Il quotidiano di notizie finanziarie Il Sole 24 Ore, con sede a Milano, è stato fondato nel 1865. Il nome riflette la sua missione volta a offrire una guida quotidiana affidabile e imparziale a privati, famiglie, attività commerciali e professionisti, per diffondere la conoscenza e incoraggiare lo sviluppo economico. Il portale d'informazione online del Sole 24 Ore è stato fondato nel 1999 ed è diventato uno dei primi siti leader nella distribuzione di notizie online. Da allora, non si è mai fermato.

"La complessità delle questioni economiche, politiche, sociali e culturali del mondo contemporaneo aumenta costantemente", afferma il direttore generale Karen Nahum, responsabile dell'editoria e dei media digitali. "Siamo una fonte di informazione e formazione su temi che spaziano dalle questioni economiche e finanziarie alla cultura, ai cambiamenti climatici e all’innovazione. Offriamo strumenti [per consentire ai lettori di orientarsi] riguardo ai fatti del presente e diventare protagonisti della trasformazione per il futuro".

Uno degli strumenti che l'editore intendeva offrire ai lettori era una funzione di ricerca sul sito in grado di fornire risultati pertinenti e personalizzati per l'intero portafoglio di prodotti. A causa dell'ampia varietà di contenuti disponibili, gli utenti non avevano modo di trovare facilmente gli articoli e gli altri contenuti multimediali del portale di notizie sugli argomenti importanti per loro.

"Le loro ricerche toccano i temi più svariati, quali politiche economiche, politica, leggi e normative, sostenibilità, educazione finanziaria, mercati, tecnologia, AI e, più in generale, infotainment", afferma Nahum. "I nostri utenti sono professionisti istruiti. Era essenziale soddisfare i loro interessi e [rendere facilmente accessibile] l’intero portafoglio di contenuti e prodotti del Sole 24 Ore. Volevamo rendere più accessibili gli argomenti [correlati] e creare un elenco [più completo] degli articoli nei nostri archivi".

"Migliorare la funzione di ricerca del sito", dice Nahum, "era essenziale per garantire ai lettori un accesso completo ai contenuti attuali e archiviati, aumentare il numero di utenti registrati, rafforzare la fedeltà al brand e creare valore per i clienti. In passato Il Sole 24 Ore aveva già collaborato con Google News Initiative (GNI) nell'ambito di progetti incentrati sui suggerimenti di contenuti e prodotti e sul miglioramento del paywall. L'editore aveva anche partecipato a programmi educativi sponsorizzati da GNI, quindi sapeva a chi rivolgersi per concretizzare le sue nuove idee sulla ricerca.

L'editore si è rivolto a GNI con l'obiettivo di sviluppare una funzione di ricerca del sito per fornire risultati personalizzati basati sull'AI, estraendo contenuti dalla sua vasta rete di giornali digitali specializzati e altri prodotti e servizi. Ha collaborato quindi con il team di GNI per creare un piano per lo sviluppo della nuova piattaforma di ricerca del sito.

"Con un flusso di lavoro strutturato di chiamate e documentazione, [il team di GNI] ci ha guidati dalla prima proof of concept alla consegna finale", spiega Nahum. Lo sviluppo ha richiesto circa un anno. Il Sole 24 Ore ha scelto le soluzioni IaaS di Google Cloud per ospitare la nuova piattaforma di ricerca del sito, integrando Google Ad Manager in modo da offrire un'esperienza utente migliore e risultati ottimizzati per i professionisti del marketing.