CMS Vendors
WordPress VIP
Automattic
O WordPress VIP é o serviço de alojamento gerido pela Automattic para grandes clientes empresariais em geral, com algumas grandes organizações de notícias a licenciarem a plataforma.
- O WordPress VIP acrescenta várias funcionalidades "empresariais" ao núcleo do WordPress, como segurança avançada, alojamento, apoio técnico, estatísticas de conteúdos e personalização
- Por conseguinte, o VIP é adequado para editoras complexas e de grande dimensão que estejam dispostas a pagar mais por esta sofisticação. As editoras de pequena e média dimensão podem querer ver a distribuição "Newspack" do WordPress
- As grandes organizações de notícias do VIP incluem a News Corp, a Gannett, a Al Jazeera, o MediaNews Group e a Bloomberg
Adequação provável
O WordPress VIP é adequado para grandes editoras que possuem recursos técnicos profundos para satisfazer necessidades sofisticadas (escalabilidade, segurança, fiabilidade e gestão de vários sites). Embora inclua estatísticas e personalização de conteúdos, vai estar dependente de plug-ins adicionais (próprios da Automattic ou de terceiros) para a gestão de newsletters, CRM e capacidades de paywall/subscrições, juntamente com um esforço substancial de programação/personalização.
A plataforma acaba por se tornar excessiva e dispendiosa para exemplos de utilização mais simples, para os quais a Automattic vende a oferta Newspack.
Resumo
Adequação ao cliente principal
Organização de notícias de grande dimensão
Adequação secundária
Organizações de notícias independentes de média dimensão e cadeias de organizações de notícias de média dimensão
Geografias mais ativas
América do Norte
Horário do apoio técnico oficial
Email: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Telefone: nenhum
Idiomas oficialmente suportados para a interface do utilizador
EN
Suporte a idiomas de terceiros disponível?
Sim
Modelo de licença
A empresa refere que a dimensão mínima do negócio é de 25 mil $ e que a dimensão típica do negócio é de 100 mil a 500 mil $ por ano.
Resumo do âmbito
Sistema de gestão de conteúdos (CMS) que visa a produção de conteúdos e a gestão de Websites para grandes empresas em geral. As grandes editoras têm de implementar plug-ins para a geração de receita e determinadas funcionalidades de notícias.
Base tecnológica
WordPress e PHP
Modelo de nuvem
Serviço gerido (PaaS)
Sede
São Francisco, CA, EUA
Número de efetivos
300
- Parsely Content Helper (performance info within the content creator)
- AI capabilities
- API Mesh to pull from multiple systems
O que os clientes dizem
- Permite-lhe executar o WordPress no modo sem interface para que possa criar a sua própria interface de utilizador com as tecnologias que escolher
- A experiência editorial é simples e fácil de usar, especialmente com o novo editor Gutenberg
- O próprio WordPress oferece muita flexibilidade e extensibilidade
- A Automattic apresenta-se como uma empresa muito estável, com um serviço de apoio ao cliente dinâmico
- Carece de algumas capacidades essenciais de que as grandes editoras podem necessitar, como fluxos de trabalho em vários passos e tipos de conteúdos personalizados
- Muitas editoras de grande dimensão publicam tanto em formato digital como impresso, mas o WordPress não dispõe de serviços de impressão ou mesmo de integração nativa com fluxos de trabalho orientados para a impressão
- A falta de ferramentas de planeamento de conteúdos dificulta a organização dos horários e do tráfego de conteúdos
- Falta de capacidades de edição colaborativa
Informações gerais
- Com sede em São Francisco, CA, EUA, a Automattic é um dos maiores fornecedores neste relatório, tendo angariado 985 milhões $ em financiamento de capital de risco desde 2015. A subsidiária WordPress VIP detém cerca de 300 dos 2000 funcionários da Automattic.
- A Automattic vende, pelo menos, três ofertas do WordPress. A mais comum, através do Wordpress.com, destina-se a pequenas empresas e consumidores. A oferta "Newspack" (revista noutra parte deste relatório) foi concebida para as pequenas editoras. A Automattic criou o WordPress VIP em 2006 para responder especificamente às necessidades das "grandes empresas de comunicação e marcas empresariais".
- A nível funcional, os serviços editoriais do VIP não diferem muito do núcleo do WordPress. Isto significa que tem um editor de blocos para criar conteúdos e, em seguida, capacidades básicas de publicação. As editoras complexas e de grande dimensão com necessidades mais sofisticadas, como a capacidade de criar diferentes tipos de conteúdo e fluxos de trabalho, não vão conseguir satisfazê-las aqui. Por isso, a Automattic irá indicar-lhe a vasta coleção de plug-ins do WordPress que pode examinar e implementar com a ajuda de um programador.
- O que torna o Wordpress VIP especial é a adição de várias funcionalidades empresariais para o tornar adequado às necessidades dos grandes clientes. Estas incluem desempenho e disponibilidade, ferramentas para programadores, gestão de aplicações e capacidades de monitorização. Além disso, inclui alojamento e apoio técnico, juntamente com estatísticas de conteúdos, personalização e o poderoso motor Elasticsearch na oferta principal.
- As capacidades de estatísticas e personalização de conteúdos chegaram ao WordPress através da aquisição do Parse.ly em 2021. Desde então, o WordPress VIP tem melhorado continuamente a sua integração e, embora o Parse.ly continue a funcionar com outras plataformas CMS, a sua integração mais sólida é com o WordPress. Isto permite-lhe aceder a algumas estatísticas de conteúdo sofisticadas, bem como realizar testes A/B e mostrar conteúdo recomendado com base no motor de personalização do Parse.ly.
- O WordPress está a ficar velho, especialmente o seu núcleo baseado em PHP e o seu sistema de temas de interface de utilizador. Foram feitos esforços para o modernizar (por exemplo, o Gutenberg melhorou a edição e o WordPress Headless permite-lhe criar a sua própria interface de utilizador). Pode não reparar em alguns dos inconvenientes ao implementar uma versão mais simples como o Newspack, mas tenha cuidado com o défice técnico à medida que personaliza e expande esta versão da plataforma.
- Os preços do WordPress VIP seguem um modelo baseado na utilização, juntamente com níveis de apoio técnico. O WordPress VIP diz que os seus clientes mais pequenos pagam cerca de 35 mil $ por ano. Os seus maiores clientes pagam valores na ordem dos "sete dígitos". Em seguida, pode escolher entre três níveis de apoio técnico:
- Apoio técnico da plataforma para o apoio técnico de software padrão
- O apoio técnico de aplicações adiciona apoio técnico para aplicações criadas pelo cliente, apoio técnico de programador para programador relativamente a todo o código e fornece orientação, bem como inspeção da qualidade do código
- O apoio técnico premier inclui orientação, planeamento, formação e serviços de consultoria ao longo de todo o ciclo de vida da programação, implementação, manutenção e refinamento do Website da marca do cliente
- A Automattic não se envolve em implementações e, normalmente, recomenda um integrador ou uma consultoria para implementações do WordPress VIP. A própria equipa de serviços profissionais da Automattic limita as suas ofertas a aspetos como monitorização e melhorias do desempenho, apoio ao lançamento e migrações.
Âmbito do pacote (como comunicado pelo fornecedor)
| Plataforma principal, isto é, agrupada no produto (sim/não/beta) | Suplemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar/classificar/editar/aprovar/publicar/reutilizar/arquivar/eliminar
|
Sim
|
|
|
Gestão digital/de voz/de recursos de multimédia básica
|
Sim
|
|
|
Apoiar as publicações impressas
|
Não
|
Terceiros
|
|
Reutilização simples das redes sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários/sondagens/widgets das redes sociais/etc.
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Biblioteca de conetores (conetores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
RFC agrupada (com proteção contra DDoS)
|
Sim
|
|
|
Registo do utilizador
|
Sim
|
|
|
Gestão e execução de subscrições – digital
|
Não
|
Terceiros
|
|
Gestão de subscrições – impressas
|
Não
|
Terceiros
|
|
Personalização
|
Não
|
|
|
Gestão de anúncios – digitais
|
Não
|
|
|
Gestão de anúncios – impressos
|
Não
|
|
|
Gestão de apps para dispositivos móveis
|
Sim
|
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
|
|
Planeamento de conteúdos e tarefas
|
Sim
|
|
|
Gestão de vídeos/OVP
|
Sim
|
Sim
|
|
Gestão de áudio/podcasts
|
Sim
|
Sim
|
|
Visualização de dados
|
Sim
|
|
|
Anúncios classificados
|
Não
|
Terceiros
|
|
Comentários/funcionalidades da comunidade/
|
Sim
|
Sim
|
|
Produção e gestão de newsletters
|
Não
|
Sim
|
|
Notificações e alertas
|
Não
|
Sim
|
|
Testes A/B
|
Não
|
Sim
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gestão de vários títulos com herança variável
|
Sim
|
|
|
Esquema complexo e subsite/clonagem de subsecções
|
Sim
|
Sim
|
|
Serviços melhorados com RA/RV
|
Não
|
Terceiros
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Utilizador online/fóruns de parceiros
|
Sim
|
|
|
Reuniões normais de grupos de utilizadores
|
Sim
|
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