CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
BLOX CMS (dawniej „TownNews”) to mająca sporo funkcji platforma do zarządzania publikacjami i przychodami, stworzona przez dość staroświeckiego dostawcę, który oferuje nieco archaiczną platformę, za to z doskonałą obsługą klienta.
- Platforma umożliwia działania redakcyjne i wydawnicze, zarządzanie witryną i aplikacją mobilną oraz zarządzanie poszerzaniem grona odbiorców / generowaniem przychodu w jednym, zintegrowanym środowisku.
- Zestaw funkcji jest wprawdzie bogaty, jednak mają one dość wąski zakres, dlatego platforma nadaje się najlepiej dla małych i średnich niezależnych organizacji medialnych, które mają ograniczone wewnętrzne zasoby techniczne lub nie mają ich wcale.
- Do grona znanych klientów zaliczają się między innymi The St. Louis Observer Post-Dispatch, Richmond Times Dispatch, Toronto Star i College Station Eagle (wszyscy z Ameryki Północnej).
Dla kogo
BLOX CMS to dobre rozwiązanie dla średnich lub małych niezależnych wydawców z Ameryki Północnej, którzy nie mają wewnętrznych strategów technicznych ani deweloperów, ale szukają przystępnej platformy z wieloma funkcjami w dobrej cenie – w zamian za które są skłonni zaakceptować pewne dziwactwa i przestarzały interfejs. Organizacje medialne o bardziej kompozycyjnej architekturze, które chcą dodawać lub odejmować pojedyncze komponenty albo obsługiwać kilka tytułów z poziomu 1 bazy kodu, raczej nie będą zadowolone z tej platformy. BLOX Digital wymienia wprawdzie większych klientów, takich jak The St Louis Observer i Toronto Star, jednak wydaje się, że są oni raczej wyjątkiem potwierdzającym regułę.
W skrócie
Główni klienci
Małe niezależne organizacje medialne
Dodatkowi klienci
Niezależne organizacje medialne średniej wielkości
Najbardziej aktywne regiony
Ameryka Północna
Oficjalne godziny pracy zespołu pomocy
E-mail: 7:00 18:00 (CT); całodobowo w przypadku kwestii krytycznych
Telefon: 7:00 18:00 (CT); całodobowo w przypadku kwestii krytycznych
Oficjalnie obsługiwane języki interfejsu
EN
Pomoc w innych językach świadczona przez firmy zewnętrzne?
Nie
Model licencji
Dostawca nie podaje szczegółów. Najprawdopodobniej jest to model oparty na liczbie użytkowników, rozmiarze repozytorium i natężeniu ruchu. W zestawieniu z resztą rynku ceny są na średnim poziomie.
Podsumowanie zakresu
BLOX CMS to bogata w funkcje platforma zaprojektowana z myślą o organizacjach, które poszukują rozwiązania do tworzenia treści, zarządzania witryną i zarządzania przychodami w ramach jednej oferty.
Baza technologiczna
PHP/SOLR
Model chmury
Usługa zarządzana (PaaS)
Siedziba główna
East Moline, IL, USA + obsługa wirtualna
Liczba pracowników
130
Co mówią klienci
- Niespotykanie szeroki wybór funkcji redakcyjnych i związanych z interfejsem jest dostępny w cenie uważanej przez klientów za atrakcyjną w porównaniu z innymi ofertami.
- Przydatne filmy szkoleniowe ułatwiają naukę obsługi początkującym redaktorom.
- Klienci chwalą moduł Audiences (do zarządzania przychodami) za świetną obsługę podstawowych kwestii.
- Platforma w typowej konfiguracji nie wymaga posiadania własnego zespołu IT, również do zwiększania grona odbiorców / przychodów.
- Dostawca stawia na „domową” kulturę wewnętrzną i kładzie nacisk na bliskie relacje z klientami.
- Po ostatnich dodatkach podsystem do obsługi raportów stracił na funkcjonalności, zwłaszcza w obszarze danych o przychodach.
- Monolityczna architektura nie jest zbyt kompozycyjna: agencja kupuje całą platformę i nie ma możliwości uruchomienia jej w trybie bez interfejsu graficznego czy dodania własnej platformy do zarządzania zasobami cyfrowymi.
- Ogólnie produkt sprawia wrażenie przestarzałego i nieco topornego, a jego modernizacja mogłaby wymagać więcej zasobów, niż dostawca ma obecnie do dyspozycji.
- Wdrażając nowe lub zastępcze funkcje, dostawca działa czasem zbyt powierzchownie, co prowadzi do nieoczekiwanej utraty funkcji lub wystąpienia błędów.
- Niektórzy klienci zgłaszają opóźnienia w niwelowaniu opóźnień wniosków, nawet po wdrożeniu przez dostawcę nowych funkcji.
- Agencja jest skazana na BLOX Digital jako partnera realizującego wdrożenie, co może być ograniczające, a także wymaga dostosowania się do terminów dostawcy.
Tło
- Historia firmy BLOX Digital rozpoczyna się w roku 1989, w którym zaprawiony w boju dziennikarz AP wraz z kilkoma partnerami stworzyli pierwszą platformę wydawniczą (do obsługi formatów drukowanych). Od tamtej pory dostawca tworzy narzędzia CMS do obsługi publikacji zarówno drukowanych, jak i cyfrowych. Po koniec lat 90. dostawcę przejęła firma Lee Enterprises (różnorodna sieć wydawnicza z Ameryki Północnej) i obecnie wszystkie 80 publikacji Lee Enterprise korzysta z platformy BLOX CMS. Łączna baza użytkowników BLOX Digital obejmuje 2100 licencjobiorców, z których 400 korzysta także ze starszej platformy do obsługi formatów drukowanych. Wśród klientów dominują napakowane artykułami dzienniki i tygodniki, a szczególną niszę stanowią dzienniki akademickie i lokalne tygodniki biznesowe.
- Największy atut tej oferty stanowi ścisłe sprzężenie oprogramowania do tworzenia treści, zarządzania witryną i generowania przychodów w ramach jednego rozwiązania. Zaprojektowano ją z myślą o publikowaniu dużej liczby artykułów, a licencjobiorcy tacy jak gazety studenckie, chwalą sobie łatwość wdrożenia nawet przy dużej rotacji personelu redakcji. Poza BLOX CMS można też uzyskać licencję na (nieco starszy) system TotalCMS („tCMS”) do zarządzania formatami drukowanymi.
- Interfejs tego systemu zarządzania treścią jest mocno napakowany i nieco przestarzały z wyglądu. Na plus można jednak zaliczyć bogaty w funkcje interfejs redakcyjny, który umożliwia bardzo szczegółowe zarządzanie stroną i sekcją. Dostępne są również funkcje przeznaczone do pracy zespołowej, jednak ogólnie system jest zaprojektowany pod kątem publikowania artykułów, co umożliwia szybkie przechodzenie od procesu tworzenia do zatwierdzania i publikacji treści. Użytkownicy mogą również korzystać z przydatnych usług do zarządzania zasobami wideo, jednak na niektórych licencjobiorcach prostszy podsystem platformy do zarządzania zasobami wideo robi wrażenie topornego i niedopracowanego.
- Ogólnie cała obsługa platformy sprawia wrażenie, jakby dostawca próbował uwzględnić liczne prośby klientów, nie przypisując żadnym z nich priorytetów, a klienci uważają, że choć wybór funkcji jest spory, ich zakres jest dość wąski. Na przykład można łatwo skonfigurować wszelkiego rodzaju zautomatyzowane e-maile związane z obsługą, ale trzeba je stworzyć w zwykłym formacie HTML. Teoretycznie BLOX CMS uwzględnia niemal każdy wydawniczy przypadek użycia czy funkcję; w praktyce większość mniejszych licencjobiorców zleca firmie BLOX Digital konfigurację środowiska, które następnie jest pozostawiane samemu sobie — do momentu wprowadzenia konstruktywnych ulepszeń.
- W pakiecie z platformą jest dostępny moduł Audiences. Wydaje się on całkiem dopracowany i obejmuje w standardzie szeroki wachlarz funkcji, od blokady treści dla niezarejestrowanych czytelników po systemy płatnego dostępu do treści i moduł płatności na bazie PayPala.
- Wszystko to sprawia, że BLOX CMS jest dobrym rozwiązaniem dla średnich lub małych niezależnych wydawców, którzy nie mają wewnętrznych strategów technicznych ani deweloperów, ale szukają przystępnej platformy z wieloma funkcjami w dobrej cenie. Na razie obsługa jest możliwa wyłącznie w języku angielskim, najlepiej więc, jeśli wydawca znajduje się w USA lub angielskojęzycznej części Kanady. BLOX Digital wymienia wprawdzie większych klientów, takich jak The St Louis Observer i Toronto Star, jednak wydają się oni raczej wyjątkiem potwierdzającym regułę.
- BLOX Digital hostuje CMS w swoim centrum danych w New Jersey (USA) i oferuje w pakiecie sieć dostarczania treści (CDN). Każdy tytuł stanowi osobnego najemcę, jednak możliwe jest udostępnianie treści pomiędzy usługami w ramach dystrybucji. Choć redaktorzy mają dostęp do wszystkich osobnych tytułów w ramach jednego logowania, BLOX CMS może nie być najlepszym rozwiązaniem w przypadku witryn wielotytułowych, które wymagają wspólnych funkcji i dostosowań, a nie tylko treści.
- Deweloperzy wdrażają silnik szablonów podobny do popularnego modułu szablonów open source „PHP Smarty”. Niektóre organizacje średniej wielkości angażują do tworzenia szablonów i innych konfiguracji własnych deweloperów, jednak wygląda na to, że większość licencjobiorców – zwłaszcza mniejszych organizacji – polega w tej kwestii na zespole usługowym BLOX Digital. Niektórym licencjobiorcom utrudnia to szybkie wdrożenie mikrowitryn, które nie pasują do standardowej formy szablonu. Tak czy inaczej dostawca nie ma żadnych partnerów kanału, wszelkie zaawansowane prace licencjobiorca musi więc zlecać bezpośrednio jemu.
- Warto zauważyć, że w przeciwieństwie do rozwiązań Drupal czy WordPress nie ma tu modelu „wtyczki”, która umożliwiłaby obsługę niestandardowych zastosowań zewnętrznych (można jednak dodawać do szablonów zewnętrzne widżety). BLOX Digital sprzedaje kilka ściśle zintegrowanych platform, takich jak Constant Contact, do bardziej zaawansowanej obsługi newsletterów e-mailowych i działań marketingowych.
- Podsumowując: jest to bogata platforma stworzona przez dostawcę, który bardzo stara się dogodzić klientom, aby wspomóc ich w odniesieniu sukcesu. Brakuje tu jednak głębi technologicznej, zwłaszcza pod względem architektury, a ostatnie raporty finansowe firmy, które wykazują malejące przychody (spowodowane spadkiem popularności prasy drukowanej), nasuwają pytanie, czy firma ma dość zasobów, aby przeprowadzić poważną modernizację.
Zakres pakietu (wskazany przez dostawcę)
| Główna platforma – np. w pakiecie z produktem (tak / nie / beta) | Dodatek (tak / niestandardowy / innej firmy) | |
|---|---|---|
|
Cykl życia treści: tworzenie / klasyfikacja / edycja / zatwierdzenie / publikacja / wykorzystanie do czegoś innego / archiwizacja / usunięcie
|
Tak
|
|
|
Podstawowe treści cyfrowe / głos / zarządzanie zasobami multimedialnymi
|
Tak
|
|
|
Obsługa publikacji formatów drukowanych
|
Nie
|
Tak
|
|
Prosta ponowna publikacja w mediach społecznościowych
|
Tak
|
|
|
Moduły opcjonalne: formularze / ankiety / widżety mediów społecznościowych / itp.
|
Tak
|
|
|
Biblioteka oprogramowania sprzęgającego (oprogramowanie sprzęgające OOTB, interfejsy API itp.)
|
Tak
|
|
|
CDN w pakiecie (z ochroną przeciwko DDOS)
|
Tak
|
|
|
Rejestracja użytkownika
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie subskrypcjami i ich realizacja – treści cyfrowe
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Zarządzanie subskrypcjami – treści drukowane
|
Nie
|
|
|
Personalizacja
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Zarządzanie reklamami – treści cyfrowe
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Zarządzanie reklamami – treści drukowane
|
Nie
|
|
|
Zarządzanie aplikacjami mobilnymi
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Wyszukiwanie w witrynie
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Planowanie treści i projektów
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie filmami / OVP
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Zarządzanie materiałami audio / podcasting
|
Tak
|
|
|
Wizualizacja danych
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Ogłoszenia drobne
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Komentowanie / funkcje społecznościowe
|
Tak
|
|
|
Tworzenie newslettera i zarządzanie nim
|
Tak
|
Dodatkowa osoba
|
|
Powiadomienia i alerty
|
Tak
|
|
|
Testy A/B
|
Nie
|
|
|
SEO
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie wieloma tytułami z funkcją dziedziczenia zmiennego
|
Nie
|
|
|
Złożony layout i klonowanie podstron / podsekcji
|
Tak
|
|
|
Usługi wzbogacone o AR/VR
|
Nie
|
|
|
Dokumentacja publiczna
|
Tak
|
|
|
Fora dla użytkowników online / partnerów
|
Tak
|
|
|
Spotkania grup regularnych użytkowników
|
Nie
|
|
Interested in the CMS?
Go to vendor