Naviga เป็นแพลตฟอร์มที่ก่อตั้งขึ้นจากสิ่งที่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ซึ่งเรียกว่า "การรวม" นั่นคือการรวมบริษัทต่างๆ ให้เป็นผู้ให้บริการรายเดียว โดยทั่วไปแล้วเพื่อสร้างชุดโปรแกรมหรืออย่างน้อยก็เมนูตัวเลือก และ/หรือเพื่อขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ กระบวนการนี้เริ่มต้นในปี 2013 เมื่อบริษัทการลงทุน Vista Equity Partners เข้าซื้อกิจการ Saxotech (สวีเดน) และ DTI (สหรัฐอเมริกา) แล้วรวมเข้าด้วยกันเป็นบริษัท Newscycle ซึ่งต่อมาในปี 2019 ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Naviga Global ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Naviga ได้เข้าซื้อกิจการต่างๆ มากมาย (และบางครั้งก็แยกธุรกิจบางส่วนออกไปตั้งเป็นบริษัทใหม่อีกครั้ง) ทำให้ได้มาซึ่งเครื่องมือจำนวนมากทั้งด้านกลุ่มเป้าหมาย การสมัครรับข้อมูล การจัดการโฆษณา และด้านเนื้อหา รวมถึงได้เข้าซื้อบริษัทขนาดใหญ่อีกแห่งหนึ่งนั่นคือ Miles 33 ในปี 2021

ข้อสังเกตที่สำคัญคือ Naviga ได้เข้าซื้อกิจการ Infomaker (สวีเดน) ซึ่งเป็นรากฐานของ "แพลตฟอร์มเนื้อหาของ Naviga" ในปัจจุบัน ขณะนี้สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ที่บลูมมิงตัน (มินนิอาโปลิส) สหรัฐอเมริกา และมีสำนักงานอีกหลายแห่งในอเมริกาเหนือ ยุโรป อินเดีย ออสเตรเลีย และสิงคโปร์

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่กว้างขึ้นของ Naviga (ซึ่งครอบคลุมถึง CMS ที่เป็นแพลตฟอร์มเนื้อหา) เป็นชุดเครื่องมือที่แยกกันและยังไม่เคยนำไปผสานรวมเป็นชุดโปรแกรมเดียว โดยแต่ละเครื่องมือจะมีอินเทอร์เฟซและลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งสะท้อนถึงการเข้าซื้อกิจการที่หลากหลายและการเข้าซื้อกิจการล่าสุด

ข้อดีคือทำให้บริษัทสามารถครอบคลุมฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น Naviga Ads เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบมากสำหรับการปฏิบัติการโฆษณา (สิ่งพิมพ์) ในด้านต่างๆ ตั้งแต่โอกาสในการขายไปจนถึงการเสนอขาย, CRM, การวางแผน และแม้กระทั่งการบัญชี ในทำนองเดียวกัน "แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย" มีตั้งแต่ฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายกับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ไปจนถึงเพย์วอลล์ และมอบทางเลือกแก่คุณในการปรับใช้เครื่องมือการจัดการการสมัครรับข้อมูลแบบต่างๆ มากมายที่ Naviga จำหน่าย แต่ข้อเสียก็คือการรวมองค์ประกอบเหล่านี้ให้กลายเป็นสแต็กเดียวและมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันแก่ลูกค้านั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะจะต้องมีการผสานรวมระบบต่างๆ จำนวนมากด้วยวิธีที่เฉพาะตัว

แพลตฟอร์มเนื้อหาของ Naviga (จากบริษัทเดิมอย่าง Infomaker) เป็น CMS แบบไม่มีส่วนหัวของบริษัท แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็น SaaS ซึ่งโฮสต์บน AWS มาพร้อมอินเทอร์เฟซที่สร้างขึ้นใน React และ SOLR สำหรับจัดเก็บ ค้นหา และดึงข้อมูลเนื้อหา บรรณาธิการจะใช้ Naviga Writer เป็นหลัก นอกจากนี้ Naviga ยังมี Newsroom Planner และ Publication Planner สำหรับการวางแผนด้านบรรณาธิการและการทำงานร่วมกัน (ซึ่งจะใช้ Writer เพื่อมอบหมายงาน)

เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้ผ่าน API นอกจากนี้ คุณยังสร้างฟรอนท์เอนด์ของเว็บไซต์ได้ด้วยตัวเอง หรือขอใบอนุญาตใช้ Naviga Web ซึ่งเป็นฟรอนท์เอนด์แบบมีการจัดแพ็กเกจที่ใช้ WordPress เป็นหลักได้ด้วย โปรดทราบว่า WordPress ไม่ได้มีไว้ใช้สำหรับสร้างหรือจัดการเนื้อหา แต่เป็นตัวช่วยจัดการหน้าและเว็บไซต์เท่านั้น

ด้วยเหตุนี้ บรรณาธิการจึงไม่สามารถควบคุมเลย์เอาต์ภายในอินเทอร์เฟซ Naviga ได้มากนัก ระบบจะเพิ่มบทความต่างๆ ไว้ใน "รายการ" ซึ่งจะป้อนข้อมูลอินเทอร์เฟซเว็บหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือส่งออกเป็น PDF สำหรับงานพิมพ์ การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์สามารถทำได้ภายในอินเทอร์เฟซเว็บ แต่ระบบอาจใช้เวลาสักพักในการสร้างตัวอย่างเหล่านี้ หากบทความฉบับพิมพ์แตกต่างจากฉบับดิจิทัล ให้คัดลอก (และเพิ่มสำเนาที่แก้ไขแล้วไปยัง "รายการ" เฉพาะสำหรับฉบับพิมพ์)

Naviga Writer นั้นเป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างทันสมัยซึ่งมาพร้อมอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา เนื้อหาจะได้รับการแยกคอมโพเนนต์และผู้ใช้สามารถลากหรือวางสื่อประเภทอื่นๆ เช่น แกลเลอรีหรือวิดีโอ YouTube ลงในบทความได้ แต่จะต่างจากอินเทอร์เฟซที่ได้รับการแยกองค์ประกอบอื่นๆ ตรงที่บรรณาธิการไม่ต้องรับภาระในการสร้างบทความที่มีย่อหน้าแยกต่างหากสำหรับข้อความ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่ได้เชี่ยวชาญด้านการสร้างเนื้อหารูปแบบต่างๆ มากนัก (เช่น สำหรับฉบับพิมพ์หรือสำหรับฉบับต่างๆ) และแทนที่จะปรับปรุงเรื่องนี้ในรูปแบบเนื้อหา Naviga กลับแนะนำให้คัดลอก (แล้วแก้ไข) เนื้อหาแทน ปลั๊กอินบางอย่างสำหรับ Writer นั้นสามารถพัฒนาได้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ Naviga Photos สำหรับการจัดการสื่ออย่างง่าย โดยผู้เผยแพร่เนื้อหาหลายรายได้พัฒนาการผสานรวมของตนเองด้วยวิธีนี้

บริษัทมีการอัปเดตแพลตฟอร์มเนื้อหาอย่างต่อเนื่องทั้งในส่วนประกอบหลักและปลั๊กอิน ด้วยเหตุนี้ แผนงานในระยะสั้นจึงระบุว่าเป็นส่วนที่มีการปรับปรุง แทนที่จะระบุว่าเป็นการเปิดตัวใหม่ "ครั้งใหญ่" สิ่งที่มุ่งเน้น ได้แก่ การปรับปรุงความสอดคล้องกันของ UX, การเพิ่มตัวเลือกแหล่งที่มาของเนื้อหา (เช่น บริการเผยแพร่ข่าว), ข้อมูลและเมตริก และระบบการพิมพ์อัตโนมัติ

แพลตฟอร์มเนื้อหาของ Naviga มีความสอดคล้องกันมากพอ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากชุดเครื่องมือที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่กว้างขึ้นของ Naviga แล้ว คุณอาจได้รับประสบการณ์ของผู้ใช้หรือประสบการณ์การใช้งานจริงที่ไม่ราบรื่นเมื่อผสานรวมกับระบบอื่นๆ ของ Naviga

รูปแบบการขายแบบแยกรายการได้ของผู้ให้บริการที่นำเสนอโมดูลเนื้อหาต่างๆ ช่วยมอบความยืดหยุ่นให้แก่ผู้เผยแพร่เนื้อหาที่เชี่ยวชาญซึ่งต้องการเลือกสิ่งที่เหมาะสมให้แก่องค์กรของตัวเอง แต่โซลูชันต่างๆ มากมายนี้อาจซับซ้อนเกินไปสำหรับกลุ่มผู้เผยแพร่เนื้อหาขนาดเล็กและขนาดกลางที่กำลังมองหาโซลูชันแบบ "พร้อมใช้งานได้ทันที" ในระดับที่ครอบคลุมมากกว่า ผู้มีโอกาสเป็นผู้รับอนุญาตควรเข้าใจว่าเมื่อพิจารณาจากประวัติการเข้าซื้อกิจการในเชิงรุกแล้ว Naviga จะนำเสนอชุดเครื่องมือที่แตกต่างกันสำหรับบริการประเภทเดียวกันในภูมิภาคต่างๆ เมื่อเข้าสู่ตลาด