기술 스택 구축하기

매일 우리는 다양한 도구, 플랫폼, 기술 솔루션을 사용해 다음과 같은 일을 합니다.

• 기사 게시: 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용합니다.
• 뉴스레터 전송: 이메일 서비스 제공업체(ESP)를 사용합니다.
• 구독 관리: 구독 관리 시스템을 사용합니다.
• 기부금 수집: 기부자 관리 소프트웨어를 사용합니다.
• 고객층 파악: 고객 분석 솔루션을 사용합니다.

이러한 기술 솔루션을 결합한 것을 '기술 스택'이라고 합니다.

어떤 기술을 추가할지 어떻게 결정하나요?

많은 뉴스 조직에서는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과 고객 분석 솔루션을 먼저 구축합니다. 뉴스레터부터 시작한다면 이메일 서비스 제공업체(ESP)를 CMS처럼 사용할 수 있습니다.

💡권장사항: Ghost나 Substack과 같은 올인원 게시 플랫폼을 사용해 즉시 뉴스를 게시하세요.

콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용해 웹사이트에 기사를 게시하세요.

아래와 같은 기준에 따라 다양한 콘텐츠 관리 시스템 중에서 사용할 제품을 선택할 수 있습니다.

• 가격: WordPress와 Ghost처럼 무료로 사용 가능하며 유료 업그레이드가 제공되나요?
• 지원: 궁금한 점이나 문제가 있을 때 문의할 수 있는 담당자가 있나요?
• 필요한 기술 숙련도: 기술에 능숙하지 않은 사람도 손쉽게 관리할 수 있나요?

많은 뉴스 조직에서 다음 플랫폼을 이용합니다.

• WordPress: 40%의 웹사이트가 WordPress를 사용합니다.
• Newspack(WordPress 기반, 뉴스 게시자용)
• Substack
• Ghost

이메일 서비스 제공업체(ESP)를 사용해 뉴스레터와 이메일을 전송하세요.

Mailchimp의 미디어 및 게시 이메일이 조회되는 비율은 평균 22% 정도입니다. 하지만 클릭률은 4.6%로, 모든 이메일 평균의 2배입니다(2022).

아래와 같은 기준에 따라 다양한 ESP 중에서 사용할 제품을 선택할 수 있습니다.

• 목표: 뉴스레터, 구독 제안, 기부 캠페인을 전송하나요?
• 고객 규모: 얼마나 많은 사람에게 이메일을 전송하나요?
• 필요한 기술 숙련도: 기술에 능숙하지 않은 사람도 손쉽게 관리할 수 있나요?

많은 뉴스 조직에서 다음 플랫폼을 이용합니다.

• Mailchimp
• Constant Contact
• Engaging Networks

💡권장사항: 구매하기 전 ESP에 관해 자세히 알아볼 수 있도록 데모를 요청하세요.

구독 관리 소프트웨어 또는 기부자 관리 소프트웨어를 사용해 결제 금액과 구독자 및 기부자에 관한 정보를 수집하세요.

아래와 같은 기준에 따라 다양한 구독 또는 기부자 관리 소프트웨어 중에서 사용할 제품을 선택할 수 있습니다.

• 수수료: 거래 수수료나 거래 금액 중 일부를 청구하나요?
• 맞춤설정: 구독자 또는 기부자와의 관계를 구축(회원 전용 혜택 제공 등)하는 것이 어떤 도움이 되나요?
• 사용자 환경: 구독이나 기부가 간편한가요?

많은 뉴스 조직에서 다음 플랫폼을 이용합니다.

구독

• Memberful
• Patreon
• Google을 통한 구독

기부

• Donorbox
• PressPatron
• Google을 통한 후원

💡권장사항: 구독자에게 무료 체험판을 제공할 수 있는 플랫폼을 선택하세요.

분석 플랫폼을 사용해 고객층을 파악하고, 사이트 트래픽을 추적하고, 광고 및 검색엔진 최적화가 얼마나 효과적인지 확인하세요.

아래와 같은 기준에 따라 다양한 분석 플랫폼 중에서 사용할 제품을 선택할 수 있습니다.

• 가격: 사용자가 몇 명이나 되나요?
• 다른 기술: 현재 사용 중인 다른 도구나 플랫폼으로는 어떤 것이 있나요?
• 사용자 인터페이스: 팀이 코드를 잘 사용하나요?

다음은 널리 사용되는 분석 플랫폼입니다.

• Google 애널리틱스
• Adobe Analytics
• Parse.ly

💡권장사항: 이메일 뉴스레터를 전송하는 경우, 이메일 서비스 제공업체와 호환되는 분석 플랫폼을 선택하세요.

그 밖에도 다음과 같은 기술을 사용할 수 있습니다.

• Salesforce나 HubSpot과 같은 고객 관계 관리(CRM) 제품을 사용해 광고주 및 다른 비즈니스 리드와의 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• Broadstreet나 Letterhead와 같은 중앙집중형 광고 관리 솔루션을 사용해 광고 운영을 자동화할 수 있습니다.
• Google Workspace나 Slack과 같은 공동작업 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용해 기한을 설정하고 팀원들과의 작업을 관리할 수 있습니다.

💡권장사항: LION News Entrepreneur Slack이나 Planet Splice에서 다른 사람들은 어떤 기술을 사용하는지 질문하세요.

솔루션을 직접 개발할지 아니면 구매할지 선택할 때 다음 사항을 고려해 보세요.

• 예산이 어느 정도인가?
• 얼마나 빨리 해당 기술이 필요한가?
• 기술 전문성을 갖춘 직원이 있는가? 또는 그런 사람을 알고 있는가?
• 현재 옵션에서 제공하지 않는 추가 기능 또는 보안이 필요한가?

💡권장사항: 새로운 기술을 추가할 때마다 기술 솔루션들이 서로 원활하게 호환되는지 테스트해 보세요.