الترويج للاشتراكات

يشترك حوالي ‎40% من القرّاء في اليوم الأول.

يقضي حاليًا معظم الجمهور وقته في استخدام الهواتف (‎65%). في المقابل، يوضّح بحث أجرته مؤسسة Piano أنّ ‎20% فقط من مستخدمي الأجهزة الجوّالة يشتركون في الخدمة مقارنةً بنسبة ‎42% من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر، على الرغم من أنّ المستخدمين من الفئتين ينقرون على صفحات الاشتراك بالمعدّل نفسه (%1.5).

💡 أفضل الممارسات:

• الترويج للاشتراكات على موقعك الإلكتروني، بما في ذلك الأجهزة الجوّالة
• تقديم ثلاثة خيارات لحزمة الاشتراك لتسهيل عملية اتّخاذ القرار
• إبراز الخيار الأفضل وجعله الخيار التلقائي
• عرض الخيارات لتسهيل المقارنة بينها

ما هي المعلومات التي يجب تضمينها في صفحة الاشتراك؟

• مهمة مؤسستك
• الخيارات
• الأسعار
• المزايا
• فترة الاشتراك (سنوي أو شهري أو أسبوعي)
• سياسة الإلغاء
• أزرار الاشتراك

قد لا تشعر المؤسسات الإخبارية بالارتياح إزاء الترويج لموقعها الإلكتروني، إذ من المفترض أن تكون الأخبار التي تقدّمها عاملاً ترويجيًا بحدّ ذاته.

في المقابل، إذا كان جمهورك لا يعرف أنّك توفّر خيار الاشتراك، لن تتاح له فرصة دعم نشاطك الصحفي.

💡 أفضل الممارسات:

• إضافة الزر "اشتراك" إلى شريط التنقّل المثبَّت
• استخدام زرّي "انضمام" أو "بدء" بدلاً من "اشتراك" أو "تسجيل"
• إضافة عبارات ترويجية ضمن المقالات، وخاصةً المقالات الأكثر تفاعلاً أو الأكثر رواجًا لدى المشتركين
• عرض "إعلانات الشركة نفسها" إذا كان لديك إعلانات صورية
• تخصيص رسائل تسويقية لشرائح محدّدة من الجمهور

💡 أفضل الممارسات لمشاركة التأثير الذي تحدثه مؤسستك الإخبارية:

• مشاركة التأثير الذي يحدثه نشاطك الصحفي ضمن تقرير سنوي
• استخدام عرض القيمة لإبراز المساهمات الفريدة التي تتميز بها مؤسستك الإخبارية
• إضافة مهمة أو قِيم مؤسستك أعلى صفحة الاشتراك لتوضيح المزايا التي يوفّرها الاشتراك

قد تميل المؤسسات إلى تقديم المزيد من الخيارات، فمن المنطقي أن يكون للجمهور احتياجات مختلفة.

في المقابل، أظهرت الأبحاث أنّه كلما كان عدد الخيارات أقل، زاد احتمال الشراء لدى المستخدمين.

عرض الباحثون 24 نوعًا من المربى في متجر البقالة في أحد الأيام، و6 أنواع في يوم آخر.

عند عرض 24 نوعًا، اشترى فقط ‎3% من الأشخاص المربى، ولكن عند عرض 6 أنواع، ‎30% من المتسوّقين أقدموا على الشراء.

تحتاج إلى بعض الوقت والجهد للتعرّف على الخيارات ومقارنتها، لذلك قد يساعدك تقليل عدد الخيارات على زيادة احتمال اشتراك القرّاء.

💡 أفضل الممارسات: قدِّم ثلاثة خيارات.

الخيار الأفضل هو الخيار الذي يهمّك أن يحدّده معظم المشتركين، مثل الاشتراك في النسخة الرقمية إذا كنت تملك صحيفة مطبوعة، أو الاشتراك السنوي إذا كنت تقدّم اشتراكًا شهريًا أقل تكلفة.

وبغض النظر عن الخيار الأفضل، اجعل هذا الخيار أكثر بروزًا من الخيارات الأخرى.

💡 أفضل الممارسات:

• تثبيت الخيار الأفضل كالخيار الأول في أعلى الصفحة لكي يظهر بدون الحاجة إلى الانتقال للأسفل على الإصدار المتوافق مع الأجهزة الجوّالة
• عرض فقط مزايا الخيار الأفضل على الإصدار المتوافق مع الأجهزة الجوّالة
• وضع الخيار الأفضل في منتصف الصفحة على الإصدار المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر
• وضع الخيار الأعلى تكلفة أولاً على الإصدار المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر
• إضافة تصنيف "الأكثر رواجًا" أو "اختيار القرّاء" إلى الخيار الأفضل
• استخدام لون مختلف للزرّ أو الخلفية أو إضافة صورة متحركة لإبراز الخيار الأفضل
• استخدام عبارة "احصل عليه" في منتصف الزرّ إذا كنت تقدِّم خصمًا

💡 أفضل الممارسات

• عرض صور لكل خيار على حدة
• استخدام صور تشير إلى مهمة مؤسستك أو قيمها
• إضافة ست مزايا أو أقل
• إبراز الأسعار والخصومات
• استخدام نقاط التعداد أو الرموز
• إضافة زر لكل خيار على حدة، واتّباع أفضل الممارسات بشأن إضافة الأزرار
• إضافة عبارة "يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت" في الأعلى ضمن المزايا أو أسفل كل خيار