Mempelajari audiens lebih lanjut dengan survei

Buat keputusan lebih cepat dan mudah dengan data survei. Buat dan bagikan survei, serta analisis respons secara real time dengan mudah menggunakan Google Formulir.

Survei mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif, serta dapat memberi tahu:

• Siapa audiens Anda
• Apa yang mereka inginkan
• Bagaimana perilaku mereka

Mulai survei dengan menanyakan pertanyaan demografis, seperti:

• Gender
• Usia
• Lokasi
• Pendapatan Rumah Tangga
• Pendidikan

💡Praktik terbaik: Dapatkan rasio penyelesaian survei yang lebih tinggi dengan menanyakan maksimum 10 pertanyaan.

Untuk memahami kebutuhan informasi audiens Anda, tanyakan kebiasaan mereka terkait berita:

• Dari mana Anda mendapatkan berita?
• Kapan Anda mendapatkan berita?
• Mengapa Anda mengikuti berita?

💡Praktik terbaik: Izinkan responden memilih lebih dari satu pilihan jawaban.

Audiens memiliki banyak pilihan terkait berita, tetapi mereka memilih organisasi berita Anda karena suatu alasan.

Tanyakan kepada audiens hal apa dari organisasi berita Anda yang bernilai bagi mereka sebagai pertanyaan terbuka atau pilihan ganda.

Alasannya dapat mencakup:

• Kualitas jurnalisme
• Kepercayaan
• Komunitas
• Jurnalisme independen
• Topik atau prakarsa yang spesifik
• Jurnalis tertentu

💡Praktik terbaik: Jangan tanyakan lebih dari satu pertanyaan sekaligus dalam pertanyaan terbuka.

Agar hasil survei dapat digunakan sehari-hari, buatlah persona. Persona dapat digunakan untuk mewakili berbagai segmen audiens. Persona dapat:

• Membantu tim Anda mengingat kebutuhan audiens
• Berfungsi sebagai poin referensi dalam diskusi
• Mengidentifikasi perbedaan antar-audiens

Untuk membuat persona, identifikasi:

• Demografi mereka
• Kebiasaan mereka terkait berita
• Alasan mereka mengikuti berita

💡Praktik terbaik: Beri nama untuk persona agar Anda dapat kembali merujuk kepadanya dengan mudah.

Data survei dapat membantu Anda mengidentifikasi pekerjaan yang harus dilakukan. Pekerjaan yang harus dilakukan audiens Anda dapat berupa:

• Tujuan yang ingin dicapai
• Masalah yang ingin diselesaikan, atau
• Tugas yang ingin diselesaikan

Gunakan pertanyaan dengan format lengkapi bagian yang kosong ini untuk mengidentifikasi pekerjaan yang harus dilakukan audiens Anda:

• Saat [situasi]
• Saya ingin [motivasi]
• Agar saya dapat [pekerjaan yang harus dilakukan]

Misalnya, pendengar podcast mungkin mengikuti podcast ekonomi Anda saat melakukan perjalanan, karena mereka ingin mendapatkan info terbaru tentang tren pasar agar dapat mempersiapkan diri untuk bekerja.

Jika Anda tidak mengetahui pekerjaan apa yang harus dilakukan, coba baca salah satu artikel BBC yang dipublikasikan pada tahun 2020.

Proposisi nilai menggambarkan nilai yang diberikan kepada audiens, serta membantu Anda memenuhi kebutuhan audiens dengan lebih baik dan efisien.

Anda dapat menyampaikan proposisi nilai di beberapa tempat untuk meningkatkan jumlah audiens dan penghasilan, seperti saat:

• Memperkenalkan organisasi berita
• Memberikan penawaran agar audiens tertarik untuk berlangganan atau berdonasi
• Mengirimkan komunikasi

Gunakan template Formulir Google sebagai titik awal untuk menyurvei audiens Anda.

Klik tombol di bawah ini untuk membuat salinan template survei. Anda harus login ke Gmail untuk membuat salinan. Google tidak akan menyimpan data survei apa pun.