Ana içeriğe atla
Kontrol paneline git
Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Kişiselleştirilmiş öneriler almak için kısa bir test çözün.
Ders 1/6
Ödeme adımlarınızı sadeleştirin
Okuyucu gelirini artırın
Launch your subscription
Promote your subscription (5:59)
Get started with Reader Revenue Manager (8:12)
Estimate reader revenue (7:44)
Grow ad revenue with Google Ad Manager
Kurs
0% tamamlanan
5 dakika tamamlamak için

Ödeme adımlarınızı sadeleştirin

checkout bag

Potansiyel abonelerden gelir elde edin.

checkout bag

Alışveriş sepetini terk etme nedir?

spt-shopping-cart

Alışveriş sepetini terk etme veya ödeme işlemini terk etme, potansiyel bir abonenin veya bağışta bulunanın abonelik satın almaya ya da bağışta bulunmaya başlaması ancak işlemi tamamlamaması durumunda gerçekleşir.

Vazgeçme oranı tüm sektörlerde ortalama %70'tir (2023). Diğer bir deyişle, bir abonelik seçen 10 kişiden 7'si satın alma işleminden vazgeçer.

Kullanıcılar, abonelik satın almaktan veya bağışta bulunmaktan neden vazgeçer?

Uzun süren ödeme süreçleri, site hızı, beklenmedik maliyetler ve güvenlik eksiği, kullanıcıların ödeme yapmaya başladıktan sonra abonelikten veya bağıştan vazgeçme nedenlerinden yalnızca birkaçıdır.

Bu işlemleri telefonunuzdan yapıyorsanız ilk aksaklık belirtisinde ödeme işleminden vazgeçme olasılığınız daha yüksektir.

💡 Alışveriş sepetini terk etmeyi önlemeyle ilgili en iyi uygulamalar

  • Abonelerin güvende olduklarını hissetmelerini sağlayın
  • Adım sayısını azaltın
  • İlerleme durumlarını gösterin
spt-shopping-cart

Vazgeçme oranını nasıl izlerim?

shopping-bag-2

Haber kuruluşunuzun alışveriş sepetini terk etme oranını hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:

Alışveriş sepetini terk etme = Tamamlanmamış İşlemler ÷ Oluşturulan alışveriş sepetleri

Örneğin, 100 kişi abonelik satın alma veya bağışta bulunma sürecine başladıysa ve satın alma işlemini 40 kişi tamamladıysa 60 kişi alışveriş sepetini "terk etmiş" demektir.

0,6 = tamamlanmayan 60 satın alma işlemi ÷ oluşturulan 100 alışveriş sepeti

Alışveriş sepetini terk etme oranınız 0,60 veya %60 olur.

💡 En iyi uygulama: Bir kullanıcı sayfaya döndüğünde veya sayfadan ayrılmak üzereyken yer paylaşımı kullanın

shopping-bag-2

Abonelerin güvende olduklarını hissetmelerini sağlayın

screenshot-2023-02-23-at-53356-pm-removebg-preview

Kullanıcıların %17'si, güven eksikliği (ör. kredi kartı hırsızlığı veya güvenlikle ilgili diğer endişeler) nedeniyle alışveriş sepetlerini terk ediyor.

💡Veri şeffaflığı ile ilgili en iyi uygulamalar

  • İrtibatta kalmak için önce e-postalarını isteyin
  • "Verilerinizi asla paylaşmayız" gibi bir ifadeyle güvence verin
  • Yalnızca aşağıdaki gibi gerekli alanları doldurmalarını isteyin:
    • E-posta adresi
    • Şifre
    • Kredi kartı bilgileri
    • Fatura adresi
  • Ad, soyad ve fiziksel adres gibi bilgileri yalnızca basılı aboneliklerde isteyin
  • Telefon numarası veya cinsiyet sormaktan kaçının
  • Son satın alma düğmesinin altına "İstediğiniz Zaman İptal Edin" ifadesini ekleyin
screenshot-2023-02-23-at-53356-pm-removebg-preview

Adım sayısını azaltın

screenshot-2023-02-23-at-53352-pm-removebg-preview

2019 yılında yapılan bir araştırma, ankete katılan tüketicilerin yarısının, ödeme süreci 30 saniyeden uzun sürdüğünde internetten satın alma işlemlerini tamamlama olasılıklarının daha düşük olduğunu gösterdi.

💡Daha hızlı ödeme adımları ile ilgili en iyi uygulamalar

  • Ödeme sürecini Hesap, Faturalandırma ve İnceleme gibi en fazla üç adımla sınırlandırın.
  • Sosyal girişi etkinleştirin. Bu şekilde, kitleniz mevcut bir sosyal medya hesabını kullanarak tek tıkla oturum açabilir veya kaydolabilir.
  • Otomatik doldurmayı etkinleştirin
  • Seçim sürecini kolaylaştırmak için mobil cihazlarda sayı klavyesini etkinleştirin
  • PayPal veya Amazon Pay gibi üçüncü taraf ödeme seçeneklerini etkinleştirin
  • Ödeme işlemini tek sayfa olarak gösterin
screenshot-2023-02-23-at-53352-pm-removebg-preview

İlerleme durumlarını gösterin

screenshot-2023-02-23-at-53352-pm-removebg-preview

Kullanıcıların %21'i, karmaşık veya uzun süren ödeme deneyimleri nedeniyle alışveriş sepetlerini terk ediyor.

Basit ve kolay anlaşılır bir ödeme sayfasının kullanılması kafa karışıklığını azaltır, potansiyel aboneler ile bağışta bulunanların süreç boyunca bilgilendirilmesini sağlar ve satın alma işlemlerinin kolayca tamamlanmasına olanak tanır.

💡Ödeme sürecinizi sadeleştirmeyle ilgili en iyi uygulamalar

  • Sabit bir ilerleme çubuğu gösterin
  • Adımları listeleyin (ör. "Adım 1/3")
  • Sayfaya tek tek sipariş özetini ekleyin
screenshot-2023-02-23-at-53352-pm-removebg-preview
Bu dersi nasıl değerlendirirsiniz?
Geri bildiriminiz, derslerimizi iyileştirmemize yardımcı olacaktır.
DERSİ TAMAMLAMAK İÇİN BU SORUYU CEVAPLAYIN.
Tüm sektörlerdeki ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı nedir?
Gönder
checklist (8)
Test Tamamlandı
Tebrikler, tamamladınız Refine your checkout flow
Dersi İnceleyin ve Tekrar Deneyin
in progress
Recommended for you
Leave and lose progress?
By leaving this page you will lose all progress on your current lesson. Are you sure you want to continue and lose your progress?