Naviga est le résultat de ce que l'on appelle dans l'industrie du logiciel une « propriété de consolidation », soit une combinaison de différentes entreprises en un seul fournisseur, généralement pour créer une sorte de suite ou au moins un menu de choix, ou pour étendre les empreintes géographiques. Cela a commencé en 2013, lorsque la société d'investissement Vista Equity Partners a acquis Saxotech (Suède) et DTI (États-Unis) et les a combinées pour former l'entreprise Newscycle, qui a été rebaptisée Naviga Global en 2019. Au fil des ans, Naviga a ensuite acquis des entreprises (et les a parfois séparées à nouveau) qui produisent une série d'outils liés au public, aux abonnements, à la gestion publicitaire et au contenu, y compris une autre grande entreprise en propriété de consolidation, Miles 33, en 2021.

En particulier, Naviga a acquis Infomaker (Suède), qui est à la base de ce qui est aujourd'hui la « plateforme de contenu Naviga ». Le siège de l'entreprise se trouve désormais à Bloomington (Minneapolis), aux États-Unis, avec plusieurs bureaux en Amérique du Nord, en Australie, en Europe, en Inde ainsi qu'à Singapour.

La Content Engagement Platform de Naviga (qui inclut, de manière quelque peu incohérente, le SGC Content Platform), un ensemble plus large d'outils encore très distincts qui n'ont pas vraiment été intégrés dans une suite cohérente, chacun avec ses propres interfaces et bizarreries, reflétant les diverses et parfois récentes acquisitions d'où ils proviennent.

L'avantage est que les fonctionnalités que l'entreprise peut couvrir sont très étendues et approfondies. Naviga Ads, par exemple, est une solution très complète pour les activités liées aux annonces (imprimées), allant des clients potentiels aux propositions, en passant par la GRC, la planification et même la comptabilité. De même, la « Audience Engagement Platform » va d'une fonctionnalité de type plateforme de données client aux verrous d'accès payant, et vous donne la possibilité de déployer ce que vous voulez parmi les différents outils de gestion des abonnements vendus par Naviga. L'inconvénient, bien sûr, est que la combinaison de ces composants principaux en une pile et une expérience client cohérentes est loin d'être triviale et impliquera probablement une quantité importante de travail d'intégration personnalisé.

La plateforme de contenu Naviga (de l'ancien Infomaker) est le SGC sans périphérique de contrôle de l'entreprise. La plateforme est un SaaS et est hébergée sur AWS, avec des interfaces construites sur React; elle utilise SOLR pour stocker, rechercher et récupérer le contenu. Les éditeurs utiliseront principalement Naviga Writer. Naviga propose également Newsroom Planner et Publication Planner pour la planification éditoriale et la collaboration (qui permet ensuite d'utiliser Writer pour les attributions).

Le contenu est accessible par une API. En outre, vous pouvez créer vous-même votre propre interface de site ou obtenir une licence pour Naviga Web, qui est une interface plus complète basée sur WordPress. Rappelons ici que WordPress n'est pas utilisé pour produire ni gérer le contenu, mais seulement comme gestionnaire de pages et de sites.

Par conséquent, les éditeurs n'ont pas beaucoup de contrôle sur la mise en page dans l'interface de Naviga; les articles sont ajoutés aux « listes », qui remplissent ensuite les interfaces Web ou mobiles, ou sont exportés en format PDF pour l'impression. Des aperçus d'impression peuvent être mis à disposition dans l'interface Web, mais il faut un certain temps pour les générer. Si les articles imprimés divergent de la version numérique, il suffit généralement de les copier (et d'ajouter les copies éditées à une « liste » propre à l'impression).

Naviga Writer est un outil relativement moderne avec une interface claire. Le contenu est composé, et divers autres types de médias, tels que des galeries ou des vidéos YouTube, peuvent être glissés ou collés dans l'article. Mais, contrairement à d'autres interfaces composées, l'éditeur n'est pas trop encombré par la construction d'un article composé de paragraphes distincts pour le texte. Cependant, cet outil n'est pas particulièrement efficace pour créer différentes variantes de contenu (par exemple, pour l'impression ou pour différentes éditions), et plutôt que de le prendre en charge dans le modèle de contenu, Naviga suggère de simplement copier (puis de modifier) le contenu à cette fin. Des plugiciels particuliers peuvent être développés pour Writer, dont un exemple prêt à l'emploi est Naviga Photos pour la gestion simple des médias. Divers éditeurs ont également développé leurs propres intégrations de cette manière.

L'entreprise fournit en permanence des mises à jour des composants de base et des plugiciels pour Content Platform. Par conséquent, la feuille de route à court terme est décrite comme des domaines d'amélioration plutôt que comme de nouvelles versions « big bang ». Les domaines d'intérêt comprennent l'amélioration de la cohérence de l'expérience utilisateur, l'élargissement des options pour les sources de contenu (telles que les fils de presse), les données et les mesures, et l'automatisation de l'impression.

La plateforme Naviga Content est suffisamment cohérente en soi; cependant, compte tenu de l'expansion rapide du portefeuille d'outils de la plateforme Naviga Content Engagement, il ne faut pas s'attendre à une expérience utilisateur transparente (ni, en fait, à une expérience de mise en œuvre) lorsque l'on ajoute d'autres systèmes Naviga au mélange.

Le modèle de vente à la carte du fournisseur, qui propose différents modules de contenu, offre une souplesse potentielle à un éditeur avisé qui souhaite choisir la brique la mieux adaptée à son mur. Mais ce pot-pourri de solutions différentes peut s'avérer trop complexe pour les éditeurs de petite et moyenne taille à la recherche d'une solution plus holistique et « prête à l'emploi ». En particulier, les futurs licenciés doivent savoir qu'à la lumière de son historique d'acquisitions agressives, Naviga commercialisera différents ensembles d'outils pour les mêmes types de services dans différentes régions.