CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
BLOX CMS (anteriormente "TownNews") es una plataforma de publicación y de ingresos con muchas funciones de un proveedor bastante anticuado que ofrece una plataforma arcaica a cambio de un excelente servicio de asistencia al cliente.
- La plataforma permite la publicación editorial, la administración de sitios web y apps para dispositivos móviles, el desarrollo de públicos y la generación de ingresos, desde un único entorno integrado.
- El amplio conjunto de funciones es también un poco superficial, por lo que la plataforma se recomienda más para organizaciones de noticias pequeñas y medianas independientes con asistencia técnica interna limitada (o sin ella).
- Entre algunos clientes destacados, se incluyen The St. Louis Observer Post-Dispatch, Richmond Times Dispatch, Toronto Star y College Station Eagle (todos de Norteamérica).
Posibles clientes
BLOX CMS es una buena opción para editores pequeños y medianos independientes de Norteamérica que no cuentan con estrategas ni desarrolladores técnicos internos, pero que necesitan una plataforma accesible y con amplias funciones por un precio más bajo, y que están dispuestos a aceptar algunas peculiaridades y una interfaz anticuada. Es probable que esta plataforma no sea recomendada para las organizaciones de noticias con una arquitectura más componible que deseen intercambiar componentes o que quieran admitir varias publicaciones a partir de una única base de código. BLOX Digital remite a publicaciones más importantes, como el St Louis Observer y el Toronto Star, pero parecen ser más la excepción que la regla.
De un vistazo
Cliente principal recomendado
Organización de noticias pequeña independiente
Cliente secundario recomendado
Organización de noticias mediana independiente
Áreas geográficas más activas
Norteamérica
Horario de asistencia oficial
Por correo electrónico: De 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (CT); las 24 horas, todos los días para "problemas críticos"
Por teléfono: De 7:00 a.m a 6:00 p.m. (CT); las 24 horas, todos los días para "problemas críticos"
Idiomas compatibles oficialmente con la interfaz de usuario
EN
¿Se ofrece asistencia externa en otros idiomas?
No
Modelo de licencia
El proveedor no quiso divulgar detalles. Es probable que el modelo se base en la cantidad de usuarios, el tamaño del repositorio y los volúmenes de tráfico, con un precio promedio en comparación con el resto del mercado.
Resumen del alcance
BLOX CMS es una plataforma con amplias funciones pensadas para organizaciones que desean integrar en una única propuesta la producción de contenido y la administración de ingresos y sitios.
Base técnica
PHP/SOLR
Modelo de la nube
Servicio administrado (PaaS)
Oficinas centrales
East Moline, IL, EE.UU. y oficinas virtuales
Personal
130
Qué opinan los clientes
- Ofrece una variedad inusualmente amplia de funciones editoriales y de frontend por un precio que los clientes consideran atractivo en comparación con otros servicios.
- Es sencillo de aprender para los periodistas principiantes, con útiles videos de capacitación.
- Los clientes elogian el módulo de ingresos Audience+ porque administra muy bien los aspectos básicos.
- La plataforma, tal y como se ofrece, no suele requerir personal informático propio, ni siquiera para el desarrollo de públicos o ingresos.
- El proveedor tiene una especie de cultura interna propia que hace hincapié en las relaciones estrechas con los clientes.
- El subsistema de informes revirtió el progreso en las últimas incorporaciones, especialmente en lo que respecta a las métricas de ingresos.
- La arquitectura monolítica no es muy componible: compras todo el paquete y no puedes realizar actividades como ejecutar el modo sin interfaz gráfica o intercambiar contenido de manera sencilla en tu propia plataforma de administración de recursos digitales (DAM).
- La experiencia del usuario parece anticuada y un poco engorrosa. La modernización podría requerir más recursos de los que puede reunir el proveedor.
- A veces, el proveedor se muestra demasiado despreocupado a la hora de implementar funciones nuevas o de reemplazo, lo que provoca la pérdida de acceso a funciones o errores inesperados.
- Algunos clientes informan retrasos en la resolución de solicitudes pendientes, incluso cuando el proveedor lanza nuevas funciones.
- Se necesita a BLOX Digital como socio de implementación, lo que puede reducir las opciones y obliga a depender de su disponibilidad.
Información general
- La historia de BLOX Digital se remonta a 1989, cuando un veterano periodista de AP y algunos socios crearon la primera plataforma de publicación (impresa). Desde entonces, el proveedor ha desarrollado herramientas para CMS tanto de contenido impreso como digital. El proveedor fue adquirido por Lee Enterprises (una cadena editorial norteamericana diversificada) a finales de la década de 1990, y en la actualidad, las 80 publicaciones de Lee Enterprises utilizan BLOX CMS. En total, BLOX Digital cuenta con 2,100 licenciatarios, de los cuales 400 utilizan también su antigua plataforma de impresión. La base de clientes parece orientarse hacia periódicos diarios y semanales con un gran volumen de artículos, con un nicho especial en los periódicos diarios universitarios y los periódicos semanales de negocios locales.
- El valor real de esta propuesta es que combina, de forma estrecha, la producción de contenido, la administración de sitios web y la generación de ingresos en una única solución. Se diseñó para la publicación de un gran volumen de artículos, y los licenciatarios, como los periódicos estudiantiles universitarios, elogian la facilidad de integrar incluso el personal itinerante de un departamento de prensa. Además de BLOX CMS, se puede adquirir la licencia (ya un poco obsoleta) de TotalCMS ("tCMS") para administrar formatos impresos.
- La interfaz del sistema de administración de contenido (CMS) está muy cargada y tiene un aspecto un poco anticuado. La ventaja es que la interfaz editorial cuenta con muchas funciones y permite una administración muy detallada de las páginas y secciones. También ofrece funciones de colaboración útiles, pero, en general, el sistema está diseñado como una máquina para publicar artículos, lo que permite un rápido procesamiento desde la creación hasta la aprobación y publicación. Se complementa con servicios útiles para administrar recursos de video, pero tiene un subsistema básico para administrar recursos fotográficos que podría resultar engorroso y poco desarrollado para algunos licenciatarios.
- En general, la UX da la impresión de que el proveedor intentó incluir varias peticiones de los clientes sin establecer grandes prioridades, y los clientes señalan que el conjunto de funciones, si bien es amplio, también puede resultar superficial. Por ejemplo, puedes configurar fácilmente todo tipo de correos electrónicos transaccionales automatizados, pero debes crearlos en HTML sin formato. En teoría, BLOX CMS puede adaptarse a casi todos los casos de uso o funciones de publicación. En la práctica, la mayoría de los pequeños licenciatarios tienden a permitir que BLOX Digital se ocupe de la configuración del entorno y luego lo dejan funcionar por sí solo, y únicamente vuelven a recurrir al proveedor para cualquier ajuste posterior.
- La plataforma incluye un módulo de públicos, Audience+. Parece razonablemente maduro y ofrece una amplia variedad de características, desde muros de registro hasta muros de pago y un módulo de pago con PayPal de forma predeterminada.
- Todas estas características logran que BLOX CMS sea una buena opción para editores pequeños y medianos independientes que no cuenten con estrategas ni desarrolladores técnicos internos, pero que necesiten una plataforma accesible y con amplias funciones por un precio más bajo. Sería ideal que residieras en EE.UU. o en las áreas de Canadá en las que se habla inglés, ya que la UX actual está exclusivamente en este idioma. BLOX Digital remite a publicaciones más importantes, como el St Louis Observer y el Toronto Star, pero parecen ser más la excepción que la regla.
- BLOX Digital aloja el CMS en su centro de datos de Nueva Jersey (EE.UU.) e incluye una red de distribución de contenidos (CDN). Cada publicación comienza a operar en un entorno independiente, aunque puedes compartir contenido entre propiedades a través de un método de distribución. Si bien los editores pueden acceder a todas las publicaciones independientes desde un único inicio de sesión, BLOX CMS puede ser una opción poco ideal para sitios con varias publicaciones que deseen compartir funciones o personalizaciones en lugar de solo contenido.
- Los desarrolladores emplean un motor de plantillas similar al popular módulo de plantillas de código abierto "PHP Smarty". Algunas organizaciones medianas contratan a sus propios desarrolladores para las plantillas y otras configuraciones, pero la mayoría de los licenciatarios, especialmente los más pequeños, parecen confiar en los equipos de servicios propios de BLOX Digital para esas tareas. Esto impidió que algunos licenciatarios implementen de manera sencilla micrositios que rompan el molde de su plantilla estándar. En cualquier caso, el proveedor no cuenta con socios de canal, por lo que se debe recurrir a ellos para cualquier tarea avanzada.
- Ten en cuenta que no existe un modelo de "complementos" para aplicaciones personalizadas de terceros (aunque puedes agregar widgets externos a las plantillas), como sucede con Drupal o WordPress. BLOX Digital sí revende algunas plataformas estrechamente integradas, como Constant Contact, para boletines informativos y estrategias de marketing por correo electrónico más avanzados.
- En resumen, se trata de una plataforma completa de un proveedor que se esfuerza mucho por comprometerse con sus clientes para ayudarlos a alcanzar el éxito. Sin embargo, hay una deuda técnica en esta propuesta, especialmente en términos de arquitectura, y los recientes informes financieros de la empresa que indican una disminución en los ingresos (impulsados por la reducción del negocio de la impresión) ponen en duda si habrá suficientes recursos disponibles para promover la modernización.
Package scope (as reported by vendor)
| Core platform - i.e., bundled in product (yes/no/beta) | Add-On (yes/custom/3rd party) | |
|---|---|---|
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Content lifecycle: author / classify / edit / approve / publish / re-purpose / archive / dispose
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Sí
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|
Basic digital / voice / media asset management
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Sí
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|
Support print publishing
|
No
|
Sí
|
|
Simple social media re-publishing
|
Sí
|
|
|
Optional modules: forms / polls / social widgets / etc
|
Sí
|
|
|
Connector library (OOTB connectors, APIs, etc.)
|
Sí
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|
|
Bundled CDN (with DDOS protection)
|
Sí
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User registration
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Sí
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Subscription management and fulfillment - digital
|
Sí
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3rd Party
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Suscripciones o membresías
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No
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|
Personalización
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Sí
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3rd Party
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|
Ad management - digital
|
Sí
|
3rd Party
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|
Ad management - print
|
No
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|
Administración de contenido
|
Sí
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3rd Party
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|
Investigación
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Sí
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3rd Party
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|
Administración de contenido
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Sí
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|
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Video management / OVP
|
Sí
|
3rd Party
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|
Audio management / podcasting
|
Sí
|
|
|
Visualización y periodismo de datos
|
Sí
|
3rd Party
|
|
Classifieds
|
Sí
|
3rd Party
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|
Commenting / community features/
|
Sí
|
|
|
Newsletter production and management
|
Sí
|
3rd Party
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|
Notifications and alerts
|
Sí
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A/B testing
|
No
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SEO
|
Sí
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Multi-title management with variable inheritance
|
No
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|
Complex layout and subsite / subsection cloning
|
Sí
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|
|
AR- / VR- enhanced services
|
No
|
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|
Segmentación del público
|
Sí
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|
|
Online user / partner forums
|
Sí
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|
Regular user group meetings
|
No
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