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Newspack
Automattic
Newspack은 Automattic에서 내놓은 '적절한 규모의' WordPress 서비스로, 주로 북미 지역에 위치한 소규모 뉴스 게시자를 대상으로 패키지 및 가격을 제공합니다.
- Newspack은 핵심 WordPress에 여러 가지 뉴스 친화적인 기능을 추가했으며, 비교적 저렴한 가격에 기술, 호스팅, 지원을 하나의 서비스로 제공합니다.
- Newspack 플랫폼은 사용하려면 특정 플러그인이 필요하며, 자체적으로 플랫폼을 확장할 수 없습니다. 따라서 소규모 게시자가 '즉시 사용 가능'하도록 만들어졌으며 중간 규모의 타이틀에 적용하려면 지나치게 제약이 많을 수 있습니다.
- Newspack은 200여 곳의 고객을 확보하고 있는데 거의 모든 고객이 북미에 있습니다. 고객으로는 The Real News Network, spacenews.com, The Current, CalMatters가 있습니다.
적합한 고객
Newspack은 가용한 기술 리소스가 거의 또는 전혀 없는 소규모 게시자는 물론 이 플랫폼에서 제공하는 다소 단순한 수익 관련 기능으로도 충분한 게시자에게 가장 적합합니다. 특히 Newspack의 '고객이 필요한 기능이 무엇인지 결정하여 단순한 패키지로 제공한다'라는 접근방식과 잘 맞는다면 더할 나위 없이 적합합니다. 다시 말해 Newspack이 뉴스를 바라보는 관점에 동의하는 소규모 게시자가 사용하기에 좋습니다. 다른 맞춤설정이나 워크플로와 같은 고급 기능이 필요하다면 WordPress의 다른 변형이나 완전히 다른 플랫폼을 찾아야 합니다.
한눈에 보기
가장 적합한 고객
소규모 독립 언론사
다음으로 적합한 고객
마이크로 독립 언론사
가장 활발히 서비스를 제공하고 있는 지역
북미
공식 지원 시간
이메일: 없음
전화: 긴급한 사항에 대한 전화 지원 또는 오프라인 연중무휴 지원
Slack: 오전 8시~오후 8시(동부 표준시)
사용자 인터페이스 공식 지원 언어
영어
서드 파티 언어 지원 여부
예
라이선스 모델
게시업체 수익과 연결됨(3~6%), 대략 월 750달러부터 시작
범위 요약
완전한 게시 패키지이지만 맞춤설정이 제한적이며, 현재로서는 수익 창출 기능이 충분히 성숙되지 않았습니다.
기술 기반
WordPress, PHP
클라우드 모델
관리 서비스(PaaS)
본사
미국 캘리포니아주 샌프란시스코
직원 수
약 27명
- Data visualization and benchmarking
- Multi-title management
- Reader activation and content gating
고객 의견
- 이론적으로는 라이선스 수혜자가 기술팀 없이도 관리할 수 있을 정도로 간단하지만, 이는 설정을 변경하려는 편집팀의 팀원이 스스로 기술을 익히려는 노력을 해야 한다는 사실을 의미하기도 함
- Newspack 지원은 비교적 빠른 편이며 커뮤니티도 매우 협조적임
- 하나의 이해 가능한 가격에 기술, 호스팅, 지원이 전부 포함되는 매우 저렴한 번들을 제공함
- 번들로 제공되는 'Jetpack search'는 많은 라이선스 수혜자의 기대에 미치지 못했고, 이들은 어쩔 수 없이 대안을 찾아 나서야 했음
- Newspack에서는 자체 목록에 포함되어 있지 않은 플러그인의 사용을 장려하지 않으며 이로 인해 플랫폼 확장성이 제한됨
- 뉴스레터와 이메일 관리가 버벅거릴 수 있음(기본 및 통합을 통한 두 가지 방식 모두 버벅거림)
- 새롭게 출시된 'Reader Activation' 수익 중심 도구는 아직 개발 중인 기능이며 외부 뉴스레터 플랫폼과 잘 통합되지 않음
배경
- 본사는 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 있습니다. Automattic에서는 3가지 이상의 WordPress 서비스를 판매하며, 그중 Wordpress.com을 통해 제공되는 가장 일반적인 서비스는 소규모 비즈니스 및 고객을 타겟으로 합니다. 'Newspack' 서비스는 소규모 게시자를 대상으로 만들어졌습니다. WordPress VIP(이 보고서의 다른 부분에서 다룸)는 대규모 게시자를 비롯해 보다 복잡하고 규모가 큰 브랜드의 요구사항을 다룹니다.
- Newspack은 2019년에 발표되었으며, Automattic과 Google 뉴스 이니셔티브의 파트너십 및 다른 몇몇 뉴스 업계 주체의 참여를 통해 개발되었습니다. 이 프로젝트는 소규모 및 중간 규모 언론사를 대상으로 플랫폼, 지원, 호스팅을 하나의 패키지로 제공하는 것을 목표로 했습니다. 처음에는 10개 정도의 게시자에게 서비스를 제공했지만 이제는 200개 이상의 미디어 기업을 호스팅하고 있습니다. Newspack은 Automattic의 민간 소유 기업으로 여러 출처를 통해 보조금을 받았으며, 가장 많은 보조금을 제공한 곳은 Google 뉴스 이니셔티브입니다.
- Newspack은 기본적으로 WordPress를 토대로 하여 여러 플러그인을 제공합니다. 이러한 플러그인은 오픈소스로, 이론적으로는 라이선스 수수료 없이 자체적으로 배포할 수 있습니다. 그러나 지원 서비스를 구독하려면 Newspack의 상업 요금제 중 하나에 가입해야 합니다.
- 기능 측면에서 보면, 기본적인 WordPress가 제공하는 서비스와 매우 유사합니다. 콘텐츠 제작을 위한 블록 편집기와 더불어 게시 관련 기본적인 기능이 제공됩니다. Newspack은 WordPress 핵심 기능에 대한 개선을 통해 게스트 작성자와 같은 몇 가지 기능을 번들로 지원합니다. 또한 플러그인을 통해 양식, 설문조사, 소셜 버튼, 뉴스레터 가입 양식, 여러 서드 파티 삽입 기능을 이용할 수 있습니다. 특히 Newspack에서는 통합 뉴스레터와 광고 게재와 같이 뉴스 게시자에 초점을 맞춘 플러그인도 번들로 제공합니다.
- 2023년 초, Newspack에서는 'Reader Activation System'이라는 새로운 수익 중심 도구 세트를 출시했습니다. 이 도구 세트에서는 메시지, 사용자 등록, 구독, 기부, 이메일 및 CRM 플랫폼 통합 도구를 제공합니다. 신규 기능이므로 주의 깊은 테스트가 필요합니다.
- Newspack 플랫폼은 사용자 행동에 기반한 세분화 및 메시지 기능도 번들로 제공합니다. 예를 들어 사용자의 구독 상태, 좋아하는 카테고리, 기부 상태와 같은 속성을 기반으로 메시지를 보낼 수 있으며, 상당히 유용한 기능이라 할 수 있습니다. 뉴스레터 제작 및 관리 기능도 내장되어 있습니다. 그러나 원하는 경우, MailChimp, Constant Contact 등의 외부 서비스의 라이선스를 구매할 수도 있습니다.
- WordPress VIP와 다르게 Newspack은 기술 리소스가 없는 소규모 게시자를 타겟으로 합니다. Newspack은 고객이 필요한 것이 무엇인지 가늠하여 딱 그 정도의 서비스만 제공합니다. 실제로 Newspack은 스스로를 '고집 센' 플랫폼이라고 여기며, Newspack에서 모범이라고 여기는 덕목을 실천하고자 합니다. 맞춤 통합이나 추가적인 WordPress 플러그인과 같이 이 번들에서 누락된 항목을 필요로 한다면 번들에 추가해 달라고 Newspack에 요청해야 하지만, 아마도 거절할 것입니다. 즉, 고객에게는 광범위한 WordPress 생태계에서 아무 플러그인이나 다운로드하여 설정을 확장하는 데 사용할 권리가 없습니다.
- Newspack 요금제 가격은 고객의 매출과 연결되어 있으며, 보통 연간 수익의 3~6%를 내게 됩니다. 수익이 25만 달러 이하라면 매달 750달러를 지불합니다.
- Newspack는 3,000명에 달하는 Automattic의 폭넓은 직원들 중에서 30명도 되지 않는 직원만 활용합니다. 이 소규모 팀은 핵심 WordPress 지원을 위해 모기업에 크게 의존합니다. Newspack은 고객에게 전문 서비스를 제공하기 위해 BlueLena라는 기업과 파트너십을 맺고 있습니다.
- Newspack은 연장 지원 시간 동안(미국 시간대 기준) Slack으로만 지원을 제공합니다. 대부분의 고객은 북미에 있으므로 이러한 방식도 효과적입니다. Newspack에서는 앞으로 유럽 또는 다른 시간대에 대한 지원 시간을 추가할 수도 있다고 밝혔습니다.
패키지 범위(공급업체에서 보고한 대로)
| 핵심 플랫폼 - 즉, 제품에 번들로 제공됨(예/아니요/베타) | 부가기능(예/사용자설정/서드 파티) | |
|---|---|---|
|
콘텐츠 수명 주기: 저자/분류/편집/승인/게시/용도 변경/보관/폐기
|
예
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|
|
기본 디지털/음성/미디어 자산 관리
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예
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|
인쇄물 게시 지원
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예
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|
|
간단한 소셜 미디어 재게시
|
예
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|
|
옵션 모듈: 양식/설문조사/소셜 위젯/기타
|
예
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|
|
커넥터 라이브러리(OOTB 커넥터, API 등)
|
예
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|
|
번들 CDN(DDOS 보호 포함)
|
예
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사용자 등록
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예
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구독 관리 및 처리 - 디지털
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예
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서드 파티
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구독 관리 - 인쇄물
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아니요
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맞춤설정
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예
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광고 관리 - 디지털
|
예
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광고 관리 - 인쇄물
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아니요
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모바일 앱 관리
|
예
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서드 파티
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사이트 검색
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예
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콘텐츠 및 과제 계획
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예
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|
동영상 관리/OVP
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예
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|
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오디오 관리/팟캐스팅
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예
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|
|
데이터 시각화
|
아니요
|
서드 파티
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|
항목별 광고
|
예
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서드 파티
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|
댓글 쓰기/커뮤니티 기능/
|
예
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서드 파티
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뉴스레터 제작 및 관리
|
예
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|
|
알림
|
예
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서드 파티
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|
A/B 테스트
|
아니요
|
서드 파티
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|
검색엔진 최적화
|
예
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|
|
변수를 상속하여 멀티 타이틀 관리
|
아니요
|
|
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복잡한 레이아웃 및 하위 사이트/하위 섹션 복제
|
예
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|
|
AR-/VR- 고급 서비스
|
아니요
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서드 파티
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공개 문서
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예
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온라인 사용자/파트너 포럼
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아니요
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정기 사용자 그룹 회의
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예
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