Il quotidiano colombiano El Tiempo ha successo da più di un secolo grazie a un giornalismo di qualità. Ha lanciato la prima versione online nel 1996 e si è impegnato a restare al passo con le tendenze e a essere sempre aggiornato con le nuove tecnologie. Attualmente raggiunge un pubblico internazionale di 35 milioni di utenti unici online.

Come altre pubblicazioni di notizie nell'era digitale, El Tiempo ha avuto difficoltà non soltanto a stare al passo con l'aumento costante dell'uso dei dispositivi mobili da parte del pubblico, ma anche a trovare e mantenere talenti esperti di tecnologia. "L'intero settore dei media ha difficoltà [nell'assumere personale tecnico] a causa dell'accelerazione digitale e del COVID", afferma il Chief Digital Officer Diego Vallejo.

El Tiempo aveva un solido programma di formazione giornalistica, ma il suo tasso di ricambio del personale con competenze digitali era elevato: il 60% del personale tecnico lasciava il posto di lavoro dopo un anno.

"Anno dopo anno abbiamo avuto un'enorme difficoltà ad attirare e mantenere il talento digitale", spiega Yulieth Velásquez, Head of Human Resources and Organizational Development. "Non siamo in concorrenza soltanto con altre società colombiane, ma anche con multinazionali che dispongono del capitale per assumere talenti da tutto il mondo."

Era particolarmente difficile trovare qualcuno che ricoprisse il ruolo di analista di dati, una persona esperta che esamina i dati per estrapolare informazioni che consentono di conoscere i consumatori e favorire la crescita aziendale.

El Tiempo aveva già collaborato con Google News Initiative (GNI) Ad Transformation Lab per creare le proprie funzionalità di pubblicità digitale. Nel 2019 il giornale è stato il vincitore latinoamericano di Google News Initiative Innovation Challenge, un programma globale che consente alle testate di fare progressi nel giornalismo digitale, per aver creato un portale self-service per gli inserzionisti.

Nel 2021, El Tiempo ha collaborato di nuovo con il team di GNI per progettare un programma di tirocinio per attirare nuovi talenti nel settore del giornalismo e formarli nelle competenze tecnologiche più richieste. "Siamo una società di formazione e leader nel settore dei media", dichiara Vallejo. "Abbiamo collaborato con GNI per raccogliere idee su come poter evitare [l'abbandono del personale] e migliorare la formazione."

Lo sviluppo del programma era incentrato su tre aree: gestione della strategia dei dati, gestione digitale delle informazioni e gestione della tecnologia digitale. Il programma dell'incubatore di talenti digitali era riservato a neolaureati in ingegneria, matematica o campi correlati, senza precedenti esperienze lavorative.

Il programma ha attirato circa 100 candidati per 15 posti. La risposta è stata così straordinaria che El Tiempo ha deciso di estendere il programma a 22 partecipanti. GNI ha collaborato allo sviluppo del programma e ha fornito finanziamenti per gli stipendi dei tirocinanti e per hardware aggiuntivo.

Il programma è durato un anno, da luglio 2021 a luglio 2022. I veterani della redazione hanno formato sul campo i partecipanti, che hanno imparato a usare strumenti come Google Analytics e Google Trends per l'analisi e la gestione dei dati. Ai partecipanti è stato poi offerto un posto definitivo presso l'editore: El Tiempo ha assunto 16 persone e le altre 6 sono state assunte da altre organizzazioni del settore dei media o hanno trovato altri lavori. El Tiempo e GNI hanno lanciato di nuovo il programma da dicembre 2022 a gennaio 2023.

Vallejo spiega che l'incubatore di talenti non soltanto ha aiutato El Tiempo ad avere il personale di cui aveva bisogno per rimanere competitivo, ma serve anche da modello per altri editori che affrontano difficoltà simili nell'assumere personale. "Per i laureati è un'occasione straordinaria non soltanto per imparare da El Tiempo, ma anche per formare il talento necessario per trasformare l'ecosistema dei media digitali in Colombia."