Hay herramientas, plataformas y tecnologías que puede que debas usar todos los días para:

• Publicar artículos a través de un sistema de gestión de contenido (CMS)
• Enviar newsletters a través de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
• Gestionar las suscripciones a través de un sistema de gestión de suscripciones
• Recaudar donaciones a través de software de gestión de donaciones
• Conocer a tu audiencia a través de analíticas

El resultado de combinar estas soluciones tecnológicas se conoce como pila tecnológica.

¿Cómo decido qué tecnologías voy a utilizar?

Muchas agencias de noticias empiezan con un sistema de gestión de contenido (CMS) y analíticas de audiencia. Si vas a poner en marcha una newsletter, puedes usar un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) como tu CMS.

💡Práctica recomendada: Empieza a publicar de inmediato con una plataforma de publicación integral, como Ghost o Substack.

Utiliza un sistema de gestión de contenido (CMS) para publicar tus artículos en un sitio web.

Los sistemas de gestión de contenido varían según diversos factores:

• Precio: ¿Hay opciones gratuitas con mejoras de pago, como WordPress y Ghost?
• Asistencia: ¿A quién puedes acudir si tienes preguntas o problemas?
• Competencias técnicas: ¿Resulta fácil de gestionar para alguien que no tenga conocimientos técnicos?

Muchas agencias de noticias usan:

• WordPress: el 40 % de los sitios web funcionan con la tecnología de WordPress
• Newspack (basado en WordPress, para editores de prensa)
• Substack
• Ghost

Utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) para enviar newsletters y correos electrónicos.

En Mailchimp, los correos de medios de comunicación y prensa tienen un porcentaje de apertura medio del 22 %, pero su porcentaje de clics es del 4,6 %, casi el doble de la media de todos los correos (2022).

Los ESPs varían según diversos factores:

• Objetivos: ¿Vas a enviar newsletters, ofertas de suscripción o campañas de donaciones?
• Tamaño de la audiencia: ¿A cuántas personas vas a enviar correos?
• Competencias técnicas: ¿Resulta fácil de gestionar para alguien que no tenga conocimientos técnicos?

Muchas agencias de noticias usan:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Engaging Networks

💡Práctica recomendada: Solicita una demostración para obtener más información sobre un ESP antes de elegirlo.

Utiliza software de gestión de suscripciones o de donaciones para recibir pagos y recoger información sobre los suscriptores y donantes.

El software de gestión de suscripciones o donaciones varía según diversos factores:

• Comisiones: ¿Cobran una comisión por transacción o un porcentaje de la transacción?
• Personalización: ¿Cómo te ayuda a desarrollar la relación con tus suscriptores o donantes? Por ejemplo, si te permite darles acceso a ciertas ventajas.
• Experiencia de usuario: ¿Cómo de fácil resulta suscribirse o donar?

Muchas agencias de noticias usan:

Suscripciones

• Memberful
• Patreon
• Suscríbete con Google

Donaciones

• Donorbox
• PressPatron
• Contribuye con Google

💡Práctica recomendada: Elige una plataforma que te permita ofrecer pruebas gratuitas a los suscriptores.

Utiliza una plataforma de analíticas para conocer a tu audiencia, hacer un seguimiento del tráfico de tu sitio y ver lo eficaces que son tus anuncios y tu optimización en buscadores.

Las plataformas de analíticas varían según diversos factores:

• Precio: ¿Cuántos usuarios tienes?
• Otras tecnologías: ¿Qué otras herramientas y plataformas usas?
• Interfaz de usuario: ¿Tu equipo sabe trabajar con código?

Estos son ejemplos de plataformas populares:

• Google Analytics
• Adobe Analytics
• Parse.ly

💡Práctica recomendada: Si envías newsletters por correo electrónico, elige una plataforma de analíticas que funcione con tu proveedor de servicios de correo electrónico.

También puedes:

• Gestionar las comunicaciones con anunciantes potenciales y otros clientes potenciales empresariales con una solución de gestión de relaciones con clientes (CRM), como Salesforce o HubSpot
• Automatizar las operaciones de anuncios con una solución de gestión centralizada de la publicidad, como Broadstreet o Letterhead
• Fijar plazos y gestionar tu trabajo con tus compañeros usando software de gestión colaborativa de proyectos, como Google Workspace o Slack

💡Práctica recomendada: Descubre qué tecnología utilizan otros editores en el canal de Slack para emprendedores del sector periodístico de LION o en Planet Splice.

Al decidir si vas a desarrollar o comprar, pregúntate esto:

• ¿Qué presupuesto tengo?
• ¿Para cuándo necesito la tecnología?
• ¿Tengo el personal necesario o conozco a alguien con los conocimientos técnicos adecuados?
• ¿Necesito funciones o seguridad adicionales que no ofrecen las opciones actuales?

💡Práctica recomendada: Al añadir algo nuevo, prueba cómo funciona en conjunto con tus soluciones tecnológicas.