CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite è una piccola agenzia interattiva con sede in Messico focalizzata sulle società di media, che offre il proprio sistema di gestione dei contenuti (CMS), SACS Pro, ai suoi clienti nella regione dell'America Latina.
- In qualità di agenzia, l'obiettivo di Tresite è supportare la tua operazione digitale nella sua interezza e non solamente vendere un CMS autonomo
- SACS Pro è più adatto alle piccole testate indipendenti in America Latina che non dispongono di risorse tecnologiche e di progettazione interne e vogliono gestire l'intera piattaforma con un unico partner
- Tra i clienti figurano Diario Libre (Repubblica Dominicana), Pulso SLP (Messico) ed Expreso (Messico)
Target ideale
L'azienda messicana Tresite, con il suo CMS SACS Pro, è potenzialmente adatta per le piccole testate nelle regioni dell'America Latina che pubblicano in digitale ma non dispongono di risorse di sviluppo proprie e che sono interessate a caratteristiche quali servizio completo, possibilità di personalizzazione e consulenza aziendale specifica per le società di media. Le testate che pubblicano sia in digitale che su carta stampata dovrebbero tenere presente che, sebbene Tresite abbia clienti che pubblicano su entrambi i mezzi, SACS Pro non dispone di funzionalità fluide per collegare digitale e stampa. Le lacune del set di strumenti includono archiviazione, servizi video, abbonamenti e servizi di gestione degli annunci.
Riepilogo
Target principale
Testate indipendenti di piccole dimensioni
Target secondario
Piccole catene di testate
Aree geografiche più attive
America Latina
Orario dell'assistenza ufficiale
Email: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Telefono: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
App di messaggistica: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Lingue ufficialmente supportate per l'interfaccia utente
ES
Assistenza in lingua di terze parti disponibile?
No
Modello di licenza
In base al traffico, al numero di utenti e ai servizi gestiti. Il fornitore riferisce di una licenza media di 2250 $ al mese e un'implementazione media di 4000 $
Riepilogo dell'ambito
Sistema e servizi di editoria digitale per testate dell'America Latina alla ricerca di uno strumento su misura e di un servizio completo
Base tecnologica
.NET
Modello cloud
SACS Pro è un SaaS multitenant (Azure)
Sede
Monterrey Nuevo León, Messico
Personale
13
- SACS Data Insights
- SACS AI Assistant
- SACS Pro 2.0
Cosa dicono i clienti
- Servizio: i clienti riferiscono che l'assistenza clienti di Tresite è sempre rapida (2-5 minuti, "sempre attiva") e apprezzano l'elevato livello di coinvolgimento e trasparenza del fornitore nei loro confronti in termini di funzionalità desiderate e piani d'azione
- Tresite stessa configura/personalizza il proprio CMS SACS Pro in base alle specifiche di ciascun cliente
- La combinazione strumento/servizio viene descritta come "conveniente" per una pubblicazione di piccole o medie dimensioni. Inoltre, una commissione di servizio mensile consente modifiche illimitate
- SACS Pro è poco evoluto a livello di archiviazione ed è privo di funzionalità native per i servizi video e i flussi dal digitale alla stampa
- Alcuni clienti segnalano che il desiderio di Tresite di "accontentare tutti" ha generato un eccesso di funzionalità, il che può andare a scapito dell'UX
- Tresite ha riscontrato alcuni problemi con il rilascio degli aggiornamenti, il che ha causato intoppi imprevisti nella UI per i clienti con variazioni dello strumento di base altamente configurate
Background
- Fondata nel 2004 a Monterrey Nuevo León, in Messico, Tresite è una piccola agenzia di servizi privata che serve testate dell'America Latina con un CMS web di proprietà denominato SACS Pro. Tresite integra il suo piccolo team di 13 dipendenti con altre sette persone a contratto.
- Tresite offre alla sua base clienti ciò che definisce un "servizio premium", che include servizi di sviluppo illimitati, formazione e assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite un chatbot integrato nel CMS, nonché tramite uno strumento di messaggistica di proprietà integrato su WhatsApp. In quanto agenzia generica, i servizi di Tresite si estendono a marketing e vendite, design UX e consulenza in materia di editoria e monetizzazione digitale. L'ambizione è quella di estendere ulteriormente la propria offerta di servizi per includere la strategia editoriale, con l'obiettivo di aiutare i propri clienti a raggiungere la redditività e la crescita del business.
- Ospitata sull'infrastruttura Microsoft Azure, Tresite fornisce ai propri clienti servizi di rete CDN (Content Delivery Network) tramite un "alleato strategico" anonimo selezionato per via delle sue regole personalizzate per supportare la velocità, ma fornirà questi servizi anche all'interno di Azure. L'architettura di SACS Pro include la separazione tra CMS e ambienti di produzione per garantire affidabilità, in modo che i problemi con il CMS non influenzino il sito web della società di media e viceversa.
- L'accesso è regolato dal ruolo e dal gruppo. Il fornitore creerà flussi di lavoro adatti al target (con tutti i livelli di approvazione necessari), ma riferisce che la maggior parte dei clienti privilegia velocità e semplicità.
- I modelli di inserimento dei contenuti personalizzabili supportano le categorie di contenuti, da articoli e colonne a oroscopi. L'editor RTF supporta elementi incorporabili, ad esempio gallerie, sequenze temporali, blocchi di notizie correlate, video (tramite l'integrazione con JW Player) e anteprime. L'interfaccia di creazione fornisce strumenti di convalida dell'esperienza utente (UX) e di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) che assegnano un punteggio ai contenuti in base alle best practice. SACS Pro consente la multifunzionalità e il riutilizzo dei contenuti con tag e tassonomie (ad es., autore e parole chiave SEO). Il tutto personalizzabile.
- Tresite non possiede strumenti di gestione degli annunci o degli abbonamenti, ma assiste i propri clienti nell'uso di Google Ad Manager.
- Il fornitore dispone di un laboratorio IA in cui Tresite e i suoi clienti esplorano nuove funzionalità basate sull'IA.
- Il piano d'azione a breve termine di Tresite include un nuovo modulo di analisi dei dati e un'API OpenAI. Sul lungo termine, Tresite prevede di rilasciare una versione aggiornata del CMS SACS Pro progettata per migliorare le prestazioni del sistema e fornire una UX più visiva. Ciò costituirà probabilmente un aggiornamento importante, quindi ti consigliamo di rivedere le tempistiche con il fornitore.
- Tresite sembra coinvolgere in modo sostanziale la propria base clienti, attraverso sondaggi trimestrali, newsletter bimestrali, incontri mensili con ogni cliente e canali su app di messaggistica per suggerimenti e assistenza. D'altro canto, questo rapporto in stile agenzia potrebbe rendere SACS Pro meno adatto alle società di media che da un fornitore vogliono solamente una piattaforma CMS.
- Il costo medio della licenza per SACS Pro è di 2250 $ al mese, mentre il costo medio di implementazione è di 4000 $. Le integrazioni possono avere costi aggiuntivi a seconda di fattori quali il volume del traffico e la complessità. Alcune integrazioni semplici, come Mailchimp per l'invio di newsletter, non hanno costi.
Ambito del pacchetto (come segnalato dal fornitore)
| Piattaforma principale, ovvero in bundle nel prodotto (sì/no/beta) | Componente aggiuntivo (sì/personalizzato/di terze parti) | |
|---|---|---|
|
Ciclo di vita dei contenuti: creare/classificare/modificare/approvare/pubblicare/riutilizzare/archiviare/smaltire
|
Sì
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|
|
Gestione di base degli asset digitali/vocali/multimediali
|
Sì
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|
|
Supportare la pubblicazione su carta stampata
|
No
|
Personalizzato
|
|
Semplice ripubblicazione sui social media
|
Sì
|
|
|
Moduli facoltativi: moduli/sondaggi/widget social/ecc.
|
Sì
|
|
|
Libreria di connettori (connettori OOTB, API ecc.)
|
Sì
|
|
|
CDN in bundle (con protezione DDoS)
|
Sì
|
|
|
Registrazione utente
|
Sì
|
|
|
Gestione e distribuzione degli abbonamenti - digitale
|
No
|
Personalizzato
|
|
Gestione degli abbonamenti - stampa
|
No
|
|
|
Personalizzazione
|
Sì
|
|
|
Gestione degli annunci - digitale
|
No
|
Terza parte
|
|
Gestione degli annunci - stampa
|
No
|
|
|
Gestione dell'app mobile
|
Sì
|
|
|
Ricerca su sito
|
Sì
|
|
|
Pianificazione dei contenuti e delle assegnazioni
|
No
|
|
|
Gestione video/OVP
|
No
|
Terza parte
|
|
Gestione audio/podcasting
|
No
|
Terza parte
|
|
Visualizzazione dati
|
Sì
|
|
|
Annunci
|
Sì
|
|
|
Commenti/funzionalità della community/
|
Sì
|
Terza parte
|
|
Produzione e gestione di newsletter
|
No
|
Terza parte
|
|
Notifiche e avvisi
|
Sì
|
Terza parte
|
|
Test A/B
|
Sì
|
|
|
SEO
|
Sì
|
|
|
Gestione multititolo con ereditarietà variabile
|
Sì
|
|
|
Layout complesso e clonazione di sottositi/sottosezioni
|
Sì
|
|
|
Servizi AR/VR avanzati
|
No
|
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|
Documentazione pubblica
|
No
|
|
|
Forum online di utenti/partner
|
No
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|
Riunioni regolari di gruppi di utenti
|
No
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