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Newspack
Automattic
O Newspack é a oferta WordPress de "tamanho certo" da Automattic, preparada e com preços para pequenas editoras de notícias, principalmente na América do Norte
- O Newspack adiciona várias capacidades úteis para o setor das notícias ao núcleo do WordPress e oferece tecnologia combinada, alojamento e apoio técnico como um serviço a um preço comparativamente baixo
- A plataforma só permite a utilização de plug-ins específicos e não é possível expandir a plataforma por sua conta. Foi concebida para que as pequenas editoras em particular a possam "usar de forma imediata", mas pode revelar-se demasiado limitativa para títulos de média dimensão
- O Newspack tem cerca de 200 clientes, quase inteiramente na América do Norte. Alguns clientes incluem o The Real News Network, o spacenews.com, o The Current e o CalMatters.
Adequação provável
O Newspack é mais adequado para pequenas editoras com poucos ou nenhuns recursos técnicos à sua disposição e para as quais as capacidades de receita algo simplistas da plataforma são suficientes. Torna-se particularmente ideal se se alinhar com a abordagem "nós decidimos o que precisa e preparamos tudo de forma simples" do Newspack. Por outras palavras, pode funcionar para editoras mais pequenas que se alinham com a visão do Newspack sobre as práticas recomendadas para notícias. Se precisar de outras personalizações ou capacidades mais avançadas, como fluxos de trabalho, deve procurar outras variantes do Wordpress ou outras plataformas.
Resumo
Adequação ao cliente principal
Pequena organização de notícias independente
Adequação secundária
Organização de notícias microindependente
Geografias mais ativas
América do Norte
Horário do apoio técnico oficial
Email: nenhum
Telefone: apoio técnico permanente para problemas urgentes ou sites offline 7 dias por semana
Slack: das 08:00 às 20:00 EST
Idiomas oficialmente suportados para a interface do utilizador
EN
Suporte a idiomas de terceiros disponível?
Sim
Modelo de licença
Vinculado à quota de receita da editora (3 a 6%); começa em cerca de 750 $ por mês
Resumo do âmbito
Pacote completo de publicação, embora limitado em termos de personalização e com uma funcionalidade de geração de receita ainda imatura
Base tecnológica
WordPress e PHP
Modelo de nuvem
Serviço gerido (PaaS)
Sede
São Francisco, CA, EUA
Número de efetivos
~27
O que os clientes dizem
- Suficientemente simples para que, em teoria, um licenciado possa gerir sem uma equipa técnica. No entanto, isso significa que os membros da equipa editorial que querem ajustar as definições têm uma pequena curva de aprendizagem técnica
- O apoio técnico do Newspack é relativamente reativo e a comunidade é muito colaborativa
- Fornece um pacote muito acessível que inclui tecnologia, alojamento e apoio técnico numa única taxa razoável
- O pacote "Jetpack search" não é suficiente para muitos licenciados, que tiveram de procurar alternativas
- O Newspack não incentiva a utilização de plug-ins fora da sua lista, o que limita a extensibilidade da plataforma
- A gestão de newsletters e emails pode ser complicada (tanto nativa como através de integrações)
- As recém-lançadas ferramentas orientadas para a receita "Reader Activation" ainda estão em fase de desenvolvimento e não estão bem integradas com plataformas externas de newsletters
Informações gerais
- Com sede em São Francisco, CA, EUA, A Automattic vende, pelo menos, três ofertas do WordPress. A mais comum, através do Wordpress.com, destina-se a pequenas empresas e consumidores. A oferta "Newspack" foi concebida para as pequenas editoras. O WordPress VIP (revisto noutra parte deste relatório) responde às necessidades de marcas maiores e mais complexas, incluindo grandes editoras.
- O Newspack foi anunciado em 2019, desenvolvido através de uma parceria entre a Automattic e a Google News Initiative, juntamente com alguns outros intervenientes da indústria das notícias. O projeto visava pequenas e médias redações para lhes oferecer a plataforma, o apoio técnico e o alojamento, tudo num único pacote. De um grupo inicial de cerca de uma dúzia de editoras, acolhe, atualmente, mais de 200 empresas de comunicação. O Newspack é propriedade privada da Automattic e obteve financiamento de várias fontes, embora a maior delas seja a Google News Initiative.
- O Newspack é fundamentalmente um conjunto de plug-ins adicionados ao WordPress. Estes plug-ins são de código aberto e, teoricamente, pode implementá-los por conta própria sem qualquer taxa de licença. No entanto, se quiser subscrever um serviço suportado, tem de se inscrever num dos planos comerciais do Newspack.
- Em termos de capacidades funcionais, é muito semelhante ao que o WordPress básico oferece. Isto significa que tem um editor de blocos para criar conteúdos e, depois, capacidades básicas de publicação. O Newspack inclui algumas funcionalidades adicionais, como autores convidados, através de melhorias na funcionalidade essencial do WordPress. Através de plug-ins, também inclui formulários, sondagens, botões de redes sociais, formulários de inscrição em newsletters e várias incorporações de terceiros. Especificamente para as editoras, o Newspack inclui plug-ins direcionados para editoras de notícias, como newsletters integradas e publicação de anúncios.
- No início de 2023, o Newspack lançou um novo conjunto de ferramentas orientadas para a receita denominado "Reader Activation System," que oferece ferramentas para o envio de mensagens, registo de utilizadores, subscrições, donativos e integrações com plataformas de email e CRM; uma vez que se trata de uma novidade, convém testar cuidadosamente.
- A plataforma também inclui algumas capacidades de segmentação e envio de mensagens com base no comportamento do utilizador. Por exemplo, pode enviar mensagens a pessoas com base em atributos como o estado da subscrição, a categoria favorita ou o estado do donativo. Esta é uma capacidade útil. Relativamente às newsletters, existem capacidades incorporadas para a produção e a gestão de newsletters. Mas, se quiser, também pode licenciar serviços externos, como o MailChimp, o Constant Contact e outros.
- Tenha em atenção que, ao contrário do WordPress VIP, o Newspack destina-se a editoras mais pequenas que não dispõem de recursos técnicos. O Newspack assume o que precisa e fornece-lhe exatamente isso. De facto, o Newspack considera-se uma plataforma "opinante" e procura impor o que considera serem as práticas recomendadas. Se precisar de algo adicional que não esteja incluído neste pacote, por exemplo, uma integração personalizada ou um plug-in do WordPress adicional, tem de pedir ao Newspack para o adicionar ao pacote e este pode recusar. Por outras palavras, não tem o direito de transferir qualquer plug-in do vasto ecossistema do Wordpress e usá-lo para expandir a sua configuração.
- Os preços dos planos do Newspack estão associados ao volume de negócios e, normalmente, situam-se entre 3 e 6 por cento das suas receitas anuais. Se as suas receitas forem inferiores a 250 mil $, irá pagar cerca de 750 $ por mês.
- O Newspack emprega menos de 30 dos 3000 funcionários da base mais alargada da Automattic. Esta pequena equipa depende fortemente da respetiva empresa principal para o apoio técnico essencial do WordPress. Para fornecer serviços profissionais aos clientes, o Newspack tem uma parceria com uma empresa chamada BlueLena.
- O Newspack fornece apoio técnico via Slack (apenas) durante o horário alargado dos EUA. A maior parte dos clientes reside na América do Norte, pelo que funciona. No futuro, o Newspack diz que pode adicionar horas de apoio técnico para a Europa ou outros fusos horários.
Âmbito do pacote (como comunicado pelo fornecedor)
| Plataforma principal, isto é, agrupada no produto (sim/não/beta) | Suplemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar/classificar/editar/aprovar/publicar/reutilizar/arquivar/eliminar
|
Sim
|
|
|
Gestão digital/de voz/de recursos de multimédia básica
|
Sim
|
|
|
Apoiar as publicações impressas
|
Não
|
|
|
Reutilização simples das redes sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários/sondagens/widgets das redes sociais/etc.
|
Sim
|
|
|
Biblioteca de conetores (conetores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
RFC agrupada (com proteção contra DDoS)
|
Sim
|
|
|
Registo do utilizador
|
Sim
|
|
|
Gestão e execução de subscrições – digital
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gestão de subscrições – impressas
|
Não
|
|
|
Personalização
|
Sim
|
|
|
Gestão de anúncios – digitais
|
Sim
|
|
|
Gestão de anúncios – impressos
|
Não
|
|
|
Gestão de apps para dispositivos móveis
|
Não
|
Terceiros
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
|
|
Planeamento de conteúdos e tarefas
|
Sim
|
|
|
Gestão de vídeos/OVP
|
Sim
|
|
|
Gestão de áudio/podcasts
|
Sim
|
|
|
Visualização de dados
|
Não
|
Terceiros
|
|
Anúncios classificados
|
Não
|
Terceiros
|
|
Comentários/funcionalidades da comunidade/
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Produção e gestão de newsletters
|
Sim
|
|
|
Notificações e alertas
|
Não
|
Terceiros
|
|
Testes A/B
|
Não
|
Terceiros
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gestão de vários títulos com herança variável
|
Não
|
|
|
Esquema complexo e subsite/clonagem de subsecções
|
Sim
|
|
|
Serviços melhorados com RA/RV
|
Não
|
Terceiros
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Utilizador online/fóruns de parceiros
|
Não
|
|
|
Reuniões normais de grupos de utilizadores
|
Não
|
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