Naviga Global

Naviga to owoc zjawiska znanego w branży oprogramowania jako „roll-up”, czyli połączenia różnych firm w jednego dostawcę, zwykle w celu stworzenia jakiegoś rodzaju pakietu lub menu opcji albo rozszerzenia geograficznego zakresu działalności. Proces rozpoczął się w 2013 roku, gdy firma inwestycyjna Vista Equity Partners przejęła szwedzką firmę Saxotech i amerykańską DTI, łącząc je w Newscycle. W 2019 nazwę nowej firmy zmieniono na Naviga Global. W kolejnych latach Naviga przejmowała (a czasem także ponownie wydzielała) mnóstwo narzędzi do obsługi odbiorców, subskrypcji, zarządzania reklamami i treści, w tym w 2021 inną firmę-mozaikę, Miles 33.

Istotnym ruchem było przejęcie przez Navigę szwedzkiej agencji Infomaker, która stanowi podstawę obecnego rozwiązania „Naviga Content Platform”. Obecnie firma ma siedzibę główną w Bloomington (Minneapolis, USA) oraz liczne biura w Ameryce Północnej, Europie i Indiach, a także w Australii i Singapurze.

Szerzej zakrojone rozwiązanie Navigi, Content Engagement Platform (które z nie do końca jasnych przyczyn obejmuje CMS Content Platform), to zestaw mocno odrębnych narzędzi, które nie zostały tak naprawdę połączone w spójny pakiet – mają własne interfejsy i niuanse odzwierciedlające cechy różnych, czasem niedawno przejętych firm, z których pochodzą.

Na plus można za to na pewno zaliczyć ogromny zakres i głębię funkcjonalności oferowanej przez firmę. Na przykład Naviga Ads to bardzo kompleksowe rozwiązanie z zakresu działań reklamowych (w formatach drukowanych), uwzględniające różnorodne komponenty, od potencjalnych klientów po oferty pakietowe, zarządzanie relacjami z klientami, planowanie, a nawet księgowość. Podobnie rozwiązanie „Audience Engagement Platform” obejmuje zarówno funkcjonalność w stylu platformy do zarządzania danymi klientów, jak i systemy płatnego dostępu do treści, a dodatkowo ma opcję wdrożenia zestawu wybranych z oferty Navigi narzędzi do zarządzania subskrypcjami. Minusem jest oczywiście fakt, że połączenie tych komponentów w spójny zbiór oraz zapewnienie pozytywnych wrażeń klientów to nie lada wyzwanie wymagające poważnych nakładów pracy nad niestandardową integracją.

Naviga Content Platform (rozwiązanie stworzone przez dawną agencję Infomaker) to proponowany przez firmę CMS bez interfejsu graficznego. Jest to platforma SaaS hostowana w AWS, z interfejsami stworzonymi w React oraz platformą SOLR na potrzeby przechowywania, wyszukiwania i odbierania treści. Redaktorzy korzystają przede wszystkim z modułu Naviga Writer, poza którym Naviga ma też w ofercie moduły Newsroom Planner i Publication Planner do planowania działań redakcyjnych i realizowania ich w ramach współpracy (następnie projekty przydziela się w module Writer).

Treści są dostępne poprzez interfejs API. Do tego istnieje możliwość samodzielnego stworzenia własnego interfejsu witryny lub wykupienia licencji na rozwiązanie Naviga Web, które obejmuje bogatszy interfejs oparty na usłudze WordPress. W tym miejscu przypominamy, że obecnie WordPress nie jest wykorzystywany do tworzenia treści i zarządzania nimi – to jedynie menedżer stron i witryn.

W związku z powyższym redaktorzy nie mają w interfejsie Navigi zbyt wielkiej kontroli nad układem: artykuły dodaje się do „list”, które następnie przenosi się do interfejsów internetowych lub mobilnych albo eksportuje do plików PDF w celu wydrukowania. Interfejs internetowy umożliwia podgląd wydruku, jednak wygenerowanie go zajmuje nieco czasu. Jeśli artykuły drukowane powstają na podstawie wersji cyfrowych, zwykle generuje się je poprzez skopiowanie (i dodanie wyedytowanej kopii do konkretnej „listy” do wydruku).

Sam moduł Naviga Writer to względnie nowoczesne narzędzie z przejrzystym interfejsem. Treści są podzielone na komponenty, a różne inne rodzaje multimediów, takie jak galerie czy filmy YouTube, można przeciągać do artykułu lub wklejać do niego, jednak w przeciwieństwie do innych interfejsów opartych na komponentach edytor nie jest nadmiernie skomplikowany – nie trzeba komponować artykułu z osobnych akapitów. Nie jest za to jego najmocniejszą stroną tworzenie różnych wersji treści (na przykład wersji cyfrowej i wersji do druku). Zamiast dodać odpowiednią funkcjonalność modelu treści, Naviga sugeruje zwykłe skopiowanie i odpowiednie zmodyfikowanie treści. Do modułu Writer można opracować różne wtyczki, których świetnym przykładem jest Naviga Photos do prostego zarządzania multimediami. Różni wydawcy opracowali również w ten sposób własne integracje.

Firma stale udostępnia aktualizacje zarówno głównych komponentów, jak i wtyczek do Content Platform. W efekcie następujące krótko po sobie działania przedstawiane są raczej jako obszary potencjalnych udoskonaleń, a nie spektakularne nowe wersje. Firma koncentruje się na poprawie spójności wrażeń użytkowników, rozszerzaniu listy opcji źródeł treści, danych i wskaźnikach oraz automatyzacji druku.

Rozwiązanie Naviga Content Platform jest samo w sobie dość spójne, jednak ze względu na szybko powiększające się portfolio narzędzi dostępnych w Naviga Content Engagement Platform nie należy raczej oczekiwać tej samej wygody użytkowania — i wdrażania — przy dodawaniu do swojej infrastruktury innych systemów Naviga.

Stosowany przez dostawcę model sprzedaży à la carte zakłada oferowanie różnych modułów treści, co może zapewnić pewną elastyczność sprytnym wydawcom zainteresowanym wyborem wyłącznie komponentów najlepiej dopasowanych do ich potrzeb. Taki miks różnych rozwiązań może się jednak okazać zbyt skomplikowany dla mniejszych i średnich wydawców szukających bardziej kompleksowego, gotowego rozwiązania. Potencjalni licencjobiorcy powinni przede wszystkim rozumieć, że ze względu na brutalną historię przejęć Naviga wchodzi na rynek z różnymi zestawami narzędzi przeznaczonych do tych samych rodzajów usług w różnych regionach.