CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite는 미디어 기업에 집중하는 멕시코 기반의 소규모 인터랙티브 대행사로서 라틴 아메리카 지역의 고객에게 자체 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 플랫폼인 SACS Pro를 제공하고 있습니다.
- 대행사인 Tresite는 단독형 CMS 판매에 그치지 않고 고객의 모든 디지털 운영을 지원하고자 합니다.
- SACS Pro는 내부 기술 및 디자인 리소스가 없으며 전체 플랫폼을 관리할 단일 파트너를 찾고 있는 라틴 아메리카 지역의 소규모 독립 언론사에 가장 적합합니다.
- 고객으로는 Diario Libre(도미니카 공화국), Pulso SLP(멕시코), Expreso(멕시코)가 있습니다.
적합한 고객
멕시코 기반의 Tresite와 SACS Pro CMS는 디지털 콘텐츠를 게시하나 자체적인 개발 리소스를 보유하고 있지 않은 라틴 아메리카 지역의 소규모 언론사에 적합할 듯합니다. 이러한 언론사에서는 세심한 서비스, 맞춤설정 가능성, 미디어 특화 비즈니스 조언에 매력을 느낄 것입니다. 디지털 및 인쇄 콘텐츠를 게시하는 언론사라면 Tresite가 이 두 가지 매체를 통해 콘텐츠를 게시하는 고객을 보유하고 있지만, SACS Pro에는 디지털과 인쇄판을 매끄럽게 연결해 주는 기능이 없다는 점을 이해하고 있어야 합니다. 도구 세트에는 보관처리, 동영상 서비스, 구독, 광고 관리 서비스가 지원되지 않습니다.
한눈에 보기
가장 적합한 고객
소규모 독립 언론사
다음으로 적합한 고객
소규모 언론사 체인
가장 활발히 서비스를 제공하고 있는 지역
중남미
공식 지원 시간
이메일: 연중무휴 24시간
전화: 연중무휴 24시간
메시지 앱: 연중무휴 24시간
사용자 인터페이스 공식 지원 언어
스페인어
서드 파티 언어 지원 여부
아니요
라이선스 모델
트래픽, 사용자 수, 관리 서비스에 따라 달라집니다. Tresite의 보고에 따르면 평균 라이선스는 매달 미화 2,250달러이며, 평균 구현 비용은 미화 4,000달러입니다.
범위 요약
Tresite는 맞춤형 도구와 세심한 서비스를 원하는 라틴 아메리카 지역의 언론사를 위한 디지털 게시 시스템과 서비스를 제공합니다.
기술 기반
.NET
클라우드 모델
SACS Pro는 멀티테넌트 SaaS(Azure)임
본사
멕시코 누에보레온 몬테레이
직원 수
13
고객 의견
- 서비스: 고객 보고에 따르면 Tresite 고객 서비스는 일관되게 빠름(2~5분, '항상 열려 있음'). 고객들은 자신이 원하는 기능과 로드맵을 존중하는 Tresite의 높은 참여도와 투명성을 칭찬함
- Tresite에서 각 고객의 사양에 맞춰 SACS Pro CMS를 구성/맞춤설정함
- 도구/서비스 조합은 소규모 및 중간 규모 간행물에 '적합한 가격대'라고 보고되며 월별 서비스 요금을 내면 무제한 변경이 가능
- SACS Pro는 보관처리 분야에서 뒤처지며 동영상 서비스 및 디지털-인쇄 흐름을 위한 기본적인 기능이 없음
- 일부 고객의 경우 '모두를 만족'시키고자 하는 Tresite의 바람이 기능 남발로 이어졌으며 이 문제가 사용자 친화적인 UX에 악영향을 줄 수 있다고 말함
- Tresite는 업데이트 출시 관리에서 몇 가지 문제를 겪었는데, 이로 인해 기본 도구에 상당한 구성이 더해진 변형을 사용하는 고객의 UI에 예상치 못한 문제가 발생함
배경
- 2004년 멕시코 누에보레온 몬테레이에 설립된 Tresite는 소규모 민간 소유 서비스 대행사로서 LATAM 언론사에 SACS Pro라고 하는 독점 웹 CMS를 공급합니다. Tresite는 13명으로 구성된 소규모 팀을 7명의 계약직으로 보완하고 있습니다.
- Tresite는 고객에게 '프리미엄 서비스'를 제공하는데, 여기에는 무제한 개발 서비스, 교육, CMS에 내장된 챗봇을 통한 연중무휴 24시간 고객 서비스, WhatsApp에 내장된 독점 메시지 도구가 포함됩니다. 범용 대행사인 Tresite의 서비스는 마케팅 및 판매, UX 디자인, 편집 컨설팅, 디지털 수익 창출 조언까지 확장됩니다. 또한 Tresite는 고객이 비즈니스 실행력을 갖추고 성장을 이룰 수 있도록 편집 전략까지 아우르는 서비스를 제공하겠다는 야심을 갖고 있습니다.
- Tresite는 Microsoft Azure 인프라에 호스팅되어 있으며, 맞춤 규칙 기능에 선택되어 있고 이름이 알려지지 않은 '전략적 동맹'을 통해 고객에게 신속하게 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 제공하지만, Azure를 통해서도 이러한 서비스를 제공합니다. SACS Pro 아키텍처에는 안정성을 위해 별도의 CMS 및 제작 환경이 포함되어 있습니다. 따라서 CMS에 문제가 발생해도 미디어 웹사이트에 영향을 주지 않으며 반대의 경우도 마찬가지입니다.
- 액세스 권한은 직무 및 그룹별로 제어됩니다. Tresite에서 액세스 묶음에 맞는 워크플로를 구축하여 제공하지만(고객의 요청에 따라 적당한 수의 승인 수준 제공) Tresite에서는 대부분의 고객이 속도와 단순성을 우선한다고 보고합니다.
- 콘텐츠 입력 템플릿은 맞춤설정이 가능하며 뉴스 기사, 칼럼, 별자리 등 다양한 콘텐츠 카테고리를 지원합니다. 서식 있는 텍스트 편집기에서는 갤러리, 타임라인, 관련된 뉴스 블록, 동영상(JW Player와의 통합을 통해 제공됨), 미리보기 등 삽입 가능한 요소가 제공됩니다. 콘텐츠 작성 인터페이스에서는 사용자 환경(UX)과 검색엔진 최적화(SEO) 검사 도구를 제공하며, 이 도구는 권장사항에 따라 콘텐츠의 점수를 매깁니다. SACS Pro에서는 태그 및 분류(작성자, 검색엔진 최적화 키워드 등)를 사용해 콘텐츠의 다목적 이용 및 재사용이 가능합니다. 모든 요소를 맞춤설정할 수 있습니다.
- Tresite에는 광고나 구독 관리 도구가 없지만 고객의 Google Ad Manager 사용을 지원합니다.
- Tresite는 AI 실험실을 보유하고 있으며, 이 실험실에서 Tresite 및 고객이 새로운 AI 기반 기능을 살펴볼 수 있습니다.
- Tresite의 단기 로드맵에는 신규 데이터 통계 모듈 및 OpenAI API가 포함되어 있으며 장기적으로는 시스템 성능을 개선하고 보다 시각적인 UX를 제공하도록 고안된 SACS Pro CMS의 업데이트 버전을 선보이고자 합니다. 이는 상당한 규모의 업그레이드가 이루어질 수 있으므로, Tresite와 함께 타이밍을 검토해 보는 것이 좋습니다.
- Tresite는 분기별 설문조사, 월 2회 뉴스레터, 월 1회 개별 고객과 면담, 제안 및 지원을 위한 메시지 앱 채널 등을 통해 고객과 상당히 밀접한 관계를 구축하는 듯합니다. 하지만 CMS 플랫폼만을 원하며 제공업체의 다른 서비스를 원치 않는 미디어 기업이라면 Tresite의 대행사 같은 특징으로 인해 SACS Pro가 적합하지 않을 수 있습니다.
- SACS Pro의 평균 라이선스 비용은 매달 미화 2,250달러이며 평균 구현 비용은 미화 4,000달러입니다. 트래픽 양이나 복잡도와 같은 요인에 따라 통합 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 뉴스레터 전송을 위한 Mailchimp 통합 등 간단한 통합은 무료입니다.
패키지 범위(공급업체에서 보고한 대로)
| 핵심 플랫폼 - 즉, 제품에 번들로 제공됨(예/아니요/베타) | 부가기능(예/사용자설정/서드 파티) | |
|---|---|---|
|
콘텐츠 수명 주기: 저자/분류/편집/승인/게시/용도 변경/보관/폐기
|
예
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기본 디지털/음성/미디어 자산 관리
|
예
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인쇄물 게시 지원
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아니요
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맞춤설정
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간단한 소셜 미디어 재게시
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예
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|
옵션 모듈: 양식/설문조사/소셜 위젯/기타
|
예
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|
커넥터 라이브러리(OOTB 커넥터, API 등)
|
예
|
|
|
번들 CDN(DDOS 보호 포함)
|
예
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사용자 등록
|
예
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구독 관리 및 처리 - 디지털
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아니요
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맞춤설정
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구독 관리 - 인쇄물
|
아니요
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맞춤설정
|
예
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|
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광고 관리 - 디지털
|
아니요
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서드 파티
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광고 관리 - 인쇄물
|
아니요
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|
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모바일 앱 관리
|
예
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|
사이트 검색
|
예
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|
콘텐츠 및 과제 계획
|
아니요
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동영상 관리/OVP
|
아니요
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서드 파티
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오디오 관리/팟캐스팅
|
아니요
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서드 파티
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데이터 시각화
|
예
|
|
|
항목별 광고
|
예
|
|
|
댓글 쓰기/커뮤니티 기능/
|
예
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서드 파티
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뉴스레터 제작 및 관리
|
아니요
|
서드 파티
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알림
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예
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서드 파티
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A/B 테스트
|
예
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검색엔진 최적화
|
예
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|
변수를 상속하여 멀티 타이틀 관리
|
예
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복잡한 레이아웃 및 하위 사이트/하위 섹션 복제
|
예
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AR-/VR- 고급 서비스
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아니요
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공개 문서
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아니요
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온라인 사용자/파트너 포럼
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아니요
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정기 사용자 그룹 회의
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아니요
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