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Newspack
Automattic
Newspack es una propuesta "reestructurada" de Automattic para WordPress y pensada, en lo que respecta a paquetes y precios, para editores de noticias pequeños, principalmente en Norteamérica.
- Newspack agrega a la versión principal de WordPress varias funciones para noticias y ofrece tecnología combinada, hosting y asistencia como servicio por un precio comparativamente bajo.
- La plataforma se limita a complementos específicos, y no se la puede ampliar. Está pensada especialmente para que los pequeños editores puedan utilizarla de inmediato, pero podría resultar demasiado limitada para las publicaciones medianas.
- Newspack tiene unos 200 clientes, casi todos en Norteamérica. Entre estos, se incluyen The Real News Network, spacenews.com, The Current y CalMatters.
Posibles clientes
Newspack se recomienda para editores pequeños con ningún recurso técnico o pocos, y para los que las funciones de ingresos un poco simplistas de la plataforma son suficientes. En especial, es una opción ideal si el usuario comparte el enfoque de Newspack: "Decidimos lo que se necesita y lo empaquetamos de forma sencilla". Es decir, puede funcionar para los editores más pequeños que se alinean con la perspectiva de Newspack de las prácticas recomendadas relacionadas con las noticias. Si se necesitan otras personalizaciones o funciones más avanzadas, como flujos de trabajo, se deberán buscar otras variantes de WordPress o directamente otras plataformas.
De un vistazo
Cliente principal recomendado
Organización de noticias pequeña independiente
Cliente secundario recomendado
Microorganización de noticias independiente
Áreas geográficas más activas
Norteamérica
Horario de asistencia oficial
Por correo electrónico: No se brinda asistencia
Por teléfono: Asistencia de guardia para problemas urgentes o sitios sin conexión los 7 días de la semana.
Por Slack: De 8 a.m. a 8 p.m. (EST)
Idiomas compatibles oficialmente con la interfaz de usuario
EN
¿Se ofrece asistencia externa en otros idiomas?
Sí
Modelo de licencia
Se vincula a la participación en los ingresos de los editores (3-6%); a partir de aproximadamente USD 750 al mes.
Resumen del alcance
Es un paquete de publicación completo pero limitado en cuanto a personalización, y su funcionalidad para generar ingresos aún está incompleta.
Base técnica
WordPress, PHP
Modelo de la nube
Servicio administrado (PaaS)
Oficinas centrales
San Francisco, CA, EE.UU.
Personal
~27
- Data visualization and benchmarking
- Multi-title management
- Reader activation and content gating
Qué opinan los clientes
- Es tan sencillo que, en teoría, un licenciatario puede prescindir de un equipo técnico; sin embargo, esto significa que sí hay cierta curva de aprendizaje técnico para los miembros del equipo editorial que deseen ajustar la configuración.
- El equipo de asistencia de Newspack brinda una respuesta rápida en comparación con otros servicios y la comunidad es muy colaborativa.
- Ofrece un paquete muy accesible que incluye tecnología, hosting y asistencia por una única tarifa de precio coherente.
- El paquete "Jetpack search" no es suficiente para muchos licenciatarios, que han tenido que buscar alternativas.
- Newspack no promueve el uso de complementos fuera de su lista, lo que limita la extensibilidad de la plataforma.
- La administración de boletines informativos y correos electrónicos puede ser engorrosa (tanto de forma nativa como a través de integraciones).
- "Reader Activation", el recientemente lanzado conjunto de herramientas orientadas a los ingresos, sigue estando en desarrollo y no está bien integrado a las plataformas externas de boletines informativos.
Información general
- Con sede en San Francisco, CA, EE.UU., Automattic vende mínimo tres propuestas de WordPress. La más común, a través de Wordpress.com, se orienta a pequeñas empresas y consumidores. La propuesta "Newspack" está pensada para editores más pequeños. WordPress VIP (que se analiza en otra sección de este informe) responde a las necesidades de las marcas más grandes y complejas, incluidos los editores grandes.
- Newspack se anunció en 2019, desarrollado gracias a una colaboración entre Automattic y Google News Initiative, junto con algunos otros representantes del sector de noticias. El proyecto se orientaba a los departamentos de prensa pequeños y medianos para ofrecerles una plataforma, asistencia y hosting, todo en un solo paquete. De un grupo inicial de una docena de editores, ahora aloja a más de 200 empresas de medios de comunicación. Newspack es propiedad privada de Automattic y obtiene financiación a través de subsidios de varias fuentes, aunque la mayor proviene de Google News Initiative.
- Newspack es, en esencia, un conjunto de complementos para WordPress. Estos complementos son de código abierto y, en teoría, cualquier usuario podría implementarlos por cuenta propia sin pagar ninguna tarifa de licencia. Pero, si un usuario se suscribe a un servicio con asistencia, deberá contratar uno de los planes comerciales de Newspack.
- En términos de capacidades funcionales, es muy similar a lo que ofrece la versión básica de WordPress. Es decir, hay un editor de bloques para crear contenido y funciones básicas de publicación. Newspack incluye algunas funciones adicionales, como autores invitados, a través de mejoras a la funcionalidad principal de WordPress. A través de complementos, también incluye formularios, encuestas, botones de redes sociales, formularios de suscripción a boletines informativos y varias incorporaciones externas. En el caso específico de los editores de noticias, Newspack agrupa complementos que se enfocan en estos, como boletines informativos integrados y publicaciones de anuncios.
- A principios de 2023, Newspack lanzó un nuevo conjunto de herramientas orientadas a los ingresos denominado "Reader Activation System", que ofrece herramientas de mensajería, registro de usuarios, suscripciones, donaciones e integraciones con plataformas de correo electrónico y CRM. Como se trata de un conjunto nuevo, se lo debe probar con cuidado.
- La plataforma también incluye algunas funciones de segmentación y mensajería que se basan en el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, se pueden enviar mensajes a personas en función de los atributos, como su estado de suscripción, su categoría favorita o su estado de donación. Es una función muy útil. Para boletines informativos, se integraron funciones de producción y administración. Pero, como alternativa, también se pueden obtener licencias de servicios externos, como MailChimp, Constant Contact y otros.
- Se debe tener en cuenta que, a diferencia de WordPress VIP, Newspack se orienta a editores más pequeños que carecen de recursos técnicos. Newspack asume lo que necesita el usuario y se lo proporciona. De hecho, Newspack se considera una plataforma bien definida y quiere aplicar, de forma forzosa, lo que considera prácticas recomendadas. Si el usuario necesita una función de la que carece este paquete, por ejemplo, una integración personalizada o un complemento adicional de WordPress, deberá solicitarle a Newspack que lo agregue al paquete, y es posible que se nieguen. Es decir, no tiene derecho a descargar ningún complemento del vasto ecosistema de Wordpress y utilizarlo para ampliar su configuración.
- El precio de los planes de Newspack está vinculado al volumen de ventas y suele oscilar entre el 3% y el 6% de los ingresos anuales. Si son inferiores a USD 250,000, se paga alrededor de USD 750 al mes.
- Newspack emplea a menos de 30 de los 3,000 trabajadores de Automattic. Este pequeño equipo depende, en gran medida, de su empresa matriz para la asistencia básica de WordPress. Para prestarles servicios profesionales a sus clientes, Newspack colabora con una empresa llamada BlueLena.
- Newspack ofrece asistencia a través de Slack (únicamente) durante un horario de atención ampliado en EE.UU. La mayoría de los clientes residen en Norteamérica, así que funciona. En el futuro, Newspack afirma que podría agregar más horas de asistencia para Europa u otras zonas horarias.
Permisos del paquete (según el informe del proveedor)
| Plataforma base, es decir, integración en el producto (si/no/beta) | Complemento (si/personalizado/de terceros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida del contenido: escribir/clasificar/editar/aprobar/publicar/reutilizar/archivar/desechar
|
Sí
|
|
|
Administrador básico de recursos digitales/de voz/multimedia
|
Sí
|
|
|
Admite la publicación de contenido impreso
|
Sí
|
|
|
Republicaciones simples en redes sociales
|
Sí
|
|
|
Módulos opcionales: formularios/encuestas/widgets sociales, etc.
|
Sí
|
|
|
Biblioteca de conectores (conectores OOTB, APIs, etc.)
|
Sí
|
|
|
CDN integrada (con protección contra DDoS)
|
Sí
|
|
|
Registro de usuario
|
Sí
|
|
|
Entrega y administración de suscripciones: contenido digital
|
Sí
|
De terceros
|
|
Administración de suscripciones: contenido impreso
|
No
|
|
|
Personalización
|
Sí
|
|
|
Administración de anuncios: contenido digital
|
Sí
|
|
|
Administración de anuncios: contenido impreso
|
No
|
|
|
Administración de apps para dispositivos móviles
|
Sí
|
De terceros
|
|
Búsquedas en el sitio
|
Sí
|
|
|
Planificación de asignaciones y contenido
|
Sí
|
|
|
OVP/administración de video
|
Sí
|
|
|
Administración de audio/creación de podcasts
|
Sí
|
|
|
Visualización de datos
|
No
|
De terceros
|
|
Anuncios
|
Sí
|
De terceros
|
|
Comentarios/funciones de comunidad/
|
Sí
|
De terceros
|
|
Producción y administración de boletines informativos
|
Sí
|
|
|
Notificaciones y alertas
|
Sí
|
De terceros
|
|
Pruebas A/B
|
No
|
De terceros
|
|
SEO
|
Sí
|
|
|
Administración de varios títulos con sucesión variable
|
No
|
|
|
Diseño complejo y clonación de subsitios/subsecciones
|
Sí
|
|
|
Servicios mejorados de RA/RV
|
No
|
De terceros
|
|
Documentación pública
|
Sí
|
|
|
Foros en línea para usuarios/socios
|
No
|
|
|
Reuniones regulares de grupos de usuarios
|
Sí
|
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