Fondé en 1916, El Universal est un acteur clé du journalisme au Mexique, qui défend les libertés, et notamment la liberté d'expression, ainsi que l'égalité des sexes. El Universal s'est toujours attaché à produire un contenu de qualité et à venir à la rencontre du public sur toutes les plates-formes, ce qui lui vaut de compter parmi les premiers éditeurs d'actualité au Mexique, avec 17 millions de visiteurs/lecteurs uniques par mois sur son site Web.

Aujourd'hui, El Universal détient et gère plusieurs publications et médias en ligne traitant de sujets en rapport avec l'actualité, mais aussi la politique, le divertissement, les loisirs, le bien-être et la vie étudiante. Comme d'autres éditeurs de journaux, El Universal a dû relever le défi d'une audience de plus en plus mobile ces dernières années. La vidéo est devenue un élément central de sa stratégie de contenu.

"Nous sommes un média traditionnel et la vidéo nous permet de diffuser l'actualité autrement", explique Amado Cabrera, responsable de la plate-forme vidéo chez El Universal. "Les générations Y, Z et [à venir] consommeront le contenu plus rapidement. Elles veulent que ce soit plus rapide, plus agile, plus ludique et plus divertissant. YouTube nous donne l'opportunité de répondre à cette attente.”

El Universal avait déjà collaboré avec Google News Initiative (GNI) pour faire évoluer sa stratégie de croissance numérique et ajouter à ses revenus publicitaires un modèle par abonnement via S'abonner avec Google. En 2018, Amado Cabrera et ses collègues ont uni leurs forces à celles de l'équipe YouTube pour mettre au point une stratégie vidéo unifiée couvrant le site Web et les autres propriétés d'El Universal.

El Universal utilisait divers lecteurs vidéo sur ses différentes propriétés, une approche fragmentée, onéreuse et inefficace. Le journal hébergeait également 15 000 vidéos sur son propre site Web, et 40 000 de plus sur la plate-forme d'un fournisseur, ce qui donnait lieu à des problèmes d'infrastructure. À tout cela s'ajoutait la concurrence des chaînes de télévision mexicaines, qui disposaient d'un flux constant de contenu vidéo qu'elles pouvaient réutiliser en ligne.

L'équipe YouTube a présenté son lecteur pour les éditeurs (LPE) à Amado Cabrera. Le LPE assure une meilleure expérience de visionnage sur ordinateur et sur mobile et offre aux organismes de presse de nouvelles possibilités de monétiser leur contenu vidéo grâce à la publicité et à la syndication.

Amado Cabrera a collaboré avec l'équipe YouTube pour migrer les 40 000 vidéos hébergées sur la plate-forme du fournisseur d'El Universal vers celle de YouTube et pour intégrer le LPE au système de gestion de contenu (CMS) du journal. En janvier 2019, El Universal a lancé sa nouvelle chaîne YouTube qui met à la une les segments d'actualité et de divertissement les plus populaires de la journée, et organise par catégories l'intégralité du contenu vidéo approfondi et diversifié que propose l'éditeur.

La collaboration entre YouTube et Amado Cabrera a également permis de revisiter la stratégie vidéo à long terme d'El Universal. L'éditeur a simplifié ses opérations en centralisant les fonctions de production vidéo et de sélection du contenu sous la supervision d'une seule personne pour toutes les propriétés. Il utilise désormais Google Analytics et Google Trends pour présenter au bon moment aux utilisateurs le contenu vidéo tendance qu'ils recherchent. Cette nouvelle stratégie a permis d'économiser 140 000 $ sur les coûts d'infrastructure vidéo, tout en augmentant de 500 % les revenus issus de YouTube et de 1 300 % le nombre de vues de vidéos depuis l'adoption du LPE.

Aujourd'hui, la chaîne YouTube d'El Universal compte 3,69 millions d'abonnés et propose plus de 90 000 vidéos. Elle est devenue un composant vital de la stratégie de contenu à long terme de l'éditeur. "Il y aura toujours des actualités, mais la manière de les diffuser va évoluer", affirme Amado Cabrera. "Notre capacité à présenter nos reportages et à publier des vidéos suivant notre ligne éditoriale attire les audiences."