CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
O BLOX CMS (anteriormente "TownNews") é uma plataforma de publicação e receita repleta de funcionalidades de um fornecedor bastante tradicional que oferece uma plataforma algo arcaica em troca de um excelente apoio ao cliente.
- A plataforma suporta publicação editorial, gestão de Websites e apps para dispositivos móveis e desenvolvimento do público/geração de receita a partir de um ambiente único e integrado
- O vasto conjunto de funcionalidades é também um pouco superficial em termos de profundidade, pelo que a plataforma é mais adequada para organizações de notícias independentes de pequena e média dimensão com apoio técnico interno limitado (ou inexistente)
- Alguns clientes citados incluem o The St. Louis Observer Post-Dispatch, o Richmond Times Dispatch, o Toronto Star e o College Station Eagle (todos na América do Norte).
Adequação provável
O BLOX CMS adequa-se bem a editoras independentes de média ou pequena dimensão na América do Norte que não dispõem de programadores e estrategas tecnológicos internos, mas que querem uma plataforma acessível e com amplas funcionalidades a um nível de preço mais baixo e que estão dispostas a aceitar algumas peculiaridades e uma interface desatualizada. Provavelmente, esta plataforma não se adequaria a organizações de notícias com uma arquitetura mais modular que queiram trocar componentes ou suportar vários títulos a partir de uma única base de código. A BLOX Digital indica publicações de maior dimensão, como o St Louis Observer e o Toronto Star, mas estas parecem ser mais a exceção do que a regra.
Resumo
Adequação ao cliente principal
Pequena organização de notícias independente
Adequação secundária
Organização de notícias independente de média dimensão
Geografias mais ativas
América do Norte
Horário do apoio técnico oficial
Email: das 07:00 às 18:00 CT, 24/7 para "problemas críticos"
Telefone: das 07:00 às 18:00 CT, 24/7 para "problemas críticos"
Idiomas oficialmente suportados para a interface do utilizador
EN
Suporte a idiomas de terceiros disponível?
Não
Modelo de licença
O fornecedor não quis partilhar detalhes. Provavelmente, com base no número de utilizadores, na dimensão do repositório e nos volumes de tráfego, preço comparativamente médio no mercado
Resumo do âmbito
O BLOX CMS é uma plataforma com amplas funcionalidades, concebida para uma organização que quer a produção de conteúdos, a gestão de sites e a gestão de receita, tudo integrado numa única oferta
Base tecnológica
PHP/SOLR
Modelo de nuvem
Serviço gerido (PaaS)
Sede
East Moline, IL, EUA e Virtual
Número de efetivos
130
O que os clientes dizem
- Uma gama invulgarmente vasta de funcionalidades editoriais e de interface de utilizador para o que os clientes consideram ser um nível de preço comparativamente atrativo
- Fácil de aprender para os jornalistas principiantes, com vídeos de formação úteis
- Os clientes elogiam o módulo de receita Públicos por lidar muito bem com os aspetos básicos
- Normalmente, a plataforma fornecida não requer a sua própria equipa de TI, incluindo para o desenvolvimento do público/receita
- O fornecedor tem uma espécie de cultura interna familiar que dá ênfase às relações estreitas com os clientes
- O subsistema de relatórios regrediu nas adições recentes, especialmente no que respeita às métricas de receita
- A arquitetura monolítica não é muito modular: adquire o conjunto completo e não pode realizar tarefas como a execução no modo sem interface ou trocar rapidamente a sua própria plataforma de gestão de ativos digitais (DAM)
- A experiência do utilizador parece desatualizada e um pouco ultrapassada. A modernização pode exigir mais recursos do que os que o fornecedor pode reunir
- Por vezes, o fornecedor revela-se demasiado casual na implementação de novas funcionalidades ou na sua substituição, o que pode levar à perda inesperada de funcionalidades ou à ocorrência de erros
- Alguns clientes relatam atrasos na resolução de pedidos pendentes, mesmo quando o fornecedor implementa novas funcionalidades
- Os clientes ficam vinculados à BLOX Digital como o respetivo parceiro de implementação, o que pode reduzir as escolhas e significa que têm de depender da sua disponibilidade
Informações gerais
- A história da BLOX Digital remonta a 1989, quando um jornalista veterano da AP e alguns parceiros criaram a primeira plataforma de publicação (impressa). Desde então, o fornecedor desenvolveu ferramentas CMS para os meios digital e impresso. O fornecedor foi adquirido pela Lee Enterprise (uma cadeia editorial norte-americana diversificada) no final da década de 1990 e, atualmente, todas as 80 publicações da Lee Enterprise usam o BLOX CMS. No total, a BLOX Digital suporta 2100 licenciados, dos quais 400 usam também a sua antiga plataforma de impressão. A base de clientes parece estar orientada para jornais diários e semanários com muitos artigos, com um nicho especial nos jornais diários universitários e nos semanários de negócios locais.
- O valor efetivo desta oferta é que une a produção de conteúdo, a gestão do Website e a geração de receita numa única solução. Destina-se à publicação de artigos em grande volume e os licenciados, como os jornais de estudantes universitários, elogiam a facilidade de integração, mesmo de uma equipa de redação itinerante. Para além do BLOX CMS, é possível licenciar o TotalCMS ("tCMS") (um pouco mais antigo) para a gestão de impressão.
- A interface do sistema de gestão de conteúdos (CMS) é muito confusa e tem um aspeto algo desatualizado. A vantagem é que a interface editorial está repleta de funcionalidades e permite uma gestão muito detalhada de páginas e secções. Também pode encontrar funcionalidades de colaboração úteis, mas, em geral, o sistema foi concebido como uma máquina de publicação de artigos, o que permite um ritmo rápido desde a criação até à aprovação e publicação. O sistema é complementado por serviços úteis de gestão de ativos de vídeo, mas alguns licenciados consideram que o subsistema mais simples de gestão de ativos de fotos está ultrapassado e pouco desenvolvido.
- Em geral, a experiência do utilizador global deixa a sensação de que o fornecedor tentou acomodar vários pedidos dos clientes sem uma grande definição das prioridades e estes notaram que o conjunto de funcionalidades, embora amplo, também se pode revelar superficial. Por exemplo, pode configurar facilmente todo o tipo de emails transacionais automatizados, mas tem de os criar em HTML simples. Em teoria, quase todos os exemplos de utilização ou funcionalidades de publicação podem ser acomodados no BLOX CMS. Na prática, a maior parte dos pequenos licenciados tende a fazer com que a BLOX Digital configure o ambiente e, depois, este fica a funcionar sozinho, recorrendo novamente ao fornecedor para quaisquer ajustes subsequentes.
- A plataforma inclui um módulo Públicos. Parece razoavelmente maduro e oferece uma vasta gama de funcionalidades, desde paredes de registo a paywalls e um módulo de pagamento baseado no PayPal por predefinição.
- Tudo isto faz do BLOX CMS uma boa opção para editoras independentes de média ou pequena dimensão que não dispõem de programadores e estrategas tecnológicos internos, mas que querem uma plataforma acessível e com amplas funcionalidades a um nível de preço mais baixo. Idealmente, teria a sua sede nos EUA ou na região anglófona do Canadá, uma vez que, atualmente, a experiência do utilizador é apenas em inglês. A BLOX Digital indica publicações de maior dimensão, como o St Louis Observer e o Toronto Star, mas estas parecem ser mais a exceção do que a regra.
- A BLOX Digital aloja o CMS para si no seu centro de dados em Nova Jérsia, nos EUA, e inclui uma rede de fornecimento de conteúdo (RFC). Cada título torna-se o seu próprio inquilino separado, embora possa partilhar conteúdos entre propriedades através da distribuição. Embora os editores possam aceder a todos os títulos separados a partir de um único início de sessão, o BLOX CMS pode não ser o ideal para sites com vários títulos que queiram partilhar funcionalidades ou personalizações e não apenas conteúdos.
- Os programadores usam um motor de modelos semelhante ao popular módulo de modelos de código aberto "PHP Smarty". Algumas organizações de média dimensão contratam os seus próprios programadores para modelos e outras configurações. No entanto, a maior parte dos licenciados, especialmente os mais pequenos, parece confiar nas equipas de serviços da BLOX Digital para este efeito. Isto impediu alguns licenciados de implementarem prontamente microsites que quebram o molde do seu modelo padrão. Em qualquer caso, o fornecedor não tem parceiros de canais, pelo que tem de recorrer a eles para qualquer trabalho avançado.
- Tenha em atenção que não existe um modelo de "plug-in" para aplicações personalizadas de terceiros (embora possa adicionar widgets externos aos seus modelos), como acontece com o Drupal ou o WordPress. A BLOX Digital revende algumas plataformas fortemente integradas, como a Constant Contact, para newsletters e marketing por email mais avançados.
- Resumindo, esta é uma plataforma rica de um fornecedor que se esforça muito por envolver os clientes para os ajudar a ter sucesso. No entanto, vai encontrar um défice técnico, especialmente no que diz respeito à arquitetura. Além disso, os recentes registos financeiros da empresa, que indicam um declínio das receitas (devido à redução do negócio de impressão), põem em causa a disponibilidade de recursos suficientes para uma grande modernização.
Âmbito do pacote (como comunicado pelo fornecedor)
| Plataforma principal, isto é, agrupada no produto (sim/não/beta) | Suplemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar/classificar/editar/aprovar/publicar/reutilizar/arquivar/eliminar
|
Sim
|
|
|
Gestão digital/de voz/de recursos de multimédia básica
|
Sim
|
|
|
Apoiar as publicações impressas
|
Não
|
Sim
|
|
Reutilização simples das redes sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários/sondagens/widgets das redes sociais/etc.
|
Sim
|
|
|
Biblioteca de conetores (conetores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
RFC agrupada (com proteção contra DDoS)
|
Sim
|
|
|
Registo do utilizador
|
Sim
|
|
|
Gestão e execução de subscrições – digital
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gestão de subscrições – impressas
|
Não
|
|
|
Personalização
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gestão de anúncios – digitais
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gestão de anúncios – impressos
|
Não
|
|
|
Gestão de apps para dispositivos móveis
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Planeamento de conteúdos e tarefas
|
Sim
|
|
|
Gestão de vídeos/OVP
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Gestão de áudio/podcasts
|
Sim
|
|
|
Visualização de dados
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Anúncios classificados
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Comentários/funcionalidades da comunidade/
|
Sim
|
|
|
Produção e gestão de newsletters
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Notificações e alertas
|
Sim
|
|
|
Testes A/B
|
Não
|
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gestão de vários títulos com herança variável
|
Não
|
|
|
Esquema complexo e subsite/clonagem de subsecções
|
Sim
|
|
|
Serviços melhorados com RA/RV
|
Não
|
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Utilizador online/fóruns de parceiros
|
Sim
|
|
|
Reuniões normais de grupos de utilizadores
|
Não
|
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