CMS Vendors
Newspack
Automattic
Newspack to opracowana przez firmę Automattic oferta WordPressa „w odpowiednim rozmiarze”, o zakresie i cenie odpowiedniej dla mniejszych wydawców wiadomości, głównie z Ameryki Północnej.
- Newspack rozszerza podstawową wersję WordPressa o kilka funkcji przyjaznych wydawcom wiadomości. Łączy technologię, hosting i pomoc w ramach jednej usługi o stosunkowo niskiej cenie.
- Platforma umożliwia stosowanie tylko konkretnych wtyczek i nie można jej rozszerzać we własnym zakresie. Z założenia jest to kompletna oferta szczególnie polecana małym wydawcom, która dla agencji średniej wielkości może być już zbyt ograniczająca.
- Z Newspacka korzysta około 200 klientów, niemal wyłącznie z Ameryki Północnej. Zaliczają się do nich między innymi The Real News Network, spacenews.com, The Current i CalMatters.
Dla kogo
Newspack najlepiej nadaje się dla mniejszych wydawców mających do dyspozycji niewielkie zasoby techniczne (lub niemających ich wcale), którym wystarczą raczej uproszczone funkcje platformy do zarządzania przychodami. Idealnie sprawdzi się w przypadku organizacji, którym odpowiada podejście Newspacka: „my decydujemy, czego potrzebujesz, i dajemy Ci to w prostej formie”. Innymi słowy, jest to dobre rozwiązanie dla mniejszych wydawców, którzy zgadzają się z poglądami Newspacka na sprawdzone metody dotyczące wiadomości. Agencje, które wymagają innych dostosowań lub bardziej zaawansowanych procesów, powinny zainteresować się innymi wariantami Wordpressa lub zupełnie innymi platformami.
W skrócie
Główni klienci
Małe niezależne organizacje medialne
Dodatkowi klienci
Niezależne mikroorganizacje medialne
Najbardziej aktywne regiony
Ameryka Północna
Oficjalne godziny pracy zespołu pomocy
E-mail: brak
Telefon: odpowiedź na telefoniczne zgłoszenia dotyczące pilnych problemów lub witryn offline przez 7 dni w tygodniu
Slack: 8:00–20:00 EST
Oficjalnie obsługiwane języki interfejsu
EN
Pomoc w innych językach świadczona przez firmy zewnętrzne?
Tak
Model licencji
Powiązany z udziałem w przychodach wydawcy (3–6%); ceny zaczynają się od około 750 USD za miesiąc
Podsumowanie zakresu
Kompletny pakiet wydawniczy, jednak ograniczony pod względem możliwości dostosowania i na razie niedopracowany w zakresie funkcji zarządzania generowaniem przychodów.
Baza technologiczna
WordPress, PHP
Model chmury
Usługa zarządzana (PaaS)
Siedziba główna
San Francisco, Kalifornia, USA
Liczba pracowników
~27
Co mówią klienci
- Platforma jest na tyle prosta, że teoretycznie licencjobiorca może nią zarządzać bez pomocy zespołu technicznego, jednak w celu dostosowania ustawień zespół redakcyjny musi mieć wówczas chociaż niewielkie przeszkolenie techniczne.
- Zespół pomocy Newspacka reaguje dość sprawnie, a społeczność świetnie współpracuje.
- Dostępny w bardzo przystępnej cenie pakiet obejmuje technologię, hosting i pomoc w ramach jednej opłaty.
- Dostępny w pakiecie moduł „Jetpack search” nie przemawia do wielu licencjobiorców, którzy walczą o alternatywy.
- Newspack nie zachęca do używania wtyczek spoza zatwierdzonej listy, co ogranicza możliwość rozszerzania funkcjonalności platformy.
- Zarządzanie newsletterem i pocztą e-mail może sprawiać problemy (zarówno w przypadku rozwiązań natywnych, jak i integracji).
- Udostępnione niedawno narzędzia „Reader Activation” do zarządzania przychodami są nadal w fazie projektowej i nie są dobrze zintegrowane z zewnętrznymi platformami do obsługi newsletterów.
Tło
- Firma Automattic, mająca siedzibę główną w San Francisco (Kalifornia, USA), sprzedaje co najmniej trzy oferty bazujące na platformie WordPress. Najpopularniejsza z nich, Wordpress.com, jest przeznaczona dla małych firm i klientów indywidualnych. Oferta „Newspack” została opracowana z myślą o mniejszych wydawcach. WordPress VIP (również omówiony w tym raporcie) wychodzi naprzeciw potrzebom większych i bardziej złożonych marek, w tym również dużych wydawców.
- Newspack został wprowadzony na rynek w 2019 roku jako owoc współpracy firmy Automattic z Google News Initiative oraz kilkoma innymi organizacjami z branży informacyjnej. Projekt celował w małe i średnie organizacje medialne, którym miał zapewnić platformę, pomoc oraz hosting w ramach jednego pakietu. Początkowo grono klientów obejmowało kilkunastu wydawców, obecnie jest to ponad 200 firm z branży informacyjnej. Newspack to prywatna własność firmy Automattic, finansowana z grantów otrzymywanych z kilku źródeł, z których największym jest Google News Initiative.
- Newspack to zasadniczo WordPress z zestawem wtyczek. Wtyczki mają charakter open source i teoretycznie można je wdrożyć bez żadnych opłat licencyjnych. Jeśli jednak agencja potrzebuje subskrypcji na usługę objętą pomocą, musi zdecydować się na jeden z komercyjnych pakietów Newspacka.
- Jeśli chodzi o funkcjonalność, jest ona bardzo zbliżona do samego WordPressa. Oznacza to, że agencja otrzymuje edytor blokowy do tworzenia treści oraz podstawowe funkcje związane z publikowaniem. Newspack ma kilka dodatkowych możliwości, takich jak obsługa autorów-gości, dostępnych jako ulepszenia podstawowych funkcji WordPressa. Wtyczki rozszerzają też pakiet o formularze, ankiety, przyciski mediów społecznościowych, formularze zapisu na newsletter i różne wstawki innych firm. Newspack, jako że jest przeznaczony konkretnie dla wydawców, obejmuje głównie wtyczki związane z wydawaniem wiadomości, takie jak zintegrowany newsletter i wyświetlanie reklam.
- Na początku 2023 roku Newspack opublikował nowy zestaw narzędzi związanych z przychodami „Reader Activation System”, który obejmuje narzędzia do przesyłania wiadomości, rejestracji użytkowników, obsługi subskrypcji, zarządzania darowiznami oraz integracji z pocztą e-mail i platformami CRM. Są to nowe rozwiązania, które warto dokładnie przetestować.
- Platforma obejmuje także opcje podziału na segmenty i przesyłania wiadomości na podstawie zachowań użytkowników. Można na przykład przesyłać do czytelników wiadomości zależnie od ich atrybutów takich jak stan subskrypcji, ulubione kategorie czy status darczyńcy. To całkiem przydatna funkcja. Jeśli chodzi o newslettery, platforma ma wbudowane funkcje ich tworzenia i zarządzania nimi. Możliwe jest też jednak wykupienie licencji na usługi zewnętrzne, takie jak MailChimp czy Constant Contact.
- Warto zauważyć, że w przeciwieństwie do WordPressa VIP Newspack jest przeznaczony dla mniejszych wydawców, którzy nie dysponują zasobami technicznymi. Newspack zakłada, że wie, czego potrzebują mali wydawcy, i to właśnie im zapewnia. Dostawca uważa się w tej kwestii za autorytet i stara się promować swoje rozwiązania jako sprawdzone metody. Jeśli wydawca potrzebuje dodatkowych funkcji, których nie ma w pakiecie – na przykład niestandardowej integracji lub dodatkowej wtyczki do WordPressa – musi poprosić zespół Newspacka o dodanie ich i liczyć się z decyzją odmowną. Innymi słowy – licencjobiorca nie może pobierać żadnych wtyczek z obszernego ekosystemu Wordpressa ani używać ich w celu rozszerzenia swojej konfiguracji.
- Ceny subskrypcji Newspacka są powiązane z obrotami wydawcy i zwykle wynoszą od 3 do 6 procent jego rocznych przychodów. Przy przychodach nieprzekraczających 250 tys. USD jest to koszt około 750 USD miesięcznie.
- Newspacka obsługuje niecałe 30 z 3000 pracowników firmy Automattic. W kwestii obsługi WordPressa niewielki zespół w znacznym stopniu polega na zasobach spółki-matki. W zakresie świadczenia klientom usług specjalistycznych Newspack współpracuje z firmą BlueLena.
- Newspack świadczy pomoc (wyłącznie) przez platformę Slack, w wydłużonych standardowych godzinach pracy w USA. Jest to wystarczające, ponieważ większość klientów jest zlokalizowanych w Ameryce Północnej. Możliwe, że w przyszłości Newspack dostosuje te godziny do Europy i innych stref czasowych.
Zakres pakietu (wskazany przez dostawcę)
| Główna platforma – np. w pakiecie z produktem (tak / nie / beta) | Dodatek (tak / niestandardowy / innej firmy) | |
|---|---|---|
|
Cykl życia treści: tworzenie / klasyfikacja / edycja / zatwierdzenie / publikacja / wykorzystanie do czegoś innego / archiwizacja / usunięcie
|
Tak
|
|
|
Podstawowe treści cyfrowe / głos / zarządzanie zasobami multimedialnymi
|
Tak
|
|
|
Obsługa publikacji formatów drukowanych
|
Nie
|
|
|
Prosta ponowna publikacja w mediach społecznościowych
|
Tak
|
|
|
Moduły opcjonalne: formularze / ankiety / widżety mediów społecznościowych / itp.
|
Tak
|
|
|
Biblioteka oprogramowania sprzęgającego (oprogramowanie sprzęgające OOTB, interfejsy API itp.)
|
Tak
|
|
|
CDN w pakiecie (z ochroną przeciwko DDOS)
|
Tak
|
|
|
Rejestracja użytkownika
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie subskrypcjami i ich realizacja – treści cyfrowe
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Zarządzanie subskrypcjami – treści drukowane
|
Nie
|
|
|
Personalizacja
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie reklamami – treści cyfrowe
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie reklamami – treści drukowane
|
Nie
|
|
|
Zarządzanie aplikacjami mobilnymi
|
Nie
|
Dodatkowa osoba
|
|
Wyszukiwanie w witrynie
|
Tak
|
|
|
Planowanie treści i projektów
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie filmami / OVP
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie materiałami audio / podcasting
|
Tak
|
|
|
Wizualizacja danych
|
Nie
|
Dodatkowa osoba
|
|
Ogłoszenia drobne
|
Nie
|
Dodatkowa osoba
|
|
Komentowanie / funkcje społecznościowe
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Tworzenie newslettera i zarządzanie nim
|
Tak
|
|
|
Powiadomienia i alerty
|
Nie
|
Dodatkowa osoba
|
|
Testy A/B
|
Nie
|
Dodatkowa osoba
|
|
SEO
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie wieloma tytułami z funkcją dziedziczenia zmiennego
|
Nie
|
|
|
Złożony layout i klonowanie podstron / podsekcji
|
Tak
|
|
|
Usługi wzbogacone o AR/VR
|
Nie
|
Dodatkowa osoba
|
|
Dokumentacja publiczna
|
Tak
|
|
|
Fora dla użytkowników online / partnerów
|
Nie
|
|
|
Spotkania grup regularnych użytkowników
|
Nie
|
|
Interested in the CMS?
Go to vendor