Conoce mejor a tu audiencia con encuestas

Toma decisiones con más rapidez y facilidad con los datos de las encuestas. Crea encuestas, compártelas fácilmente y analiza las respuestas en tiempo real con Formularios de Google.

Las encuestas recogen datos cuantitativos y cualitativos con los que podrás saber:

• Quiénes son tus audiencias
• Lo que quieren
• Cómo se comportan

Empieza la encuesta con preguntas demográficas, como:

• Sexo
• Edad
• Ubicación
• Ingresos familiares
• Educación

💡Práctica recomendada: Para conseguir un mayor porcentaje de encuestas completadas, haz un máximo de diez preguntas.

Para conocer las necesidades de información de tus audiencias, haz preguntas sobre sus hábitos de consumo de noticias:

• ¿Cómo consultas las noticias?
• ¿Cuándo consultas las noticias?
• ¿Por qué consultas las noticias?

💡Práctica recomendada: Permite que los encuestados seleccionen más de una respuesta.

Las audiencias tienen muchas opciones a la hora de consumir noticias, pero eligen tu agencia por un motivo.

Haz una pregunta abierta o con varias opciones sobre lo que tus audiencias valoran de tu agencia de noticias.

Puedes incluir estas razones:

• Periodismo de calidad
• Fideicomiso
• Comunidad
• Periodismo independiente
• Causas o temas específicos
• Periodistas específicos

💡Práctica recomendada: Evita hacer más de una pregunta a la vez en las preguntas abiertas.

Para poder usar a diario los resultados de tu encuesta, crea perfiles ficticios. Puedes usar los perfiles ficticios para representar a diferentes segmentos de audiencia. Pueden:

• Ayudar a que tu equipo se acuerde de las necesidades de tus audiencias
• Servir como puntos de referencia durante conversaciones
• Reflejar las diferencias entre tus audiencias

Para crear un perfil ficticio, identifica:

• Los grupos demográficos a los que pertenecen
• Sus hábitos de consumo de noticias
• Por qué consultan las noticias

💡Práctica recomendada: Ponle un nombre a tus perfiles ficticios para poder hacer referencia a ellos fácilmente.

Los datos de tus encuestas pueden ayudarte a identificar las tareas por realizar de tu audiencia, que pueden ser:

• Objetivos que quieren alcanzar
• Problemas que quieren resolver
• Tareas que quieren realizar

Completa estas afirmaciones abiertas para identificar las tareas por realizar de tu audiencia:

• Cuando [situación]
• Quiero [motivación]
• Para poder [tarea por realizar]

Por ejemplo, puede que un oyente escuche tu pódcast sobre economía durante sus desplazamientos diarios porque quiere mantenerse informado sobre las tendencias de los mercados para estar preparado para el trabajo.

Si no conoces tus tareas por hacer, consulta las de la BBC, publicadas en el 2020.

Una propuesta de valor describe el valor que proporcionas a la audiencia y te ayuda a satisfacer mejor y de forma más eficaz sus necesidades.

Puedes compartir tu propuesta de valor en varios lugares para hacer crecer tu audiencia y tus ingresos; por ejemplo, cuando:

• Presentas tu agencia de noticias
• Le pides a tus audiencias que se suscriban o que hagan una donación
• Envías comunicaciones

Usa nuestra plantilla de formulario de Google como punto de partida para hacer una encuesta a tu audiencia.

Haz clic abajo para hacer una copia de la plantilla de encuesta. Debes iniciar sesión en Gmail para hacer una copia. Google no conservará los datos de las encuestas.