สมาชิกเกือบ 40% ทำ Conversion ตั้งแต่วันแรกที่เข้าชม

จากผลการวิจัยของ Piano ทุกวันนี้กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ยังคงใช้โทรศัพท์ (65%) และแม้ว่าผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่คลิกที่หน้าสมัครสมาชิกในอัตราเดียวกับผู้ใช้เดสก์ท็อป (1.5%) มีผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพียง 20% เท่านั้นที่จะสมัครสมาชิกจริงๆ เมื่อเทียบกับผู้ใช้ในเดสก์ท็อปที่มีการสมัครสมาชิก 42%

💡 แนวทางปฏิบัติแนะนำ

• โปรโมตทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่
• เสนอตัวเลือกแพ็กเกจการสมัครสมาชิก 3 ตัวเลือกเพื่อให้ตัดสินใจได้ง่าย
• ไฮไลต์ตัวเลือกที่ดีที่สุดและกำหนดเป็นค่าเริ่มต้น
• แสดงตัวเลือกต่างๆ เพื่อให้เปรียบเทียบได้ง่าย

หน้าสมัครสมาชิกสมัครควรมีข้อมูลอะไรบ้าง

• พันธกิจของคุณ
• ตัวเลือก
• ราคา
• สิทธิประโยชน์
• ระยะเวลา (รายปี รายเดือน รายสัปดาห์)
• นโยบายการยกเลิก
• ปุ่มเพื่อสมัครสมาชิก

องค์กรข่าวอาจรู้สึกอึดอัดเล็กน้อยที่จะโปรโมตตัวเอง แต่ท้ายที่สุดแล้ว นักข่าวไม่ควรพูดเพื่อตัวเองหรือ

ถ้ากลุ่มเป้าหมายไม่ทราบว่าคุณเปิดให้สมัครสมาชิก พวกเขาก็จะไม่มีโอกาสสนับสนุนการทำข่าวของคุณเช่นกัน

💡 แนวทางปฏิบัติแนะนำ

• เพิ่มปุ่ม "สมัครสมาชิก" ลงในแถบนำทางที่วางไว้ในตำแหน่งที่คงที่
• ใช้คำว่า "เข้าร่วม" หรือ "เริ่ม" แทน "สมัครสมาชิก" หรือ "ลงทะเบียน" บนปุ่ม
• เพิ่มข้อความโปรโมตภายในบทความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทความที่มีการมีส่วนร่วมมากที่สุดหรือได้รับความนิยมในหมู่สมาชิกมากที่สุด
• หากคุณมีโฆษณา Display ให้ลงโฆษณาด้วยโฆษณาเฮาส์แอ็ด
• ปรับแต่งข้อความทางการตลาดสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

💡 แนวทางปฏิบัติแนะนำในการแชร์ข้อมูลผลกระทบเชิงบวกที่เกิดขึ้นจากองค์กรข่าวของคุณ

• แชร์ข้อมูลผลกระทบเชิงบวกที่เกิดจากการรายงานของคุณในรายงานประจำปี
• ใช้คุณค่าที่นำเสนอเพื่อไฮไลต์การสนับสนุนที่ไม่เหมือนใครขององค์กรข่าวของคุณ
• เพิ่มพันธกิจหรือคุณค่าของคุณที่ด้านบนของหน้าการสมัครสมาชิก เพื่อให้ทราบอย่างชัดเจนว่าการสมัครสมาชิกจะช่วยสนับสนุนสิ่งใดบ้าง

คุณอาจคิดว่าการเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมเป็นเรื่องดี เนื่องจากตามหลักเหตุผลแล้ว กลุ่มเป้าหมายมีความต้องการที่แตกต่างกัน

แต่ผลการวิจัยพบว่าหากมีตัวเลือกน้อยลง บุคคลหนึ่งๆ มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น

ในซูเปอร์มาร์เก็ต นักวิจัยวางแยมไว้ 24 แบบในวันหนึ่ง และวางไว้ 6 แบบในอีกวันหนึ่ง

ในวันที่วางแยมไว้ 24 แบบ มีผู้ซื้อแยมเพียง 3% แต่ในวันที่วางแยมไว้ 6 แบบ มีผู้ซื้อแยม 30%

การทำความเข้าใจและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ต้องใช้ทั้งเวลาและแรงงาน การลดจำนวนตัวเลือกลงจึงอาจส่งผลให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่คนจะสมัครสมาชิก

💡 แนวทางปฏิบัติแนะนำ: เสนอ 3 ตัวเลือก

ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือตัวเลือกที่คุณต้องการให้สมาชิกส่วนใหญ่เลือก เช่น การสมัครสมาชิกฉบับออนไลน์หากคุณทำธุรกิจหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ หรือการสมัครสมาชิกรายปีหากคุณเสนออัตรารายเดือนที่ถูกกว่า

ไม่ว่าตัวเลือกใดจะดีที่สุด โปรดทำให้ตัวเลือกที่ดีที่สุดโดดเด่นจากตัวเลือกอื่นๆ

💡 แนวทางปฏิบัติแนะนำ

• ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้วางตัวเลือกที่ดีที่สุดไว้เป็นตัวเลือกแรกที่ด้านบนของหน้าโดยให้อยู่กับที่ เพื่อให้ปรากฏอยู่เสมอโดยไม่ต้องเลื่อน
• ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ แสดงเฉพาะสิทธิประโยชน์ของตัวเลือกที่ดีที่สุดเท่านั้น
• ในเดสก์ท็อป ให้แสดงตัวเลือกที่ดีที่สุดไว้ตรงกลาง
• ในเดสก์ท็อป ให้แสดงตัวเลือกที่แพงที่สุดเป็นอันดับแรก
• ติดป้ายกำกับตัวเลือกที่ดีที่สุดว่า "ยอดนิยม" หรือ "ตัวเลือกยอดนิยมของผู้อ่าน"
• ใช้ปุ่ม พื้นหลัง หรือภาพเคลื่อนไหวที่มีสีต่างๆ กันเพื่อเพิ่มความโดดเด่นให้แก่ตัวเลือกที่ดีที่สุด
• หากเสนอส่วนลดให้ใช้คำว่า "รับสิทธิ์" บนปุ่ม

💡 แนวทางปฏิบัติแนะนำ

• แสดงรูปภาพสำหรับแต่ละตัวเลือก
• และใช้รูปภาพที่บอกถึงพันธกิจของคุณหรือคุณค่าที่นำเสนอ
• แสดงสิทธิประโยชน์ไม่เกิน 6 ข้อ
• ไฮไลต์ราคาและจำนวนเงินที่ประหยัดได้
• ใช้สัญลักษณ์หัวข้อย่อยหรือไอคอน
• เพิ่มปุ่มสำหรับแต่ละตัวเลือก และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำ
• เพิ่ม "ยกเลิกได้ทุกเมื่อ" ลงในข้อมูลสิทธิประโยชน์โดยให้อยู่ที่ด้านบน หรือใต้แต่ละตัวเลือก