CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
BLOX CMS (anciennement « TownNews ») est une plateforme de publication et de revenus riche en fonctionnalités, proposée par un fournisseur plutôt démodé qui échange une plateforme quelque peu archaïque contre une excellente assistance à la clientèle.
- La plateforme prend en charge la publication éditoriale, la gestion de sites Web et d'applications mobiles, ainsi que le développement du public ou la génération de revenus, à partir d'un environnement unique et intégré
- Le vaste ensemble de fonctionnalités est également peu approfondi, et la plateforme convient donc mieux aux organismes de presse indépendants de petite et moyenne taille disposant d'une assistance technique interne limitée (ou inexistante)
- Parmi les clients cités figurent Le St. Louis Observer Post-Dispatch, Richmond Times Dispatch, Toronto Star et College Station Eagle (tous en Amérique du Nord).
Convenance probable
BLOX CMS convient aux éditeurs indépendants de petite ou moyenne taille en Amérique du Nord qui ne disposent pas de stratèges techniques et de développeurs en interne, mais qui souhaitent une plateforme accessible et dotée de nombreuses fonctionnalités à un niveau de prix inférieur, et qui sont prêts à accepter quelques bizarreries et une interface obsolète dans la foulée. Les organismes de presse qui ont une architecture plus modulable et qui souhaitent échanger des composants ou prendre en charge plusieurs titres à partir d'une base de code unique ne conviendraient probablement pas à cette plateforme. BLOX Digital vous orientera vers des publications plus importantes comme le St. Louis Observer et le Toronto Star, mais elles semblent être l'exception plutôt que la règle.
Aperçu
Convient principalement à ces clients
Petits organismes de presse indépendants
Convient ensuite à ces clients
Organismes de presse indépendants de taille moyenne
Régions géographiques les plus actives
Amérique du Nord
Heures d'ouverture officielles de l'assistance
Courriel : de 7 h à 18 h (heure du Centre); 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas de « problèmes critiques »
Téléphone : de 7 h à 18 h (heure du Centre); 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas de « problèmes critiques »
Langues officiellement prises en charge pour l'interface utilisateur
EN
Une assistance dans une langue tierce est-elle proposée?
Non
Modèle de licence
Le fournisseur n'a pas voulu donner de détails; probablement basé sur le nombre d'utilisateurs, la taille du référentiel et les volumes de trafic; prix comparativement moyen sur le marché
Résumé de la portée
BLOX CMS est une plateforme aux fonctionnalités étendues conçue pour une organisation qui souhaite que la production de contenu, la gestion de site et la gestion des revenus soient étroitement regroupées en une seule offre
Base technologique
PHP/SOLR
Modèle infonuagique
Service géré (PaaS)
Siège social
East Moline, Illinois, États-Unis et virtuel
Effectif
130
Ce qu'en disent les clients
- Une gamme inhabituellement vaste de fonctionnalités éditoriales et frontales pour ce que les clients considèrent comme un niveau de prix attractif par rapport aux autres
- Facilité d'apprentissage pour les journalistes débutants, avec des vidéos de formation utiles
- Les clients font l'éloge du module de revenus Audiences qui gère très bien les bases
- La plateforme telle qu'elle est livrée ne nécessite généralement pas de personnel de TI propre, y compris pour le développement du public et des revenus
- Le fournisseur a une sorte de culture interne artisanale qui met l'accent sur les relations étroites avec les clients
- Le sous-système de rapports a régressé au cours des dernières années, en particulier en ce qui concerne les mesures des revenus
- L'architecture monolithique n'est pas très modulable : vous achetez l'ensemble et vous ne pouvez pas faire des choses comme fonctionner en mode sans périphérique de contrôle ou échanger facilement votre propre plateforme de gestion des actifs numériques
- L'expérience utilisateur semble dépassée et un peu maladroite; la modernisation pourrait nécessiter plus de ressources que le fournisseur ne peut en mobiliser
- Le fournisseur se montre parfois trop désinvolte lors de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou de fonctionnalités de remplacement, ce qui entraîne parfois des pertes de fonctionnalités ou des bogues inattendus
- Certains clients signalent des retards dans le traitement des demandes en attente, alors même que le fournisseur déploie de nouvelles fonctionnalités
- Vous êtes lié à BLOX Digital en tant que partenaire de mise en oeuvre, ce qui peut réduire vos choix et signifie que vous dépendez de sa disponibilité
Profil de l'entreprise
- L'histoire de BLOX Digital remonte à 1989, lorsqu'un journaliste expérimenté de l'AP et quelques partenaires ont créé la première plateforme de publication (imprimée). Depuis lors, le fournisseur a développé des outils de SGC pour l'impression et le numérique. À la fin des années 1990, le fournisseur a été racheté par Lee Enterprises (une chaîne d'édition nord-américaine diversifiée). Aujourd'hui, les 80 publications de Lee Enterprises utilisent BLOX CMS. Dans l'ensemble, BLOX Digital compte 2 100 licenciés, dont 400 utilisent également son ancienne plateforme d'impression. La clientèle semble orientée vers les quotidiens et les hebdomadaires riches en articles, avec un créneau particulier pour les quotidiens universitaires et les hebdomadaires d'entreprises locales.
- La véritable valeur de cette offre réside dans le fait qu'elle associe étroitement la production de contenu, la gestion de sites et la génération de revenus dans une solution unique. Elle est conçue pour la publication de gros volumes d'articles, et les licenciés, tels que les journaux universitaires, adorent la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer même une équipe de rédaction itinérante. Outre BLOX CMS, vous pouvez acquérir une licence pour TotalCMS (« tCMS ») pour la gestion de l'impression.
- L'interface du système de gestion de contenu (SGC) est très chargée et quelque peu dépassée. En revanche, l'interface éditoriale est riche en fonctionnalités et permet une gestion très détaillée des pages et des sections. Vous trouverez également des fonctionnalités de collaboration utiles, mais dans l'ensemble, le système est conçu comme une machine à publier des articles, permettant un débit rapide de la création à la publication en passant par l'approbation. Il est complété par des services utiles de gestion des actifs vidéo, mais le sous-système de gestion des actifs photo de la plateforme, plus simple, semble maladroit et sous-développé pour certains licenciés.
- En général, l'expérience utilisateur donne l'impression que le fournisseur a essayé de répondre à de nombreuses demandes de clients sans les hiérarchiser, et les clients ont noté que l'ensemble des fonctionnalités, bien que vaste, peut s'avérer superficiel. Par exemple, vous pouvez facilement mettre en place toutes sortes de courriels transactionnels automatisés, mais vous devez les créer en HTML ordinaire. En théorie, presque tous les cas d'utilisation ou fonctionnalités de publication peuvent être pris en charge par BLOX CMS; en pratique, la plupart des petits licenciés ont tendance à demander à BLOX Digital de mettre en place l'environnement, puis de le laisser fonctionner seul, en se tournant à nouveau vers le fournisseur pour les ajustements ultérieurs.
- Un module relatif au public (Audiences) est fourni avec la plateforme. Il semble raisonnablement mûr et offre un large éventail de fonctionnalités, allant des murs d'inscription aux verrous d'accès payants, en passant par le module de paiement basé sur PayPal par défaut.
- Tout cela fait de BLOX CMS une solution idéale pour les éditeurs indépendants de petite ou moyenne taille qui ne disposent pas de stratèges techniques ni de développeurs en interne, mais qui souhaitent avoir une plateforme accessible et dotée de nombreuses fonctionnalités à un niveau de prix inférieur. L'idéal serait d'être basé au Canada anglophone ou aux États-Unis, car l'expérience utilisateur est aujourd'hui exclusivement en anglais. BLOX Digital vous orientera vers des publications plus importantes comme le St. Louis Observer et le Toronto Star, mais elles semblent être l'exception plutôt que la règle.
- BLOX Digital héberge pour vous le SGC dans son centre de données du New Jersey, aux États-Unis, et propose un réseau de livraison de contenu (RLC). Chaque titre devient son propre locataire, bien que vous puissiez partager le contenu entre les propriétés au moyen de la syndication. Bien que les éditeurs puissent accéder à tous les titres séparés à partir d'une seule connexion, BLOX CMS peut s'avérer moins qu'idéal pour les sites multititres qui souhaitent partager des fonctionnalités ou des personnalisations, et pas seulement du contenu.
- Les développeurs utilisent un moteur de modèles similaire au module de création de modèles « PHP Smarty », un logiciel libre très répandu. Certaines organisations de taille moyenne font appel à leurs propres développeurs pour les modèles et autres configurations, mais la plupart des licenciés, en particulier les plus petits, semblent s'en remettre aux équipes de services de BLOX Digital. Cela a empêché certains licenciés de déployer facilement des microsites qui sortent du cadre de leur modèle standard. Quoi qu'il en soit, le fournisseur n'a pas de partenaires de distribution; vous devez donc vous adresser à lui pour tout travail avancé.
- Notez qu'il n'existe pas de modèle de « plugiciel » pour les applications personnalisées de tiers (bien que vous puissiez ajouter des widgets externes à vos modèles), comme c'est le cas avec Drupal ou WordPress. BLOX Digital revend certaines plateformes étroitement intégrées, comme Constant Contact, pour des bulletins d'information et un marketing par courriel plus avancés.
- En résumé, il s'agit d'une plateforme riche, proposée par un fournisseur qui s'efforce d'encadrer ses clients pour les aider à réussir. Cependant, vous y trouverez une dette technique, en particulier du côté de l'architecture, et les récents rapports financiers de l'entreprise qui indiquent une baisse des revenus (due à la réduction des activités d'impression) remettent en question la disponibilité de ressources suffisantes pour un effort de modernisation majeur.
Portée de l'ensemble (telle qu'indiquée par le fournisseur)
| Plateforme de base, c.-à-d. intégré au produit (oui/non/version bêta) | Module complémentaire (oui/personnalisé/tiers) | |
|---|---|---|
|
Cycle de vie du contenu : créer/classer/éditer/approuver/publier/réutiliser/archiver/éliminer
|
Oui
|
|
|
Gestion de base des ressources numériques/vocales/médiatiques
|
Oui
|
|
|
Prendre en charge l'édition imprimée
|
Non
|
Oui
|
|
Republication simple dans les médias sociaux
|
Oui
|
|
|
Modules optionnels : formulaires/sondages/widgets sociaux/etc.
|
Oui
|
|
|
Bibliothèque de connecteurs (connecteurs prêts à être utilisés, API, etc.)
|
Oui
|
|
|
Réseau de livraison de contenu intégré (avec protection contre les attaques DDoS)
|
Oui
|
|
|
Inscription de l'utilisateur
|
Oui
|
|
|
Gestion et fourniture des abonnements (version numérique)
|
Oui
|
Tiers
|
|
Gestion des abonnements (version imprimée)
|
Non
|
|
|
Personnalisation
|
Oui
|
Tiers
|
|
Gestion des annonces (version numérique)
|
Oui
|
Tiers
|
|
Gestion des annonces (version imprimée)
|
Non
|
|
|
Gestion de l'application mobile
|
Oui
|
Tiers
|
|
Recherche sur le site
|
Oui
|
Tiers
|
|
Planification du contenu et de l'attribution
|
Oui
|
|
|
Gestion vidéo/OVP
|
Oui
|
Tiers
|
|
Gestion audio/Baladodiffusion
|
Oui
|
|
|
Visualisation des données
|
Oui
|
Tiers
|
|
Annonces classées
|
Oui
|
Tiers
|
|
Commentaires/Fonctionnalités de la communauté/
|
Oui
|
|
|
Production et gestion du bulletin d'information
|
Oui
|
Tiers
|
|
Notifications et alertes
|
Oui
|
|
|
Test A/B
|
Non
|
|
|
Référencement
|
Oui
|
|
|
Gestion de plusieurs titres avec héritage variable
|
Non
|
|
|
Mise en page complexe et clonage de sous-sites/sous-sections
|
Oui
|
|
|
Services améliorés de RA/RV
|
Non
|
|
|
Documentation publique
|
Oui
|
|
|
Forums en ligne pour les utilisateurs/partenaires
|
Oui
|
|
|
Réunions régulières des groupes d'utilisateurs
|
Non
|
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