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Newspack
Automattic
Newspack est l'offre WordPress « de la bonne taille » d'Automattic, assemblée et tarifée pour les petits éditeurs d'actualités, principalement en Amérique du Nord
- Newspack ajoute à la base de WordPress plusieurs options adaptées à l'actualité et propose une technologie, une assistance et un hébergement combinés sous forme de service à un prix comparativement bas
- La plateforme vous limite à certains plugiciels, et vous ne pouvez pas l'étendre par vous-même; elle est conçue pour être très « prête à l'emploi » pour les petits éditeurs en particulier, mais pourrait s'avérer trop contraignante pour les titres de taille moyenne
- Newspack compte environ 200 clients, presque tous en Amérique du Nord. Parmi les clients figurent The Real News Network, spacenews.com, The Current et CalMatters.
Convenance probable
Newspack convient parfaitement aux petits éditeurs qui ne disposent que de peu ou pas de ressources techniques et pour lesquels les options de revenus quelque peu simplistes de la plateforme suffiront. Elle est particulièrement idéale si vous êtes en phase avec l'approche de Newspack, soit « nous décidons ce dont vous avez besoin et l'emballons simplement ». En d'autres termes, elle peut convenir aux petits éditeurs qui s'alignent sur les pratiques exemplaires de Newspack en matière d'actualités. Si vous avez besoin d'autres personnalisations ou d'options plus avancées telles que des flux de travail, vous devriez envisager d'autres variantes de Wordpress ou d'autres plateformes.
Aperçu
Convient principalement à ces clients
Petits organismes de presse indépendants
Convient ensuite à ces clients
Micro-organismes de presse indépendants
Régions géographiques les plus actives
Amérique du Nord
Heures d'ouverture officielles de l'assistance
Courriel : Aucun
Téléphone : Assistance sur appel pour les problèmes urgents ou les sites hors ligne 7 jours sur 7
Slack : de 8 h à 20 h (HE)
Langues officiellement prises en charge pour l'interface utilisateur
EN
Une assistance dans une langue tierce est-elle proposée?
Oui
Modèle de licence
Lié à la part des revenus de l'éditeur (de 3 % à 6 %); à partir d'environ 750 $ par mois
Résumé de la portée
Ensemble complet de publication, bien que limité en ce qui concerne la personnalisation et les fonctionnalités de génération de revenus encore peu développées
Base technologique
WordPress, PHP
Modèle infonuagique
Service géré (PaaS)
Siège social
San Francisco, Californie, États-Unis
Effectif
~27
Ce qu'en disent les clients
- Assez simple pour qu'un licencié puisse théoriquement la gérer sans équipe technique; toutefois, cela signifie que les membres de l'équipe éditoriale qui cherchent à ajuster les paramètres doivent suivre une courbe d'apprentissage technique
- L'assistance de Newspack est relativement réactive; la communauté est très collaborative
- Offre un ensemble très abordable qui comprend la technologie, l'assistance et l'hébergement en un seul tarif compréhensible
- L'ensemble « Jetpack Search » ne convient pas à de nombreux licenciés, qui ont dû se démener pour trouver d'autres solutions
- Newspack ne vous encourage pas à utiliser des plugiciels en dehors de sa liste, ce qui limite l'extensibilité de la plateforme
- La gestion des bulletins d'information et des courriels peut s'avérer compliquée (tant en mode natif que par le biais d'intégrations)
- Les nouveaux outils « Reader Activation », orientés vers les revenus, sont encore en cours d'élaboration et ne sont pas bien intégrés aux plateformes de bulletins d'information externes
Profil de l'entreprise
- Avec un siège social situé à San Francisco, en Californie, États-Unis, Automattic vend au moins trois offres WordPress. La plus courante, sur Wordpress.com, s'adresse aux petites entreprises et aux consommateurs. L'offre « Newspack » est conçue pour les petits éditeurs. WordPress VIP (examiné ailleurs dans ce rapport) répond aux besoins des marques plus importantes et plus complexes, y compris les grands éditeurs.
- Newspack a été annoncée en 2019, développée au moyen d'un partenariat entre Automattic et Initiatives Google Actualités, ainsi que quelques autres acteurs du secteur de l'actualité. Le projet visait les petites et moyennes salles de rédaction pour leur offrir la plateforme, l'assistance et l'hébergement, le tout en un seul ensemble. D'un groupe initial d'une douzaine d'éditeurs, le projet héberge aujourd'hui plus de 200 entreprises de presse. Newspack est une entreprise privée détenue par Automattic et a obtenu des subventions de plusieurs sources, dont la plus importante est Initiatives Google Actualités.
- Newspack est fondamentalement un ensemble de plugiciels pour WordPress. Ces plugiciels sont en logiciel libre, et vous pouvez théoriquement les déployer vous-même sans payer de frais de licence. Mais, si vous souhaitez vous abonner à un service pris en charge, vous devrez souscrire à l'un des plans commerciaux de Newspack.
- En ce qui concerne les options fonctionnelles, Newspack est très similaire à ce que propose le simple WordPress. Cela signifie que vous disposez d'un éditeur de blocs pour créer du contenu et d'options de base pour la publication. Newspack propose ensuite des fonctionnalités supplémentaires, comme les auteurs invités, en améliorant la fonctionnalité de base de WordPress. Grâce à des plugiciels, elle inclut également des formulaires, des sondages, des boutons de médias sociaux, des formulaires d'inscription au bulletin d'information, ainsi que divers éléments intégrés par des tiers. Plus particulièrement pour les éditeurs, Newspack regroupe des plugiciels axés sur les éditeurs d'actualités, comme le bulletin d'information intégré et la diffusion d'annonces.
- Au début de l'année 2023, Newspack a lancé un nouvel ensemble d'outils axés sur les revenus, appelé « Reader Activation System » (système d'activation des lecteurs), qui offre des outils pour la messagerie, l'inscription des utilisateurs, les abonnements, les dons et les intégrations avec les plateformes de courriel et de gestion de la relation client (GRC). Comme il s'agit d'une nouveauté, vous devrez la tester avec soin.
- La plateforme propose également des fonctionnalités de segmentation et de messagerie basées sur le comportement de l'utilisateur. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages à des personnes en fonction d'attributs tels que leur état d'abonnement, leur catégorie préférée ou leur état de donateur. Il s'agit d'une option très pratique. Du côté des bulletins d'information, des options intégrées permettent de produire et de gérer des bulletins d'information. Mais, si vous préférez, vous pouvez également utiliser des licences de services externes tels que MailChimp, Constant Contact et d'autres.
- Notez que contrairement à WordPress VIP, Newspack s'adresse aux petits éditeurs qui manquent de ressources techniques. Newspack part du principe que vous avez besoin de quelque chose et vous le fournit. En fait, Newspack se considère comme une plateforme « aux opinions arrêtées » et veut faire respecter ce qu'elle considère comme les pratiques exemplaires. Si vous avez besoin d'un élément supplémentaire qui n'est pas inclus dans cet ensemble (par exemple, une intégration personnalisée ou un plugiciel WordPress supplémentaire), vous devrez demander à Newspack de l'ajouter à l'ensemble, et il se peut qu'elle refuse. En d'autres termes, vous n'avez pas le droit de télécharger n'importe quel plugiciel du vaste écosystème de Wordpress et de l'utiliser pour étendre votre installation.
- La tarification des forfaits de Newspack est liée au chiffre d'affaires et se situe généralement entre 3 % et 6 % de vos revenus annuels. Si vos revenus sont inférieurs à 250 000 $, vous paierez environ 750 $ par mois.
- Newspack emploie moins de 30 personnes sur les 3 000 employés que compte Automattic. Cette petite équipe s'appuie fortement sur sa société parent pour l'assistance de base de WordPress. Pour fournir des services professionnels à ses clients, Newspack s'associe à une entreprise appelée BlueLena.
- Newspack fournit une assistance par Slack (uniquement) pendant les heures d'ouverture étendues aux États-Unis. La plupart des clients résident en Amérique du Nord, donc cette formule fonctionne. À l'avenir, Newspack dit qu'elle pourrait ajouter des heures d'assistance pour l'Europe ou d'autres fuseaux horaires.
Portée de l'ensemble (telle qu'indiquée par le fournisseur)
| Plateforme de base, c.-à-d. intégré au produit (oui/non/version bêta) | Module complémentaire (oui/personnalisé/tiers) | |
|---|---|---|
|
Cycle de vie du contenu : créer/classer/éditer/approuver/publier/réutiliser/archiver/éliminer
|
Oui
|
|
|
Gestion de base des ressources numériques/vocales/médiatiques
|
Oui
|
|
|
Prendre en charge l'édition imprimée
|
Non
|
|
|
Republication simple dans les médias sociaux
|
Oui
|
|
|
Modules optionnels : formulaires/sondages/widgets sociaux/etc.
|
Oui
|
|
|
Bibliothèque de connecteurs (connecteurs prêts à être utilisés, API, etc.)
|
Oui
|
|
|
Réseau de livraison de contenu intégré (avec protection contre les attaques DDoS)
|
Oui
|
|
|
Inscription de l'utilisateur
|
Oui
|
|
|
Gestion et fourniture des abonnements (version numérique)
|
Oui
|
Tiers
|
|
Gestion des abonnements (version imprimée)
|
Non
|
|
|
Personnalisation
|
Oui
|
|
|
Gestion des annonces (version numérique)
|
Oui
|
|
|
Gestion des annonces (version imprimée)
|
Non
|
|
|
Gestion de l'application mobile
|
Non
|
Tiers
|
|
Recherche sur le site
|
Oui
|
|
|
Planification du contenu et de l'attribution
|
Oui
|
|
|
Gestion vidéo/OVP
|
Oui
|
|
|
Gestion audio/Baladodiffusion
|
Oui
|
|
|
Visualisation des données
|
Non
|
Tiers
|
|
Annonces classées
|
Non
|
Tiers
|
|
Commentaires/Fonctionnalités de la communauté/
|
Oui
|
Tiers
|
|
Production et gestion du bulletin d'information
|
Oui
|
|
|
Notifications et alertes
|
Non
|
Tiers
|
|
Test A/B
|
Non
|
Tiers
|
|
Référencement
|
Oui
|
|
|
Gestion de plusieurs titres avec héritage variable
|
Non
|
|
|
Mise en page complexe et clonage de sous-sites/sous-sections
|
Oui
|
|
|
Services améliorés de RA/RV
|
Non
|
Tiers
|
|
Documentation publique
|
Oui
|
|
|
Forums en ligne pour les utilisateurs/partenaires
|
Non
|
|
|
Réunions régulières des groupes d'utilisateurs
|
Non
|
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