CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite เป็นเอเจนซีสื่อเชิงโต้ตอบขนาดเล็กในเม็กซิโกซึ่งมุ่งเน้นด้านบริษัทสื่อ โดยมีบริการแพลตฟอร์มระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ของตนเอง (SACS Pro) ในภูมิภาคลาตินอเมริกา
- ในฐานะเอเจนซี Tresite ต้องการสนับสนุนการดำเนินงานดิจิทัลทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่ขาย CMS แบบสแตนด์อโลนเพียงอย่างเดียว
- SACS Pro เหมาะกับองค์กรข่าวอิสระขนาดเล็กในลาตินอเมริกาที่ไม่มีทรัพยากรทางเทคโนโลยีและการออกแบบภายใน รวมถึงกำลังมองหาพาร์ทเนอร์เพียงรายเดียวเพื่อช่วยจัดการแพลตฟอร์มทั้งหมด
- ลูกค้า ได้แก่ Diario Libre (สาธารณรัฐโดมินิกัน), Pulso SLP (เม็กซิโก) และ Expreso (เม็กซิโก)
ความเหมาะสม
Tresite จากเม็กซิโกที่มีแพลตฟอร์ม CMS ชื่อว่า SACS Pro นั้นเหมาะกับองค์กรข่าวขนาดเล็กในภูมิภาคลาตินอเมริกาที่เผยแพร่เนื้อหาในรูปแบบดิจิทัล แต่ขาดทรัพยากรด้านการพัฒนาของตนเอง รวมถึงเหมาะกับองค์กรที่สนใจบริการใช้งานสุดพิเศษ ความสามารถในการปรับแต่ง และคำแนะนำทางธุรกิจด้านสื่อโดยเฉพาะ องค์กรข่าวที่เผยแพร่เนื้อหาทั้งในรูปแบบดิจิทัลและสิ่งพิมพ์ควรทราบว่าแม้ Tresite จะมีลูกค้าที่เผยแพร่เนื้อหาในทั้ง 2 สื่อ แต่ SACS Pro ยังขาดฟังก์ชันการทำงานที่ราบรื่นในการเชื่อมโยงสื่อดิจิทัลกับสิ่งพิมพ์ ชุดเครื่องมือที่ยังขาดหายไป ได้แก่ ที่เก็บถาวร บริการวิดีโอ การสมัครรับข้อมูล และบริการการจัดการโฆษณา
ข้อมูลโดยย่อ
ลูกค้าที่เหมาะสมเป็นอันดับหนึ่ง
องค์กรข่าวอิสระขนาดเล็ก
ลูกค้าที่เหมาะสมเป็นอันดับสอง
เครือข่ายองค์กรข่าวขนาดเล็ก
ภูมิศาสตร์ที่มีการใช้งานมากที่สุด
ลาตินอเมริกา
เวลาให้บริการอย่างเป็นทางการ
อีเมล: ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์: ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
แอปรับส่งข้อความ: ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ภาษาที่รองรับอย่างเป็นทางการสำหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้
สเปน
มีการรองรับภาษาจากบุคคลที่สามไหม
ไม่
รูปแบบใบอนุญาต
ขึ้นอยู่กับการรับส่งข้อมูล จำนวนผู้ใช้ บริการที่มีการจัดการ โดยผู้ให้บริการรายงานค่ามัธยฐานของการขอใบอนุญาตใช้ว่ามีมูลค่าอยู่ที่ $2,250 (USD) ต่อเดือน และค่ามัธยฐานของการติดตั้งใช้งานอยู่ที่ $4,000 (USD)
สรุปขอบเขต
ระบบและบริการเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลสำหรับองค์กรข่าวในลาตินอเมริกาที่กำลังมองหาเครื่องมือเฉพาะด้านและบริการสุดพิเศษ
ฐานเทคโนโลยี
.NET
โมเดลระบบคลาวด์
SACS Pro เป็น SaaS แบบแบ่งการใช้ทรัพยากรให้ผู้ใช้จำนวนมาก (Multi-Tenancy) (Azure)
สำนักงานใหญ่
มอนเตอเรย์ นวยโวเลออง เม็กซิโก
จำนวนพนักงาน
13
ความคิดเห็นจากลูกค้า
- บริการ: ลูกค้าแจ้งว่าฝ่ายบริการลูกค้าของ Tresite นั้นตอบสนองอย่างรวดเร็วเสมอ (2-5 นาที "พร้อมให้บริการตลอดเวลา") รวมถึงชื่นชมผู้ให้บริการสำหรับการมีส่วนร่วมและความโปร่งใสในระดับสูงด้านฟีเจอร์ที่ต้องการและแผนงาน
- Tresite กำหนดค่า/ปรับแต่งแพลตฟอร์ม CMS ที่ชื่อ SACS Pro ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
- ชุดเครื่องมือ/บริการมี "ราคาไม่แพง" สำหรับสื่อเผยแพร่ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และค่าบริการรายเดือนก็เปลี่ยนแปลงได้ไม่จำกัดครั้ง
- SACS Pro ไม่มีที่เก็บถาวรและไม่มีฟังก์ชันการทำงานแบบเนทีฟสำหรับบริการวิดีโอและเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมโยงระหว่างงานพิมพ์กับสื่อดิจิทัล
- ลูกค้าบางรายแสดงความเห็นว่าการที่ Tresite พยายามที่จะ "ทำให้ทุกคนพอใจ" นั้นส่งผลให้แพลตฟอร์มมีฟีเจอร์มากเกินไป ซึ่งเป็นผลให้ UX ใช้งานยากขึ้น
- Tresite พบปัญหาบางอย่างในการจัดการการเปิดตัวการอัปเดต ซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดใน UI สำหรับลูกค้าที่มีเครื่องมือพื้นฐานที่กำหนดค่าไว้สูง
ความเป็นมา
- Tresite ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2004 ในเมืองมอนเตอเรย์ รัฐนวยโวเลออง ประเทศเม็กซิโก เป็นเอเจนซีเอกชนขนาดเล็กที่ให้บริการแก่องค์กรข่าวในลาตินอเมริกา โดยมี CMS เว็บที่เป็นกรรมสิทธิ์ชื่อว่า SACS Pro Tresite ประกอบด้วยทีมเล็กๆ จำนวน 13 คนและพนักงานสัญญาจ้างอีก 7 คน
- Tresite นำเสนอ "บริการระดับพรีเมียม" แก่ฐานลูกค้า ซึ่งรวมถึงบริการด้านการพัฒนาที่ไม่จำกัด การฝึกอบรม มีฝ่ายบริการลูกค้าทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทบ็อตใน CMS และผ่านเครื่องมือรับส่งข้อความที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งอยู่ใน WhatsApp Tresite เป็นเอเจนซีที่ให้บริการหลายด้าน ซึ่งครอบคลุมถึงการตลาดและการขาย การออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) การให้คำปรึกษาด้านบรรณาธิการ และการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างรายได้แบบดิจิทัล บริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายบริการเพิ่มเติมให้ครอบคลุมกลยุทธ์ด้านบรรณาธิการเพื่อช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าเติบโตและประสบความสำเร็จ
- Tresite ซึ่งโฮสต์บนระบบพื้นฐาน Microsoft Azure ให้บริการเครือข่ายนำส่งข้อมูล (CDN) แก่ลูกค้าผ่าน "พาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์" ที่ไม่ระบุชื่อ ซึ่งได้รับเลือกสำหรับความสามารถของกฎที่กำหนดเองเพื่อรองรับความเร็ว แต่จะให้บริการดังกล่าวภายใน Azure ด้วย สถาปัตยกรรม SACS Pro ประกอบด้วย CMS และสภาพแวดล้อมการใช้งานจริงที่แยกจากกันเพื่อความน่าเชื่อถือ ดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับ CMS จะไม่ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์สื่อและในทางกลับกันด้วย
- การเข้าถึงจะขึ้นอยู่กับบทบาทและกลุ่ม ผู้ให้บริการจะสร้างเวิร์กโฟลว์เป็นชุดโปรแกรม (ตามระดับการอนุมัติในจำนวนที่ต้องการ) และพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความเร็วและความเรียบง่าย
- เทมเพลตรายการเนื้อหาที่ปรับแต่งได้รองรับเนื้อหาหมวดหมู่ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบทความและคอลัมน์ข่าวหรือการทำนายดวงชะตา เครื่องมือแก้ไขข้อความ Rich Text รองรับองค์ประกอบที่ฝังได้ เช่น แกลเลอรี ไทม์ไลน์ บล็อกข่าวที่เกี่ยวข้อง วิดีโอ (ผ่านการทำงานร่วมกับ JW Player) และพรีวิว ส่วนอินเทอร์เฟซการเขียนจะมอบทั้งประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) และเครื่องมือตรวจสอบการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (SEO) ซึ่งให้คะแนนเนื้อหาตามแนวทางปฏิบัติแนะนำ SACS Pro ช่วยให้เนื้อหามีความหลากหลายและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ด้วยการติดแท็กและการจัดหมวดหมู่ เช่น ผู้แต่ง คีย์เวิร์ด SEO ทั้งหมดนี้สามารถปรับแต่งได้
- Tresite ไม่มีเครื่องมือการจัดการโฆษณาหรือการสมัครรับข้อมูล แต่สามารถช่วยเหลือลูกค้าในการใช้ Google Ad Manager
- ผู้ให้บริการมี AI LAB ซึ่งช่วยให้ Tresite และลูกค้าได้สำรวจฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ใช้ระบบ AI
- แผนงานระยะสั้นของ Tresite ประกอบด้วยโมดูลข้อมูลเชิงลึกใหม่และ OpenAI API ส่วนในระยะยาวนั้น Tresite มีแผนที่จะเปิดตัวเวอร์ชันอัปเดตของแพลตฟอร์ม CMS ที่ชื่อ SACS Pro ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบและนำเสนอ UX ที่มีภาพชัดเจนมากขึ้น แผนการนี้อาจเป็นการอัปเกรดครั้งใหญ่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบช่วงเวลากับผู้ให้บริการ
- Tresite มีส่วนร่วมสูงกับฐานลูกค้าของตนเองผ่านแบบสำรวจรายไตรมาส จดหมายข่าวเดือนละ 2 ครั้ง การประชุมเดือนละครั้งกับลูกค้าแต่ละราย รวมถึงผ่านช่องทางแอปรับส่งข้อความเพื่อให้คำแนะนำและการสนับสนุน ในทางกลับกัน ความสัมพันธ์แบบเอเจนซีนี้อาจทำให้ SACS Pro ไม่เหมาะกับบริษัทสื่อที่ต้องการเฉพาะแพลตฟอร์ม CMS เพียงอย่างเดียวจากผู้ให้บริการ
- ค่ามัธยฐานในการขอใบอนุญาตใช้ของ SACS Pro อยู่ที่ $2,250 (USD) ต่อเดือน และค่ามัธยฐานของการติดตั้งใช้งานอยู่ที่ $4,000 (USD) การผสานรวมระบบอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณการรับส่งข้อมูลและความซับซ้อน แต่การผสานรวมแบบง่ายๆ บางอย่าง เช่น Mailchimp สำหรับการส่งจดหมายข่าวจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
Package scope (as reported by vendor)
| Core platform - i.e., bundled in product (yes/no/beta) | Add-On (yes/custom/3rd party) | |
|---|---|---|
|
Content lifecycle: author / classify / edit / approve / publish / re-purpose / archive / dispose
|
ใช่
|
|
|
Basic digital / voice / media asset management
|
ใช่
|
|
|
Support print publishing
|
ไม่
|
กำหนดเอง
|
|
Simple social media re-publishing
|
ใช่
|
|
|
Optional modules: forms / polls / social widgets / etc
|
ใช่
|
|
|
Connector library (OOTB connectors, APIs, etc.)
|
ใช่
|
|
|
Bundled CDN (with DDOS protection)
|
ใช่
|
|
|
User registration
|
ใช่
|
|
|
Subscription management and fulfillment - digital
|
ไม่
|
กำหนดเอง
|
|
การสมัครรับข้อมูลและการเป็นสมาชิก
|
ไม่
|
|
|
การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับผู้ใช้
|
ใช่
|
|
|
Ad management - digital
|
ไม่
|
3rd Party
|
|
Ad management - print
|
ไม่
|
|
|
การจัดการเนื้อหา
|
ใช่
|
|
|
การวิจัย
|
ใช่
|
|
|
การจัดการเนื้อหา
|
ไม่
|
|
|
Video management / OVP
|
ไม่
|
3rd Party
|
|
Audio management / podcasting
|
ไม่
|
3rd Party
|
|
การนำเสนอข้อมูลข่าวสารและการแสดงภาพข้อมูล
|
ใช่
|
|
|
Classifieds
|
ใช่
|
|
|
Commenting / community features/
|
ใช่
|
3rd Party
|
|
Newsletter production and management
|
ไม่
|
3rd Party
|
|
Notifications and alerts
|
ใช่
|
3rd Party
|
|
A/B testing
|
ใช่
|
|
|
SEO
|
ใช่
|
|
|
Multi-title management with variable inheritance
|
ใช่
|
|
|
Complex layout and subsite / subsection cloning
|
ใช่
|
|
|
AR- / VR- enhanced services
|
ไม่
|
|
|
การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย
|
ไม่
|
|
|
Online user / partner forums
|
ไม่
|
|
|
Regular user group meetings
|
ไม่
|
|
Interested in the CMS?
Go to vendor