CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
BLOX CMS(이전의 'TownNews')는 기능이 풍부한 게시 + 수익 플랫폼으로 다소 구식의 공급업체에서 제공합니다. 플랫폼도 약간 구식이지만 고객 지원은 우수합니다.
- 이 플랫폼은 통합된 단일 환경에서 편집 게시, 웹사이트 및 모바일 앱 관리, 독자층 개발/수익 창출 등의 기능을 제공합니다.
- 기술 세트는 넓은 범위를 자랑하지만 깊이는 다소 얕은 편이기 때문에, 내부 기술 지원이 제한적이거나 전혀 없는 소규모 및 중간 규모의 독립 언론사에서 사용하기에 적합한 플랫폼입니다.
- 저명한 고객으로는 The St. Louis Observer Post-Dispatch, Richmond Times Dispatch, Toronto Star, College Station Eagle(전부 북미에 위치)이 있습니다.
적합한 고객
BLOX CMS는 사내 기술 전략가 및 개발자는 없지만, 접근성이 우수하고 다양한 기술을 제공하는 플랫폼을 저렴한 가격에 사용하고자 하며 몇 가지 특이한 점과 낡은 인터페이스는 기꺼이 감수할 의향이 있는 북미 지역의 중간 규모 또는 소규모 게시업체에 적합한 플랫폼입니다. 좀 더 유연하게 기업 구조를 바꿀 수 있고, 구성요소를 원하는 대로 바꾸거나 하나의 코드베이스로 작성된 여러 타이틀을 지원하고자 하는 언론사에는 이 플랫폼이 적합하지 않을 것입니다. BLOX Digital은 St Louis Observer 및 Toronto Star와 같은 대형 언론사를 고객으로 두고 있다고 홍보합니다. 하지만 이 두 곳은 BLOX Digital의 일반적인 고객이라기보다 예외라 할 수 있습니다.
한눈에 보기
가장 적합한 고객
소규모 독립 언론사
다음으로 적합한 고객
중간 규모의 독립 언론사
가장 활발히 서비스를 제공하고 있는 지역
북미
공식 지원 시간
이메일: 오전 7시~오후 6시(중부 표준시) - '중요 문제'의 경우 연중무휴 24시간 지원
전화: 오전 7시~오후 6시(중부 표준시) - '중요 문제'의 경우 연중무휴 24시간 지원
사용자 인터페이스 공식 지원 언어
영어
서드 파티 언어 지원 여부
아니요
라이선스 모델
공급업체에서 세부정보를 공유하지 않을 수도 있습니다. 사용자 수, 저장소 크기, 트래픽 양을 기반으로 할 가능성이 있으며, 시중의 다른 플랫폼 대비 중간 정도의 가격입니다.
범위 요약
BLOX CMS는 콘텐츠 제작, 사이트 관리, 수익 관리 기능이 서로 밀접하게 연결된 단일 서비스로 제공되기를 바라는 조직을 대상으로 광범위한 기능을 제공하는 플랫폼입니다.
기술 기반
PHP/SOLR
클라우드 모델
관리 서비스(PaaS)
본사
미국 일리노이주 이스트 몰린 + 온라인
직원 수
130
고객 의견
- 다른 제품에서는 찾아볼 수 없을 정도로 광범위한 편집 및 프런트엔드 기능을 제공한다는 점에서 고객들은 매력적인 가격대라고 생각함
- 유용한 교육 동영상이 제공되므로 입문자 수준의 리포터가 배우기 쉬움
- 고객들은 기본적인 항목을 매우 효과적으로 처리하는 독자 수익 모델을 좋아함
- 즉시 사용 가능한 플랫폼으로 보통 독자층/수익 개발 등의 작업을 처리할 때 자체 IT 직원을 필요로 하지 않음
- BLOX는 고객과 긴밀한 관계를 맺는 것을 강조하는 소박한 기업 문화를 갖고 있음
- 보고 하위 시스템, 특히 수익 측정항목과 관련된 시스템이 최근에 오히려 퇴보함
- 구성이 자유롭지 않은 모놀리식 아키텍처이므로, 전체 서비스를 구매해야 할 뿐만 아니라 헤드리스 모드에서 실행하거나 자체 디지털 애셋 관리(DAM) 플랫폼과 손쉽게 전환하는 작업은 불가능함
- 사용자 환경이 오래된 느낌이며 약간 버벅거림. 현대화를 진행하려면 BLOX에서 동원할 수 있는 것보다 많은 리소스가 필요할 듯함
- BLOX는 새로운 기능이나 대체 기능을 구현할 때 가끔 지나치게 가벼운 태도를 취하며, 이로 인해 예상치 못한 기능 손실이나 문제가 발생하기도 함
- 일부 고객은 BLOX에서 신규 기능을 출시할 때조차도 요청 백로그를 처리하는 데 지연이 발생한다고 보고함
- 구현 파트너로 반드시 BLOX Digital을 이용해야 하므로 선택의 여지가 줄어들 수 있으며 BLOX Digital의 상황에 좌우될 수밖에 없음
배경
- BLOX Digital의 역사는 경험이 풍부한 AP 언론인과 몇몇 파트너가 모여 최초의 (인쇄) 게시 플랫폼을 만든 1989년으로 거슬러 올라갑니다. 그때부터 지금까지 BLOX CMS에서는 디지털 및 인쇄판 CMS 도구를 개발해 왔습니다. 1990년대 후반, BLOX CMS는 Lee Enterprises(다양한 분야를 다루는 북미 게시 서비스 체인)에 인수되었으며, 현재 Lee Enterprise에서 내놓는 80개의 모든 간행물에서 BLOX CMS를 사용하고 있습니다. 대체로 BLOX Digital은 2,100개의 라이선스를 지원하며, 그중 400개는 이전의 인쇄판 플랫폼도 사용하고 있습니다. 고객층은 기사량이 많은 일간 신문과 주간 신문이 주를 이루는 듯하고, 대학교 일보 및 지역 비즈니스 주간 신문 등 특별한 틈새 고객도 확보하고 있습니다.
- 이러한 서비스가 갖는 진정한 가치는 하나의 솔루션 안에 콘텐츠 제작, 웹사이트 관리, 수익 관리 기능이 밀접하게 연결되어 있다는 점입니다. BLOX CMS는 볼륨이 큰 기사를 게시하는 데 적합하도록 설계되어 있으며, 대학 학생 신문과 같은 라이선스 수혜자는 언론사 직원이 자주 바뀌는 상황에서도 온보딩이 쉽다는 점을 칭찬합니다. BLOX CMS 외에도 다소 오래되기는 했지만 인쇄판 관리용 TotalCMS('tCMS')의 라이선스를 구매할 수도 있습니다.
- 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 인터페이스는 빽빽하게 들어차 있으며 보기에 다소 오래된 느낌입니다. 그러나 편집 인터페이스에서는 풍부한 기능을 제공하며 페이지와 섹션을 매우 상세하게 관리할 수 있다는 장점을 자랑합니다. 유용한 공동작업 기능도 제공되지만, 전반적으로 이 시스템은 기사 게시에 중점을 두고 있기 때문에 작성, 승인, 게시 등 기사 관련 작업을 빠르게 처리할 수 있습니다. 보조 기능으로 유용한 동영상 애셋 관리 서비스도 제공됩니다. 하지만 일부 라이선스 수혜자는 플랫폼의 단순한 사진 애셋 관리 하위 시스템이 버벅거리며 충분히 개발되지 않았다고 여깁니다.
- 전반적인 UX를 보면 BLOX에서 우선순위를 제대로 설정하지 않고 고객의 수많은 요청에 부응하고자 애쓴 듯합니다. 또한 고객들은 BLOX의 기능 세트가 광범위하긴 하지만 깊이가 얕다고도 언급했습니다. 예를 들어 자동화된 다양한 자동 알림 이메일을 간단하게 설정할 수 있지만, 이렇게 하려면 일반적인 HTML로 빌드해야 합니다. 이론적으로는 거의 모든 게시 사례나 기능을 BLOX CMS에서 수용할 수 있습니다. 그러나 실제로 대부분의 소규모 라이선스 수혜자는 BLOX Digital로 환경을 설정한 후 해당 플랫폼이 자체적으로 실행되도록 하며, 이후 변경할 사항이 있으면 BLOX에 요청합니다.
- 독자층 모듈이 플랫폼과 함께 제공됩니다. 이 모듈은 상당히 성숙도가 높으며, 등록월, 페이월 등 다양한 기능과 PayPal 기반의 결제 모듈을 기본적으로 제공합니다.
- 이러한 여러 가지 특징을 갖춘 BLOX CMS는 사내 기술 전략가 및 개발자는 없지만, 접근성이 우수하고 다양한 기술을 제공하는 플랫폼을 저렴한 가격에 사용하고자 하는 중간 규모 또는 소규모 게시자에게 적합한 플랫폼입니다. 현재 UX가 영어로만 제공되기 때문에 미국이나 영어를 사용하는 캐나다 지역에 위치한 게시자에게 적합하다고 할 수 있습니다. BLOX Digital은 St Louis Observer 및 Toronto Star와 같은 대형 언론사를 고객으로 두고 있다고 홍보합니다. 하지만 이 두 곳은 BLOX Digital의 일반적인 고객이라기보다 예외라 할 수 있습니다.
- BLOX Digital은 미국 뉴저지에 있는 자체 데이터 센터에서 CMS를 호스팅하며 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 번들로 제공합니다. 각 타이틀은 별개의 테넌트가 되지만, 배급을 통해 여러 속성에서 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 편집자는 한 번의 로그인으로 별개의 타이틀에 모두 액세스할 수 있습니다. 하지만 BLOX CMS는 콘텐츠뿐 아니라 기능이나 맞춤설정도 공유하기를 원하는 멀티타이틀 사이트에는 이상적이지 않은 선택일 수 있습니다.
- BLOX의 개발자들은 인기 있는 오픈소스인 'PHP Smarty' 템플릿 모듈과 비슷한 템플릿 엔진을 사용합니다. 일부 중간 규모 조직에서는 자체 개발자에게 템플릿 및 기타 구성을 맡깁니다. 그러나 대부분의 라이선스 수혜자, 특히 소규모 조직에서는 BLOX Digital의 자체 서비스팀에 이러한 작업을 맡기는 듯합니다. 이로 인해 일부 라이선스 수혜자는 표준 템플릿 틀에서 벗어나는 마이크로사이트를 순조롭게 배포하는 데 어려움을 겪습니다. 어떠한 경우든지, BLOX는 채널 파트너를 보유하고 있지 않기 때문에 고급 작업에 대해서는 BLOX에 문의해야 합니다.
- Drupal이나 WordPress에서 볼 수 있는 서드 파티 맞춤 애플리케이션에 대한 '플러그인' 모델은 없지만, 외부 위젯을 템플릿에 추가하는 것은 가능합니다. BLOX Digital에서는 고급 이메일 뉴스레터 및 마케팅 작업을 위해 Constant Contact와 같이 BLOX와 밀접하게 통합된 플랫폼을 재판매하고 있습니다.
- 요약하자면 이 플랫폼은 고객의 성공을 지원하기 위해 최선을 다해 고객의 요청을 수용하고자 하는 공급업체에서 제공하는, 기능이 풍부한 플랫폼입니다. 그러나 이로 인해 특히 아키텍처 부분에서 기술 부채에 놓일 수 있습니다. 또한 BLOX에서 최근에 제출한 재무 서류를 보면 인쇄 사업의 하락세로 인해 수익이 줄어들고 있으므로, 과연 BLOX에서 현대화를 강행할 만큼 충분한 리소스가 동원될 수 있을지에 의문이 제기되고 있습니다.
패키지 범위(공급업체에서 보고한 대로)
| 핵심 플랫폼 - 즉, 제품에 번들로 제공됨(예/아니요/베타) | 부가기능(예/사용자설정/서드 파티) | |
|---|---|---|
|
콘텐츠 수명 주기: 저자/분류/편집/승인/게시/용도 변경/보관/폐기
|
예
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기본 디지털/음성/미디어 자산 관리
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예
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|
|
인쇄물 게시 지원
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아니요
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예
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|
간단한 소셜 미디어 재게시
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예
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|
|
옵션 모듈: 양식/설문조사/소셜 위젯/기타
|
예
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|
|
커넥터 라이브러리(OOTB 커넥터, API 등)
|
예
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|
번들 CDN(DDOS 보호 포함)
|
예
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사용자 등록
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예
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구독 관리 및 처리 - 디지털
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예
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서드 파티
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구독 관리 - 인쇄물
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아니요
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맞춤설정
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예
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서드 파티
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광고 관리 - 디지털
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예
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서드 파티
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광고 관리 - 인쇄물
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아니요
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모바일 앱 관리
|
예
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서드 파티
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사이트 검색
|
예
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서드 파티
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콘텐츠 및 과제 계획
|
예
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동영상 관리/OVP
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예
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서드 파티
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오디오 관리/팟캐스팅
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예
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데이터 시각화
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예
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서드 파티
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항목별 광고
|
예
|
서드 파티
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|
댓글 쓰기/커뮤니티 기능/
|
예
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뉴스레터 제작 및 관리
|
예
|
서드 파티
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|
알림
|
예
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A/B 테스트
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아니요
|
|
|
검색엔진 최적화
|
예
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|
|
변수를 상속하여 멀티 타이틀 관리
|
아니요
|
|
|
복잡한 레이아웃 및 하위 사이트/하위 섹션 복제
|
예
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AR-/VR- 고급 서비스
|
아니요
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공개 문서
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예
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온라인 사용자/파트너 포럼
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예
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정기 사용자 그룹 회의
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아니요
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