تتيح لك بيانات الاستطلاعات اتّخاذ القرارات بشكل أسرع وأسهل. يمكنك إنشاء الاستطلاعات ومشاركتها بسهولة وتحليل الإجابات في الوقت الفعلي باستخدام نماذج Google".

تجمع الاستطلاعات بيانات كمّية ونوعية يمكن أن توفّر لك المعلومات التالية:

• شرائح الجمهور التي تزور نشاطك الإخباري
• الأخبار التي يريد الجمهور الاطّلاع عليها
• سلوكيات الجمهور

ابدأ الاستطلاع بطلب المعلومات الديمغرافية، مثل:

• الجنس
• السن
• المكان
• دخل الأسرة
• المؤهلات العلمية

💡أفضل الممارسات: ننصحك بعدم طرح أكثر من عشرة أسئلة، وذلك لتعزيز احتمال إكمال الاستطلاعات بالكامل.

لمعرفة نوع الأخبار الذي يهمّ المستخدمين، اسألهم حول طريقة استهلاكهم للمحتوى الإخباري:

• كيف تحصل على الأخبار؟
• متى تحصل على الأخبار؟
• لماذا تتابع الأخبار؟

💡أفضل الممارسات: اسمح للمشاركين في الاستطلاع باختيار عدة إجابات للسؤال نفسه.

يمكن للمستخدمين الحصول على الأخبار بالكثير من الطرق، ولكنّهم يختارون مؤسستك الإخبارية لسببٍ محدّد.

يمكنك استخدام صيغة سؤال بإجابة مفتوحة أو سؤال بخيارات متعدّدة لتسأل المستخدمين عن الجوانب التي يقدّرونها في مؤسستك الإخبارية.

يمكن أن تتضمّن تلك الجوانب ما يلي:

• المحتوى الصحافي العالي الجودة
• الموثوقية
• المنتدى
• المحتوى الصحافي المستقلّ
• المواضيع أو القضايا المحدّدة
• صحفيون محدّدون

💡أفضل الممارسات: تجنَّب طرح أكثر من سؤال واحد في الوقت نفسه ضِمن الأسئلة ذات الإجابة المفتوحة.

لتتمكّن من تطبيق نتائج الاستطلاع بشكل مفيد وعملي، ننصحك بإنشاء شخصيات. يمكن استخدام الشخصيات لتمثيل شرائح مختلفة من الجمهور، وهي تتيح لك:

• مساعدة أعضاء فريقك على تذكّر احتياجات جمهورك
• استخدامها كنقاط مرجعية خلال المناقشات
• تحديد الاختلافات بين احتياجات جمهورك

لإنشاء شخصيات للمستخدمين، عليك تحديد ما يلي:

• خصائصهم الديمغرافية
• طريقة استهلاكهم للأخبار
• سبب متابعتهم الأخبار

💡أفضل الممارسات: امنح شخصيتك اسمًا لتتمكّن من الرجوع إليها بسهولة.

يمكن أن تساعدك بيانات الاستطلاع في تحديد المهام التي عليك إجراؤها لتلبية احتياجات الجمهور، على سبيل المثال:

• الأهداف التي يجب تحقيقها
• المشاكل التي يجب حلّها
• المهام المطلوب إنجازها

استخدِم نموذج "ملء الفراغ التالي لتحديد ما يريد أن يحققه جمهورك من المحتوى الإخباري:

• عندما [وصف الحالة]
• أريد [وصف الدافع]
• لأتمكّن من [وصف الهدف]

على سبيل المثال، عندما يكون المستمعون في السيارة، يتابعون البودكاست الاقتصادي الخاص بك لأنّهم يريدون مواكبة أحدث مؤشرات السوق ليتمكّنوا من التحضير للعمل.

إذا كنت لا تعرف ما يريد أن يحققه الجمهور من المحتوى، يمكنك قراءة إحدى مقالات BBC التي تم نشرها عام 2020.

يصف عرض القيمة الميزات التي توفّرها لجمهورك، ويساعد في تلبية احتياجات جمهورك بشكل أفضل وأكثر فعالية.

يمكنك مشاركة عرض القيمة بعدّة طرق لتوسيع نطاق جمهورك وزيادة الأرباح. على سبيل المثال:

• تعريف الجمهور بمؤسستك الإخبارية
• حمل الجمهور على الاشتراك أو التبرّع
• التواصل باستخدام الرسائل

يمكنك استخدام نموذج Google كنقطة بداية لإجراء استطلاع للجماهير.

انقر أدناه لإنشاء نسخة من نموذج الاستطلاع. يجب تسجيل الدخول إلى Gmail لإنشاء نسخة. لن تحتفظ Google بأيّ من بيانات الاستطلاع.