ทุกๆ วัน องค์กรข่าวใช้ CMS หรือระบบจัดการเนื้อหาเพื่อเผยแพร่ข่าวของตนทางออนไลน์ โดยปกติแล้วระบบดังกล่าวเป็นเทคโนโลยีแรกที่องค์กรข่าวเลือกใช้เมื่อสร้างชุดซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐาน

คุณอาจใช้ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) เป็น CMS หากกำลังเริ่มต้นใช้งานจดหมายข่าว

ระบบจัดการเนื้อหาไม่เพียงแต่ช่วยในการเผยแพร่เท่านั้น แต่ยังสนับสนุนองค์กรข่าวในส่วนอื่นๆ ด้วย เช่น การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย รายได้จากโฆษณา หรือรายได้จากผู้อ่าน

ดูคำถามเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่า CMS จะตอบสนองความต้องการของคุณได้

กลุ่มเป้าหมาย

• คุณมีการกลั่นกรอง อนุมัติ และลบความคิดเห็นไหม
• คุณส่งอีเมล ข้อความ หรือการแจ้งเตือนเมื่อเผยแพร่ข่าวไหม
• คุณส่งจดหมายข่าวไหม
• คุณแนะนำข่าวโดยพิจารณาจากผู้อ่านแต่ละรายไหม
• คุณสนับสนุนสื่อเผยแพร่ฉบับพิมพ์ด้วยการส่งออกข่าวสำหรับเลย์เอาต์แบบต่างๆ ไหม

เนื้อหา

• คุณเผยแพร่ข้อมูลที่แปลแล้วแบบเรียลไทม์ไหม เช่น สภาพอากาศหรือการจราจรในท้องถิ่น
• คุณเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียไหม เช่น ทวีต หรือโพสต์แบบสาธารณะบน Facebook

การสร้างรายได้

• คุณขายโฆษณาไหม
• คุณเปิดให้สมัครสมาชิกผ่านเพย์วอลล์ไหม
• คุณเรียกเก็บเงินในเว็บไซต์ของคุณไหม เช่น เพื่อรับเงินบริจาค

องค์กรข่าวจำนวนมากมีทีมงานหลายทีมที่อาจใช้ระบบจัดการเนื้อหาของคุณ เช่น

• ฝ่ายบรรณาธิการจะมีการเผยแพร่เนื้อหาทุกวัน
• กลุ่มเป้าหมายอาจมีการเผยแพร่ข่าว หรือเผยแพร่ข่าวซ้ำ
• ผลิตภัณฑ์อาจมีการตรวจสอบว่าข่าวต่างๆ แสดงได้อย่างถูกต้องตามการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
• ธุรกิจอาจมีการจัดการแหล่งรายได้ต่างๆ เช่น การสร้างหน้า Landing Page สำหรับการสมัครสมาชิก หรือการตรวจสอบว่าโฆษณาแสดงอย่างถูกต้อง

ประเมินว่าระบบจัดการเนื้อหาจะตอบสนองความต้องการของคุณหรือไม่โดยถามคำถามเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นองค์กรข่าวขนาดเล็ก

• ทักษะทางเทคนิค: ใครจะช่วยคุณได้ในการติดตั้งใช้งาน
• การสนับสนุน: คุณจะขอความช่วยเหลือจากใครได้บ้างหากมีข้อสงสัยหรือปัญหา
• ความคุ้นเคย: ทางทีมคุ้นเคยกับระบบจัดการเนื้อหาอื่นๆ มากน้อยเพียงใด ที่ผ่านมาทางทีมเคยใช้ระบบใด
• ราคา: คุณจะตั้งงบประมาณได้เท่าใด คุณเริ่มต้นด้วยตัวเลือกที่ไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นชำระเงินสำหรับการอัปเกรดในภายหลังได้ไหม

Google News Initiative และ International News Media Association (INMA) ได้ทำการสำรวจ สัมภาษณ์ และประเมินผู้ให้บริการ CMS จำนวน 15 รายโดยพิจารณาจากรายการฟีเจอร์ต่างๆ การตรวจสอบทั้งหมดดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระซึ่งเป็นบุคคลที่สามและใช้สิ่งต่อไปนี้

• แบบสอบถามที่มีคำถาม 70 ข้อ
• วิดีโอสาธิต 90 นาที
• การตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้า
• การสัมภาษณ์ผู้ให้บริการ CMS แต่ละรายเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง

ผู้ให้บริการ CMS 15 รายดังกล่าว ได้แก่

• Arc XP
• Atex ACE
• BLOX Digital (ก่อนหน้านี้คือ TownNews)
• Drupal
• Eidosmedia
• Ghost
• Naviga Global
• Newspack
• Ring Publishing
• Stibo DX
• Tresite
• Whitebeard
• Woodwing
• Wordpress (Managed, VIP)