti di Automattic. Questo team ridotto fa forte affidamento sull'azienda madre per il supporto alle funzionalità base di WordPress. Per fornire servizi professionali ai propri clienti, Newspack collabora con un'azienda chiamata BlueLena.
- Newspack fornisce assistenza tramite Slack (solo) durante gli orari d'ufficio estesi statunitensi, il che può andar bene visto che la maggior parte dei clienti risiede in Nord America. In futuro, l'azienda afferma che potrebbe aggiungere orari di assistenza per l'Europa o altri fusi orari.
Ambito del pacchetto (come segnalato dal fornitore)
| Piattaforma principale, ovvero in bundle nel prodotto (sì/no/beta) | Componente aggiuntivo (sì/personalizzato/di terze parti) | |
|---|---|---|
|
Ciclo di vita dei contenuti: creare/classificare/modificare/approvare/pubblicare/riutilizzare/archiviare/smaltire
|
Sì
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|
|
Gestione di base degli asset digitali/vocali/multimediali
|
Sì
|
|
|
Supportare la pubblicazione su carta stampata
|
No
|
|
|
Semplice ripubblicazione sui social media
|
Sì
|
|
|
Moduli facoltativi: moduli/sondaggi/widget social/ecc.
|
Sì
|
|
|
Libreria di connettori (connettori OOTB, API ecc.)
|
Sì
|
|
|
CDN in bundle (con protezione DDoS)
|
Sì
|
|
|
Registrazione utente
|
Sì
|
|
|
Gestione e distribuzione degli abbonamenti - digitale
|
Sì
|
Terza parte
|
|
Gestione degli abbonamenti - stampa
|
No
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|
|
Personalizzazione
|
Sì
|
|
|
Gestione degli annunci - digitale
|
Sì
|
|
|
Gestione degli annunci - stampa
|
No
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|
|
Gestione dell'app mobile
|
No
|
Terza parte
|
|
Ricerca su sito
|
Sì
|
|
|
Pianificazione dei contenuti e delle assegnazioni
|
Sì
|
|
|
Gestione video/OVP
|
Sì
|
|
|
Gestione audio/podcasting
|
Sì
|
|
|
Visualizzazione dati
|
No
|
Terza parte
|
|
Annunci
|
No
|
Terza parte
|
|
Commenti/funzionalità della community/
|
Sì
|
Terza parte
|
|
Produzione e gestione di newsletter
|
Sì
|
|
|
Notifiche e avvisi
|
No
|
Terza parte
|
|
Test A/B
|
No
|
Terza parte
|
|
SEO
|
Sì
|
|
|
Gestione multititolo con ereditarietà variabile
|
No
|
|
|
Layout complesso e clonazione di sottositi/sottosezioni
|
Sì
|
|
|
Servizi AR/VR avanzati
|
No
|
Terza parte
|
|
Documentazione pubblica
|
Sì
|
|
|
Forum online di utenti/partner
|
No
|
|
|
Riunioni regolari di gruppi di utenti
|
No
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