CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
Tresite est une petite agence interactive basée au Mexique qui se concentre sur les entreprises de médias, apportant sa propre plateforme de système de gestion de contenu (SGC) [SACS Pro] à ses clients dans la région de l'Amérique latine.
- En tant qu'agence, Tresite souhaite soutenir l'ensemble de vos opérations numériques sans se contenter de vendre un SGC autonome
- SACS Pro convient parfaitement aux petits organismes de presse indépendants d'Amérique latine qui ne disposent pas de ressources internes en matière de technologie et de conception et qui recherchent un partenaire unique pour gérer l'ensemble de la plateforme
- Parmi les clients figurent Diario Libre (République dominicaine), Pulso SLP (Mexique) et Expreso (Mexique)
Convenance probable
L'entreprise mexicaine Tresite, et son SGC SACS Pro, pourrait convenir aux petits organismes de presse d'Amérique latine qui publient sous forme numérique, mais ne disposent pas de ressources de développement propres, et pour lesquels un service irréprochable, la personnalisation et des conseils commerciaux propres aux médias sont attrayants. Les organismes de presse qui publient à la fois en numérique et en imprimé doivent noter que, bien que Tresite ait des clients qui publient sur les deux supports, SACS Pro ne dispose pas d'une fonction fluide permettant de faire le lien entre le numérique et l'imprimé. L'archivage, les services vidéo, les abonnements et les services de gestion des annonces sont autant de lacunes dans les outils.
Aperçu
Convient principalement à ces clients
Petits organismes de presse indépendants
Convient ensuite à ces clients
Petite chaîne d'organismes de presse
Régions géographiques les plus actives
Amérique latine
Heures d'ouverture officielles de l'assistance
Courriel : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Téléphone : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Application de messagerie : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Langues officiellement prises en charge pour l'interface utilisateur
ES
Une assistance dans une langue tierce est-elle proposée?
Non
Modèle de licence
En fonction du trafic, du nombre d'utilisateurs et des services gérés, le fournisseur indique que la licence médiane est de 2 250 $ (USD) par mois et que la mise en oeuvre médiane est de 4 000 $ (USD)
Résumé de la portée
Système et services de publication numérique pour les organismes de presse latino-américains à la recherche d'un outil sur mesure et d'un service irréprochable
Base technologique
.NET
Modèle infonuagique
SACS Pro est un SaaS multilocataire (Azure)
Siège social
Monterrey Nuevo León, Mexique
Effectif
13
Ce qu'en disent les clients
- Service : les clients signalent que le service à la clientèle de Tresite est toujours rapide (de deux à cinq minutes, « toujours ouvert ») et sont reconnaissants du haut niveau d'engagement et de transparence du fournisseur en ce qui concerne les fonctionnalités et la feuille de route souhaitées
- Tresite configure et personnalise elle-même son SGC, SACS Pro, en fonction des spécifications de chaque client
- La combinaison outil/service est considérée comme « abordable » pour une publication de petite ou moyenne taille. Les frais de service mensuels permettent un nombre illimité de modifications
- SACS Pro est lent en ce qui concerne l'archivage et manque de fonctions natives pour les services vidéo et les flux du numérique vers l'impression
- Certains clients signalent que le désir de Tresite de « plaire à tout le monde » a conduit à une surabondance de fonctionnalités, ce qui peut nuire à la convivialité de l'expérience utilisateur
- Tresite a rencontré des problèmes de gestion de la publication des mises à jour, ce qui a entraîné des problèmes inattendus dans l'IU pour les clients ayant des variantes très configurées de l'outil de base
Profil de l'entreprise
- Fondée en 2004 à Monterrey Nuevo León, au Mexique, Tresite est une petite agence de services privée qui dessert les organismes de presse de l'Amérique latine à l'aide d'un SGC Web propriétaire appelé SACS Pro. Tresite complète sa petite équipe de 13 personnes par 7 autres travailleurs contractuels.
- Tresite offre ce qu'elle appelle un « service premium » à sa clientèle, comprenant des services de développement illimités, des formations, un service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au moyen d'un agent conversationnel intégré au SGC, ainsi que par un outil de messagerie propriétaire basé sur WhatsApp. En sa qualité d'agence à usage général, Tresite propose des services qui s'étendent au marketing et aux ventes, à la conception d'expérience utilisateur, au conseil éditorial et aux conseils en matière de monétisation numérique. L'agence a l'ambition d'étendre son offre de services à la stratégie éditoriale afin d'aider ses clients à assurer la viabilité et la croissance de leur entreprise.
- Hébergée sur l'infrastructure Microsoft Azure, Tresite fournit à ses clients des services de réseau de livraison de contenu (RLC) par l'intermédiaire d'un « allié stratégique » dont le nom n'a pas été dévoilé et qui a été choisi pour ses options de règles personnalisées afin de favoriser la rapidité, mais elle fournira également de tels services au sein d'Azure. L'architecture de SACS Pro comprend des environnements de SGC et de production distincts pour des raisons de fiabilité, c'est-à-dire pour que les problèmes liés au SGC ne touchent pas le site Web du média, et vice versa.
- L'accès est régi par rôle et par groupe. Le fournisseur peut créer des flux de travail (autant de niveaux d'approbation que souhaité), mais il signale que la plupart de ses clients privilégient la rapidité et la simplicité.
- Les modèles de saisie de contenu personnalisables prennent en charge les catégories de contenu, des articles aux chroniques en passant par les horoscopes. L'éditeur de texte enrichi prend en charge les éléments intégrables, p. ex. les galeries, les chronologies, les blocs d'actualités connexes, les vidéos (par l'intégration avec JW Player) et les aperçus. L'interface de création fournit des outils de validation à la fois de l'expérience utilisateur et de référencement, lesquels évaluent le contenu en fonction des pratiques exemplaires. SACS Pro permet l'utilisation multiple et la réutilisation du contenu grâce au balisage et aux taxonomies, p. ex. l'auteur et les mots-clés de référencement. Tout est personnalisable.
- Tresite ne dispose pas d'outils de gestion des annonces ou des abonnements, mais aide ses clients à utiliser Google Ad Manager.
- Le fournisseur dispose d'un laboratoire d'IA dans lequel Tresite et ses clients explorent de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA.
- La feuille de route à court terme de Tresite comprend un nouveau module d'analyse des données et une API OpenAI. À plus long terme, Tresite prévoit de publier une version mise à jour du SGC SACS Pro, conçue pour améliorer les performances du système et offrir une expérience utilisateur plus visuelle. Cela constituera probablement une mise à niveau majeure, et il conviendra donc de vérifier le calendrier avec le fournisseur.
- Tresite semble beaucoup interagir avec sa base de clients, par le biais de sondages trimestriels, de bulletins d'information bimensuels, de réunions mensuelles avec chaque client et de canaux sur une application de messagerie pour les suggestions et l'assistance. Par contre, cette relation de type agence peut rendre SACS Pro moins adapté aux entreprises de médias qui ne veulent qu'une plateforme de SGC et rien d'autre de la part d'un fournisseur.
- Le coût médian de la licence pour SACS Pro est de 2 250 $ (USD) par mois et le coût médian de la mise en oeuvre est de 4 000 $ (USD). Les intégrations peuvent coûter plus cher en fonction de facteurs tels que le volume de trafic et la complexité. Certaines intégrations simples, comme Mailchimp pour l'envoi de bulletins d'information, ne coûtent rien.
Portée de l'ensemble (telle qu'indiquée par le fournisseur)
| Plateforme de base, c.-à-d. intégré au produit (oui/non/version bêta) | Module complémentaire (oui/personnalisé/tiers) | |
|---|---|---|
|
Cycle de vie du contenu : créer/classer/éditer/approuver/publier/réutiliser/archiver/éliminer
|
Oui
|
|
|
Gestion de base des ressources numériques/vocales/médiatiques
|
Oui
|
|
|
Prendre en charge l'édition imprimée
|
Non
|
Personnalisé
|
|
Republication simple dans les médias sociaux
|
Oui
|
|
|
Modules optionnels : formulaires/sondages/widgets sociaux/etc.
|
Oui
|
|
|
Bibliothèque de connecteurs (connecteurs prêts à être utilisés, API, etc.)
|
Oui
|
|
|
Réseau de livraison de contenu intégré (avec protection contre les attaques DDoS)
|
Oui
|
|
|
Inscription de l'utilisateur
|
Oui
|
|
|
Gestion et fourniture des abonnements (version numérique)
|
Non
|
Personnalisé
|
|
Gestion des abonnements (version imprimée)
|
Non
|
|
|
Personnalisation
|
Oui
|
|
|
Gestion des annonces (version numérique)
|
Non
|
Tiers
|
|
Gestion des annonces (version imprimée)
|
Non
|
|
|
Gestion de l'application mobile
|
Oui
|
|
|
Recherche sur le site
|
Oui
|
|
|
Planification du contenu et de l'attribution
|
Non
|
|
|
Gestion vidéo/OVP
|
Non
|
Tiers
|
|
Gestion audio/Baladodiffusion
|
Non
|
Tiers
|
|
Visualisation des données
|
Oui
|
|
|
Annonces classées
|
Oui
|
|
|
Commentaires/Fonctionnalités de la communauté/
|
Oui
|
Tiers
|
|
Production et gestion du bulletin d'information
|
Non
|
Tiers
|
|
Notifications et alertes
|
Oui
|
Tiers
|
|
Test A/B
|
Oui
|
|
|
Référencement
|
Oui
|
|
|
Gestion de plusieurs titres avec héritage variable
|
Oui
|
|
|
Mise en page complexe et clonage de sous-sites/sous-sections
|
Oui
|
|
|
Services améliorés de RA/RV
|
Non
|
|
|
Documentation publique
|
Non
|
|
|
Forums en ligne pour les utilisateurs/partenaires
|
Non
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|
Réunions régulières des groupes d'utilisateurs
|
Non
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