CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite to mała, zlokalizowana w Meksyku agencja interaktywna koncentrująca się na firmach z branży informacyjnej, oferująca klientom z Ameryki Łacińskiej własny system zarządzania treścią SACS Pro.
- Jako agencja Tresite chce obsługiwać całość działań cyfrowych swoich klientów, a nie tylko sprzedawać im samodzielny CMS.
- SACS Pro najlepiej nadaje się dla małych niezależnych organizacji medialnych z Ameryki Łacińskiej, które nie mają wewnętrznych zasobów technicznych ani projektowych oraz szukają pojedynczego partnera, który zajmie się całą platformą.
- Do klientów agencji zaliczają się Diario Libre (Dominikana), Pulso SLP (Meksyk) i Expreso (Meksyk).
Dla kogo
Zlokalizowana w Meksyku agencja Tresite oferująca własny CMS SACS Pro może być dobrym wyborem dla małych organizacji medialnych z Ameryki Łacińskiej, które publikują materiały cyfrowe, ale nie mają własnych zasobów deweloperskich, cenią za to obsługę na wysokim poziomie, możliwość dostosowania oferty i doradztwo biznesowe skierowane konkretnie do organizacji medialnych. Agencje, które publikują treści zarówno cyfrowe, jak i drukowane, powinny wziąć pod uwagę, że platforma SACS Pro nie ma sprawnego mechanizmu łączącego te dwa obszary. Jako braki w zestawie narzędzi można wymienić obszary takie jak archiwizacja, usługi wideo, subskrypcje i zarządzanie reklamami.
W skrócie
Główni klienci
Małe niezależne organizacje medialne
Dodatkowi klienci
Małe sieciowe organizacje medialne
Najbardziej aktywne regiony
Ameryka Łacińska
Oficjalne godziny pracy zespołu pomocy
E-mail: codziennie przez całą dobę
Telefon: codziennie przez całą dobę
Komunikator: codziennie przez całą dobę
Oficjalnie obsługiwane języki interfejsu
ES
Pomoc w innych językach świadczona przez firmy zewnętrzne?
Nie
Model licencji
Zależnie od natężenia ruchu, liczby użytkowników i usług zarządzanych; dostawca podaje, że mediana cen licencji to 2250 USD miesięcznie, a wdrożenia – 4000 USD.
Podsumowanie zakresu
Cyfrowy system wydawniczy i usługi dla zlokalizowanych w Ameryce Łacińskiej organizacji medialnych szukających narzędzia dostosowanego do indywidualnych potrzeb i obsługi na najwyższym poziomie.
Baza technologiczna
.NET
Model chmury
SACS Pro to platforma SaaS ze współdzielonymi zasobami (Azure).
Siedziba główna
Monterrey Nuevo León, Meksyk
Liczba pracowników
13
Co mówią klienci
- Obsługa: klienci przyznają, że obsługa klienta firmy Tresite zawsze szybko reaguje (w ciągu 2–5 minut, jest „zawsze dostępna”). Doceniają duże zaangażowanie i przejrzystość dostawcy w kontekście pożądanych funkcji i planów.
- Tresite samodzielnie konfiguruje swój system CMS SACS Pro pod wymagania poszczególnych klientów.
- Połączenie narzędzi/usług jest zdaniem klientów „przystępne cenowo” z perspektywy małych i średnich wydawców; miesięczna opłata za obsługę pokrywa nieograniczoną liczbę zmian.
- SACS Pro zostaje w tyle w kwestii archiwizacji, ma też braki pod względem natywnej obsługi usług wideo i procesów adaptacji treści cyfrowych do druku.
- Niektórzy klienci zgłaszają, że wykazywana przez Tresite chęć, by „zadowolić każdego”, prowadzi do przeładowania funkcji, co odbija się na obsłudze platformy.
- Tresite ma pewne problemy z zarządzaniem aktualizacjami, które czasem odbijają się czkawką w przypadku interfejsu u użytkowników korzystających z mocno skonfigurowanych wariantów podstawowego narzędzia.
Tło
- Tresite to mała prywatna agencja usługowa założona w 2004 roku w Monterrey Nuevo León (Meksyk), obsługująca organizacje medialne zlokalizowane w Ameryce Łacińskiej, którym oferuje autorski system zarządzania treścią o nazwie SACS Pro. Tresite ma niewielki zespół liczący 13 osób, wspierany przez 7 dodatkowych pracowników kontraktowych.
- Tresite oferuje swoim klientom „usługę premium” obejmującą nieograniczone usługi deweloperskie, szkolenie oraz całodobową obsługę klienta przez wbudowanego w CMS chatbota i autorski komunikator oparty na aplikacji WhatsApp. Jako agencja o ogólnym profilu działalności Tresite ma również w ofercie usługi marketingowe i sprzedażowe, projektowanie UX, konsultacje redakcyjne oraz doradztwo w zakresie generowania przychodu ze źródeł cyfrowych. Firma ma ambicje, aby jeszcze bardziej poszerzyć tę ofertę, dodając do niej strategię redakcyjną, która ma pomóc klientom w utrzymaniu się na rynku i rozwijaniu działalności.
- Tresite świadczy swoim klientom usługi z zakresu sieci dostarczania treści (CDN) hostowane na infrastrukturze Microsoft Azure za pośrednictwem nieznanego „strategicznego sojusznika” wybranego ze względu na obsługę niestandardowych reguł zapewniających szybkość działania, a także w ramach Azure. Architektura SACS Pro obejmuje osobne środowiska CMS i produkcji, co zapewnia niezawodność. Dzięki takiemu rozwiązaniu problemy z CMS nie wpływają na witrynę organizacji, a problemy z witryną – na CMS.
- Dostęp zależy od stanowiska i grupy. Dostawca tworzy procesy odpowiednio do potrzeb klienta (tyle poziomów zatwierdzania, ile potrzeba), jednak podaje, że dla większości klientów priorytetem są szybkość i prostota.
- Elastyczne szablony wprowadzania treści obsługują kategorie treści, od artykułów informacyjnych i kolumn po horoskopy. Zaawansowany edytor tekstu umożliwia umieszczanie elementów takich jak galerie, osie czasu, powiązane wiadomości, filmy (dzięki integracji z narzędziem JW Player) i podglądy. Interfejs tworzenia treści zawiera narzędzia do walidacji zarówno wrażeń użytkowników, jak i optymalizacji witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO), które porządkują treści na podstawie sprawdzonych metod. SACS Pro umożliwia wykorzystywanie treści do różnych celów oraz jej ponowne wykorzystywanie dzięki funkcjom tagowania i taksonomii, takim jak autor, słowa kluczowe SEO. Wszystkie funkcje można dostosowywać.
- Tresite nie oferuje narzędzi do zarządzania reklamami i subskrypcjami, ale pomaga swoim klientom w korzystaniu z Google Ad Managera.
- Tresite ma własny kompleks AI LAB, w którym razem z klientami bada nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji.
- Tresite planuje w niedalekiej przyszłości udostępnić nowy moduł analizowania danych i interfejs API OpenAI. W dalszej perspektywie dostawca planuje opublikować zaktualizowaną wersję platformy SACS Pro, która zapewni większą wydajność systemu i lepszą wizualizację UX. Będzie to najprawdopodobniej spora zmiana, warto więc omówić z dostawcą ramy czasowe.
- Tresite mocno angażuje się w relacje z klientami: prowadzi kwartalne ankiety, 2 razy w miesiącu rozsyła newsletter, raz w miesiącu spotyka się z każdym klientem oraz udostępnia komunikatory do przesyłania sugestiii i korzystania z pomocy. Z drugiej strony ta relacja może mniej odpowiadać firmom z branży informacyjnej, które od dostawcy oczekują jedynie systemu zarządzania treścią i niczego więcej.
- Mediana kosztu licencji na SACS Pro wynosi 2250 USD miesięcznie, a mediana kosztu wdrożenia – 4000 USD. Integracje mogą być płatne dodatkowo zależnie od czynników takich jak natężenie ruchu i złożoność. Niektóre proste integracje, np. Mailchimp do rozsyłania newsletterów, są bezpłatne.
Package scope (as reported by vendor)
| Core platform - i.e., bundled in product (yes/no/beta) | Add-On (yes/custom/3rd party) | |
|---|---|---|
|
Content lifecycle: author / classify / edit / approve / publish / re-purpose / archive / dispose
|
Tak
|
|
|
Basic digital / voice / media asset management
|
Tak
|
|
|
Support print publishing
|
Nie
|
Niestandardowy
|
|
Simple social media re-publishing
|
Tak
|
|
|
Optional modules: forms / polls / social widgets / etc
|
Tak
|
|
|
Connector library (OOTB connectors, APIs, etc.)
|
Tak
|
|
|
Bundled CDN (with DDOS protection)
|
Tak
|
|
|
User registration
|
Tak
|
|
|
Subscription management and fulfillment - digital
|
Nie
|
Niestandardowy
|
|
Subskrypcja
|
Nie
|
|
|
Personalizacja
|
Tak
|
|
|
Ad management - digital
|
Nie
|
3rd Party
|
|
Ad management - print
|
Nie
|
|
|
Zarządzanie treścią
|
Tak
|
|
|
Badania
|
Tak
|
|
|
Zarządzanie treścią
|
Nie
|
|
|
Video management / OVP
|
Nie
|
3rd Party
|
|
Audio management / podcasting
|
Nie
|
3rd Party
|
|
Dziennikarstwo oparte na danych i wizualizacja
|
Tak
|
|
|
Classifieds
|
Tak
|
|
|
Commenting / community features/
|
Tak
|
3rd Party
|
|
Newsletter production and management
|
Nie
|
3rd Party
|
|
Notifications and alerts
|
Tak
|
3rd Party
|
|
A/B testing
|
Tak
|
|
|
SEO
|
Tak
|
|
|
Multi-title management with variable inheritance
|
Tak
|
|
|
Complex layout and subsite / subsection cloning
|
Tak
|
|
|
AR- / VR- enhanced services
|
Nie
|
|
|
Segmentacja odbiorców
|
Nie
|
|
|
Online user / partner forums
|
Nie
|
|
|
Regular user group meetings
|
Nie
|
|
Interested in the CMS?
Go to vendor