सर्वे की मदद से, अपनी ऑडियंस के बारे में ज़्यादा जानें

सर्वे के डेटा की मदद से, तुरंत और ज़्यादा आसानी से फ़ैसले लें. Google Forms का इस्तेमाल करके, आसानी से सर्वे बनाएं और उन्हें ऑडियंस के साथ शेयर करें. साथ ही, सर्वे पर आने वाले जवाबों का रीयल टाइम में विश्लेषण करें.

सर्वे की मदद से, आंकड़ों और क्वालिटी पर आधारित डेटा इकट्ठा किया जा सकता है. इससे इन चीज़ों के बारे में जानकारी मिल सकती है:

• आपकी ऑडियंस कौन-कौन हैं
• उनकी दिलचस्पी किन चीज़ों में है
• उनका व्यवहार कैसा है

अपने सर्वे की शुरुआत, डेमोग्राफ़िक जानकारी से जुड़े सवालों से करें. जैसे:

• लिंग
• उम्र
• जगह
• पारिवारिक आमदनी
• शिक्षा

💡सबसे सही तरीका: सर्वे में 10 या इससे कम सवाल पूछें, ताकि ज़्यादा से ज़्यादा लोग आपके सर्वे में हिस्सा लें.

अपनी ऑडियंस की दिलचस्पी को समझने के लिए, खबरें पाने से जुड़ी उनकी आदतों के बारे में कुछ ऐसे सवाल पूछें:

• आपको किस स्रोत से खबरें पाना पसंद है?
• आपको किस समय खबरें पाना पसंद है?
• खबरों में आपकी दिलचस्पी की वजह क्या है?

💡सबसे सही तरीका: सर्वे का जवाब देने वाले लोगों को, एक से ज़्यादा जवाब चुनने का विकल्प दें.

खबरों के लिए ऑडियंस, किसी भी समाचार संगठन को चुन सकती है. हालांकि, अगर उसने आपके संगठन को चुना है, तो इसके पीछे कोई न कोई वजह ज़रूर होती है.

अपनी ऑडियंस से उन वजहों के बारे में पूछें. जानें कि उन्हें आपका समाचार संगठन क्यों पसंद है. इसके लिए, कई विकल्प वाले सवाल पूछें या ऐसे सवाल पूछें जिनके जवाब में लोगों को विस्तार से जानकारी देनी पड़े.

इनमें ये वजहें शामिल हो सकती हैं:

• अच्छी क्वालिटी की पत्रकारिता
• ट्रस्ट के तहत काम करने वाला कारोबार
• समुदाय
• बिना किसी दबाव की पत्रकारिता
• कुछ खास विषय या वजहें
• कुछ खास पत्रकार

💡सबसे सही तरीका: एक बार में इस तरह का एक ही सवाल पूछें जिसके लिए विस्तार से जवाब देना ज़रूरी हो.

सर्वे के जवाबों को हर दिन इस्तेमाल करने लायक बनाने के लिए, पर्सोना बनाना ज़रूरी है. पर्सोना का इस्तेमाल, ऑडियंस के अलग-अलग सेगमेंट को दिखाने के लिए किया जा सकता है. पर्सोना बनाने से ये मदद मिल सकती हैं:

• टीम के सदस्य, अपनी ऑडियंस की ज़रूरतें को याद रख सकते हैं
• चर्चा के दौरान ऑडियंस के खास सेगमेंट के बारे में बात करने के लिए, पर्सोना का इस्तेमाल किया जा सकता है
• अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट के बीच का अंतर समझा जा सकता है

पर्सोना बनाने के लिए, यह जानकारी ज़रूरी है:

• डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह)
• खबरों से जुड़ी उनकी आदतें
• खबरों में उनकी दिलचस्पी की वजहें

💡सबसे सही तरीका: पर्सोना का कोई नाम रखें, ताकि बाद में पहचान करने में आसानी हो.

सर्वे के डेटा की मदद से, ऑडियंस की ज़रूरतों के बारे में जाना जा सकता है. आपकी ऑडियंस की ये ज़रूरतें हो सकती हैं:

• ऐसे लक्ष्य जिन्हें हासिल करना है
• ऐसी समस्याएं जिन्हें हल करना ज़रूरी है
• ऐसे टास्क जिन्हें पूरा करना है

इन खाली जगहों को भरकर, अपनी ऑडियंस की ज़रूरतों के बारे में जानें:

• जब स्थिति यह हो: [situation]
• मुझे यह हासिल करना है: [Motivation]
• ताकि मैं यह कर सकूं: [jobs-to-be-done]

उदाहरण के लिए, हो सकता है कि कोई व्यक्ति अपने सफ़र के दौरान इकॉनमी के बारे में जानकारी पाने के लिए आपका पॉडकास्ट सुनता हो. वह ऐसा इसलिए करता हो, ताकि उसे बाज़ार के रुझानों की जानकारी रहे और वह अपने काम के लिए पूरी तरह तैयार रहे.

अगर आपको अपनी ऑडियंस की ज़रूरतों की जानकारी नहीं है, तो 2020 में पब्लिश हुआ बीबीसी का लेख पढ़ें.

आपके समाचार संगठन की 'खास बात' का मतलब है वह खास जानकारी जो आपका संगठन अपनी ऑडियंस को देता है और जिसकी मदद से आपके ऑडियंस की ज़रूरतें, बेहतर और कारगर तरीके से पूरी हो पाती हैं.

इस 'खास बात' को कई मौकों पर शेयर किया जा सकता है, ताकि अपने समाचार संगठन की ऑडियंस की संख्या और आय को बढ़ाया जा सके. जैसे:

• अपने समाचार संगठन के परिचय के दौरान
• ऑडियंस को, सदस्यता लेने या दान करने का मैसेज भेजने के दौरान
• ज़रूरी जानकारी भेजने के दौरान

अपनी ऑडियंस के लिए सर्वे बनाना हो, तो हमारे Google फ़ॉर्म टेंप्लेट का इस्तेमाल करें.

सर्वे टेंप्लेट को कॉपी करने के लिए, नीचे क्लिक करें. कॉपी करने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपने Gmail में लॉग इन किया हो. Google अपने पास सर्वे का डेटा नहीं रखता है.