Durch dein Feedback können wir Nachrichten besser präsentieren und dafür sorgen, dass unsere Produkte so vielen Menschen wie möglich helfen. Wenn wir ein Produkt entwerfen oder neue Funktionen und Updates entwickeln, legen wir sehr großen Wert darauf, unsere Ideen zu testen, ehe es zu einer Veröffentlichung kommt. Die Daten aus diesen Tests werden genau untersucht. Wir tragen Informationen aus hunderten Experimenten zusammen, um besser zu verstehen, wie die Nachrichtenbedürfnisse von Menschen überall auf der Welt am besten erfüllt werden können.
Neben den Tests freuen wir uns auch über Feedback zu unseren Produkten. Du kannst uns beispielsweise Anfragen für neue Funktionen schicken oder uns darüber informieren, wenn etwas nicht ganz richtig funktioniert. Wir sammeln und prüfen das gesamte Feedback und nutzen es als Leitlinie dafür, welche Änderungen wir an unseren Produkten vornehmen.
Damit alle neuen Funktionen unserem Ziel entsprechen, hochwertige und relevante Informationen zur Verfügung zu stellen, nutzen wir ein strenges Verfahren, bei dem sowohl Live-Tests als auch Tausende geschulter externer Evaluatoren zur Bewertung der Qualität der Google Suche zum Einsatz kommen. Diese Evaluatoren folgen strikten Richtlinien, in denen unsere Ziele für die Suche festgehalten sind. Diese Richtlinien sind öffentlich zugänglich und können von allen Nutzern eingesehen werden.
Die aus diesen Evaluierungen und Tests gewonnenen Daten werden von erfahrenen Entwicklern und Data Scientists sorgfältig geprüft. Sie bewerten, ob die Änderungen tatsächlich die gewünschten Vorteile für die Nutzer unserer Produkte mit sich bringen. Auch Funktionen werden überprüft, um zu gewährleisten, dass sie unseren Richtlinien entsprechen und unter anderem die Datenschutzanforderungen erfüllen.
Die Inhalte, die du in unseren Nachrichtenprodukten siehst, werden durch Algorithmen ausgewählt und in eine bestimmte Reihenfolge gebracht. Es gibt nur wenige Ausnahmen, zu denen wir spezielle Angebote für aktuelle Themen gestalten und über die wir unsere Nutzer informieren. So erstellen Mitglieder unseres Teams eventuell News-Angebote für temporäre Themen oder wichtige Ereignisse, beispielsweise für eine Wahl, eine Preisverleihung oder ein wichtiges Sportereignis wie eine Weltmeisterschaft. Zur Optimierung dieser Angebote legt das Team dabei unter Umständen die Struktur innerhalb der Themen fest und hebt in besonderen Fällen wie der Oscar-Verleihung bestimmte Inhalte hervor, beispielsweise Multimedia-Inhalte. Die Nachrichtenergebnisse, die du in diesen Angeboten siehst, werden durch Algorithmen ausgewählt und in eine bestimmte Reihenfolge gebracht.