La Diaria przedkłada zaangażowanie w sprawy społeczności ponad zyski, dlatego od zawsze pokazuje urugwajskim redakcjom, że rzetelne wiadomości są ważniejsze niż przychody z reklam. W czasach coraz większej nieufności wobec mediów wykazywanej przez mieszkańców Ameryki Łacińskiej gazeta La Diaria chciała pomóc ciężko pracującym wydawcom o ograniczonych możliwościach, dając im dostęp do technologii medialnej, która mogła wyrównać ich szanse. „Przez wiele lat dziennikarze zwracali się przeciwko obywatelom” – mówi Damián Osta Mattos, menedżer ds. produktu i innowacji w La Diaria. „Jedynym, co może ocalić wysokiej jakości dziennikarstwo na tym kontynencie, jest zapewnienie dostępu do niego wszystkim ludziom, a nie tylko elitom”.

Aby upowszechnić dostęp do technologii redakcyjnych, Osta Mattos i La Diaria stworzyli Utopię – platformę open-source dla wydawców. Utopia to bezpłatna platforma, która łączy w sobie system zarządzania treścią (CMS), oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), moduły do zarządzania newsletterem i zaangażowaniem odbiorców oraz narzędzia do obsługi paywalla. „Zaprojektowaliśmy Utopię jako narzędzie wspomagające zrównoważony rozwój mediów w internecie przyszłości” – mówi Osta Mattos. Firma La Diaria miała nadzieję, że dzięki możliwości łatwego dostosowywania Utopia pomoże latynoamerykańskim wydawcom każdej wielkości szybko zmodernizować procesy redakcyjne i pozyskać więcej subskrybentów. Z takim celem firma przystąpiła do programu Google News Initiative (GNI) w 2019 roku.

Po otrzymaniu grantu Google News Initiative Innovation Challenge gazeta La Diaria ściśle współpracowała z zespołem GNI z Ameryki Łacińskiej, który pomagał jej nawiązywać kontakty z liderami w zakresie innowacji, udzielał strategicznych porad i wskazywał możliwości pozyskania funduszy. Dzięki temu wsparciu udało się zrealizować plany La Diaria. „Ta współpraca była kluczowa” – wyjaśnia Osta Mattos. „Zespół Google News Initiative dostrzegł wartość tego, co od dawna próbowaliśmy osiągnąć, i dał nam zasoby, które w końcu nam to umożliwiły”. Krótko po tym platforma działała pełną parą, odmieniając procesy redakcyjne wydawców z całego regionu. „Wiedzieliśmy, że technologia ma coraz większe znaczenie dla branży dziennikarskiej” – mówi dalej Osta Mattos. „Mieliśmy świadomość, że jeśli nie połączymy sił, ciężko będzie nam zainwestować w to, czego potrzebujemy”.

Obecnie platforma Utopia obsługuje 18 różnych newsletterów, które docierają do 300 tys. subskrybentów wersji bezpłatnej – to około 10% całej populacji Urugwaju. Sama gazeta La Diaria od przeniesienia swojej działalności na tę platformę odnotowała wzrost liczby cyfrowych subskrybentów o 93% i przyjęła jako 2-letni cel strategiczny opłacanie 100% swojego budżetu z subskrypcji członków społeczności. Dołączeniem do Utopii jest zainteresowanych coraz więcej dziennikarzy – Osta Mattos jest więc spokojny o przyszłość dziennikarstwa w swoim regionie. „Wierzę, że za 5 lat dziennikarstwo w Ameryce Łacińskiej będzie silniej powiązane ze społecznością, która je wspiera” – mówi. Mam też nadzieję, że tutejsze kanały medialne będą korzystać z Utopii, aby promować wiedzę i technologię, które wspierają dziennikarstwo”.